W nowej aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści przygotowaliśmy najnowocześniejsze rozwiązania, które zwiększą Twoją wygodę i przyjemność bankowania online. Zaprojektowaliśmy ją tak, żeby była dla Ciebie przyjazna i intuicyjna. Wiele operacji zrobisz w dwa kliki. Tak sprawdzisz saldo na rachunku, historię. A dodatkowo - i to jest nowość dla naszych klientów: zyskasz dostęp do wyjątkowych rabatów i ofert w naszym Klubie korzyści (… tak zmieni się nasz Klub Rabatowy!).

Akordeon jest zbiorem Twoich produktów, który widzisz na ekranie głównym. Domyślnie ustawiony jest podgląd Twoich głównych produktów, takich jak konto czy rachunek karty kredytowej.

Możesz personalizować akordeon przez dodawanie lub usuwanie produktów oraz zmianę ich kolejności. Sprawdź jak to zrobić.

Klub korzyści to największy klub z rabatami w Polsce. Dzięki niemu możesz zyskać zniżki na zakupy w Twoich ulubionych sklepach. W Klubie korzyści mamy niemal 10 000 punktów sprzedaży z rabatami. W aplikacji oferty naszych produktów są dopasowane do Twoich potrzeb i oczekiwań. Skorzystasz z nich, kiedy chcesz i jak Ci wygodnie.

To cztery cyfry, dzięki którym zalogujesz się do aplikacji CA24 Mobile - pełna korzyści i potwierdzisz swoje operacje. Ustalasz go w trakcie aktywacji aplikacji.

Rzeka korzyści to miejsce, dzięki któremu zyskujesz dostęp do tysięcy rabatów na zakupy oraz atrakcyjne promocje i oferty bankowe. Znajdziesz ją na ekranie głównym aplikacji. Kliknij na ofertę, która Cię zainteresowała, żeby zapoznać się ze szczegółami promocji. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi na ekranie. Kod rabatowy możesz wykorzystać od razu lub zachować go na później.

Aplikacja - dla bezpieczeństwa - działa tylko na urządzeniach, które wspiera producent. Co oznacza, że nie działa na iPhone 5c, 5 i starszych modelach oraz iPad 4s i starszych modelach.

Aplikacja wymaga też aktualnych systemów operacyjnych: iOS 11 dla urządzeń Apple oraz Android 6 i wyższych dla pozostałych urządzeń.

Tak, jest bezpieczna. Nowa aplikacja mobilna ma bardzo nowoczesne zabezpieczenia. Są one zgodne z obowiązującymi wymogami i skonstruowane tak, żeby zapewnić Ci maksimum bezpieczeństwa.

Dodatkowo, masz pełną kontrolę nad swoimi kartami i limitami transakcji. Samodzielnie możesz zmienić PIN do karty, zmienisz limit płatności, a w razie potrzeby zastrzeżesz, zablokujesz i zamówisz nową kartę. Samodzielnie możesz też zarządzać BLIK-iem - zmieniać ustawienia, limity, włączać i wyłączać opcje.

Nie. Korzystanie z Klubu korzyści jest darmowe.

Tak, możesz wyłączyć Rzekę Korzyści.

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu).
2. Następnie przejdź do zakładki Ustawienia w górnym panelu
3. Wybierz Rzeka korzyści (znajdziesz ją pod nagłówkiem Ustawienia aplikacji
4. Kliknij Wyłącz Rzekę Korzyści

Tak. W aplikacji możesz podpisać aneks do umowy karty kredytowej i karty do konta (debetowej).

1. Kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu ekranu głównego (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij Moje umowy
3. Kliknij Do podpisu i wybierz aneks, który chcesz podpisać

Dla:

• wyjątkowych zniżek do -50%
• ofert dopasowanych specjalnie dla Ciebie
• 10 000 miejsc ze zniżkami - duże sieci i sklepy lokalne
• atrakcyjnych nagród i niespodzianek

W nowej aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści uprościliśmy sposób logowania i zatwierdzania operacji. Teraz wystarczy, że będziesz pamiętać jeden PIN, zamiast dwóch. Nowa aplikacja mobilna ma bardzo nowoczesne zabezpieczenia. Są one zgodne z obowiązującymi wymogami i skonstruowane tak, żeby zapewnić Ci maksimum bezpieczeństwa.

Dowiedz się więcej o PIN-ie mobilnym »

Do tego, żeby zalogować się do aplikacji CA24 Mobile - pełna korzyści i autoryzować operacje.

Na dolnym panelu kliknij Pieniądze, a następnie wybierz zakładkę Kantor.

Do wymiany walut możesz przejść też:

• przez Płatności na dolnym panelu - z kafelka Kantor - wymiana walut
• z poziomu rachunku walutowego - z kafelka Kantor - wymieniaj waluty
• z poziomu akordeonu - znajdź na akordeonie zakładkę z Twoim rachunkiem walutowym, kliknij przycisk Wymień walutę
• z poziomu szczegółów Twojego rachunku - z kafelka Wymiana walut

W aplikacji łatwo skorzystasz z dodatkowych produktów finansowych, kiedy potrzebujesz. Niektóre oferty są dostępne wyłącznie w aplikacji. Bezpośrednio z Twojego telefonu możesz otworzyć konto, rachunek walutowy, Rachunek Oszczędzam, lokatę, albo złożysz wniosek o kartę kredytową lub kredyt.

