Weryfikacja behawioralna

Dodatkową ochronę przed oszustami włączysz w:

• aplikacji CA24 Mobile
• serwisie CA24 eBank

aplikacja CA24 Mobile

1. Zaloguj się do aplikacji i kliknij Twój profil w lewym górnym rogu
   
2. Przejdź do zakładki Bezpieczeństwo
   
3. W sekcji Cyberbezpieczeństwo kliknij Dodatkowa ochrona
   
4. Przeczytaj wszystkie informacje i kliknij przycisk Włącz dodatkową ochronę
   
5. Wyraź zgodę
   
6. Potwierdź operację PIN-em mobilnym. Gotowe!

serwis CA24 eBank:

1. Zaloguj się do serwisu CA24 eBank i przejdź do zakładki Ustawienia
2. Wybierz sekcję Dodatkowa ochrona przed oszustami
3. Przeczytaj wszystkie informacje i kliknij przycisk Włącz dodatkową ochronę
4. Wyraź zgodę
5. Potwierdź operację wybraną metodą autoryzacji. Gotowe!

Ta usługa jest bezpłatna. Nam też zależy, żeby Twoje pieniądze były bezpieczne.

To dodatkowa i bezpłatna ochrona przed oszustami. Opiera się na zaawansowanej technologii, która analizuje, w jaki sposób korzystasz z aplikacji CA24 Mobile i serwisu CA24 eBank. Na tej podstawie tworzy Twój unikalny profil zachowań. Obejmuje on m.in. sposób korzystania z klawiatury, myszki i przewijania ekranu. Jeśli system wykryje inne zachowanie na Twoim profilu, to automatycznie wzmocnimy zabezpieczenie konta. Dzięki temu możemy skuteczniej powstrzymać kogoś, kto spróbuje się pod Ciebie podszyć.

Zobacz, jak działa weryfikacja behawioralna.

Zobacz, jak włączyć weryfikację behawioralną.

Weryfikacja behawioralna działa w tle. Kiedy system wykryje podejrzane zachowanie na Twoim profilu, automatycznie wzmacniamy zabezpieczenia Twojego konta w serwisie CA24 eBank i aplikacji CA24 Mobile.

Jak to działa?

1. Tworzymy Twój profil: analizujemy, jak korzystasz z klawiatury, jak poruszasz myszą komputerową, czy i jak przewijasz ekran
2. Wykrywamy zagrożenia: sprawdzamy, czy to, co dzieje się na koncie jest zgodne z profilem. Jeśli nie jest zgodne, uruchamiamy dodatkowe zabezpieczenia i kontaktujemy się z Tobą
3. Ochrona w tle: nie zauważysz nawet, że masz ją włączoną. Działa w tle i nie spowalnia aplikacji ani serwisu

Nie. Możesz włączyć i korzystać z weryfikacji behawioralnej dobrowolnie. Jednak warto to zrobić, bo to dodatkowe i bezpłatne zabezpieczenie Twoich pieniędzy.

Przeczytaj więcej o tym czym jest weryfikacja behawioralna i jak działa. W każdej chwili możesz cofnąć swoją zgodę i wyłączyć tę funkcję.

Jakie zachowania analizujemy

Będziemy analizować, jak korzystasz z klawiatury, jak szybko klikasz w poszczególne klawisze, jak poruszasz myszą komputerową, jak przewijasz ekran, a także jak korzystasz z ekranu dotykowego. Wszystkie te informacje pozwolą naszemu systemowi określić, jak korzystasz z danego urządzenia.

Po co przetwarzamy dane behawioralne

Przetwarzamy Twoje dane behawioralne, by zwiększyć Twoje bezpieczeństwo, gdy korzystasz z naszych usług.

Na jakiej podstawie przetwarzamy dane behawioralne

Podstawą przetwarzania danych jest Twoja zgoda. Możesz ją w każdej chwili wycofać - wtedy usuniemy Twoje dane. Pamiętaj jednak, że wtedy nie będziemy mogli chronić Twoich finansów tak skutecznie, jak z włączoną weryfikacją behawioralną.

Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane

Przetwarzamy Twoje dane behawioralne z ostatnich 24 miesięcy. Będziemy je przetwarzać do momentu, gdy wycofasz swoją zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na ważność przetwarzania danych, które odbyło się przed jej wycofaniem.

Kto jeszcze ma dostęp do Twoich danych

Dane behawioralne możemy przekazywać podmiotom:

• które mają prawo je dostać na podstawie przepisów,
• którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych.
• Technologicznie wspiera nas LexisNexis Risk Solutions, światowy lider rozwiązań do walki z wyłudzeniami

Jakie masz prawa w związku z ochroną danych osobowych

1. Możesz skontaktować się z pracownikiem naszego banku (19 019 lub +48 71 354 90 09, koszt połączenia zgodny z taryfą Twojego operatora) i poprosić go o pomoc, jeśli system Cię nie rozpozna
2. Możesz poprosić o:
   • dostęp do swoich danych,
   • poprawienie,
   • usunięcie (gdy prawo na to pozwala),
   • ograniczenie przetwarzania swoich danych.
3. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych
4. Możesz przenieść swoje dane lub dostać ich kopię, jeśli:
   • będzie to technicznie możliwe,
   • nie zaszkodzi prawom i wolnościom innych,
   • nie naruszy tajemnicy handlowej ani praw własności intelektualnej.

