W nowej aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści przygotowaliśmy najnowocześniejsze rozwiązania, które zwiększą Twoją wygodę i przyjemność bankowania online. Zaprojektowaliśmy ją tak, żeby była dla Ciebie przyjazna i intuicyjna. Wiele operacji zrobisz w dwa kliki. Tak sprawdzisz saldo na rachunku, historię. A dodatkowo - i to jest nowość dla naszych klientów: zyskasz dostęp do wyjątkowych rabatów i ofert w naszym Klubie korzyści (… tak zmieni się nasz Klub Rabatowy!).

Akordeon jest zbiorem Twoich produktów, który widzisz na ekranie głównym. Domyślnie ustawiony jest podgląd Twoich głównych produktów, takich jak konto czy rachunek karty kredytowej.

Możesz personalizować akordeon przez dodawanie lub usuwanie produktów oraz zmianę ich kolejności. Sprawdź jak to zrobić.

Bilans wydatków i wpływów jest na wykresie. Możesz sprawdzić Twoje wpływy i wydatki w określonym czasie, np. w ciągu miesiąca.

Jeśli Twoje wpływy są większe niż wydatki, masz nadwyżkę finansową i możesz zainwestować pieniądze w oszczędności, inwestycje lub spłatę zobowiązań.

Jeśli Twoje wydatki przewyższają wpływy, sprawdź, czy możesz ograniczyć wydatki lub zwiększyć wpływy żeby utrzymać równowagę finansową.

Klub korzyści to największy klub z rabatami w Polsce. Dzięki niemu możesz zyskać zniżki na zakupy w Twoich ulubionych sklepach. W Klubie korzyści mamy niemal 10 000 punktów sprzedaży z rabatami. W aplikacji oferty naszych produktów są dopasowane do Twoich potrzeb i oczekiwań. Skorzystasz z nich, kiedy chcesz i jak Ci wygodnie.

To cztery cyfry, dzięki którym zalogujesz się do aplikacji CA24 Mobile - pełna korzyści i potwierdzisz swoje operacje. Ustalasz go w trakcie aktywacji aplikacji.

Rzeka korzyści to miejsce, dzięki któremu zyskujesz dostęp do tysięcy rabatów na zakupy oraz atrakcyjne promocje i oferty bankowe. Znajdziesz ją na ekranie głównym aplikacji. Kliknij na ofertę, która Cię zainteresowała, żeby zapoznać się ze szczegółami promocji. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi na ekranie. Kod rabatowy możesz wykorzystać od razu lub zachować go na później.

W pełnej analizie finansowej sprawdzisz Twoje:

• wydatki
• wpływy
• bilans wydatków i wpływów - narzędzie do planowania i zarządzania Twoimi pieniędzmi
• średnie wpływy z ostatnich trzech miesięcy

Aplikacja - dla bezpieczeństwa - działa tylko na urządzeniach, które wspiera producent. Co oznacza, że nie działa na iPhone 5c, 5 i starszych modelach oraz iPad 4s i starszych modelach.

Aplikacja wymaga też aktualnych systemów operacyjnych: iOS 11 dla urządzeń Apple oraz Android 6 i wyższych dla pozostałych urządzeń.

Tak, jest bezpieczna. Nowa aplikacja mobilna ma bardzo nowoczesne zabezpieczenia. Są one zgodne z obowiązującymi wymogami i skonstruowane tak, żeby zapewnić Ci maksimum bezpieczeństwa.

Dodatkowo, masz pełną kontrolę nad swoimi kartami i limitami transakcji. Samodzielnie możesz zmienić PIN do karty, zmienisz limit płatności, a w razie potrzeby zastrzeżesz, zablokujesz i zamówisz nową kartę. Samodzielnie możesz też zarządzać BLIK-iem - zmieniać ustawienia, limity, włączać i wyłączać opcje.

Nie. Asystent finansowy nie jest aktualnie dostępny dla klientów firmowych.

Nie. Korzystanie z Klubu korzyści jest darmowe.

Asystent finansowy to nowoczesne narzędzie do Twoich finansów, które znajdziesz w aplikacji. Dzięki tej funkcji zobaczysz:

• w jakich kategoriach masz największy przepływ pieniędzy
• podsumowanie wszystkich Twoich produktów, wpływów i wydatków
• zestawienie wydatków i wpływów, dzięki czemu porównasz sobie jak ostatecznie wygląda Twój przepływ pieniędzy
• średnią wpływów z ostatnich 3 miesięcy
• szczegóły swoich transakcji (masz możliwość przefiltrować okres nawet do 24 miesięcy wstecz)

Nie. Aktualnie nie mamy takiej opcji.

Tak. Możesz wybrać między rachunkami głównymi w złotówkach a rachunkami kart kredytowych.

Nie możesz wyłączyć asystenta finansowego. Możesz natomiast wybrać, które rachunki chcesz wyświetlać w aplikacji.

Tak, możesz wyłączyć Rzekę Korzyści.

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu).
2. Następnie przejdź do zakładki Ustawienia w górnym panelu
3. Wybierz Rzeka korzyści (znajdziesz ją pod nagłówkiem Ustawienia aplikacji
4. Kliknij Wyłącz Rzekę Korzyści

Nie. Pełnomocnik nie zobaczy Twojej analizy finansowej.

Oczywiście, w naszej aplikacji CA24 Mobile oferujemy wygodną i błyskawiczną wymianę walut, dostępną zawsze wtedy, gdy jej potrzebujesz. Oto kilka korzyści z korzystania z naszej aplikacji:

• Bezpłatna wymiana walut: nie ponosisz żadnych kosztów za przewalutowanie - wszystko jest dostępne za darmo.
• Szybka wymiana: proces wymiany walut odbywa się w czasie rzeczywistym, co oznacza, że pieniądze księgują się natychmiast.
• Bezpieczeństwo: pieniądze trafiają od razu na Twoje konto walutowe w naszym banku, gwarantując bezpieczną transakcję.
• Minimalne kwoty wymiany: możesz wymieniać nawet niewielkie kwoty, począwszy od jednej jednostki, czyli 1 EUR, 1 USD, 1 GBP.
• Dostępność 24/7: nasza aplikacja umożliwia wymianę walut o dowolnej porze, w każdym miejscu.

Aby skorzystać z naszego kantoru walutowego, potrzebujesz jedynie konta osobistego oraz rachunku walutowego w interesujących Cię walutach. Dzięki temu możesz kontrolować swoje finanse w sposób wygodny i efektywny.

Tak. W aplikacji możesz podpisać aneks do umowy karty kredytowej i karty do konta (debetowej).

1. Kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu ekranu głównego (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij Moje umowy
3. Kliknij Do podpisu i wybierz aneks, który chcesz podpisać

Może być kilka powodów, dlaczego nie dostajesz powiadomień o transakcjach.

1. Aplikacja nie ma zezwolenia na wysyłanie powiadomień na Twoje urządzenie
   Przejdź do ustawień Twojego urządzenia i sprawdź czy aplikacja CA24 Mobile - pełna korzyści ma dostęp do wysyłania powiadomień. Jeśli nie, przejdź do strony producenta Twojego urządzenia i zobacz jak możesz włączyć powiadomienia wybranych aplikacji.
2. Rachunek został dodany do listy wykluczeń
   Lista wykluczeń ogranicza ilość powiadomień, do informacji o produktach, o których zdarzeniach chcesz być na bieżąco. Żeby sprawdzić tę opcję, przejdź do Twojego profilu (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu), kliknij Ustawienia i Twoje powiadomienia w sekcji Powiadomienia na telefon. Jeśli rachunek, do którego chcesz dostawać powiadomienia jest w sekcji Konta i karty bez powiadomień, usuń go z listy wykluczeń - kliknij Usuń i Zapisz.
3. Słabe połączenie z internetem lub brak internetu
   Wszystkie powiadomienia przyjdą jak tylko sygnał internetu będzie lepszy.
4. Status urządzenia.
   Na niektórych urządzeniach statusy typu „Nie przeszkadzać”, „Sen” lub ”Tryb skupienia” powodują, że powiadomienia przychodzą bez sygnałów dźwiękowych lub są całkowicie blokowane przez telefon. Upewnij się, że CA24 Mobile - pełna korzyści ma udzielony dostęp do wysyłania powiadomień nawet przy włączonych powyżej statusach.
5. Tryb oszczędzania baterii (dotyczy urządzeń marki Samsung
   Telefon, żeby oszczędzać baterię ogranicza liczbę powiadomień na Twoje urządzenie. Żeby dostawać powiadomienia z CA24 Mobile - pełna korzyści, dodaj aplikację do listy wyjątków.
6. Dana transakcja nie jest objęta usługą powiadomień o transakcjach
   Listę transakcji, od których możesz dostać powiadomienie znajdziesz na naszej stronie.

