Restrukturyzacja zadłużenia

Możesz złożyć wniosek, jeżeli spłacasz:

• pożyczkę gotówkową,
• kredyt na zakup towarów i usług (tzw. kredyt ratalny),
• kredyt konsolidacyjny,
• kartę kredytową,
• indywidualną linię kredytową w koncie,
• umowę o limit kredytowy (na etapie planu spłaty).

Nie będziemy mogli zrestrukturyzować Twojego kredytu, jeśli:

• wypowiedzieliśmy Ci umowę i upłynął już okres wypowiedzenia,
• upłynął termin płatności ostatniej raty z harmonogramu umowy.

Ważne informacje dla obywateli Ukrainy

Rozpatrzymy Twój wniosek bez opłat i dodatkowych formalności.
Prosimy, wpisz krótko powód we wniosku.
Jeżeli nie wiesz, jak złożyć wniosek, zadzwoń do nas: 71 7871700, pn.-pt. w godz. 8:00-16:00.
Mamy również infolinię w języku ukraińskim. Można się z nami kontaktować w godzinach 10-18 pod numerem: 71 799 71 14.

Зателефонуйте до нашого довідкового центру українською мовою: 71 799 71 14; Пн. - пт. з 10:00 до 18:00.

Dla pożyczek gotówkowych, kredytów ratalnych (w tym umów o limit kredytowy na etapie planu spłaty) i konsolidacyjnych możesz wnioskować o:

1. zawieszenie spłaty kapitału z wydłużeniem okresu kredytowania (przez okres zawieszenia płacisz odsetki umowne; w aneksie ustalimy nowy, dłuższy okres kredytowania, aby wysokość raty po okresie zawieszenia nie zwiększyła się)

   Ta opcja jest dla Ciebie jeżeli:

   • Twój problem finansowy ma charakter przejściowy czyli Twoja sytuacja poprawi się w ciągu od 1 do 6 miesięcy
   • uzyskujesz czasowe obniżenie raty od 1 do 6 miesięcy
   • po okresie zawieszenia chcesz płacić raty w dotychczasowej wysokości
2. zawieszenie spłaty kapitału bez wydłużenia okresu kredytowania (przez okres zawieszenia płacisz odsetki umowne; w aneksie ustalimy nową, wyższą kwotę raty po okresie zawieszenia, aby okres kredytowania nie wydłużył się)

   Ta opcja jest dla Ciebie jeżeli:

   • Twój problem finansowy ma charakter przejściowy czyli Twoja sytuacja poprawi się w ciągu od 1 do 6 miesięcy
   • uzyskujesz czasowe obniżenie raty od 1 do 6 miesięcy
   • po okresie zawieszenia chcesz płacić raty w nowej wyższej wysokości
3. zmniejszenie kwoty miesięcznej raty (Twoja rata zmniejszy się, jednak w aneksie ustalimy nowy, dłuższy okres kredytowania)

   Ta opcja jest dla Ciebie jeżeli:

   • Twój problem finansowy ma charakter trwały czyli Twoja sytuacja nie poprawi się do końca spłaty kredytu
   • chcesz płacić niższą ratę w dłuższym okresie kredytowania
4. zawieszenie spłaty rat (przez okres zawieszenia nie płacisz nic, ale bank nalicza w tym czasie odsetki umowne; w aneksie ustalimy nowy, dłuższy okres kredytowania, aby wysokość raty po okresie zawieszania nie zwiększyła się)

   Ta opcja jest dla Ciebie jeżeli:

   • Twój problem finansowy ma charakter przejściowy czyli Twoja sytuacja poprawi się w ciągu od 1 do 6 miesięcy
   • nie możesz spłacać rat w okresie od 1 do 6 miesięcy
   • po okresie zawieszenia chcesz płacić raty w dotychczasowej wysokości
5. zmiana terminu płatności rat (ustalasz nowy termin spłaty rat nie dłuższy niż 25 dni od obecnej daty płatności raty, okres kredytowania wydłuży się o te dni i bank naliczy odsetki umowne)

   Ta opcja jest dla Ciebie jeżeli:

   • chcesz płacić raty w innym terminie (od 1 do 25 dni od terminu obecnej raty)

Tu możesz wyliczyć kwotę odsetek umownych za okres zawieszenia spłaty rat.

Oblicz odsetki

Dla karty kredytowej i indywidualnej linii kredytowej możesz wnioskować o:

1. zawieszenie wymaganych spłat minimalnych na kartach kredytowych,
2. spłatę w ratach limitu indywidualnej linii kredytowej (w przypadku decyzji o nieodnowieniu limitu).