Gdy system weryfikacji behawioralnej wykryje inny sposób korzystania z serwisu CA24 eBank lub aplikacji CA24 Mobile, zablokujemy dostęp do obu serwisów i wyślemy do Ciebie SMS-a z informacją o blokadzie i jak możesz odblokować dostęp.

Weryfikacja behawioralna tworzy Twój unikalny profil na podstawie np. sposobu i szybkości korzystania z myszki, klawiatury, specyfiki przewijania strony. Dlatego np. jeśli zrobisz przelew, którego zwykle nie robisz, nie zablokujemy Ci konta.

Może się tak zdarzyć, zwłaszcza na początku działania systemu weryfikacji behawioralnej, albo gdy znacząco zmienią się Twoje zachowania w serwisach np. przez złamaniem ręki. Wtedy automatyczny system, który uczy się Twoich zachowań, dla bezpieczeństwa zablokuje Ci dostęp do serwisu CA24 eBank i aplikacji CA24 Mobile. Wiemy, że może to być uciążliwe, ale zależy nam, by skutecznie chronić Twoje pieniądze. Jeśli system zablokuje Ci dostęp - możesz go szybko odblokować w dowolnej placówce lub przez naszą infolinię - 19 019 (koszt wg stawki operatora).

Nie. Jeśli włączysz dodatkową ochronę przed oszustami, zacznie ona działać na każdym Twoim urządzeniu.

To czy masz włączoną dodatkową ochronę przed oszustami - weryfikacją behawioralną możesz sprawdzić w:

• aplikacji CA24 Mobile
• serwisie CA24 eBank

aplikacja CA24 Mobile

1. Zaloguj się do aplikacji i kliknij Twój profil w lewym górnym rogu
   
2. Przejdź do zakładki Bezpieczeństwo
   
3. Kliknij Dodatkowa ochrona
   
4. Na górze ekranu zobaczysz szare pole ze statusem weryfikacji behawioralnej. Jeśli jest włączona, zobaczysz status Włączona
   

serwis CA24 eBank:

1. Zaloguj się do serwisu internetowego CA24 eBank i przejdź do zakładki Ustawienia
2. Wybierz sekcję Dodatkowa ochrona przed oszustami
3. Na górze ekranu zobaczysz szare pole ze statusem weryfikacji behawioralnej. Jeśli jest włączona, zobaczysz status Włączona
   

Dodatkową ochronę przed oszustami wyłączysz w:

• aplikacji CA24 Mobile
• serwisie CA24 eBank

aplikacja CA24 Mobile

1. Zaloguj się do aplikacji i kliknij Twój profil w lewym górnym rogu
   
2. Przejdź do zakładki Bezpieczeństwo
   
3. Kliknij Dodatkowa ochrona
   
4. Wybierz Wyłącz
   
5. Przeczytaj wszystkie informacje i kliknij Wyłącz
   
   
   
6. Potwierdź operację PIN-em mobilnym
7. Gotowe!

serwis CA24 eBank:

1. Zaloguj się do serwisu CA24 eBank i przejdź do zakładki Ustawienia
2. Wybierz sekcję Dodatkowa ochrona przed oszustami
3. Kliknij Wyłącz dodatkową ochronę
4. Przeczytaj wszystkie informacje i kliknij Wyłącz
5. Potwierdź operację. Gotowe!

Pamiętaj

Gdy wycofasz zgodę na dodatkową ochronę, usuniemy Twoje dane behawioralne. Nie będziemy mogli chronić Twoich finansów tak skutecznie, jak z włączoną weryfikacją behawioralną. Oszuści, którzy korzystają z zaawansowanych technologii mogą częściej próbować się pod Ciebie podszyć.

W zakładce Bezpieczeństwo możesz sprawdzić i zmienić poziom ochrony. Składa się on z pięciu elementów:

• Automatyczna ochrona aplikacji - podstawowa warstwa zabezpieczeń, która działa w tle i blokuje próby ataków w czasie rzeczywistym.
• Dodatkowa ochrona - darmowa weryfikacja behawioralna.
• Autoryzacja mobilna - umożliwia zatwierdzanie operacji w CA24 eBank i płatności kartą w internecie.
• Logowanie biometryczne - odcisk palca lub skan twarzy. To szybka i bezpieczna metoda logowania.
• Powiadomienia dodatkowe - wiadomości o ważnych zdarzeniach na koncie, karcie i innych usługach.

Bezpieczne bankowanie

To praktyczny poradnik, w którym znajdziesz najważniejsze informacje o bezpieczeństwie w bankowości mobilnej. Wszystkie porady są w jednym miejscu. Dzięki temu szybko podniesiesz swoją wiedzę i zmniejszysz ryzyko oszustwa.

Zareaguj na zagrożenie

Dodaliśmy także przycisk Zareaguj na zagrożenie. Po kliknięciu w niego możesz zgłosić oszustwo, tymczasowo zablokować kartę, zastrzec ją lub zmienić PIN, a także zablokować dowód osobisty lub paszport i przejść do strony z poradami o bezpiecznym PESELU.

Aby zwiększyć poziom swojego bezpieczeństwa:

1. Zaloguj się do aplikacji i kliknij Twój profil w lewym górnym rogu.
   
2. Wybierz zakładkę Bezpieczeństwo, a następnie kliknij Zwiększ ochronę
   
   
3. Sprawdź poziom swoich zabezpieczeń i dostosuj go do swoich potrzeb
   
   
4. Gotowe!