Polityka Cookies serwisów internetowych Banku Credit Agricole

W tym dokumencie określamy zasady używania plików Cookies (tj. ich przechowywania na urządzeniu użytkownika i uzyskiwania do nich dostępu) w serwisach internetowych ("Serwis") Credit Agricole Bank Polska S.A. ("Bank").

Czym są pliki Cookies?

Cookies (tzw. ciasteczka) są niewielkimi plikami tekstowymi, które są tworzone i zapisywane w urządzeniu użytkownika (np. na komputerze, smartfonie), gdy korzystasz z naszego Serwisu.

Jako Użytkownik możesz samodzielnie wybierać pośród typów plików Cookies, z których chcesz korzystać w naszych serwisach, z wyjątkiem Cookies niezbędnych do prowadzenia sieciowego połączenia z Bankiem.

W zależności od cyklu korzystania z plików Cookies można je podzielić na następujące typy:

  1. sesyjne - tymczasowe pliki przechowywane w pamięci podręcznej przeglądarki użytkownika, by utrzymać kontekst połączenia z serwisem, w tym transmitowanie strony www, czy wartości ustawień wykorzystywanych w serwisie www narzędzi,
  2. stałe – pliki zapisywane w pamięci urządzenia użytkownika, z których można korzystać po zamknięciu i ponownym uruchomieniu przeglądarki, zarówno w celu korzystania w obrębie domeny serwisu bankowego oraz domen partnerów zewnętrznych.

Ze względu na cel wykorzystania w Banku plików Cookies dzielimy je na grupy:

  • Techniczne – wykorzystywane w celu:
    • prawidłowego działania serwisu w zależności od urządzenia użytkownika,
    • zabezpieczenia operacji w systemie bankowości internetowej,
    • zapobieganiu nadużyciom, w tym wyłudzeniom kredytowym w trakcie zdalnego zawierania umów z Bankiem.
  • Analityczne – wykorzystywane w celu:
    • badania obciążenia, w tym liczby wizyt na stronach internetowych Banku,
    • badania skuteczności komunikacji prowadzonej w serwisach www,
    • badanie skuteczności plików Cookies należących do zewnętrznych partnerów Banku.
  • Marketingowe - zapisywane są w urządzeniu, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę i wykorzystywane są w celu:
    • badania preferencji użytkowników na podstawie zachowania na stronach Banku i zewnętrznych serwisach internetowych,
    • dopasowania reklamy wyświetlanej w trakcie wizyty użytkownika na wewnętrznych i zewnętrznych serwisach internetowych,
    • prowadzenia marketingu produktów i usług, w szczególności za pomocą zdalnych kanałów sprzedaży.

Kiedy w trakcie korzystania z Serwisu dochodzi do przetwarzania danych osobowych Administratorem Danych („administrator”) jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu (54-202), ul. Legnicka 48 bud. C-D. Bank przetwarza dane osobowe w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych oraz adresy do kontaktu z Bankiem znajdują się pod adresem https://www.credit-agricole.pl/RODO.

