Otwórz menu z oferta banku

close

Menu typ klienta

tel. 19 019

Informacje dotyczące połączenia

Jesteśmy do Państwa dyspozycji w dni robocze, od godz. 8:00 do 20:00. Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.

Otwórz wyszukiwarkę

Przeglądasz kontakt dla:

Szybkie podpowiedzi

Logowanie do CA24 Mobile Logowanie do CA24 eBank Zmiana limitu przelewów w CA24 MobileOdblokowanie dostępu do aplikacji CA24 Mobile Odblokowanie CA24 eBankAktywacja aplikacji CA24 Mobile Aktywacja nowej kartyIle rat zostało mi do spłaty kredytu Aktualizacja dokumentu tożsamości
Aktywacja aplikacji Logowanie do aplikacji Odblokowanie dostępu do aplikacji Zmiana limitu przelewówAktywacja nowej kartyOdblokowanie karty płatniczejZmiana limitu kartyZmiana PIN-u do karty
Logowanie do serwisu Odblokowanie serwisuZmiana limitu przelewów Aktywacja nowej karty Odblokowanie karty Zmiana limitu karty Zmiana kodu PIN karty Włączenie CAsaver
Zlecenie przelewu Opłaty i prowizje Oprocentowanie na lokatach Czas realizacji przelewu Sprawdzenie stanu konta Aktywacja nowej kartyBrak bonusu z promocji Wyłączenie powiadomień tekstowych Zwolnienie pieniędzy z egzekucji
Aktywacja karty debetowejSprawdzenie limitu karty kredytowej Problem z płatnością kartą debetową Problem z płatnością kartą kredytową Kwota minimalna do spłaty karty kredytowej Sprawdzenie zadłużenia karty kredytowej Wyciąg z karty kredytowej Podwyższenie limitu na karcie kredytowej Koszty karty kredytowej
Pozostała kwota do spłaty kredytu Sprawdzenie, czy kredyt został spłacony Co to jest PUB Pobranie harmonogramu lub umowy Zwrot nadpłaty kredytu Odstąpienie od kredytu Dodatkowe środki a kredyt Autospłata kredytu Zaświadczenie o spłacie kredytu
Zgłoszenie szkody Składka nie pobrała się z konta Wypowiedzenie umowy ubezpieczenia Sprawdzenie zakresu ochrony ubezpieczenia Sprawdzenie hasła do otwarcia polisy Sposoby zakupu ubezpieczenia Zmiana zakresu ubezpieczenia

Kontakt

Czat z doradcą

icon-chat
  • Na czacie na stronie WWW dopytasz o naszą ofertę, ale nie o szczegóły Twoich produktów
  • Na czacie w eBanku i aplikacji porozmawiasz już o swoich produktach i ofercie specjalnie dla Ciebie
Rozpocznij czatWięcej

Wideorozmowa z doradcą

icon-video-chat
  • Podczas wideorozmowy z doradcą możesz wziąć kartę lub kredyt gotówkowy
  • Skorzystasz ze wsparcia podczas otwierania konta w naszej aplikacji
  • Jesteśmy dostępni w dni robocze od 12:00 do 18:00
Rozpocznij rozmowęWięcej

Placówki i bankomaty

icon
  • Porozmawiasz z naszym doradcą o swoich produktach i zlecisz niektóre operacje
  • Możesz umówić się na spotkanie w terminie, który Tobie odpowiada
  • Znajdź swoją najbliższą placówkę, bankomat i wpłatomat
Przejdź do mapyUmów spotkanie

Rozmowa w języku migowym

icon
  • W każdej naszej placówce i na infolinii skorzystasz ze zdalnego tłumacza języka migowego - Tłumacz Migam
  • Z usługi skorzystasz od poniedziałku do soboty, w godz. 8:00-20:00
Dowiedz się więcej

CA24 Infolinia

icon
  • Porozmawiasz z doradcą o naszej ofercie, Twoich produktach i zlecisz niektóre operacje
  • Sprawdź numer, pod jakim najszybciej załatwisz swoją sprawę
Sprawdź numer infolinii

Formularze

icon
  • Wybierz właściwy formularz
  • Napisz do nas w sprawie Twoich produktów lub oferty
  • Odpowiemy na podany adres e-mail
Sprawdź listę formularzy
half-elipse

CA24 Infolinia

icon

Pamiętaj, nigdy nie dzwonimy z numeru 19 019
Ktoś dzwoni do Ciebie z takiego numeru? Nie odbieraj, to oszust. Jeśli już odbierzesz, skontaktuj się z nami.
Sprawdź, z jakich numerów dzwonimy

W czym i kiedy pomoże Ci doradca przez telefon?

  • 24 godziny na dobę możesz odblokować lub zablokować serwis CA24 eBank, aplikację CA24 Mobile oraz zastrzec lub odblokować kartę
  • W dni robocze od 8:00 do 20:00 porozmawiasz z naszymi doradcami o każdej sprawie
  • Zanim zadzwonisz, sprawdź szybkie podpowiedzi - może tam znajdziesz rozwiązanie Twojej sprawy
19 019Informacje dotyczące połączenia

Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.