Powodów może być kilka, np. słabe połączenie z internetem, brak pamięci w telefonie lub zbyt starą wersję systemu operacyjnego.

Jeśli w Sklepie Play widzisz:

1. Przycisk "Więcej urządzeń"
2. Komunikat: "Aplikacja zostanie wkrótce zainstalowana na Twoim urządzeniu"
3. Komunikat: "Nie można zainstalować aplikacji"
4. Komunikat: "Brak urządzeń, na których można zainstalować aplikację"

Co możesz zrobić:

1. Odinstaluj aplikację CA24 Mobile – pełną korzyści
2. Pobierz ponownie aplikację CA24 Mobile - pełną korzyści (zobacz jak)
3. Wyłącz i wyłącz telefon, żeby zresetować pamięć podręczną
4. Otwórz aplikację i aktywuj ją zgodnie z instrukcjami

Jeśli nadal nie możesz zaktualizować aplikacji, skontaktuj się z nami przez formularz na stronie. Sprawdzimy co się dzieje i odezwiemy się do Ciebie.

Aktualnie analiza finansowa jest dostępna tylko dla transakcji w złotówkach.

Nie możesz zmienić kategorii transakcji, jeśli transakcja jest starsza niż 24 miesiące. Dodatkowo, jako pełnomocnik również nie możesz zmienić kategorii transakcji.

Dla:

• wyjątkowych zniżek do -50%
• ofert dopasowanych specjalnie dla Ciebie
• 10 000 miejsc ze zniżkami - duże sieci i sklepy lokalne
• atrakcyjnych nagród i niespodzianek

W nowej aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści uprościliśmy sposób logowania i zatwierdzania operacji. Teraz wystarczy, że będziesz pamiętać jeden PIN, zamiast dwóch. Nowa aplikacja mobilna ma bardzo nowoczesne zabezpieczenia. Są one zgodne z obowiązującymi wymogami i skonstruowane tak, żeby zapewnić Ci maksimum bezpieczeństwa.

Dowiedz się więcej o PIN-ie mobilnym »

Do tego, żeby zalogować się do aplikacji CA24 Mobile - pełna korzyści i autoryzować operacje.

Powiadomienia PUSH dostaniesz do poniższych transakcji:

Obciążenia

• Wypłata z bankomatu
• Płatność kartą
• Wypłata gotówkowa
• Spłata kredytu
• Spłata karty kredytowej
• Przelew zwykły
• Przelew ZUS
• Przelew podatkowy
• Przelew online
• Przelew w ramach konta
• Nabycie jednostek Funduszu Inwestycyjnego
• Przelew walutowy
• Przelew walutowy - spłata kredytu
• Zlecenie stałe
• Zlecenie stałe ZUS
• Zlecenie stałe na Fundusz Inwestycyjny
• Zlecenie stałe na składkę ubezpieczeniową
• Przelew ekspresowy
• Wypłata z bankomatu BLIK
• Płatność BLIK
• Płatność w Internecie BLIK
• Przelew na telefon BLIK
• Przelew na kartę

Uznania

• Wpłata gotówkowa
• Wpłata gotówkowa klienta obcego
• Wpłata gotówkowa we wpłatomacie
• Przelew zwykły
• Przelew w ramach konta
• Zwrot wypłaty z bankomatu
• Zwrot płatności kartą
• Zwrot wypłaty gotówkowej
• Zwrot przelewu zwykłego
• Zwrot przelewu walutowego
• Zwrot przelewu nadpłaty
• Przelew walutowy
• Zwrot płatności BLIK
• Zwrot płatności w Internecie BLIK
• Zwrot wypłaty z bankomatu BLIK
• Przelew na telefon BLIK

Na dolnym panelu kliknij Pieniądze, a następnie wybierz zakładkę Kantor.

Do wymiany walut możesz przejść też:

• przez Płatności na dolnym panelu - z kafelka Kantor - wymiana walut
• z poziomu rachunku walutowego - z kafelka Kantor - wymieniaj waluty
• z poziomu akordeonu - znajdź na akordeonie zakładkę z Twoim rachunkiem walutowym, kliknij przycisk Wymień walutę
• z poziomu szczegółów Twojego rachunku - z kafelka Wymiana walut

Rachunki do analizy finansowej możesz zmienić na dwa sposoby:

1 sposób:

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Ustawienia
3. Przejdź do sekcji Moje Finanse i kliknij Analiza Finansowa
4. Pod nagłówkiem Analiza dla produktów kliknij kafelek Produkty
5. Wybierz z listy produkty, które chcesz analizować i kliknij Wybierz

2 sposób:

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij Przejdź do pełnej analizy finansowej
3. Naciśnij na zębatkę w prawym górnym rogu
4. Pod nagłówkiem Analiza dla produktów kliknij kafelek Produkty
5. Wybierz z listy produkty, które chcesz analizować i kliknij Wybierz

Liczbę i sumę transakcji kartą i BLIKIEM w ciągu miesiąca możesz sprawdzić w aplikacji na 3 sposoby. Ta opcja jest dostępna tylko dla kont indywidualnych w złotówkach.

1 sposób:

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Przejdź do zakładki Rachunki
3. Wybierz konto, na którym chcesz sprawdzić liczbę transakcji wykonanych kartą i BLIKIEM
4. Przejdź do zakładki Konto
5. Zjedź na dół ekranu. Tam znajdziesz sekcję Płatności kartą i BLIKIEM
6. Gotowe!

2 sposób:

1. Zaloguj się i wybierz konto na akordeonie
2. Przejdź do zakładki Konto, na którym chcesz sprawdzić liczbę transakcji wykonanych kartą i BLIKIEM
3. Zjedź na dół ekranu. Tam znajdziesz sekcję Płatności kartą i BLIKIEM
4. Gotowe!

3 sposób:

1. Zaloguj się i kliknij Majątek na dolnym panelu
2. Kliknij kafel Rachunki
3. Wybierz konto, na którym chcesz sprawdzić liczbę transakcji wykonanych kartą i BLIKIEM
4. Przejdź do zakładki Konto
5. Zjedź na dół ekranu. Tam znajdziesz sekcję Płatności kartą i BLIKIEM
6. Gotowe!

Twoje średnie wpływy z ostatnich trzech miesięcy zobaczysz w zakładce Pieniądze.

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij Przejdź do pełnej analizy finansowej
3. Na dole ekranu zobaczysz wykres z Twoimi średnimi wpływami (żeby sekcja była dostępna, musisz mieć co najmniej jeden miesiąc z wpływem).

Jeśli chcesz dowiedzieć się, więcej o Twoich wpływach - kliknij kafel Wpływy.

Wszystkie Twoje produkty bankowe znajdziesz w zakładce Podsumowanie. Kliknij zakładkę Majątek na dolnym panelu.

• na wykresach zobaczysz poszczególne kategorie Twojego majątku
• w szczegółach zobaczysz wartość Twojego majątku, Twoje zobowiązania oraz sprawdzisz końcowe przeliczenie Twoich pieniędzy w sekcji Symulacja majątku

W aplikacji łatwo skorzystasz z dodatkowych produktów finansowych, kiedy potrzebujesz. Niektóre oferty są dostępne wyłącznie w aplikacji. Bezpośrednio z Twojego telefonu możesz otworzyć konto, rachunek walutowy, Rachunek Oszczędzam, lokatę, albo złożysz wniosek o kartę kredytową lub kredyt.