Aby zapoznać się z ofertami:

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Korzyści w dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Oferta, następnie wybierz kategorię produktów, np. Oszczędności, Karty Kredytowe, Konta, żeby zobaczyć szczegóły

Sprawdź również:

• Jak wziąć kredyt w aplikacji?
• Jak założyć kartę kredytową w aplikacji?

W aplikacji CA24 Mobile możesz podpisać umowę w następujący sposób

1. Zaloguj się i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij Moje umowy 
3. Wybierz umowę, którą chcesz podpisać

W sekcji Moje umowy

• możesz podpisać umowę
• masz podgląd do swoich umów
• możesz pobrać wcześniej zawarte umowy 

W aplikacji łatwo wyszukasz nasze placówki, bankomaty i wpłatomaty w wybranej lokalizacji lub najbliżej Ciebie.

1. Zaloguj się i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij Placówki i bankomaty
3. Wyszukaj w pobliżu lub wpisz w pasku wyszukiwania adres, który Cię interesuje i zaznacz w filtrach, co chcesz znaleźć.

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Następnie kliknij zakładkę Ustawienia w panelu górnym
3. Kliknij Aktywuj usługę w sekcji BLIK
4. Zaznacz potrzebne zgody

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Karty
3. W sekcji Karty do konta wybierz tę, którą chcesz aktywować
4. Kliknij Aktywuj kartę
5. Sprawdź, czy dane karty są poprawne
6. Zaznacz Potwierdzam otrzymanie tej karty i kliknij Dalej
7. Nadaj 4-cyfrowy PIN do karty i kliknij Aktywuj kartę
8. Zatwierdź operację PIN-em mobilnym
9. Twoja karta jest już aktywna. Przy pierwszej transakcji włóż ją do terminala i podaj nadany przez aplikację PIN

1. Pobierz aplikację CA24 Mobile – pełną korzyści
   Pamiętaj, aby robić to tylko z autoryzowanych sklepów Google Play, App Store lub AppGallery
2. Otwórz aplikację i kliknij Aktywuj
3. Wpisz dane identyfikacyjne (alias lub identyfikator i nr PESEL)
4. Podaj hasło do logowania w CA24 eBank lub hasło z SMS-a
5. Zadzwonimy do Ciebie – nasz bot powie Ci, jaki obrazek masz wybrać na następnym ekranie
6. Wybierz obrazek, który przedstawia odczytane przez bota słowo
7. Ustaw PIN mobilny
8. Powtórz PIN mobilny
9. Podaj kod z SMS-a
10. Gotowe! Teraz możesz zalogować się w aplikacji i zarządzać swoimi finansami.

Zobacz krótki filmik

Możesz wymienić od 1 do 500 000 jednostek każdej dostępnej waluty (np. 500 000 PLN, 500 000 EUR) - polski złoty, euro, dolar amerykański, funt brytyjski.

Jeśli masz iPhone z systemem operacyjnym iOS 16 możesz dodawać widżety (skróty) do ekranu blokady, aby błyskawicznie przejść do przelewu zwykłego lub BLIK-a w apce CA24 Mobile - pełnej korzyści. Zobacz, jak to zrobić:

1. Wybierz ekran, który chcesz zmienić i kliknij przycisk Dostosuj
2. Kliknij pole poniżej zegara. Dzięki temu zobaczysz wszystkie widżety, które możesz dodać do ekranu blokady
3. Znajdź widżet CA24 Mobile - pełna korzyści i kliknij lub przeciągnij go na miejsce, które wybierzesz
4. Kliknij opcję Gotowe (lub Dodaj, jeśli dodajesz nową tapetę)

Jeśli nie masz wystarczająco dużo miejsca na nowy widżet, możesz stuknąć przycisk Usuń. Dzięki temu usuniesz widżet, którego nie używasz i zrobisz miejsce na nowy.

Zobacz też, jak dodać widżet na ekranie początkowym iPhone’a »

Jeśli masz iPhone’a z systemem operacyjnym iOS 16, możesz ustawić widżet (skrót) w swoim telefonie i jeszcze wygodniej przechodzić do przelewu zwykłego lub BLIK w apce CA24 Mobile - pełnej korzyści.

