Serwis internetowy CA24

Funkcje

Płatności internetowe

Płatności internetowe to ułatwienie w dokonywaniu zakupów w internecie i płaceniu za nie. Możesz to teraz robić płacąc bezpośrednio ze swojego konta w Credit Agricole Bank Polska S.A. Wystarczy, że robiąc zakupy w sklepie internetowym jako formę płatności wybierzesz przelew online.

Usługa jest dostępna tylko dla klientów indywidualnych i osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, którzy posiadają jedną z wymienionych metod autoryzacji:

hasła SMS,
token

Płatności internetowe są realizowane we współpracy z firmą Blue Media S.A. oraz PayU S.A.

Doładowanie telefonów

Usługa doładowania telefonów komórkowych GSM tzw. pre-paid jest dostępna dla wszystkich osób posiadających konto w Credit Agricole Bank Polska S.A.
Korzystając z naszej usługi nie musisz już wychodzić z domu by zasilić kartę pre-paid telefonu komórkowego. Uwolnisz się od zdrapek oraz mozolnego wpisywania długich kodów aktywacyjnych.

Szybko i wygodnie możesz doładować konto GSM:

Przez Internet

zaloguj się do serwisu internetowego CA24,
wybierz konto (rachunek), z którego ma nastąpić zasilenie,
w menu "Doładowania telefonu" wybierz "Nowe doładowanie",
wpisz numer telefonu, następnie wybierz operatora GSM i podaj kwotę doładowania (jeżeli korzystasz z tokena lub haseł SMS). Jeżeli nie korzystasz z tokena i haseł SMS, wybierz numer telefonu z listy numerów zdefiniowanych,
zatwierdź operacje przy użyciu hasła i wskazania z tokena lub wprowadzając hasło SMS wysłane na numer telefonu komórkowego (sposób zatwierdzenia zależy od wybranej przez użytkownika metody autoryzacji)

Telefonicznie

Jeżeli masz nadany telekod, zadzwoń pod numer:

19 019*, jeżeli jesteś właścicielem konta dla osób fizycznych,
801 33 36 66*, jeżeli jesteś właścicielem Konta Biznes.

Jeżeli nie masz telekodu - zapraszamy do placówki bankowej.

W celu identyfikacji, na prośbę Doradcy podaj numer PESEL, imię i nazwisko oraz trzy wskazane cyfry z telekodu.

W placówce Credit Agricole Bank Polska S.A.

Możesz doładować telefon podczas wizyty w jednej z naszych placówek .

Na podstawie podanych danych system realizuje płatność i w ciągu kilku minut podany numer telefonu zostaje doładowany na kwotę równą kwocie przelewu

* koszt połączenia to koszt rozmowy lokalnej zgodny z taryfą Twojego operatora

Hasła SMS

Hasło SMS to jednorazowy kod, wysyłany w treści wiadomości SMS przez bank użytkownikowi serwisu internetowego CA24. Hasło to służy do zatwierdzenia dyspozycji w serwisie. Hasło SMS wysyłane jest pod wskazany wcześniej przez Klienta numer telefonu.

Chcesz otrzymywać hasła SMS do zatwierdzania dyspozycji?

Odwiedź naszą placówkę bankową lub skontaktuj się z nami telefonicznie (jeśli masz nadany telekod),
Złóż dyspozycję uruchomienia haseł SMS. Będziesz przy tym proszony o zwrot tokena, jeżeli do tej pory z niego korzystałeś.

Jeżeli masz już uruchomione hasła SMS, zacznij z nich korzystać! Hasło SMS otrzymasz w czasie korzystania z serwisu internetowego CA24. Kiedy po zalogowaniu się do serwisu internetowego CA24, serwis poprosi Cię o zatwierdzenie danej dyspozycji, wtedy wpisz otrzymane hasło w polu " Wprowadź hasło SMS nr X z dnia RRRR-MM-DD ".

Wyciągi elektroniczne

Co zyskujesz? Wygodę, oszczędność czasu, bezpieczeństwo, ekologię, brak kosztów.