Aby zapoznać się z ofertami:

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Korzyści w dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Oferta, następnie wybierz kategorię produktów, np. Oszczędności, Karty Kredytowe, Konta, żeby zobaczyć szczegóły

Sprawdź również:

• Jak wziąć kredyt w aplikacji?
• Jak założyć kartę kredytową w aplikacji?

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Ustawienia
3. Zjedź na sam dół ekranu. Zobaczysz tam Twoją wersję aplikacji

W aplikacji CA24 Mobile możesz podpisać umowę w następujący sposób

1. Zaloguj się i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij Moje umowy 
3. Wybierz umowę, którą chcesz podpisać

W sekcji Moje umowy

• możesz podpisać umowę
• masz podgląd do swoich umów
• możesz pobrać wcześniej zawarte umowy 

W aplikacji łatwo wyszukasz nasze placówki, bankomaty i wpłatomaty w wybranej lokalizacji lub najbliżej Ciebie.

1. Zaloguj się i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij Placówki i bankomaty
3. Wyszukaj w pobliżu lub wpisz w pasku wyszukiwania adres, który Cię interesuje i zaznacz w filtrach, co chcesz znaleźć.

W zakładce Pieniądze zobaczysz Twoje wpływy i wydatki z bieżącego okresu. W szczegółach przefiltrujesz okres nawet do 24 miesięcy wstecz.

Szczegółowe podsumowanie swoich wydatków znajdziesz w Pełnej analizie finansowej.

Asystenta finansowego znajdziesz :

• w zakładce Pieniądze
• w zakładce Majątek
• w Historii transakcji

Wydatki z podziałem na kategorie znajdziesz w podsumowaniu wydatków w Pełnej analizie finansowej:

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij Przejdź do pełnej analizy finansowej
3. Kliknij kafel Wydatki
4. Na tym ekranie możesz wybrać okres, który Cię interesuje, możesz też kliknąć dowolną kategorię w sekcji Podsumowanie wydatków, żeby zobaczyć wszystkie transakcje, które składają się na tę kategorię

Wymiana walut w aplikacji CA24 Mobile przebiega w czasie rzeczywistym. Oznacza to, że wymieniona waluta od razu trafi na Twoje konto.

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Następnie kliknij zakładkę Ustawienia w panelu górnym
3. Kliknij Aktywuj usługę w sekcji BLIK
4. Zaznacz potrzebne zgody

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Karty
3. W sekcji Karty do konta wybierz tę, którą chcesz aktywować
4. Kliknij Aktywuj kartę
5. Sprawdź, czy dane karty są poprawne
6. Zaznacz Potwierdzam otrzymanie tej karty i kliknij Dalej
7. Nadaj 4-cyfrowy PIN do karty i kliknij Aktywuj kartę
8. Zatwierdź operację PIN-em mobilnym
9. Twoja karta jest już aktywna. Przy pierwszej transakcji włóż ją do terminala i podaj nadany przez aplikację PIN

1. Pobierz aplikację CA24 Mobile – pełną korzyści
   Pamiętaj, aby robić to tylko z autoryzowanych sklepów Google Play, App Store lub AppGallery
2. Otwórz aplikację i kliknij Aktywuj
3. Wpisz dane identyfikacyjne (alias lub identyfikator i nr PESEL)
4. Podaj hasło do logowania w CA24 eBank lub hasło z SMS-a
5. Zadzwonimy do Ciebie – nasz bot powie Ci, jaki obrazek masz wybrać na następnym ekranie
6. Wybierz obrazek, który przedstawia odczytane przez bota słowo
7. Ustaw PIN mobilny
8. Powtórz PIN mobilny
9. Podaj kod z SMS-a
10. Gotowe! Teraz możesz zalogować się w aplikacji i zarządzać swoimi finansami.

Zobacz krótki filmik

Możesz wymienić od 1 do 500 000 jednostek każdej dostępnej waluty (np. 500 000 PLN, 500 000 EUR) - polski złoty, euro, dolar amerykański, funt brytyjski.

Aby korzystać z Apple Pay, musisz najpierw dodać kartę do portfela cyfrowego. Zrobisz to na 2 sposoby:

1 sposób

Dodanie karty do portfela cyfrowego z poziomu jej szczegółów:

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Przejdź do zakładki Karty
3. Z sekcji Karty kredytowe lub Karty do konta wybierz kartę, którą chcesz dodać do usługi
4. Kliknij przycisk Dodaj do Apple Wallet
5. Zatwierdź operację PIN-em mobilnym
6. Zostaniesz wtedy przekierowany do aplikacji Portfel Apple. Dokończ tam proces dodawania karty
7. Po dodaniu karty do portfela cyfrowego, wróć do naszej apki. W sekcji płatności telefonem znajdziesz informację Dodano do Portfela Apple

2 sposób

Po pomyślnej aktywacji karty (zobacz jak aktywować kartę), na ekranie sukcesu zobaczysz przycisk Dodaj do Portfela Apple. Po kliknięciu rozpoczniesz proces dodania karty do portfela cyfrowego opisany w 1 sposobie.

Kartę do portfela cyfrowego dodasz na 2 sposoby:

1 sposób

Dodanie karty do portfela cyfrowego z poziomu jej szczegółów:

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Przejdź do zakładki Karty
3. Z sekcji Karty kredytowe lub Karty do konta wybierz kartę, którą chcesz dodać do usługi
4. Kliknij przycisk Dodaj do Google Pay

   Jeśli na urządzeniu nie jest dostępna ta usługa, pojawi się komunikat:

   "Wygląda na to, że nie masz Portfela Google. Potrzebujesz tej apki, żeby korzystać z karty na telefonie"

   Kliknij na przycisk Pobierz Portfel Google. który przekieruje Cię do sklepu z możliwością pobrania aplikacji Google Pay

5. Zaakceptuj zgodę na przekazywanie danych Google w ramach usługi Google Pay
6. Zatwierdź operację PIN-em mobilnym
7. Kliknij Dodaj do GPay. Zostaniesz wtedy przekierowany do aplikacji Portfel Google.
8. Dokończ proces dodawania karty w aplikacji Portfel Google
9. Po dodaniu karty do portfela cyfrowego, wróć do naszej apki. W sekcji płatności telefonem znajdziesz informację Dodano do GPay

2 sposób

Po pomyślnej aktywacji karty (zobacz jak aktywować kartę), na ekranie sukcesu zobaczysz przycisk Dodaj do GPay. Po kliknięciu rozpoczniesz proces dodania karty do portfela cyfrowego opisany w 1 sposobie.

Jeśli masz iPhone z systemem operacyjnym iOS 16 możesz dodawać widżety (skróty) do ekranu blokady, aby błyskawicznie przejść do przelewu zwykłego lub BLIK-a w apce CA24 Mobile - pełnej korzyści. Zobacz, jak to zrobić:

1. Wybierz ekran, który chcesz zmienić i kliknij przycisk Dostosuj
2. Kliknij pole poniżej zegara. Dzięki temu zobaczysz wszystkie widżety, które możesz dodać do ekranu blokady
3. Znajdź widżet CA24 Mobile - pełna korzyści i kliknij lub przeciągnij go na miejsce, które wybierzesz
4. Kliknij opcję Gotowe (lub Dodaj, jeśli dodajesz nową tapetę)

Jeśli nie masz wystarczająco dużo miejsca na nowy widżet, możesz stuknąć przycisk Usuń. Dzięki temu usuniesz widżet, którego nie używasz i zrobisz miejsce na nowy.

Zobacz też, jak dodać widżet na ekranie początkowym iPhone’a »

Jeśli masz iPhone’a z systemem operacyjnym iOS 16, możesz ustawić widżet (skrót) w swoim telefonie i jeszcze wygodniej przechodzić do przelewu zwykłego lub BLIK w apce CA24 Mobile - pełnej korzyści.