Zobacz, jak to zrobić:

1. Odblokuj telefon i przytrzymaj pusty obszar na ekranie początkowym, aż aplikacje zaczną drżeć. Taki sam efekt otrzymasz, gdy dotkniesz i przytrzymasz dowolną aplikację lub widżet, a następnie wybierzesz opcję Edycja ekranu początkowego
2. Kliknij w lewym górnym rogu ekranu symbol plusa
3. Wpisz w polu wyszukiwania „CA24 Mobile - pełna korzyści” i wybierz naszą aplikację na liście wyników
4. Kliknij Dodaj widżet
5. Widżet pojawi się na Twoim ekranie początkowym. Przytrzymaj go i przesuń w miejsce na ekranie, w którym chcesz żeby był
6. Zatwierdź swój wybór - kliknij Gotowe

Jeśli chcesz dodać widżet z widoku Dzisiaj:

1. Dotknij i przytrzymaj widżet, aż otworzy się menu szybkich czynności
2. Kliknij opcję Edycja ekranu początkowego
3. Przeciągnij widżet do prawej krawędzi ekranu, aż pojawi się na ekranie początkowym
4. Zatwierdź - kliknij Gotowe

Zobacz też, jak dodać widżet na ekranie blokady iPhone’a »

W aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści:

• wiele codziennych operacji zrobisz w 2 kliki
• zyskasz dostęp do wyjątkowych ofert w naszym Klubie korzyści
• będziesz mieć wygodny dostęp do Twoich najważniejszych spraw
• będziesz korzystać z najnowocześniejszych rozwiązań technicznych i designerskich
• łatwo skorzystasz z naszej oferty, np. weźmiesz kredyt, otworzysz rachunek oszczędnościowy, rachunek walutowy, lokatę
• będziesz łatwo zarządzać swoim kontem, kredytami, oszczędnościami
• szybciej się z nami skontaktujesz

Przeczytaj więcej na stronie internetowej.

Pobierz aplikację i sprawdź wszystkie jej możliwości.

Z kantoru w aplikacji mogą korzystać zarówno klienci indywidualni, jak i klienci firmowi. Aby wygodnie i całodobowo wymieniać waluty, musisz mieć otwarte konto oraz rachunek walutowy w naszym banku.

Zobacz, czy już teraz możesz korzystać z Kantoru w CA24 Mobile.

Klienci indywidualni – wystarczy mieć jeden z poniższych rachunków bieżących:

• W PLN (w złotówkach), czyli m.in.:
  • Konto dla Ciebie
  • Konto dla Ciebie MOVE!
  • Konto dla Ciebie VIP
  • Konto Klasyczne
  • Konto Plus
  • 1 Konto
  • Konto PROSTOoszczędzające
  • Konto PROSTOoszczędzające Plus
  • Konto PROSTOoszczędzające Premium
  • Credit Agricole e-Konto
• Walutowych, czyli m.in.:
  • Rachunek walutowy EUR
  • Rachunek walutowy GBP

Klienci firmowi - wystarczy, że Twoja firma ma jeden z rachunków:

• Bieżących, czyli m.in.:
  • Konto SOLISTA Biznes
  • Konto SONATA Biznes
  • Konto SYMFONIA Biznes
  • Konto Agricole
• Pomocniczych, czyli m.in.:
  • Rachunek pomocniczy oprocentowany
  • Rachunek pomocniczy nieoprocentowany
  • Rachunek pomocniczy ZFŚS
• Walutowych, czyli m.in.:
  • Rachunek walutowy Biznes USD
  • Rachunek walutowy Biznes EUR
  • Rachunek walutowy Biznes GBP

W naszym kantorze przewalutujesz:

• EUR ↔ PLN
• USD ↔ PLN
• GBP ↔ PLN
• EUR ↔ USD
• EUR ↔ GBP
• GBP ↔ USD

Obecne kursy zobaczysz w aplikacji w zakładce kantor.
Do przewalutowania będziesz potrzebować rachunku w walucie, którą chcesz kupić (np. jeśli chcesz przewalutować PLN na EUR, potrzebujesz rachunku walutowego w EUR).

Starą aplikację CA Mobile wyłączyliśmy 14 grudnia 2022 roku i robiliśmy to stopniowo. Zaczęliśmy od końca sierpnia - od klientów, których najwcześniej zaprosiliśmy do pobrania nowej aplikacji. A potem w kolejnych tygodniach wycofaliśmy starą aplikację dla pozostałych grup klientów. Obecnie dostępna jest już tylko nowa aplikacja CA24 Mobile - pełną korzyści.

Dowiedz się więcej i już dziś pobierz nową aplikację

Żeby korzystać z kantoru zaloguj się do aplikacji CA24 Mobile i zaakceptuj Regulamin Wymiany Walut. Do przewalutowania będziesz potrzebować rachunku w walucie, którą chcesz kupić (np. jeśli chcesz przewalutować PLN na EUR, potrzebujesz rachunku walutowego w EUR).

Zobacz, jak prosto i szybko wymienisz walutę w naszej aplikacji:

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu i przejdź do zakładki Kantor
2. Kliknij Wymień waluty lub od razu wybierz parę walutową, która Cię interesuje.
3. Wskaż konto, na które zostaną przelane pieniądze i wpisz kwotę, którą chcesz przewalutować. System automatycznie na podstawie prezentowanego kursu przeliczy kwotę, którą dostaniesz. Następnie kliknij Dalej.
   Możesz wymienić do 500 000 jednostek każdej dostępnej waluty (np. 500 000 PLN, 500 000 EUR).
4. Upewnij się, że wszystkie dane się zgadzają, a następnie potwierdź sprzedaż waluty i jej wymianę na inną
5. Potwierdź operację PIN-em mobilnym
6. Gotowe!