Jak zmienić wyciąg papierowy na elektroniczny?

W przypadku wyciągu z karty kredytowej , jeżeli wcześniej podałeś adres e-mail do rachunku karty kredytowej:

zaloguj się do serwisu internetowego CA24 ,
wskaż kartę kredytową, dla której ma zostać złożona dyspozycja zmiany rodzaju wyciągu,
w głównym menu wybierz pozycję Parametry ,
na ekranie Parametry wybierz przycisk Zmień ,
wybierz formę wysyłki: e-mail ,
potwierdź złożoną dyspozycję, będziesz przy tym proszony o podanie klucza w jednej z 3 postaci:
- hasła,
- hasła i wskazania tokena,
- hasła SMS.

Sposób zatwierdzania dyspozycji zależy od wybranej przez użytkownika metody autoryzacji: hasło, hasło SMS, hasło oraz wskazanie tokena.

W przypadku wyciągu z konta :

zaloguj się do serwisu internetowego CA24 ,
w głównym menu wybierz opcję Lista kont , a następnie pozycję Wyciągi ,
na ekranie Ustawienia wyciągów wybierz przycisk Zmień ,
na ekranie Ustawienia wyciągów - modyfikacja w pozycji Sposób wysyłki wybierz opcję e-mail ,
podaj adres e-mail, na który chcesz otrzymywać wyciągi,
zaznacz opcję Zgoda na przesyłanie wyciągów drogą elektroniczną ,
potwierdź złożoną dyspozycję - będziesz przy tym proszony o podanie:
- hasła i wskazania tokena, lub
- hasła SMS.

Sposób zatwierdzania dyspozycji zależy od wybranej przez użytkownika metody autoryzacji (hasło SMS, hasło oraz wskazanie tokena).

Telefonicznie:

Jeżeli masz nadany telekod, zadzwoń pod numer:

19 019*, jeżeli jesteś właścicielem konta dla osób fizycznych,
801 33 36 66*, jeżeli jesteś właścicielem Konta Biznes.

Jeżeli nie masz telekodu - zapraszamy do placówki bankowej.

* koszt połączenia wg stawki operatora

W placówce Banku:

We wszystkich placówkach Credit Agricole Bank Polska. Sprawdź adres i godziny otwarcia

Pozostałe funkcje

Nasz serwis internetowy posiada o wiele więcej funkcjonalności, które ułatwiają codzienne korzystanie z produktów bankowych. Poniżej znajduje się, tabela z pozostałymi funkcjonalnościami Serwisu Internetowego CA24