+48 71 35 49 009(z zagranicy i z komórek)

Sprawdź, w jakich godzinach najszybciej połączysz się z doradcą

 
08-09
 
09-10
 
10-11
 
11-12
 
12-13
 
13-14
 
14-15
 
15-16
 
16-17
 
17-18
 
18-19
 
19-20

Czas oczekiwania

Najkrótszy czas oczekiwania

logo

Zadzwoń do nas z aplikacji CA24 Mobile

Jeśli jesteś naszym klientem i masz naszą aplikację, skorzystaj z niej, aby się z nami połączyć. Od razu będziemy wiedzieć, że to Ty - dzięki temu szybciej zajmiemy się Twoją sprawą.

Sprawdź jak to zrobićPobierz aplikację

Wirtualna doradczyni - Asia

Kiedy połączysz się z infolinią, najpierw porozmawiasz z Asią - naszą wirtualną doradczynią.

Asia jest głosem sztucznej inteligencji, który stworzyliśmy, żeby szybciej załatwiać Twoje sprawy.

elipse

Formularze i pomocne treści

napisz do nasFormularz

Napisz do nas - Zadaj nam pytanie

Poprzez ten formularz możesz zapytać nas o ofertę lub ogólne zasady korzystania z produktów.

napisz do nasFormularz

Aktualizacja dokumentu tożsamości lub adresu

Zgłoś nam dane z Twojego nowego dowodu osobistego, paszportu lub karty pobytu - dokumentu, którym potwierdzamy Twoją tożsamość.

napisz do nasFormularz

Wniosek o zwolnienie środków spod egzekucji

Poprzez ten formularz zgłoszeniowy możesz złożyć wniosek o udostępnienie środków pieniężnych zwolnionych spod egzekucji, w przypadku czynnej egzekucji na rachunku bankowym.

napisz do nasFormularz

Oświadczenie majątkowe i aktualizacja danych

Poprzez ten formularz możesz złóżyć nam swoje Oświadczenie majątkowe i zaktualizować swoje dane.

napisz do nasFormularz

Restrukturyzacja zadłużenia

Poprzez ten formularz możesz zgłosić wniosek o restrukturyzację zadłużenia.

napisz do nasInformacje

Restrukturyzacja kredytu

Jeśli masz trudności ze spłatą swojego kredytu, sprawdź jak złożyć wniosek o zmianę warunków umowy.

napisz do nasFormularz

Odstąpienie od pożyczki gotówkowej, konsolidacyjnej i ratalnej (PayU)

W terminie 14 dni od zawarcia pożyczki gotówkowej, konsolidacyjnej lub ratalnej, możesz od niej odstąpić. Aby to zrobić, skorzystaj z formularza..

napisz do nasFormularz

Odstąpienie od kredytu ratalnego

W terminie 14 dni od zawarcia umowy kredytu na zakup towarów/usług (kredyt ratalny), możesz od niej odstąpić. Aby to zrobić, skorzystaj z formularza.

napisz do nasFormularz

Zgłoszenie reklamacji

Poprzez ten formularz możesz złożyć reklamację na działanie banku.

napisz do nasInformacje

Szczegóły dotyczące procesu reklamacyjnego

Zobacz, jak obsługujemy skargi i reklamacje.

napisz do nasFormularz

Zgłoszenie roszczenia przy pożyczce gotówkowej, konsolidacyjnej, ratalnej i karcie kredytowej

Poprzez ten formularz możesz złożyć wniosek o roszczenie w ramach ubezpieczeń powiązanych z produktem bankowym. Zgłoszenie przekażemy do Ubezpieczyciela w celu jego rozpatrzenia.

napisz do nasInformacje

Zgłoszenia szkód ubezpieczeniowych

Dowiedz się, w jaki sposób możesz zgłosić roszczenie w ramach Twojego ubezpieczenia.

napisz do nasFormularz

Sprzedaż ratalna

Jeśli reprezentujesz firmę i chcesz oferować swoim Klientom sprzedaż ratalną wypełnij specjalny formularz kontaktowy dla firm.

napisz do nasInformacje

Sprzedaż ratalna

Szczegóły sprzedaży ratalnej - sprawdź, dlaczego warto sprzedawać na raty banku Credit Agricole.

napisz do nasInformacje

Partnerzy biznesowi

Zapraszamy osoby zainteresowane nawiązaniem współpracy z bankiem w celu oferowania produktów bankowych do zapoznania się z naszą ofertą.

napisz do nasFormularz

Wniosek o pisemne wyjaśnienia, które dotyczą oceny zdolności kredytowej

Poprzez ten formularz możesz złożyć wniosek o pisemne wyjaśnienie i poznać powody otrzymania negatywnej decyzji kredytowej

napisz do nasFormularz

Wniosek o zwolnienie środków spod egzekucji

Poprzez ten formularz zgłoszeniowy możesz złożyć wniosek o udostępnienie środków pieniężnych zwolnionych spod egzekucji, w przypadku czynnej egzekucji na rachunku bankowym.