1. Otwórz naszą aplikację CA24 Mobile - pełną korzyści

   Jeżeli jeszcze jej nie masz - pobierz ją:

   

2. Na głównym ekranie aplikacji, na dolnym pasku menu kliknij Korzyści
   
3. Kliknij Klub korzyści w dowolnym miejscu na ekranie
   
4. Nie korzystasz jeszcze z Klubu korzyści?

   Dołącz do niego! Postępuj zgodnie z instrukcją i wyraź zgodę na dostawanie informacji o Partnerach Klubu korzyści.

5. Nagrody są w sekcji Moje nagrody
   
6. Kliknij Przeglądaj i sprawdź, jakie nagrody na Ciebie czekają
   
7. Kliknij w nagrodę i skorzystaj z niej od razu

   Kliknij przycisk Pobierz kupon albo zapisz na później klikając przycisk Zapisz na później. Zapisaną nagrodę znajdziesz w sekcji Moje kupony.

1. Wejdź do sklepu Google Play
2. W polu wyszukiwania wpisz CA24 Mobile - pełna korzyści
3. Wybierz CA24 Mobile - pełna korzyści
4. Kliknij Zainstaluj
5. Po pobraniu i zainstalowaniu kliknij Otwórz

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o aplikacji CA24 Mobile, odwiedź naszą stronę.

1. Wejdź do sklepu AppGallery
2. W polu wyszukiwania wpisz CA24 Mobile - pełna korzyści
3. Wybierz CA24 Mobile - pełna korzyści
4. Kliknij Zainstaluj
5. Po pobraniu i zainstalowaniu kliknij Otwórz

1. Wejdź do sklepu App Store
2. Wybierz opcję Szukaj w prawym dolnym rogu
3. W polu wyszukiwania wpisz CA24 Mobile - pełna korzyści
4. Wybierz CA24 Mobile - pełna korzyści
5. Kliknij Pobierz
6. Po pobraniu i zainstalowaniu kliknij Otwórz

1. sposób
   1. Zaloguj się i przeciągnij do góry sekcję Moje transakcje, którą znajdziesz na ekranie głównym
   2. Wybierz transakcję, dla której chcesz pobrać potwierdzenie
   3. Kliknij Pobierz potwierdzenie. Możesz je wysłać lub zapisać na telefonie po kliknięciu ikony udostępniania w prawym górnym rogu
2. sposób
   1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Pieniądze, którą znajdziesz na dolnym panelu
   2. Następnie na górnym panelu kliknij zakładkę Rachunki
   3. Wybierz odpowiedni rachunek
   4. Kliknij Historia transakcji
   5. Wybierz transakcję, dla której chcesz pobrać potwierdzenie
   6. Kliknij Pobierz potwierdzenie. Możesz je wysłać lub zapisać na telefonie po kliknięciu ikony udostępniania w prawym górnym rogu
3. sposób
   1. Zaloguj się i wybierz konto na akordeonie, z którego chcesz pobrać potwierdzenie transakcji
   2. Kliknij Historia transakcji
   3. Wybierz transakcję, dla której chcesz pobrać potwierdzenie
   4. Kliknij Pobierz potwierdzenie. Możesz je wysłać lub zapisać na telefonie po kliknięciu ikony udostępniania w prawym górnym rogu

Zmiany profilu z prywatnego na firmowy możesz dokonać w każdym momencie. Aby przełączyć się między kontami:

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Kliknij Przełącz profil

W aplikacji możesz skontaktować się z nami na 3 sposoby:

1 sposób - Czat

1. Zaloguj się i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij Czat
3. Wybierz temat Twojej rozmowy

   Na czacie połączysz się z naszą wirtualną doradczynią Asią, która jest dostępna codziennie 24h na dobę. W przypadku trudniejszych spraw przekierujemy Cię do Doradców. Należy jednak pamiętać, że czat dostępny jest w określonych godzinach.

2 sposób - Rozmowa telefoniczna

1. Zaloguj się i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij Zadzwoń
3. Wybierz Zadzwoń do nas

   Dzięki temu, że połączysz się z nami z aplikacji, my łatwiej Cię zidentyfikujemy i szybciej przejdziemy do Twojej sprawy.

3 sposób - Rozmowa z doradcą

Jeśli masz przypisanego doradcę, możesz się z nim bezpośrednio skontaktować w aplikacji.

1. Zaloguj się i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij wizytówkę Twojego doradcy
3. Możesz zadzwonić bezpośrednio do Twojego doradcy lub napisać maila.

Rachunek bieżący

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Przejdź do zakładki Rachunki
3. Wybierz konto, z którego chcesz skopiować numer rachunku
4. Pod saldem jest numer rachunku i ikona udostępniania - kliknij ją i wybierz opcję Kopiuj

Rachunek Oszczędzam

1. Zaloguj się i kliknij Majątek na dolnym panelu
2. Przejdź do zakładki Oszczędności
3. W sekcji Rachunki Oszczędzam wybierz właściwy rachunek
4. Pod saldem jest numer rachunku, i ikona udostępniania - kliknij ją i wybierz opcję Kopiuj

Inny sposób

1. Zaloguj się i wybierz rachunek na akordeonie
2. Pod saldem jest numer rachunku i ikona udostępniania - kliknij ją i wybierz opcję Kopiuj

W aplikacji możesz dostosować akordeon do własnych potrzeb. Dodać własne produkty np. konto walutowe lub rachunek oszczędnościowy. Możesz też zmienić kolejność kart w akordeonie.