Serwis internetowy CA24	Dostępność	Dodatkowa autoryzacja ^*
Konta dla osób fizycznych i klientów instytucjonalnych
Informacje na temat rachunków (np. dostępne saldo)	V	-
Zmiana nazwy rachunku głównego	V	TAK
Podgląd historii rachunku	V	-
Wydruk/zamówienie potwierdzenia z historii rachunku	V	-
Podgląd blokad na rachunku	V	-
Podgląd wyciągów z rachunku	V	-
Modyfikacja parametrów odnośnie otrzymywania wyciągów	V	TAK
Otwarcie rachunku walutowego (z nadaniem nazwy)	V	TAK
Podgląd polecenia zapłaty (wraz z transakcjami z nimi powiązanymi)	V	-
Awizowanie kwot do wypłaty (złożenie dyspozycji, modyfikacja, rezygnacja z awiza)	V	TAK
Podgląd listy płatności	V	-
Ponowienie operacji z listy płatności	V	TAK ^*
Wykonanie Przelewu online	V	TAK ^*
Przelew zwykły/między rachunkami	V	TAK ^*
Spłata rat i kart	V	TAK ^*
Przelew podatkowy (do Urzędu Skarbowego lub innego organu podatkowego)	V	TAK ^*
Przelew do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych	V	TAK ^*
Przelew do TFI	V	TAK ^*
Przelew do TU	V	TAK ^*
Przelew walutowy	V	TAK ^*
Obsługa zleceń stałych	V	TAK ^*
Obsługa paczek przelewów	V ^**	TAK ^*
Zarządzanie odbiorcami przelewów	V	TAK ^*
Obsługa doładowań telefonu	V	TAK ^*
Obsługa produktów oszczędnościowych	V	TAK
Ustalenie parametrów CAsaver	V	TAK
Kalkulator oszczędności CA Navigator	V	-
Obsługa kart debetowych (zamówienie, uruchomienie karty, zastrzeżenie karty)	V	TAK
Złożenie wniosku o wypłatę gotówkową w placówce Banku powyżej limitu określonego w TOiP (awizowanie wypłaty)	V	TAK
Obsługa usługi możliwości wypłaty gotówki ze wszystkich bankomatów w Polsce bez prowizji	V	TAK
Złożenie wniosku w programie 500 + przez posiadacza, współposiadacza rachunku	V ^***	-
Podgląd wniosku w programie 500+ przez składającego	V ^***	-
Podgląd potwierdzenia złożonego wniosku w programie 500+ przez posiadacza, współposiadacza rachunku	V ^***	-
Zakup ubezpieczenia Pakiet Turystyczny	V	-
Rachunki kart kredytowych
Informacja na temat rachunku	V	-
Podgląd historii rachunku (wraz z możliwością wydruku i filtrowaniem)	V	-
Podgląd do szczegółów transakcji z historii	V	-
Podgląd blokad na rachunku	V	-
Podgląd do wyciągów	V	-
Obsługa przelewów dla zdefiniowanych odbiorców	V	TAK
Podgląd planów ratalnych i możliwość symulacji planu ratalnego	V	-
Podgląd polecenia zapłaty	V	-
Kredyty
Podgląd szczegółów kredytu	V	-
Podgląd harmonogramu spłat wraz z wydrukiem	V	-
Podgląd harmonogramu transz	V ^****	-
Podgląd historii	V ^****	-
"Kliknij po kredyt" - złożenie wniosku	V	TAK
Bezpieczeństwo/ustawienia
Zmiana numeru telefonu/adresu korespondencyjnego	V	TAK
Zarządzanie Serwisem tekstowym CA24	V	TAK
Zastrzeganie dokumentów tożsamości	V	TAK
Obsługa Poczty CA24 (w tym podgląd wiadomości archiwalnych)	V	-
Zmiana hasła do Serwisu internetowego CA24	V	TAK
Zarządzanie serwisami bankowości elektronicznej oraz limitami transakcji	V	TAK
Zarządzanie urządzeniami zaufanymi do Serwisu mobilnego CA24 (zmiana nazwy, usunięcie)	V	NIE
Umowy
Podpisanie Umowy Bankowości Elektronicznej	V	TAK

^* Dodatkowa autoryzacja może być zależna np. od faktu korzystania z odbiorców zaufanych
^** Wyłącznie dla kont klientów instytucjonalnych
^*** Wyłącznie dla kont osób fizycznych
^**** W zależności od typu kredytu

Kliknij po kredyt

Kliknij po kredyt to nowa funkcjonalność w Serwisie internetowym CA24. Teraz masz możliwość złożenia wniosku i zawarcia umowy kredytu gotówkowego bezpośrednio przez Internet. Wystarczy że zalogujesz się do Serwisu internetowego CA24 i wybierzesz zakładkę "Oferta i umowy". W prosty i szybki sposób możesz uzyskać nawet 24 000 złotych bez wychodzenia z domu.

Aby zawrzeć umowę w ofercie Kliknij po kredyt konieczne jest podpisanie Umowy o Bankowość Elektroniczną oraz aktywny dostęp do Serwisu internetowego CA24.