Zobacz, jak to zrobić:

1. Odblokuj telefon i przytrzymaj pusty obszar na ekranie początkowym, aż aplikacje zaczną drżeć. Taki sam efekt otrzymasz, gdy dotkniesz i przytrzymasz dowolną aplikację lub widżet, a następnie wybierzesz opcję Edycja ekranu początkowego
2. Kliknij w lewym górnym rogu ekranu symbol plusa
3. Wpisz w polu wyszukiwania „CA24 Mobile - pełna korzyści” i wybierz naszą aplikację na liście wyników
4. Kliknij Dodaj widżet
5. Widżet pojawi się na Twoim ekranie początkowym. Przytrzymaj go i przesuń w miejsce na ekranie, w którym chcesz żeby był
6. Zatwierdź swój wybór - kliknij Gotowe

Jeśli chcesz dodać widżet z widoku Dzisiaj:

1. Dotknij i przytrzymaj widżet, aż otworzy się menu szybkich czynności
2. Kliknij opcję Edycja ekranu początkowego
3. Przeciągnij widżet do prawej krawędzi ekranu, aż pojawi się na ekranie początkowym
4. Zatwierdź - kliknij Gotowe

Zobacz też, jak dodać widżet na ekranie blokady iPhone’a »

Wyszukiwarka to funkcja, która ułatwi Ci przeszukanie całej aplikacji. Wystarczy, że klikniesz na lupkę (jest w prawym górnym rogu na większości ekranów) i wpiszesz min. 3 znaki. a wyszukiwarka pokaże Ci się wszystkie pasujące wyniki.

Aplikacja zostanie przeszukana w sekcjach:

• historii transakcji - obejmuje transakcje zaksięgowane do 90 dni wstecz
• zdefiniowanych odbiorców przelewów
• ofert Klubu korzyści
• funkcji aplikacji
• posiadanych i oferowanych produktów

Jeśli któraś z wyżej wymienionych sekcji się nie pojawiła, oznacza to, że nie ma w niej wyników pasujących do frazy, którą wyszukujesz.

W aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści:

• wiele codziennych operacji zrobisz w 2 kliki
• zyskasz dostęp do wyjątkowych ofert w naszym Klubie korzyści
• będziesz mieć wygodny dostęp do Twoich najważniejszych spraw
• będziesz korzystać z najnowocześniejszych rozwiązań technicznych i designerskich
• łatwo skorzystasz z naszej oferty, np. weźmiesz kredyt, otworzysz rachunek oszczędnościowy, rachunek walutowy, lokatę
• będziesz łatwo zarządzać swoim kontem, kredytami, oszczędnościami
• szybciej się z nami skontaktujesz

Przeczytaj więcej na stronie internetowej.

Pobierz aplikację i sprawdź wszystkie jej możliwości.

Z kantoru w aplikacji mogą korzystać zarówno klienci indywidualni, jak i klienci firmowi. Aby wygodnie i całodobowo wymieniać waluty, musisz mieć otwarte konto oraz rachunek walutowy w naszym banku.

Zobacz, czy już teraz możesz korzystać z Kantoru w CA24 Mobile.

Klienci indywidualni – wystarczy mieć jeden z poniższych rachunków bieżących:

• W PLN (w złotówkach), czyli m.in.:
  • Konto dla Ciebie
  • Konto dla Ciebie MOVE!
  • Konto dla Ciebie VIP
  • Konto Klasyczne
  • Konto Plus
  • 1 Konto
  • Konto PROSTOoszczędzające
  • Konto PROSTOoszczędzające Plus
  • Konto PROSTOoszczędzające Premium
  • Credit Agricole e-Konto
• Walutowych, czyli m.in.:
  • Rachunek walutowy EUR
  • Rachunek walutowy GBP

Klienci firmowi - wystarczy, że Twoja firma ma jeden z rachunków:

• Bieżących, czyli m.in.:
  • Konto SOLISTA Biznes
  • Konto SONATA Biznes
  • Konto SYMFONIA Biznes
  • Konto Agricole
• Pomocniczych, czyli m.in.:
  • Rachunek pomocniczy oprocentowany
  • Rachunek pomocniczy nieoprocentowany
  • Rachunek pomocniczy ZFŚS
• Walutowych, czyli m.in.:
  • Rachunek walutowy Biznes USD
  • Rachunek walutowy Biznes EUR
  • Rachunek walutowy Biznes GBP

W naszym kantorze przewalutujesz:

• EUR ↔ PLN
• USD ↔ PLN
• GBP ↔ PLN
• EUR ↔ USD
• EUR ↔ GBP
• GBP ↔ USD

Obecne kursy zobaczysz w aplikacji w zakładce kantor.
Do przewalutowania będziesz potrzebować rachunku w walucie, którą chcesz kupić (np. jeśli chcesz przewalutować PLN na EUR, potrzebujesz rachunku walutowego w EUR).

Wymiana walut w kantorze w aplikacji CA24 Mobile jest darmowa. Nie wiążą się z nią żadne opłaty czy prowizje.

Starą aplikację CA Mobile wyłączyliśmy 14 grudnia 2022 roku i robiliśmy to stopniowo. Zaczęliśmy od końca sierpnia - od klientów, których najwcześniej zaprosiliśmy do pobrania nowej aplikacji. A potem w kolejnych tygodniach wycofaliśmy starą aplikację dla pozostałych grup klientów. Obecnie dostępna jest już tylko nowa aplikacja CA24 Mobile - pełną korzyści.

Dowiedz się więcej i już dziś pobierz nową aplikację

Żeby korzystać z kantoru zaloguj się do aplikacji CA24 Mobile i zaakceptuj Regulamin Wymiany Walut. Do przewalutowania będziesz potrzebować rachunku w walucie, którą chcesz kupić (np. jeśli chcesz przewalutować PLN na EUR, potrzebujesz rachunku walutowego w EUR).

Zobacz, jak prosto i szybko wymienisz walutę w naszej aplikacji:

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu i przejdź do zakładki Kantor
2. Kliknij Wymień waluty lub od razu wybierz parę walutową, która Cię interesuje.
3. Wskaż konto, na które zostaną przelane pieniądze i wpisz kwotę, którą chcesz przewalutować. System automatycznie na podstawie prezentowanego kursu przeliczy kwotę, którą dostaniesz. Następnie kliknij Dalej.
   Możesz wymienić do 500 000 jednostek każdej dostępnej waluty (np. 500 000 PLN, 500 000 EUR).
4. Upewnij się, że wszystkie dane się zgadzają, a następnie potwierdź sprzedaż waluty i jej wymianę na inną
5. Potwierdź operację PIN-em mobilnym
6. Gotowe!

1. Otwórz naszą aplikację CA24 Mobile - pełną korzyści

   Jeżeli jeszcze jej nie masz - pobierz ją:

   

2. Na głównym ekranie aplikacji, na dolnym pasku menu kliknij Korzyści
   
3. Kliknij Klub korzyści w dowolnym miejscu na ekranie
   
4. Nie korzystasz jeszcze z Klubu korzyści?

   Dołącz do niego! Postępuj zgodnie z instrukcją i wyraź zgodę na dostawanie informacji o Partnerach Klubu korzyści.

5. Nagrody są w sekcji Moje nagrody
   
6. Kliknij Przeglądaj i sprawdź, jakie nagrody na Ciebie czekają
   
7. Kliknij w nagrodę i skorzystaj z niej od razu

   Kliknij przycisk Pobierz kupon albo zapisz na później klikając przycisk Zapisz na później. Zapisaną nagrodę znajdziesz w sekcji Moje kupony.

1. Wejdź do sklepu Google Play
2. W polu wyszukiwania wpisz CA24 Mobile - pełna korzyści
3. Wybierz CA24 Mobile - pełna korzyści
4. Kliknij Zainstaluj
5. Po pobraniu i zainstalowaniu kliknij Otwórz

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o aplikacji CA24 Mobile, odwiedź naszą stronę.