Zarządzanie produktami

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie) w lewym górnym rogu
2. Przejdź do zakładki Ustawienia
3. Kliknij Akordeon (znajdziesz go pod nagłówkiem Moje finanse)
4. Dodaj Twoje produkty - kliknij pustą kartę lub Dodaj produkt na dole ekranu. W podobny sposób możesz też usunąć produkty, które nie mają się wyświetlać na akordeonie. Pamiętaj, że możesz dodać maksymalnie do 5 produktów.
5. Kliknij Zapisz ustawienia, żeby potwierdzić zmiany

Zarządzanie kolejnością

Żeby przeglądać Twoje konta w wybranej przez Ciebie kolejności, na głównym ekranie możesz przesuwać karty w górę lub w dół.

Dowiedz się więcej o akordeonie

W aplikacji CA24 Mobile możesz szybko i przyjemnie zarządzać swoimi produktami, m.in. spłacisz ratę kredytu lub kartę kredytową. Zrobisz to w następujący sposób:

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Płatności na dolnym panelu
2. Kliknij Spłata karty lub kredytu
3. Jeśli masz więcej produktów, wybierz tę kartę, którą chcesz spłacić
4. Wybierz jaką kwotę chcesz spłacić: kwotę minimalną, spłatę bezodsetkową lub dowolną kwotę. Następnie kliknij Dalej
5. Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne i naciśnij Spłać kartę
6. Potwierdź operację wpisując PIN mobilny

W aplikacji CA24 Mobile możesz szybko i przyjemnie zarządzać swoimi produktami, m.in. spłacisz ratę kredytu lub kartę kredytową. Zrobisz to na dwa sposoby:

1 sposób - przejście z poziomu zakładki Płatności

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Płatności w dolnym panelu
2. Wybierz opcję Spłata karty lub kredytu
3. Jeśli masz klika produktów kredytowych wybierz ten, który chcesz spłacić
4. Wybierz jaką kwotę chcesz spłacić: kwotę minimalną, spłatę bezodsetkową lub dowolną kwotę. Następnie kliknij Dalej
5. Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne i naciśnij Spłać kartę
6. Potwierdź operację wpisując PIN mobilny

2 sposób - przejście z poziomu zakładki Majątek

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Majątek na dolnym panelu
2. Następnie kliknij zakładkę Kredyty w górnym panelu
3. Wybierz kredyt, który chcesz spłacić
4. Kliknij Spłata raty
5. Wybierz jaką kwotę chcesz spłacić: kwotę minimalną, spłatę bezodsetkową lub dowolną kwotę. Następnie kliknij Dalej
6. Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne i naciśnij Spłać kartę
7. Potwierdź operację wpisując PIN mobilny

W aplikacji zebraliśmy całą Twoją historię rachunku w jednym miejscu. Dzięki specjalnym filtrom łatwo znajdziesz przelewy, płatności BLIK oraz transakcje kartą debetową i kredytową. Historię płatności możesz sprawdzić na dwa sposoby:

1 sposób

1. Zaloguj się i przeciągnij do góry sekcję Moje transakcje, która jest na głównym ekranie
2. Przeglądaj pełną listę transakcji
3. Jeśli chcesz zawęzić listę, skorzystaj z wyszukiwarki lub ustaw filtry (ikona w prawym górnym rogu)

2 sposób

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Pieniądze w dolnym panelu
2. Następnie kliknij zakładkę Rachunki
3. W zakładce Moje konta przejdź do rachunku, który Cię interesuje
4. Kliknij Historia transakcji

Możesz włączyć w ustawieniach szybki podgląd salda przed zalogowaniem.

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil
   (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Ustawienia
3. Kliknij Pieniądze przed zalogowaniem pod nagłówkiem Moje finanse
4. Włącz Pokaż pieniądze przed zalogowaniem i wybierz odpowiedni sposób prezentacji salda oraz do których rachunków chcesz mieć szybki dostęp
5. Potwierdź Twoją decyzję przez wpisanie PIN-u mobilnego
6. Aby zobaczyć saldo, wyloguj się z aplikacji
   Przesuń ekran logowania w dół, aby zobaczyć saldo konta

1 sposób

Możesz włączyć w ustawieniach szybki podgląd salda przed zalogowaniem.

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Ustawienia
3. Kliknij Pieniądze przed zalogowaniem pod nagłówkiem Moje finanse
4. Włącz Pokaż pieniądze przed zalogowaniem, wybierz sposób prezentacji salda i rachunki (produkty), do których chcesz mieć szybki dostęp
5. Potwierdź Twoją decyzję przez wpisanie PIN-u mobilnego
6. Żeby zobaczyć saldo, wyloguj się z aplikacji. Przesuń ekran logowania w dół, żeby zobaczyć saldo konta.

2 sposób

Stan Twojego konta możesz sprawdzić po zalogowaniu do aplikacji. Na głównym ekranie wybierz kartę akordeonu z wybranym rachunkiem, żeby zobaczyć Twoje saldo.