Wniosek o restrukturyzację możesz złożyć:

• elektronicznie (przez stronę internetową)

Wniosek o restrukturyzację

Pamiętaj:

Wnioski złożone elektronicznie wymagają autoryzacji i zatwierdzenia poprzez wiadomość SMS wysyłaną na numer telefonu podany we wniosku. Zadbaj o to, aby numer telefonu we wniosku był aktualny i zgodny z tym, który podałeś nam wcześniej. Jeżeli zmieniłeś numer telefonu, zaktualizuj go w banku, zanim złożysz wniosek (poprzez CA24 Infolinia, w dowolnej placówce bankowej lub CA24 eBank).

• pisemnie (listem na adres banku)

• Pobierz wniosek

Wydrukuj go i wypełnij wymagane pola

Wyślij go do nas pod adres:

ul. Legnicka 48 bud. C-D
54-202 Wrocław
z dopiskiem na kopercie "Restrukturyzacja"

• osobiście (złóż w dowolnej placówce bankowej wg zasad jak wyżej)

Jak wypełnić wniosek o restrukturyzację:

• podaj swoje dane z dowodu osobistego. Opisz dokładnie swoją sytuację: im więcej konkretnych, rzetelnych informacji nam podasz, tym lepiej i szybciej przeanalizujemy Twój wniosek.
• podaj numer umowy, którą chcesz zrestrukturyzować i o co wnioskujesz,
• do wniosku o zawieszenie spłaty koniecznie dołącz dokumenty dotyczące Ciebie i współkredytobiorców - ich wykaz znajdziesz tutaj.

Wniosek rozpatrzony pozytywnie

• jeśli zaakceptujemy Twój wniosek, to otrzymasz od nas aneks do umowy i harmonogram pocztą lub na adres mailowy,
• przeczytaj dokumenty i jeżeli akceptujesz warunki podpisz 2 egzemplarze aneksu w postaci papierowej (musisz je wydrukować z korespondencji elektronicznej) i odeślij do nas niezwłocznie na adres:
  
  Credit Agricole Bank Polska S.A.
  ul. Legnicka 48 bud. C-D
  54-202 Wrocław
  z dopiskiem na kopercie "Restrukturyzacja"
• pamiętaj, że na aneksie muszą się podpisać także wszyscy współkredytobiorcy,
• podpiszemy aneks otrzymany od Ciebie i odeślemy Ci jeden egzemplarz z podpisem za bank.

Pamiętaj:

Aneks wyślemy na adres e-mail lub korespondencyjny podany w umowie lub zaktualizowany po jej zawarciu. Zadbaj o to, by podany e-mail/adres był aktualny i zgodny z tym, który podałeś nam wcześniej. Jeżeli zmieniłeś e-mail/adres, zaktualizuj go w banku zanim złożysz wniosek.

Wniosek rozpatrzony negatywnie

• jeśli nie możemy zaakceptować Twojego wniosku o restrukturyzację, powiadomimy Cię o tym wiadomością sms lub pisemnie,
• wyjaśnimy Ci powód odrzucenia Twojego wniosku.

Wniosek, którego nie możemy zaakceptować, ale chcemy Ci przedstawić inną propozycję.

• skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub pisemnie,
• wyjaśnimy Ci dlaczego nie możemy uwzględnić Twojego wniosku,
• przedstawiamy Ci naszą propozycję restrukturyzacji - może będzie dla Ciebie interesująca.

Jeśli zaakceptujesz naszą propozycję restrukturyzacji, wykonamy czynności jak dla Wniosku rozpatrzonego pozytywnie, a jeśli nie zaakceptujesz, wykonamy czynności, jak dla Wniosku rozpatrzonego negatywnie.

Jeżeli nie jesteś pewien, jaka opcja restrukturyzacji byłaby dla Ciebie najlepsza lub masz problemy ze spłatą/zaległość skontaktuj się z nami.

Wspólnie z doradcą przeanalizujesz swoją sytuację i wybierzecie odpowiednie rozwiązanie.

Czekamy na dla Ciebie w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-15:00 pod numerem telefonu: +48 71 78 71 700.

Jeśli masz trudności ze spłatą swojego kredytu mieszkaniowego, zabezpieczonego hipotecznie, możesz zwrócić się o wsparcie z BGK.

Przypominamy!