1. Wejdź do sklepu AppGallery
2. W polu wyszukiwania wpisz CA24 Mobile - pełna korzyści
3. Wybierz CA24 Mobile - pełna korzyści
4. Kliknij Zainstaluj
5. Po pobraniu i zainstalowaniu kliknij Otwórz

1. Wejdź do sklepu App Store
2. Wybierz opcję Szukaj w prawym dolnym rogu
3. W polu wyszukiwania wpisz CA24 Mobile - pełna korzyści
4. Wybierz CA24 Mobile - pełna korzyści
5. Kliknij Pobierz
6. Po pobraniu i zainstalowaniu kliknij Otwórz

1. sposób
   1. Zaloguj się i przeciągnij do góry sekcję Moje transakcje, którą znajdziesz na ekranie głównym
   2. Wybierz transakcję, dla której chcesz pobrać potwierdzenie
   3. Kliknij Pobierz potwierdzenie. Możesz je wysłać lub zapisać na telefonie po kliknięciu ikony udostępniania w prawym górnym rogu
2. sposób
   1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Pieniądze, którą znajdziesz na dolnym panelu
   2. Następnie na górnym panelu kliknij zakładkę Rachunki
   3. Wybierz odpowiedni rachunek
   4. Kliknij Historia transakcji
   5. Wybierz transakcję, dla której chcesz pobrać potwierdzenie
   6. Kliknij Pobierz potwierdzenie. Możesz je wysłać lub zapisać na telefonie po kliknięciu ikony udostępniania w prawym górnym rogu
3. sposób
   1. Zaloguj się i wybierz konto na akordeonie, z którego chcesz pobrać potwierdzenie transakcji
   2. Kliknij Historia transakcji
   3. Wybierz transakcję, dla której chcesz pobrać potwierdzenie
   4. Kliknij Pobierz potwierdzenie. Możesz je wysłać lub zapisać na telefonie po kliknięciu ikony udostępniania w prawym górnym rogu

Tak samo jak wniosek. Możesz podpisać umowę kredytową w CA24 eBank i CA24 Mobile.

Po przesłaniu podpisanego wniosku, Twój doradca oddzwoni do Ciebie, żeby uzupełnić wymagane dane, ustalić parametry kredytu i sprawdzić Twoją zdolność kredytową. Po uzyskaniu pozytywnej decyzji kredytowej doradca udostępni Ci w aplikacji gotową umowę kredytową.

Umowa będzie dostępna do podpisu przez trzy dni.

1. Zaloguj się do aplikacji i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu
2. Przejdź do Moje umowy i wnioski
3. Kliknij Podpisz przy dokumencie (w zależności, o jaki kredyt wnioskujesz)
4. Sprawdź, czy dane w załączniku są prawidłowe, wybierz Zaakceptuj i kliknij Dalej
5. Autoryzuj operację PIN-em mobilnym
6. Gotowe!

Żeby zobaczyć nowy kredyt w aplikacji:

1. Zaloguj się ponownie do aplikacji
2. Przejdź do Majątku na dolnym panelu
3. Kliknij zakładkę Kredyty

Do umowy kredytowej możesz przejść w każdej chwili. Wystarczy, że klikniesz ikonę kontaktu w prawym górnym rogu, a następnie Moje umowy i wnioski. Jeśli widzisz swoją umowę w poczekalni oznacza, to że czeka ona na nasz podpis. Gdy ją podpiszemy, Twoja umowa i jej numer pojawią się w sekcji Moje podpisane dokumenty.

Wniosek kredytowy możesz podpisać w serwisie CA24 eBank i w aplikacji CA24 Mobile, jeśli jesteś jedynym kredytobiorcą. Po rozmowie z doradcą wniosek o kredyt pojawi się w Twojej aplikacji. Wniosek jest ważny tylko jeden dzień.

Żeby go podpisać:

1. Zaloguj się do aplikacji i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu
2. Przejdź do Moje umowy i wnioski
3. Kliknij Podpisz przy dokumencie Wniosek o kredyt
4. Sprawdź, czy dane w załączniku „Wniosek o kredyt” są prawidłowe, Zaakceptuj wniosek i kliknij Dalej (jeśli podczas rozmowy z doradcą Twoje dane zostały uaktualnione, w tym miejscu zobaczysz dodatkowy załącznik „Karta Klienta”)
5. Autoryzuj operację PIN-em mobilnym
6. Gotowe!

W najbliższym czasie doradca do Ciebie oddzwoni i poinformuje o wstępnej decyzji kredytowej. Następie zaproponuje Ci specjalnie dobraną ofertę i przygotuje umowę, którą możesz podpisać zdalnie w CA24 Mobile.

Zmiany profilu z prywatnego na firmowy możesz dokonać w każdym momencie. Aby przełączyć się między kontami:

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Kliknij Przełącz profil

W aplikacji możesz skontaktować się z nami na 3 sposoby:

1 sposób - Czat

1. Zaloguj się i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij Czat
3. Wybierz temat Twojej rozmowy

   Na czacie połączysz się z naszą wirtualną doradczynią Asią, która jest dostępna codziennie 24h na dobę. W przypadku trudniejszych spraw przekierujemy Cię do Doradców. Należy jednak pamiętać, że czat dostępny jest w określonych godzinach.

2 sposób - Rozmowa telefoniczna

1. Zaloguj się i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij Zadzwoń
3. Wybierz Zadzwoń do nas

   Dzięki temu, że połączysz się z nami z aplikacji, my łatwiej Cię zidentyfikujemy i szybciej przejdziemy do Twojej sprawy.

3 sposób - Rozmowa z doradcą

Jeśli masz przypisanego doradcę, możesz się z nim bezpośrednio skontaktować w aplikacji.

1. Zaloguj się i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij wizytówkę Twojego doradcy
3. Możesz zadzwonić bezpośrednio do Twojego doradcy lub napisać maila.

Rachunek bieżący

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Przejdź do zakładki Rachunki
3. Wybierz konto, z którego chcesz skopiować numer rachunku
4. Pod saldem jest numer rachunku i ikona udostępniania - kliknij ją i wybierz opcję Kopiuj

Rachunek Oszczędzam

1. Zaloguj się i kliknij Majątek na dolnym panelu
2. Przejdź do zakładki Oszczędności
3. W sekcji Rachunki Oszczędzam wybierz właściwy rachunek
4. Pod saldem jest numer rachunku, i ikona udostępniania - kliknij ją i wybierz opcję Kopiuj

Inny sposób

1. Zaloguj się i wybierz rachunek na akordeonie
2. Pod saldem jest numer rachunku i ikona udostępniania - kliknij ją i wybierz opcję Kopiuj

W aplikacji możesz dostosować akordeon do własnych potrzeb. Dodać własne produkty np. konto walutowe lub rachunek oszczędnościowy. Możesz też zmienić kolejność kart w akordeonie.

Zarządzanie produktami

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie) w lewym górnym rogu
2. Przejdź do zakładki Ustawienia
3. Kliknij Akordeon (znajdziesz go pod nagłówkiem Moje finanse)
4. Dodaj Twoje produkty - kliknij pustą kartę lub Dodaj produkt na dole ekranu. W podobny sposób możesz też usunąć produkty, które nie mają się wyświetlać na akordeonie. Pamiętaj, że możesz dodać maksymalnie do 5 produktów.
5. Kliknij Zapisz ustawienia, żeby potwierdzić zmiany

Zarządzanie kolejnością

Żeby przeglądać Twoje konta w wybranej przez Ciebie kolejności, na głównym ekranie możesz przesuwać karty w górę lub w dół.