3 sposób

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Pieniądze w dolnym panelu aplikacji
2. Następnie kliknij zakładkę Rachunki w górnym panelu
3. Wejdź w szczegóły wybranego rachunku

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Majątek na dolnym panelu
2. Następnie kliknij zakładkę Kredyty w górnym panelu i wybierz swój kredyt
3. W zakładce zobaczysz szczegóły dotyczące Twojego kredytu takie jak: liczba rat spłaconych i pozostałych do spłaty, wysokość rat i harmonogram spłaty. Znajdziesz tutaj też informacje o zaległościach i windykacjach, umowy kredytowe do podpisu, przejście do spłaty raty czy autospłatę kredytu

Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą kredytów.

1. Zaloguj się i kliknij Płatności w dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Cykliczne
3. Wybierz zlecenie stałe, które Cię interesuje
4. W szczegółach zlecenia zobaczysz m.in. datę założenia i zakończenia, częstotliwość czy typ zlecenia.

Oszczędzaj czas dzięki przelewom automatycznym. W naszej aplikacji możesz zaplanować zlecenia płatności - zarówno ze stałą częstotliwością, jak i według zaplanowanego przez Ciebie harmonogramu:

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Płatności w dolnym panelu
2. Następnie przejdź do zakładki Cykliczne
3. Kliknij Utwórz nowe zlecenie stałe i wybierz rodzaj przelewu, który chcesz zaplanować
4. Po podaniu potrzebnych informacji naciśnij przycisk Dalej
5. Sprawdź czy wszystkie dane są prawidłowe i potwierdź zlecenie klikając przycisk Zatwierdź

Aby zautomatyzować spłatę swojej karty kredytowej:

1. Zaloguj się i kliknij Płatności na dolnym panelu
2. Przejdź do zakładki Cykliczne
3. Kliknij Utwórz nowe zlecenie stałe, następnie Spłata karty kredytowej
4. Wybierz rachunek z którego chcesz spłacić kartę
5. Wybierz formę częstotliwości
6. Uzupełnij pozostałe informacje i kliknij Dalej
7. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe
8. Zatwierdź utworzenie zlecenia stałego PIN-em

Informacje na temat jednorazowej spłaty dostępne są tutaj.

W aplikacji możesz umówić się na spotkanie zarówno ze swoim doradcą, jak i zarezerwować wizytę u innego doradcy w dowolnej placówce bankowej. 

Jeśli masz swojego doradcę:

1. Zaloguj się i wybierz ikonę kontaktu w prawym górnym rogu
2. Kliknij Umów nowe spotkanie pod wizytówką swojego doradcy
3. Zaznacz opcję Z moim doradcą. Następnie zobaczysz imię i nazwisko swojego doradcy oraz placówkę, w której pracuje. Sprawdź, czy wszystko się zgadza i kliknij Dalej
4. Wybierz temat spotkania. Możesz też dodać komentarz, aby jeszcze bardziej przybliżyć tematykę spotkania. Następnie naciśnij Dalej
5. Wybierz odpowiadający Ci termin na wyświetlonym kalendarzu (dostępne godziny, czas spotkania) i kliknij Dalej
6. Sprawdź czy wszystkie dane się zgadzają - jeśli tak, to naciśnij Potwierdź
7. I gotowe - do zobaczenia w placówce! Umawiając spotkanie w aplikacji, możesz dodać termin do kalendarza w swoim telefonie. Taka opcja wyświetli Ci się na ekranie z potwierdzeniem umówienia spotkania.

Zawsze możesz sprawdzić szczegóły ustalonego spotkania, Wystarczy, że klikniesz wizytówkę swojego doradcy, w zakładce Moje spotkania. Jeśli nie dasz rady pojawić się w placówce, możesz je odwołać. Kliknij dane spotkanie i wybierz opcję Odwołaj spotkanie.

Jeśli chcesz umówić się innym doradcą:

1. Zaloguj się i wybierz ikonę kontaktu w prawym górnym rogu
2. Kliknij Umów nowe spotkanie 
3. Zaznacz opcję W innej placówce, z innym doradcą i naciśnij Dalej
4. Następnie przekierujemy Cię do strony internetowej z formularzem, przez który możesz zamówić spotkanie z doradcą w dowolnej placówce Credit Agricole
5. Uzupełnij wszystkie pola i kliknij Wyślij
6. Po przesłaniu formularza kontaktowego wyślemy do Ciebie potwierdzenie mailowe ze szczegółami zaplanowanego spotkania
7. Gdy placówka dostanie zgłoszenie, wybrany doradca kontaktuje się z Tobą telefonicznie osobiście, aby potwierdzić datę i godzinę spotkania

Usługę CAsaver, czyli codzienne oszczędzanie możesz włączyć w aplikacji w następujący sposób:

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Rachunki
3. Wybierz rachunek, na którym chcesz włączyć usługę CAsaver
4. W sekcji Szczegóły kliknij CAsaver
5. Przeczytaj opis i kliknij Dalej
6. Wybierz Rachunek Oszczędzam, na który chcesz przekazywać zaokrąglenia
7. Wybierz, do jakiej kwoty chcesz zaokrąglać płatności, np. 5 zł
8. Jeśli chcesz, możesz ustawić maksymalną kwotę, jaką chcesz przekazywać z zaokrągleń w każdym miesiącu
9. Kliknij Włącz CAsaver

Gotowe, masz włączoną usługę CAsaver! W każdej chwili możesz zarządzać usługą i zmieniać jej parametry.