Wystarczy kilka kroków
	Zaloguj się do Serwisu internetowego CA24
	Wybierz zakładkę "Oferta i umowy"
	Wybierz opcję "Kliknij po kredyt!"
	Suwakami dobierz odpowiednią kwotę i okres kredytu dopasowany do twoich potrzeb. Po prawej stronie możesz cały czas sprawdzać wysokość miesięcznej raty i RRSO. Aby przejść dalej kliknij Weź kredyt .
	Wypełnij starannie wniosek o kredyt i kliknij Dalej
	Poczekaj około 60 sekund na decyzję. Jeżeli będzie pozytywna przejdź do umowy i ciesz się środkami na swoim rachunku.

Udzielenie pożyczki gotówkowej zależne jest od zdolności kredytowej, ustalonej według zasad określonych przez Bank oraz spełnienia wymagań formalnych.

DEMO

Zapraszamy do obejrzenia wersji demonstracyjnej systemu bankowości internetowej
Credit Agricole Bank Polska S.A. Przedstawia ona operacje, jakie można wykonywać przez Internet na produktach oferowanych przez Bank.

Sprawdź sam, jak proste jest zlecanie operacji przez Internet oraz jak wiele spraw możesz załatwić nie wychodząc z domu lub pracy.

	PIERWSZE LOGOWANIE »
	KOLEJNE LOGOWANIE »

Uwaga: w wersji demonstracyjnej nie ma znaczenia , co wpiszesz w poszczególne pola - aby przejść dalej po prostu kliknij wybrany przycisk, np. "Zatwierdź" lub "Dalej".
Demo jest statyczne, tzn. nie zapisuje i nie zapamiętuje nigdzie danych, które wpisujesz na poszczególnych ekranach. Demo zostanie otwarte w nowym oknie.

Przelew ekspresowy

Przelew ekspresowy umożliwia przesłanie środków do innych banków w mniej niż minutę. Można go zlecić codziennie między godziną 6:00 a 22:00. Limit pojedynczego przelewu ekspresowego dla klientów indywidualnych wynosi 5000 PLN, dla klienta biznes - 10000 PLN. Opłaty za przelew zależą od pakietu konta.

Kto może korzystać?

Przelew ekspresowy w Banku Credit Agricole realizujemy za pośrednictwem systemu, którego operatorem jest Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A. Z usługi mogą korzystać posiadacze kont indywidualnych w nowej ofercie pakietów kont (Konto dla Ciebie, Konto dla Ciebie GO!, Konto dla Ciebie MOVE!, Konto dla Ciebie VIP) oraz klienci biznesowi (posiadacze pakietów Kont Biznes: Solista, Sonata, Symfonia oraz Konto Agricole).

Sprawdź, zanim zlecisz

Planując przelew eksperesowy, sprawdź godziny odbierania przelewów przez bank, do którego przesyłasz środki. Dzięki temu będziesz pewien, że odbiorca otrzyma je na czas. Godziny dostępności innych banków oraz szczegółowe informacje na temat systemu Express Elixir znajdziesz na stronie: http://www.expresselixir.pl/

Dodatkowe informacje

Umowa bankowości elektronicznej

Logowanie i zmiana hasła

Zasady tworzenia hasła do serwisu internetowego CA24

W celu zwiększenia bezpieczeństwa korzystania z serwisu internetowego CA24 (e-banku), Credit Agricole Bank Polska rekomenduje regularną zmianę hasła do serwisu oraz wprowadza nowe zasady tworzenia hasła.

Hasło można zmienić, po zalogowaniu się do e-banku. W tym celu w prawym górnym rogu menu należy wybrać zakładkę "Zmiana hasła".

Strona zmiany hasła składa się z następujących pól:

Obecne hasło - Należy wprowadzić obecne (stare) hasło do logowania. Uwaga! Należy wprowadzić tylko hasło, bez wskazania tokena, jeżeli z niego Państwo korzystają.
Nowe hasło - Należy wprowadzić nowe hasło.
Hasło będzie musiało:

składać się z 8 do 20 znaków ,
UWAGA! Twoje, dobre, unikalne hasło teraz dodatkowo jeszcze dłuższe!
Jeśli masz krótsze hasło, rekomendujemy jego zmianę.
zawierać co najmniej jedną wielką literę, jedną małą literę i jedną cyfrę .