Dowiedz się więcej o akordeonie

W aplikacji CA24 Mobile możesz szybko i przyjemnie zarządzać swoimi produktami, m.in. spłacisz ratę kredytu lub kartę kredytową. Zrobisz to w następujący sposób:

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Płatności na dolnym panelu
2. Kliknij Spłata karty lub kredytu
3. Jeśli masz więcej produktów, wybierz tę kartę, którą chcesz spłacić
4. Wybierz jaką kwotę chcesz spłacić: kwotę minimalną, spłatę bezodsetkową lub dowolną kwotę. Następnie kliknij Dalej
5. Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne i naciśnij Spłać kartę
6. Potwierdź operację wpisując PIN mobilny

W aplikacji CA24 Mobile możesz szybko i przyjemnie zarządzać swoimi produktami, m.in. spłacisz ratę kredytu lub kartę kredytową. Zrobisz to na dwa sposoby:

1 sposób - przejście z poziomu zakładki Płatności

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Płatności w dolnym panelu
2. Wybierz opcję Spłata karty lub kredytu
3. Jeśli masz klika produktów kredytowych wybierz ten, który chcesz spłacić
4. Wybierz jaką kwotę chcesz spłacić: kwotę minimalną, spłatę bezodsetkową lub dowolną kwotę. Następnie kliknij Dalej
5. Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne i naciśnij Spłać kartę
6. Potwierdź operację wpisując PIN mobilny

2 sposób - przejście z poziomu zakładki Majątek

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Majątek na dolnym panelu
2. Następnie kliknij zakładkę Kredyty w górnym panelu
3. Wybierz kredyt, który chcesz spłacić
4. Kliknij Spłata raty
5. Wybierz jaką kwotę chcesz spłacić: kwotę minimalną, spłatę bezodsetkową lub dowolną kwotę. Następnie kliknij Dalej
6. Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne i naciśnij Spłać kartę
7. Potwierdź operację wpisując PIN mobilny

W aplikacji zebraliśmy całą Twoją historię rachunku w jednym miejscu. Dzięki specjalnym filtrom łatwo znajdziesz przelewy, płatności BLIK oraz transakcje kartą debetową i kredytową. Historię płatności możesz sprawdzić na dwa sposoby:

1 sposób

1. Zaloguj się i przeciągnij do góry sekcję Moje transakcje, która jest na głównym ekranie
2. Przeglądaj pełną listę transakcji
3. Jeśli chcesz zawęzić listę, skorzystaj z wyszukiwarki lub ustaw filtry (ikona w prawym górnym rogu)

2 sposób

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Pieniądze w dolnym panelu
2. Następnie kliknij zakładkę Rachunki
3. W zakładce Moje konta przejdź do rachunku, który Cię interesuje
4. Kliknij Historia transakcji

Możesz włączyć w ustawieniach szybki podgląd salda przed zalogowaniem.

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil
   (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Ustawienia
3. Kliknij Pieniądze przed zalogowaniem pod nagłówkiem Moje finanse
4. Włącz Pokaż pieniądze przed zalogowaniem i wybierz odpowiedni sposób prezentacji salda oraz do których rachunków chcesz mieć szybki dostęp
5. Potwierdź Twoją decyzję przez wpisanie PIN-u mobilnego
6. Aby zobaczyć saldo, wyloguj się z aplikacji
   Przesuń ekran logowania w dół, aby zobaczyć saldo konta

1 sposób

Możesz włączyć w ustawieniach szybki podgląd salda przed zalogowaniem.

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Ustawienia
3. Kliknij Pieniądze przed zalogowaniem pod nagłówkiem Moje finanse
4. Włącz Pokaż pieniądze przed zalogowaniem, wybierz sposób prezentacji salda i rachunki (produkty), do których chcesz mieć szybki dostęp
5. Potwierdź Twoją decyzję przez wpisanie PIN-u mobilnego
6. Żeby zobaczyć saldo, wyloguj się z aplikacji. Przesuń ekran logowania w dół, żeby zobaczyć saldo konta.

2 sposób

Stan Twojego konta możesz sprawdzić po zalogowaniu do aplikacji. Na głównym ekranie wybierz kartę akordeonu z wybranym rachunkiem, żeby zobaczyć Twoje saldo.

3 sposób

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Pieniądze w dolnym panelu aplikacji
2. Następnie kliknij zakładkę Rachunki w górnym panelu
3. Wejdź w szczegóły wybranego rachunku

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Majątek na dolnym panelu
2. Następnie kliknij zakładkę Kredyty w górnym panelu i wybierz swój kredyt
3. W zakładce zobaczysz szczegóły dotyczące Twojego kredytu takie jak: liczba rat spłaconych i pozostałych do spłaty, wysokość rat i harmonogram spłaty. Znajdziesz tutaj też informacje o zaległościach i windykacjach, umowy kredytowe do podpisu, przejście do spłaty raty czy autospłatę kredytu

Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą kredytów.

1. Zaloguj się i kliknij Płatności w dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Cykliczne
3. Wybierz zlecenie stałe, które Cię interesuje
4. W szczegółach zlecenia zobaczysz m.in. datę założenia i zakończenia, częstotliwość czy typ zlecenia.

Oszczędzaj czas dzięki przelewom automatycznym. W naszej aplikacji możesz zaplanować zlecenia płatności - zarówno ze stałą częstotliwością, jak i według zaplanowanego przez Ciebie harmonogramu:

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Płatności w dolnym panelu
2. Następnie przejdź do zakładki Cykliczne
3. Kliknij Utwórz nowe zlecenie stałe i wybierz rodzaj przelewu, który chcesz zaplanować
4. Po podaniu potrzebnych informacji naciśnij przycisk Dalej
5. Sprawdź czy wszystkie dane są prawidłowe i potwierdź zlecenie klikając przycisk Zatwierdź

Aby zautomatyzować spłatę swojej karty kredytowej:

1. Zaloguj się i kliknij Płatności na dolnym panelu
2. Przejdź do zakładki Cykliczne
3. Kliknij Utwórz nowe zlecenie stałe, następnie Spłata karty kredytowej
4. Wybierz rachunek z którego chcesz spłacić kartę
5. Wybierz formę częstotliwości
6. Uzupełnij pozostałe informacje i kliknij Dalej
7. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe
8. Zatwierdź utworzenie zlecenia stałego PIN-em

Informacje na temat jednorazowej spłaty dostępne są tutaj.

W aplikacji możesz umówić się na spotkanie zarówno ze swoim doradcą, jak i zarezerwować wizytę u innego doradcy w dowolnej placówce bankowej. 

Jeśli masz swojego doradcę:

1. Zaloguj się i wybierz ikonę kontaktu w prawym górnym rogu
2. Kliknij Umów nowe spotkanie pod wizytówką swojego doradcy
3. Zaznacz opcję Z moim doradcą. Następnie zobaczysz imię i nazwisko swojego doradcy oraz placówkę, w której pracuje. Sprawdź, czy wszystko się zgadza i kliknij Dalej
4. Wybierz temat spotkania. Możesz też dodać komentarz, aby jeszcze bardziej przybliżyć tematykę spotkania. Następnie naciśnij Dalej
5. Wybierz odpowiadający Ci termin na wyświetlonym kalendarzu (dostępne godziny, czas spotkania) i kliknij Dalej
6. Sprawdź czy wszystkie dane się zgadzają - jeśli tak, to naciśnij Potwierdź
7. I gotowe - do zobaczenia w placówce! Umawiając spotkanie w aplikacji, możesz dodać termin do kalendarza w swoim telefonie. Taka opcja wyświetli Ci się na ekranie z potwierdzeniem umówienia spotkania.

Zawsze możesz sprawdzić szczegóły ustalonego spotkania, Wystarczy, że klikniesz wizytówkę swojego doradcy, w zakładce Moje spotkania. Jeśli nie dasz rady pojawić się w placówce, możesz je odwołać. Kliknij dane spotkanie i wybierz opcję Odwołaj spotkanie.

Jeśli chcesz umówić się innym doradcą:

1. Zaloguj się i wybierz ikonę kontaktu w prawym górnym rogu
2. Kliknij Umów nowe spotkanie 
3. Zaznacz opcję W innej placówce, z innym doradcą i naciśnij Dalej
4. Następnie przekierujemy Cię do strony internetowej z formularzem, przez który możesz zamówić spotkanie z doradcą w dowolnej placówce Credit Agricole
5. Uzupełnij wszystkie pola i kliknij Wyślij
6. Po przesłaniu formularza kontaktowego wyślemy do Ciebie potwierdzenie mailowe ze szczegółami zaplanowanego spotkania
7. Gdy placówka dostanie zgłoszenie, wybrany doradca kontaktuje się z Tobą telefonicznie osobiście, aby potwierdzić datę i godzinę spotkania

Kategorię transakcji możesz zmienić na 3 sposoby:

1 sposób

1. Zaloguj się i na głównym ekranie przeciągnij do góry sekcję Moje transakcje
2. Wybierz transakcję z listy, której chcesz zmienić kategorię
3. Przejdź do sekcji Kategoria transakcji w dolnej części ekranu i kliknij w kafel kategorii
4. Wybierz z listy dowolną kategorię
5. Wybierz podkategorię Twojej transakcji
6. Kliknij Zmień
7. Gotowe!