Domyślnym sposobem logowania do aplikacji jest PIN mobilny, ale możesz też zalogować się za pomocą biometrii:

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Bezpieczeństwo
3. Kliknij Logowanie biometryczne (pod nagłówkiem Logowanie i autoryzacja)
4. Wybierz dostępną metodę logowania biometrycznego (zdecyduj, czy chcesz logować się biometrią domyślnie po uruchomieniu aplikacji)
5. Potwierdź Twoją decyzję i kliknij Zatwierdź zmiany

1. Zaloguj się i kliknij Korzyści w dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Oferta
3. Kliknij Kredyty
4. Z wyświetlonych kategorii wybierz tę, która najbardziej Ci odpowiada
5. Przejdź do wybranego przez Ciebie produktu, żeby zobaczyć szczegóły
6. Zamów rozmowę telefoniczną z doradcą lub umów się z nim w placówce

Aktualną ofertę kredytów znajdziesz tutaj.

Do naszej aplikacji możesz zalogować się na trzy sposoby. Podstawowym sposobem jest logowanie za pomocą PIN-u mobilnego - wystarczy, że wpiszesz 4-cyfrowy PIN mobilny.

Możesz również zalogować się za pomocą biometrii, z wykorzystaniem:

• odcisku palca - przyłóż palec do czytnika w Twoim telefonie (dla iOS funkcja Touch ID)
• rozpoznawania twarzy - spójrz na telefon (dla iOS funkcja Face ID)

W aplikacji możesz sprawdzić ofertę aktualnych produktów i zamówić kartę kredytową.

1. Zaloguj się i kliknij Korzyści w dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Oferta
3. Kliknij Karty kredytowe, żeby zobaczyć szczegóły i zamówić tę, która najbardziej do Ciebie pasuje

Aktualną ofertę kart kredytowych znajdziesz tutaj.

Rachunek Oszczędzam zamkniesz w aplikacji w następujący sposób:

1. Zaloguj się i kliknij Majątek na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Oszczędności
3. Wybierz Rachunek Oszczędzam, który chcesz zamknąć
4. Kliknij Zamknij Rachunek Oszczędzam na dole ekranu

Błąd w naszej aplikacji możesz zgłosić w prosty sposób, za pomocą formularza - bez oczekiwania w kolejce na połączenie z konsultantem. Wystarczy, że uzupełnisz wymagane pola, a my zajmiemy się sprawą. Skontaktujemy się z Tobą mejlowo.

Przejdź do formularza

Błąd możesz też zgłosić przez czat w aplikacji, nową wiadomość w eBanku, w dowolnej placówce i przez infolinię (tel. 19 019).

PIN do karty zmienisz szybko i wygodnie przez CA24 Mobile w następujący sposób:

1. Zaloguj się i wybierz Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Karty
3. W sekcji Karty do konta kliknij kartę, której chcesz zmienić PIN
4. W szczegółach karty kliknij Zmień PIN do karty
5. Wpisz dwukrotnie nowy kod PIN i przejdź dalej
6. Zatwierdź operację PIN-em mobilnym

Jednorazowy limit dla przelewu na telefon BLIK wynosi 1000 PLN i nie można go zmienić.
Możesz natomiast zmniejszać i zwiększać dzienne limity dla transakcji gotówkowych i bezgotówkowych (maksymalny limit to 5000 zł).

Limity możesz zmienić w następujący sposób:

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Następnie kliknij zakładkę Ustawienia w górnym panelu
3. Pod nagłówkiem BLIK wybierz Limity transakcji
4. Kliknij Zmień w prawym górnym rogu
5. Ustaw nowe limity, następnie kliknij Zaktualizuj limity i potwierdź operację PIN-em
6. I gotowe!

Obecnie, żeby zmienić PIN mobilny musisz ponownie aktywować aplikację. Nie ma możliwości zmiany PIN-u bez powtórnej aktywacji.

Jeśli nie pamiętasz PIN-u lub chcesz go zmienić, kliknij Nie pamiętam PIN-u mobilnego na ekranie przed zalogowaniem i postępuj według instrukcji na kolejnych ekranach. Po ustawieniu PIN-u tylko Ty go znasz. My nigdzie go nie zapisujemy i nie przechowujemy.

Rachunek bieżący

1. Zaloguj się i wybierz Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Rachunki
3. W sekcji Moje konta wybierz właściwy rachunek
4. Przejdź do zakładki Konto
5. Kliknij Kod QR

Teraz możesz go udostępnić lub zapisać w Twojej galerii zdjęć.

Rachunek Oszczędzam

1. Zaloguj się i wybierz Majątek na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Oszczędności
3. W sekcji Rachunki Oszczędzam wybierz właściwy rachunek
4. Przejdź do zakładki Rachunek
5. Kliknij Kod QR

Teraz możesz go udostępnić lub zapisać w Twojej galerii zdjęć.