Kredyt mieszkaniowy jest udzielony w związku z zaspokojeniem potrzeb mieszkaniowych kredytobiorcy na budowę domu jednorodzinnego, nabycie:

1. prawa własności domu jednorodzinnego lub prawa odrębnej własności lokalu mieszkalnego,
2. spółdzielczego własnościowego prawa do lokalu mieszkalnego,
3. prawa odrębnej własności lokalu mieszkalnego w spółdzielni mieszkaniowej, którego spłatę zabezpieczono hipoteką ustanowioną na przedmiocie kredytowania.

Zasady otrzymania, korzystania i zwrotu wsparcia określa ustawa z 9.10.2015 r. o wsparciu kredytobiorców znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej, którzy zaciągnęli kredyt mieszkaniowy ze wszystkimi zmianami (Dz.U. z 2019.2138 t.j.).

Informacje znajdziesz również na stronie Banku Gospodarstwa Krajowego.

Na czym polega wsparcie z BGK?

• możesz otrzymać wsparcie, jeśli udzieliliśmy Ci kredytu mieszkaniowego na zaspokojenie potrzeb mieszkaniowych, niezależnie od waluty kredytu,
• możesz otrzymać wsparcie w wysokości równowartości przewidywanych 36 miesięcznych rat kredytu mieszkaniowego, ale miesięczna kwota wsparcia nie przekroczy 2 000 zł,
• wsparcie otrzymasz max przez 36 miesięcy,
• otrzymaną kwotę zaczniesz spłacać po 2 latach od zakończenia 36 miesięcy wsparcia, w 144 równych, nieoprocentowanych miesięcznych ratach - jeśli pierwsze 100 rat spłacisz bez opóźnienia, BGK umorzy pozostałą kwotę.

Możesz złożyć wniosek, jeśli spłacasz kredyt mieszkaniowy oraz:

• Ty lub współkredytobiorca jesteście osobami bezrobotnymi albo
• rata kredytu jest wyższa niż 50% miesięcznych dochodów gospodarstwa domowego albo
• po odliczeniu raty od dochodu pozostaje 1402 zł jeśli prowadzisz gospodarstwo jednoosobowe, lub 1056 zł na każdą osobę dla gospodarstwa wieloosobowego.

Kiedy nie możesz dostać wsparcia?

• sam rozwiązałeś umowę o pracę lub zostałeś zwolniony w trybie artykułu 52 § 1 ustawy z 26 czerwca 1974 r. - Kodeks pracy (Dz. U. z 2019 r. poz. 1040 z późn. zm.),
• Ty lub współkredytobiorca korzystałeś już ze wsparcia przez okres 36 miesięcy,
• raty są spłacane ze środków pochodzących z ubezpieczenia spłaty kredytu,
• umowa kredytu została wypowiedziana lub z kredytowanej nieruchomości prowadzone są czynności egzekucyjne,
• posiadasz inny lokal, dom, spółdzielcze prawo do lokalu mieszkalnego lub roszczenie o przeniesienie własności szczegóły na stronie BGK.

Pobierz wniosek wydrukuj, wypełnij.

Pamiętaj!

Jeśli jesteś bezrobotny, do wniosku załącz potwierdzenie posiadania statusu bezrobotnego.

• złóż w placówce bankowej
• wyślij na adres:

Credit Agricole Bank Polska S.A.
ul. Legnicka 48 bud. C-D
54-202 Wrocław
z dopiskiem na kopercie "FWK".

Do zrealizowania wniosku potrzebujemy aktualnych danych osobowych zgodnych z dokumentem tożsamości. Jeżeli Ty lub inny uczestnik umowy zmienił dokument, którym posługuje się w kontaktach z bankiem (dowód osobisty, paszport lub karta pobytu), zadbaj o aktualizację tych danych w banku. Prosimy, zrób to przed złożeniem wniosku. Możesz zrobić to tutaj.

Wniosek rozpatrzony pozytywnie

• przygotujemy dla Ciebie umowę o udzielenie wsparcia,
• zaprosimy Ciebie i wszystkich współkredytobiorców do placówki bankowej, aby ją podpisać.

Uwaga!

Umowa wymaga podpisu wszystkich współkredytobiorców i poręczycieli.

Wniosek rozpatrzony negatywnie

Jeśli nie będziemy mogli zaakceptować Twego wniosku o udzielenie wsparcia z BGK, powiadomimy Cię o tym pisemnie i opiszemy przyczyny takiej decyzji.

Pamiętaj!

Jeśli masz trudności ze spłatą kredytu zawsze możesz złożyć wniosek o restrukturyzację.