Adres i dane rejestrowe

Adres:

Credit Agricole Bank Polska S.A.
ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław

NIP

657-008-22-74

REGON

290513140

Credit Agricole Bank Polska S.A. wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000039887 przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej Wydział VI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego o kapitale zakładowym w kwocie 1 023 607 600,00 zł w całości wpłaconym.
 

Dodatkowe numery telefonów

  • Klient indywidualny

    Obsługa Twoich produktów

    Oferta banku

    Zastrzeżenie karty

    Połączenie z doradcą

    Połączenie w języku migowym

    19 019

    z zagranicy i z komórek

    +48 71 35 49 009

  • Kredyt mieszkaniowy

    Pn. - pt. w godz. 8:00-18:00

    801 333 777

    z zagranicy i z komórek

    +48 71 35 49 016

  • Zaległości w spłacie

    Obsługa Twoich produktów z

    zaległościami

    Pn. - pt. w godz. 8:00-16:00

    +48 71 787 17 16

    z zagranicy i z komórek

Koszt połączenia zgodny z taryfą Twojego operatora.

 

    Rozmawiamy też w innych językach

  • In English

    Help with your products

    Mon-Fri, 8:00 am - 6:00 pm

    Cancelling a card (24h)

    801 70 09 00

    for mobile phones and abroad phone calls

    +48 71 799 71 99

  • Обслуговування українською

    Обслуговування Ваших продуктів

    Пн. - пт. з 10:00 до 18:00

    Блокування карток – цілодобово

    71 799 71 14

  • En français

    Service après-vente

    lun. – ven. de 12h à 16h

    Mise en opposition d’une carte – 24h/24

    801 700 666

    pour les portables et de l’étranger

    +48 71 799 71 77

Koszt połączenia zgodny z taryfą Twojego operatora.

 

Wirtualna doradczyni - Asia

Podczas rozmowy z Asią możesz m.in.:

  • sprawdzić stan konta
  • wygenerować nowy telekod
  • odblokować dostęp, wygenerować nowe hasło i zmienić limity w ramach bankowości internetowej
  • dostać informacje o aktywnych kredytach
  • zarządzać kartami w ramach aktywacji i odblokowania z PIN-u lub czasowej blokady
  • poznać informacje o rachunku karty kredytowej

Asia udzieli również informacji odnośnie godzin otwarcia placówek bankowych, dostępności bankomatów, wpłatomatów czy sesji księgowań przelewów. W innych tematach Asia przekieruje Cię do doradcy Infolinii w celu kontynuowania rozmowy.

Jak się przygotować do rozmowy z Asią?

Przed rozpoczęciem rozmowy będziemy wymagać weryfikacji tożsamości. Przygotuj numer PESEL i telekod, to znacznie usprawni załatwienie Twojej sprawy.

 

Połączenie będzie możliwe, jeżeli korzystasz z przeglądarki: Chrome, Firefox, Opery czy Safari. Połączyć się można z dowolnego urządzenia przystosowanego do rozmów video (np. komputer stacjonarny, laptop, smartfon).

Z naszym doradcą porozmawiasz na temat:

  • ofert i produktów banku,
  • funkcjonalności i zasad korzystania z naszych usług,
  • bezpiecznego korzystania z serwisów zdalnych,
  • dostępnych promocji i rabatów.

Czekamy od poniedziałku do soboty w godzinach od 8:00-20:00. Połączenie jest bezpłatne.

Połącz się

 

Porozmawiaj na czacie banku Credit Agricole

Aktualnie nasz czat nie jest dostępny.
Serdecznie przepraszamy za niedogodności.

Asia to wirtualna doradczyni

  • Przed rozpoczęciem czatu poprosi Cię o Twoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu.
  • Możesz z nią porozmawiać o wszystkich produktach bankowych. Pamiętaj jednak, że czatbot nie ma dostępu do Twoich danych. Nie udzieli Ci szczegółowych informacji o Twoim rachunku lub wysokości raty kredytu.
  • Jest online codziennie 24h/7dni w tygodniu.

Asię wspierają nasi Doradcy

  • jeśli nie będzie potrafiła Ci odpowiedzieć, przekierujemy Cię do Doradców, którzy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00-18:00, w zależności od ich dostępności.

Rozpocznij czat

Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo

 

Popularne

Godziny sesji przychodzących i wychodzącychGodziny otwarcia placówekZastrzeżenie kartyAktualizacja danychKlub korzyściPromocjeProfil zaufanyProgram PoleceńKantor walutowy w CA24 MobileTabela Opłat i ProwizjiOdblokowanie dostępu do serwisu CA24 eBankPłatności mobilneNewsletterPozostała kwota do spłaty kredytu
Twoja opinia
 
 
OpiniaTwoja opinia