1. Zaloguj się i kliknij Płatności na dolnym panelu
2. Kliknij Przelew podatkowy
3. Wybierz symbol formularza podatkowego
4. Uzupełnij dane i kliknij Dalej
5. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe i kliknij Wyślij przelew

Aby zeskanować kod QR i zrobić przelew lub opłacić fakturę:

1. Zaloguj się i kliknij Płatności na dolnym panelu
2. Wybierz Przelew QR
3. Skieruj aparat na kod QR, który chcesz zeskanować lub importuj kod z galerii zdjęć
4. Upewnij się, że wprowadzone automatycznie dane są poprawne
5. Uzupełnij pozostałe dane i kliknij Dalej
6. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe i kliknij Wyślij przelew

W aplikacji możesz w łatwy sposób zrobić przelew zagraniczny:

1. Zaloguj się i kliknij Płatności na dolnym panelu
2. Wybierz Przelew walutowy
3. Uzupełnij wymagane dane i wybierz walutę, w której ma być zrobiony przelew zagraniczny
4. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe i kliknij Wyślij przelew

Ważne:

Ty pokrywasz koszt przelewu w Credit Agricole. Pozostałe koszty może ponieść odbiorca tego przelewu, w zależności od banku, w którym ma konto.

Więcej informacji na temat opłat i prowizji znajdziesz tutaj.

W aplikacji łatwo i szybko zrobisz przelew.

1 sposób

1. Zaloguj się i kliknij przycisk Przelew na akordeonie
2. Wybierz odpowiedni rachunek, z którego chcesz zrobić przelew.
3. Uzupełnij dane i kliknij Dalej
4. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe i kliknij Wyślij przelew

2 sposób

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Płatności w dolnym panelu
2. Wybierz rodzaj przelewu, który Cię interesuje lub od razu wybierz odbiorcę
3. Uzupełnij dane i kliknij Dalej
4. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe i kliknij Wyślij przelew

Zobacz krótki filmik

W aplikacji mobilnej możesz zrobić przelew pomiędzy rachunkami własnymi. Aby przelać pieniądze na własne konto:

1. Zaloguj się i kliknij Płatności na dolnym panelu
2. Wybierz Przelew własny
3. Wybierz rachunek źródłowy oraz docelowy
4. Uzupełnij pozostałe informacje i kliknij Dalej
5. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe i kliknij Wyślij przelew

Limity przelewów możesz zmieniać samodzielnie w aplikacji.

1. Zaloguj się kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Ustawienia
3. Kliknij Przelewy (znajdziesz je pod nagłówkiem Limity)
4. Wybierz serwis, którego limity chcesz edytować lub wybierz opcję Edytuj wszystkie limity
5. Wprowadź nową wartość i kliknij Zapisz, żeby zatwierdzić operację
6. W przypadku zwiększenia limitu, potwierdź operację PIN-em mobilnym

Autoryzację mobilną możesz mieć tylko na jednym urządzeniu zaufanym.

Autoryzację mobilną włączysz w aplikacji CA24 Mobile.

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Bezpieczeństwo
3. Kliknij Mobilna autoryzacja (pod nagłówkiem Logowanie i autoryzacja)
4. Wybierz Włącz w tym urządzeniu i zaznacz wybrane zgody
5. Potwierdź Twoją decyzję i kliknij Zatwierdź zmiany

Więcej o metodach autoryzacji przeczytasz tutaj.

W procesie aktywacji aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści, podczas aktywacji zadzwonimy do Ciebie na numer, który podałeś/podałaś do autoryzacji. Połączenie będzie automatyczne, nie połączysz się z naszym doradcą.

Spróbuj odblokować aplikację przez serwis CA24 eBank:

1. Wejdź na naszą stronę www.credit-agricole.pl i kliknij Logowanie w prawym górnym rogu
2. Zaloguj się do eBanku i przejdź do Ustawień
3. Wybierz Limity i statusy
4. Kliknij Serwis mobilny CA24 na poziomym panelu pod nagłówkiem Limity i statusy
5. Pod okienkiem z treścią "Dostęp do serwisu został zablokowany" wybierz opcję Wyłącz blokadę
6. Następnie zautoryzuj odblokowanie aplikacji CA24 Mobile SMS kodem

Jeśli nadal występuje u Ciebie ten problem - zadzwoń do nas pod numer 19 019 (koszt wg stawki operatora) lub przyjdź do naszej dowolnej placówki.

Możesz mieć zablokowany dostęp do serwisu CA24 eBank i aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści ze względów bezpieczeństwa.

W sytuacji, gdy zadziałał nasz monitoring logowań/operacji, wysyłamy SMS-a z taką informacją i prosimy Cię o kontakt na numer 71 771 12 81. Zadzwoń, żeby przywrócić dostępy.

PIN mobilny to cztery cyfry, dzięki którym zalogujesz się do aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści i potwierdzisz swoje operacje. Ustalasz go w trakcie aktywacji aplikacji.

PIN mobilny w CA24 Mobile - pełnej korzyści upraszcza sposób logowania i zatwierdzania operacji. Teraz wystarczy, że będziesz pamiętać jeden PIN, zamiast dwóch.