Wielkość liter w haśle będzie rozróżniana.
W haśle można użyć następujące znaki specjalne:
. [ ] { } / \ ~ ` = ' " , ; : ! @ # ^ & * ( ) ? _ -
System nie zaakceptuje zmiany hasła, jeśli nowe hasło:

stanowi PESEL Użytkownika e-banku lub jego fragment (dłuższy niż 6 znaków),
jest tożsame z identyfikatorem Użytkownika e-banku,
jest datą urodzenia Użytkownika e-banku w formacie: ddmmrrrrr, rrrrmmdd, ddmmrr, rrmmdd
(także, jeśli datę rozdzielono myślnikami lub kropkami),
zawiera polskie znaki,
jest imieniem lub nazwiskiem Użytkownika e-banku,
zawiera 3 kolejne znaki pod rząd, np. 123, abc, 321,
zawiera 3 identyczne po sobie znaki , np. 111, qqq,
zawiera spację lub znak specjalny inny niż wskazane powyżej (w tym kreskę pionową |)
jest powtórzeniem aktualnego hasła .

Potwierdź nowe hasło - Należy wprowadzić ponownie nowe hasło, aby potwierdzić jego poprawność.
Moc hasła - Moc hasła określa poziom bezpieczeństwa wybranego przez Użytkownika hasła. Rekomendujemy, aby zawsze ustalać hasło o poziomie "mocne". zobacz przykład
W zależności od wybranej metody autoryzacji (hasło SMS, wskazanie tokena), zmianę hasła należy zatwierdzić ‘Kluczem’:
Wprowadź klucz - należy wprowadzić hasło, za pomocą którego dotychczas logowali się Państwo do e-banku (stare hasło) oraz wskazanie z tokena, jeśli z niego Państwo korzystają. W przypadku korzystania z haseł SMS, należy wprowadzić otrzymane na wskazany nr telefonu hasło sms (tylko hasło sms).

Trzy nieudane próby wprowadzenia hasła skutkują zablokowaniem dostępu do serwisu internetowego CA24. Odblokowanie dostępu możliwe jest za pośrednictwem serwisu telefonicznego CA24 (dla Klientów z telekodem) lub w placówce bankowej (bez telekodu).

Rekomendujemy regularną zmianę hasła . Obligatoryjna zmiana hasła ma miejsce zawsze, gdy Użytkownik serwisu internetowego CA24:

dokona wymiany tokena na nowy,
dokona zamiany tokena na hasła SMS (i odwrotnie),
zablokuje dostęp do serwisu internetowego, po jego odblokowaniu,
skorzysta z dodatkowej metody autoryzacji w serwisie internetowym (token lub hasła SMS), jeżeli wcześniej korzystał wyłącznie z hasła statycznego.

Aktualizacja danych

Twoje dane osobowe i kontaktowe podane w Banku powinny być zawsze aktualne, aby zapewnić Ci komfort oraz bezpieczeństwo.

Mając Twój aktualny adres email, nr telefonu czy adres korespondencyjny możemy informować Cię o zmianach w ofercie, aktualnych promocjach oraz przekazywać inne ważne informacje dotyczące posiadanych przez Ciebie produktów.

Poprzez serwis internetowy CA24 możesz samodzielnie aktualizować swoje dane w następujący sposób:

Zaloguj się do serwisu internetowego CA24,
Przejdź do sekcji Ustawienia znajdującej się w górnym menu
W opcji Dane Klienta zmień swoje dane
Zatwierdź wprowadzone zmiany przy użyciu hasła i wskazania z tokena lub wprowadzając hasło SMS wysłane na numer telefonu komórkowego

Zachęcamy do bieżącego aktualizowania swoich danych.

Bezpieczeństwo

Zapoznaj się z informacjami o zabezpieczeniach serwisu internetowego CA24 . Zapraszamy także do sekcji Bezpieczeństwo .

Serwis internetowy CA24

Internetowy dostęp do produktów bankowych