2 sposób

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Rachunki
3. W zakładce Moje konta przejdź do rachunku, który Cię interesuje
4. Kliknij Historia transakcji
5. Wybierz z listy transakcję, której chcesz zmienić kategorię
6. Przejdź do sekcji Kategoria transakcji i kliknij kafel Kategoria
7. Wybierz z listy dowolną kategorię
8. Wybierz podkategorię Twojej transakcji
9. Kliknij Zmień
10. Gotowe!

3 sposób

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij Przejdź do pełnej analizy finansowej
3. Wybierz Wydatki lub Wpływy i kliknij wybraną kategorię, a następnie transakcje (możesz też kliknąć Bilans i wybrać transakcję)
4. Przejdź do sekcji Kategoria transakcji w dolnej części ekranu i kliknij w kafel kategorii
5. Wybierz z listy dowolną kategorię
6. Wybierz podkategorię Twojej transakcji
7. Kliknij Zmień
8. Gotowe!

Nie trzeba włączać asystenta finansowego. Jest dla każdego, kto ma konto osobiste w banku Credit Agricole. Asystent finansowy nie jest natomiast dostępny dla klientów, którzy mają konto firmowe lub są pełnomocnikami do konta firmowego.

Usługę CAsaver, czyli codzienne oszczędzanie możesz włączyć w aplikacji w następujący sposób:

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Rachunki
3. Wybierz rachunek, na którym chcesz włączyć usługę CAsaver
4. W sekcji Szczegóły kliknij CAsaver
5. Przeczytaj opis i kliknij Dalej
6. Wybierz Rachunek Oszczędzam, na który chcesz przekazywać zaokrąglenia
7. Wybierz, do jakiej kwoty chcesz zaokrąglać płatności, np. 5 zł
8. Jeśli chcesz, możesz ustawić maksymalną kwotę, jaką chcesz przekazywać z zaokrągleń w każdym miesiącu
9. Kliknij Włącz CAsaver

Gotowe, masz włączoną usługę CAsaver! W każdej chwili możesz zarządzać usługą i zmieniać jej parametry.

Domyślnym sposobem logowania do aplikacji jest PIN mobilny, ale możesz też zalogować się za pomocą biometrii:

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Bezpieczeństwo
3. Kliknij Logowanie biometryczne (pod nagłówkiem Logowanie i autoryzacja)
4. Wybierz dostępną metodę logowania biometrycznego (zdecyduj, czy chcesz logować się biometrią domyślnie po uruchomieniu aplikacji)
5. Potwierdź Twoją decyzję i kliknij Zatwierdź zmiany

Jeśli chcesz autoryzować swoje transakcje bezpośrednio w aplikacji CA24 Mobile możesz bez dodatkowych kosztów włączyć autoryzację mobilną:

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Bezpieczeństwo
3. Wybierz opcję Mobilna autoryzacja
4. Kliknij przycisk Włącz na tym urządzeniu
5. Wybierz, jakie transakcje chcesz autoryzować mobilnie, zaznaczając odpowiednie zgody. Dodatkowo, możesz nadać nazwę swojemu urządzeniu zaufanemu
6. Kliknij Zatwierdź zmiany
7. Potwierdź operację wpisując hasło SMS i kliknij Dalej
8. Od teraz możesz autoryzować swoje transakcje w aplikacji szybko i wygodnie

Autoryzację mobilną możesz mieć tylko na jednym urządzeniu zaufanym.

Więcej o metodach autoryzacji przeczytasz tutaj.

1. Zaloguj się do aplikacji i kliknij Twój profil w lewym górnym rogu
2. Kliknij zakładkę Ustawienia
3. Zjedź na dół aplikacji do sekcji Powiadomienia na telefon i przejdź do Twoich powiadomień
4. Kliknij przycisk Powiadomienia na Twoje wszystkie urządzenia
5. Zaznacz, o jakich zdarzeniach na Twoim koncie chcesz dostawać powiadomienia
6. Domyślnie dostaniesz powiadomienia o zdarzeniach na wszystkich swoich produktach. Jednak możesz ograniczyć liczbę produktów, o których nie chcesz być informowany. Wystarczy, że klikniesz Dodaj konta i karty w sekcji Konta i karty bez powiadomień. Następnie zaznacz produkty, do których nie potrzebujesz powiadomień i kliknij Wybierz
7. Kliknij Zapisz
8. I gotowe!

Zapisanie Twoich ustawień nie wymaga autoryzacji, a powiadomienia na telefon powinny przychodzić od tej pory na wszystkie urządzenia, na których masz aktywną aplikację.

1. Zaloguj się i kliknij Korzyści w dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Oferta
3. Kliknij Kredyty
4. Z wyświetlonych kategorii wybierz tę, która najbardziej Ci odpowiada
5. Przejdź do wybranego przez Ciebie produktu, żeby zobaczyć szczegóły
6. Zamów rozmowę telefoniczną z doradcą lub umów się z nim w placówce

Aktualną ofertę kredytów znajdziesz tutaj.

Do naszej aplikacji możesz zalogować się na trzy sposoby. Podstawowym sposobem jest logowanie za pomocą PIN-u mobilnego - wystarczy, że wpiszesz 4-cyfrowy PIN mobilny.

Możesz również zalogować się za pomocą biometrii, z wykorzystaniem:

• odcisku palca - przyłóż palec do czytnika w Twoim telefonie (dla iOS funkcja Touch ID)
• rozpoznawania twarzy - spójrz na telefon (dla iOS funkcja Face ID)

W aplikacji możesz sprawdzić ofertę aktualnych produktów i zamówić kartę kredytową.

1. Zaloguj się i kliknij Korzyści w dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Oferta
3. Kliknij Karty kredytowe, żeby zobaczyć szczegóły i zamówić tę, która najbardziej do Ciebie pasuje

Aktualną ofertę kart kredytowych znajdziesz tutaj.

Rachunek Oszczędzam zamkniesz w aplikacji w następujący sposób:

1. Zaloguj się i kliknij Majątek na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Oszczędności
3. Wybierz Rachunek Oszczędzam, który chcesz zamknąć
4. Kliknij Zamknij Rachunek Oszczędzam na dole ekranu

Błąd w naszej aplikacji możesz zgłosić w prosty sposób, za pomocą formularza - bez oczekiwania w kolejce na połączenie z konsultantem. Wystarczy, że uzupełnisz wymagane pola, a my zajmiemy się sprawą. Skontaktujemy się z Tobą mejlowo.

Przejdź do formularza

Błąd możesz też zgłosić przez czat w aplikacji, nową wiadomość w eBanku, w dowolnej placówce i przez infolinię (tel. 19 019).

Dowód osobisty możesz zmienić za pomocą aplikacji CA24 Mobile.

1. Zaloguj się do aplikacji i kliknij Twój profil w lewym górnym rogu
2. Wybierz zakładkę Ustawienia
3. Pod nagłówkiem O mnie wybierz Moje dane
4. W sekcji Dane osobowe kliknij Zmień
5. Wpisz dane dowodu i kliknij Zmień dane
6. Poczekaj chwilę na weryfikację danych. Zanim umożliwimy autoryzację zmiany, sprawdzimy poprawność wprowadzonych danych w Rejestrze Dowodów osobistych
7. Jeśli weryfikacja przebiegnie poprawnie, sprawdź, czy dane się zgadzają. Jeśli tak, kliknij Zapisz zmiany
8. Autoryzuj operację PIN-em mobilnym
9. Gotowe!

Jeśli weryfikacja się nie udała, postępuj według komunikatów wyświetlonych na ekranie.