Źródła plików Cookies

PODMIOTCELE WYKORZYSTANIA PLIKÓW COOKIES
WŁASNE PLIKI COOKIES
Credit Agricole Bank Polska S.A. z siedzibą we WrocławiuPrzechowywanie ustawień wybranych funkcji serwisu w celu dostosowania wyglądu, prezentowanej zawartości i zachowania stron do preferencji oraz typu użytkowników. Umożliwienie rozróżnienia typu użytkownika po analizie jego zachowania podczas przeglądania serwisu internetowego (np. na podstawie listy odwiedzonych stron w ramach serwisu). Umożliwienie wyświetlania wybranych elementów serwisu internetowego takich jak propozycje produktów i usług wybranym typom użytkowników w odpowiedniej kolejności, formacie czy wersji.
ZEWNĘTRZNE PLIKI COOKIES
Gemius S.A. z siedzibą w WarszawieŚledzenie odwiedzin użytkowników - zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej w celu analizy najczęściej odwiedzanych stron oraz zachowań użytkowników serwisu.
BIK S.A. Dla wniosku kredytowego sprawdzane są:
  • zmiany danych, które dotyczą urządzenia/przeglądarki użytkownika, kraju pochodzenia użytkownika wg danych dotyczących urządzenia użytkownika,
  • wykrywanie danych anonimowych serwerów proxy,
  • liczba wniosków wysłanych z jednego urządzenia użytkownika (ślad przeglądarki /analiza plików cookie).
Google Inc.Śledzenie odwiedzin użytkowników - zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej w celu analizy najczęściej odwiedzanych stron oraz zachowań użytkowników serwisu.
Piwik PRO Sp. z o.o.Śledzenie odwiedzin użytkowników - zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej w celu analizy najczęściej odwiedzanych stron oraz zachowań użytkowników serwisu.
DoubleClick (Google Inc.)Śledzenie odwiedzin użytkowników, danych demograficznych i zainteresowań w celu dostarczenia użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
CrazyEgg Inc. z siedzibą w Stanach ZjednoczonychŚledzenie odwiedzin użytkowników - zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej w celu analizy najczęściej odwiedzanych stron oraz zachowań użytkowników serwisu.
Cloud Services Sp z o.o. z siedzibą w SopocieAnaliza odwiedzin użytkowników, danych dotyczących urządzenia użytkownika, przeglądarki, parametrów połączenia internetowego oraz zestawienie danych zebranych z wykorzystaniem formularza kontaktowego oraz plików cookie zapisanych w przeglądarce użytkownika, a także innych przetwarzanych przez Bank danych użytkownika, w celu stworzenia profilu i przedstawienia przez Bank spersonalizowanej oferty.
Blue Media S.A. z siedzibą w SopocieDla wniosku kredytowego sprawdzane są:
  • zmiany danych, które dotyczą urządzenia/przeglądarki użytkownika, kraju pochodzenia użytkownika wg danych dotyczących urządzenia użytkownika,
  • wykrywanie danych anonimowych serwerów proxy,
  • źródło wejścia na stronę bramki płatniczej BlueMedia,
  • liczba wniosków wysłanych z jednego urządzenia użytkownika (ślad przeglądarki /analiza plików cookie).
Adform ApS z siedzibą w Danii (Kopenhaga) z biurem w Warszawie (Adform Sp. z o.o.)Śledzenie odwiedzin użytkowników - zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej (tj. wyświetlenia podstron oraz wypełnienia formularzy). Śledzenie ścieżek konwersji poszczególnych użytkowników – zbieranie informacji o kontaktach z poszczególnymi kampaniami z dokładnością do interakcji użytkownika z reklamami lub stronami internetowymi Banku.
Ponadto do plików cookies zapisywane są następujące informacje:
  • IP sieci użytkownika (na podstawie tych danych określana jest również glokalizacja, z dokładnością do poszczególnych miast),
  • ID urządzenia, typ urządzenia, system operacyjny oraz używana przeglądarka.
Powyższe dane zbierane są w celu realizacji i optymalizacji kampanii internetowych. Pozyskane dane mogą być łączone z danymi zebranymi przez podmioty zewnętrze np. demografią, zainteresowaniami bądź intencją zakupową. Pozwala to na lepsze dopasowanie treści reklamowych do odpowiednich grup użytkowników.
Web2Metrics sp. z o.o. z siedzibą w WarszawieZbieranie danych za pośrednictwem formularza kontaktowego i ich przetwarzanie w celu wykonania automatycznej weryfikacji głosowej poprzez połączenie telefoniczne (na urządzeniu końcowym) w celu oceny zainteresowania ofertą banku.
Przycisk "Lubię to" (Facebook Inc.)określenia zainteresowania użytkowników serwisu Facebook treściami zamieszczonymi w serwisie internetowym, wyrażanym poprzez kliknięcie w przycisk "f" (przykłady: "Lubię to", "Udostępnij na Facebook", "Polecam", "Udostępnij")

Wtyczki serwisów społecznościowych

W serwisie znajdują się wtyczki powiązane z zewnętrznymi serwisami społecznościowymi. Podmioty, które prowadzą te serwisy, mogą wykorzystywać dane do własnych celów. Z zasadami, które dotyczą zachowania prywatności można zapoznać się na stronach tych serwisów.

Instrukcje w zakresie włączania, usuwania lub blokowania plików Cookies w internetowych serwisach informacyjnych, są dostępne na stronach producenta lub dewelopera oprogramowania, w szczególności:


Informujemy, że serwer na którym utrzymywany jest serwis internetowy Banku automatycznie zbiera i przechowuje informacje o żądaniach przeglądarek internetowych używanych podczas dostępu do serwisu oraz kodach odpowiedzi serwera dla tych żądań.


Oferta banku

Twoja opinia