Sprawdź również, jak zmienić dowód osobisty w serwisie CA24 eBank

Jeśli masz inny typ dokumentu tożsamości niż polski dowód osobisty, to możesz zmienić go:

• przez wniosek internetowy
• w naszej dowolnej placówce

PIN do karty zmienisz szybko i wygodnie przez CA24 Mobile w następujący sposób:

1. Zaloguj się i wybierz Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Karty
3. W sekcji Karty do konta kliknij kartę, której chcesz zmienić PIN
4. W szczegółach karty kliknij Zmień PIN do karty
5. Wpisz dwukrotnie nowy kod PIN i przejdź dalej
6. Zatwierdź operację PIN-em mobilnym

Jednorazowy limit dla przelewu na telefon BLIK wynosi 1000 PLN i nie można go zmienić.
Możesz natomiast zmniejszać i zwiększać dzienne limity dla transakcji gotówkowych i bezgotówkowych (maksymalny limit to 5000 zł).

Limity możesz zmienić w następujący sposób:

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Następnie kliknij zakładkę Ustawienia w górnym panelu
3. Pod nagłówkiem BLIK wybierz Limity transakcji
4. Kliknij Zmień w prawym górnym rogu
5. Ustaw nowe limity, następnie kliknij Zaktualizuj limity i potwierdź operację PIN-em
6. I gotowe!

Obecnie, żeby zmienić PIN mobilny musisz ponownie aktywować aplikację. Nie ma możliwości zmiany PIN-u bez powtórnej aktywacji.

Jeśli nie pamiętasz PIN-u lub chcesz go zmienić, kliknij Nie pamiętam PIN-u mobilnego na ekranie przed zalogowaniem i postępuj według instrukcji na kolejnych ekranach. Po ustawieniu PIN-u tylko Ty go znasz. My nigdzie go nie zapisujemy i nie przechowujemy.

Rachunek bieżący

1. Zaloguj się i wybierz Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Rachunki
3. W sekcji Moje konta wybierz właściwy rachunek
4. Przejdź do zakładki Konto
5. Kliknij Kod QR

Teraz możesz go udostępnić lub zapisać w Twojej galerii zdjęć.

Rachunek Oszczędzam

1. Zaloguj się i wybierz Majątek na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Oszczędności
3. W sekcji Rachunki Oszczędzam wybierz właściwy rachunek
4. Przejdź do zakładki Rachunek
5. Kliknij Kod QR

Teraz możesz go udostępnić lub zapisać w Twojej galerii zdjęć.

1. Zaloguj się i kliknij Płatności na dolnym panelu
2. Kliknij Przelew podatkowy
3. Wybierz symbol formularza podatkowego
4. Uzupełnij dane i kliknij Dalej
5. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe i kliknij Wyślij przelew

Aby zeskanować kod QR i zrobić przelew lub opłacić fakturę:

1. Zaloguj się i kliknij Płatności na dolnym panelu
2. Wybierz Przelew QR
3. Skieruj aparat na kod QR, który chcesz zeskanować lub importuj kod z galerii zdjęć
4. Upewnij się, że wprowadzone automatycznie dane są poprawne
5. Uzupełnij pozostałe dane i kliknij Dalej
6. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe i kliknij Wyślij przelew

W aplikacji możesz w łatwy sposób zrobić przelew zagraniczny:

1. Zaloguj się i kliknij Płatności na dolnym panelu
2. Wybierz Przelew walutowy
3. Uzupełnij wymagane dane i wybierz walutę, w której ma być zrobiony przelew zagraniczny
4. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe i kliknij Wyślij przelew

Ważne:

Ty pokrywasz koszt przelewu w Credit Agricole. Pozostałe koszty może ponieść odbiorca tego przelewu, w zależności od banku, w którym ma konto.

Więcej informacji na temat opłat i prowizji znajdziesz tutaj.

W aplikacji łatwo i szybko zrobisz przelew.

1 sposób

1. Zaloguj się i kliknij przycisk Przelew na akordeonie
2. Wybierz odpowiedni rachunek, z którego chcesz zrobić przelew.
3. Uzupełnij dane i kliknij Dalej
4. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe i kliknij Wyślij przelew

2 sposób

1. Zaloguj się i kliknij zakładkę Płatności w dolnym panelu
2. Wybierz rodzaj przelewu, który Cię interesuje lub od razu wybierz odbiorcę
3. Uzupełnij dane i kliknij Dalej
4. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe i kliknij Wyślij przelew

Zobacz krótki filmik

W aplikacji mobilnej możesz zrobić przelew pomiędzy rachunkami własnymi. Aby przelać pieniądze na własne konto:

1. Zaloguj się i kliknij Płatności na dolnym panelu
2. Wybierz Przelew własny
3. Wybierz rachunek źródłowy oraz docelowy
4. Uzupełnij pozostałe informacje i kliknij Dalej
5. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe i kliknij Wyślij przelew

Limity przelewów możesz zmieniać samodzielnie w aplikacji.

1. Zaloguj się kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Ustawienia
3. Kliknij Przelewy (znajdziesz je pod nagłówkiem Limity)
4. Wybierz serwis, którego limity chcesz edytować lub wybierz opcję Edytuj wszystkie limity
5. Wprowadź nową wartość i kliknij Zapisz, żeby zatwierdzić operację
6. W przypadku zwiększenia limitu, potwierdź operację PIN-em mobilnym

Widzisz je tylko Ty i współwłaściciel Twojego rachunku.

W procesie aktywacji aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści, podczas aktywacji zadzwonimy do Ciebie na numer, który podałeś/podałaś do autoryzacji. Połączenie będzie automatyczne, nie połączysz się z naszym doradcą.

Jeśli nie dostałeś/dostałaś wiadomości PUSH, żeby zatwierdzić autoryzację mobilną:

1. Zaloguj się do aplikacji CA24 Mobile
2. Kliknij na górze na głównym ekranie powiadomienie Masz operację do autoryzacji
3. Upewnij się, że szczegóły transakcji się zgadzają
4. Wpisz PIN mobilny, żeby potwierdzić operację

Możesz nie dostawać powiadomień, jeśli:

• nie masz połączenia z internetem
• masz słabe połączenie z internetem
• masz zablokowane powiadomienia (możesz sprawdzić to w ustawieniach telefonu)

Więcej informacji o autoryzacji mobilnej znajdziesz tutaj.

Spróbuj odblokować aplikację przez serwis CA24 eBank:

1. Wejdź na naszą stronę www.credit-agricole.pl i kliknij Logowanie w prawym górnym rogu
2. Zaloguj się do eBanku i przejdź do Ustawień
3. Wybierz Limity i statusy
4. Kliknij Serwis mobilny CA24 na poziomym panelu pod nagłówkiem Limity i statusy
5. Pod okienkiem z treścią "Dostęp do serwisu został zablokowany" wybierz opcję Wyłącz blokadę
6. Następnie zautoryzuj odblokowanie aplikacji CA24 Mobile SMS kodem

Jeśli nadal występuje u Ciebie ten problem - zadzwoń do nas pod numer 19 019 (koszt wg stawki operatora) lub przyjdź do naszej dowolnej placówki.

Możesz mieć zablokowany dostęp do serwisu CA24 eBank i aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści ze względów bezpieczeństwa.

W sytuacji, gdy zadziałał nasz monitoring logowań/operacji, wysyłamy SMS-a z taką informacją i prosimy Cię o kontakt na numer 71 771 12 81. Zadzwoń, żeby przywrócić dostępy.

Asystent finansowy może Ci pomóc w planowaniu i zarządzaniu finansami osobistymi i osiąganiu celów finansowych poprzez:

• szczegółowe zestawienia składników Twojego majątku, transakcji i produktów
• wskazanie w jakich kategoriach masz największy przepływ pieniędzy
• zestawienie przepływu pieniędzy
• budowanie majątku
• planowanie wydatków
• ograniczanie zbędnych wydatków

Kantor walutowy w aplikacji CA24 Mobile działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dostaniesz się do niego z sekcji „Pieniądze”, „Płatności”, z akordeonu na ekranie głównym czy z konta walutowego.

PIN mobilny to cztery cyfry, dzięki którym zalogujesz się do aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści i potwierdzisz swoje operacje. Ustalasz go w trakcie aktywacji aplikacji.

PIN mobilny w CA24 Mobile - pełnej korzyści upraszcza sposób logowania i zatwierdzania operacji. Teraz wystarczy, że będziesz pamiętać jeden PIN, zamiast dwóch.