CA24 Mobile w nowej odsłonie

1. Zaloguj się i kliknij Płatności na dolnym panelu
2. Kliknij Przelew podatkowy
3. Wybierz symbol formularza podatkowego
4. Uzupełnij dane i kliknij Dalej
5. Upewnij się, że Twoje dane są prawidłowe i kliknij Wyślij przelew

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
   
2. Wybierz zakładkę Ustawienia
   
3. Zjedź na dół ekranu do sekcji Powiadomienia na telefon i kliknij Twoje powiadomienia
   
4. Kliknij przycisk Powiadomienia na Twoje wszystkie urządzenia
   
5. Zaznacz, o jakich zdarzeniach na Twoim koncie chcesz dostawać powiadomienia
   
6. Domyślnie dostaniesz powiadomienia o zdarzeniach na wszystkich swoich produktach. Jednak możesz ograniczyć liczbę produktów, o których nie chcesz być informowany. Wystarczy, że klikniesz Dodaj + w sekcji Konta i karty bez powiadomień. Następnie zaznacz produkty, do których nie potrzebujesz powiadomień i kliknij Wybierz
   
7. Kliknij Zapisz
8. Gotowe!

Powiadomienia PUSH dostaniesz do poniższych transakcji:

Obciążenia

• Wypłata z bankomatu
• Płatność kartą
• Wypłata gotówkowa
• Spłata kredytu
• Spłata karty kredytowej
• Przelew zwykły
• Przelew ZUS
• Przelew podatkowy
• Przelew online
• Przelew w ramach konta
• Nabycie jednostek Funduszu Inwestycyjnego
• Przelew walutowy
• Przelew walutowy - spłata kredytu
• Zlecenie stałe
• Zlecenie stałe ZUS
• Zlecenie stałe na Fundusz Inwestycyjny
• Zlecenie stałe na składkę ubezpieczeniową
• Przelew ekspresowy
• Wypłata z bankomatu BLIK
• Płatność BLIK
• Płatność w Internecie BLIK
• Przelew na telefon BLIK
• Przelew na kartę

Uznania

• Wpłata gotówkowa
• Wpłata gotówkowa klienta obcego
• Wpłata gotówkowa we wpłatomacie
• Przelew zwykły
• Przelew w ramach konta
• Zwrot wypłaty z bankomatu
• Zwrot płatności kartą
• Zwrot wypłaty gotówkowej
• Zwrot przelewu zwykłego
• Zwrot przelewu walutowego
• Zwrot przelewu nadpłaty
• Przelew walutowy
• Zwrot płatności BLIK
• Zwrot płatności w Internecie BLIK
• Zwrot wypłaty z bankomatu BLIK
• Przelew na telefon BLIK

W procesie aktywacji aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści, podczas aktywacji zadzwonimy do Ciebie na numer, który podałeś/podałaś do autoryzacji. Połączenie będzie automatyczne, nie połączysz się z naszym doradcą.

W nowej aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści uprościliśmy sposób logowania i zatwierdzania operacji. Teraz wystarczy, że będziesz pamiętać jeden PIN, zamiast dwóch. Nowa aplikacja mobilna ma bardzo nowoczesne zabezpieczenia. Są one zgodne z obowiązującymi wymogami i skonstruowane tak, żeby zapewnić Ci maksimum bezpieczeństwa.

Dowiedz się więcej o PIN-ie mobilnym »

Zmiany profilu z prywatnego na firmowy możesz dokonać w każdym momencie. Aby przełączyć się między kontami:

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Kliknij Przełącz profil

Tak. W aplikacji możesz podpisać aneks do umowy karty kredytowej i karty do konta (debetowej).

1. Kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu ekranu głównego (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij Moje umowy
3. Kliknij Do podpisu i wybierz aneks, który chcesz podpisać

W aplikacji łatwo wyszukasz nasze placówki, bankomaty i wpłatomaty w wybranej lokalizacji lub najbliżej Ciebie.

1. Zaloguj się i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij Placówki i bankomaty
3. Wyszukaj w pobliżu lub wpisz w pasku wyszukiwania adres, który Cię interesuje i zaznacz w filtrach, co chcesz znaleźć.

W aplikacji łatwo skorzystasz z dodatkowych produktów finansowych, kiedy potrzebujesz. Niektóre oferty są dostępne wyłącznie w aplikacji. Bezpośrednio z Twojego telefonu możesz otworzyć konto, rachunek walutowy, Rachunek Oszczędzam, lokatę, albo złożysz wniosek o kartę kredytową lub kredyt.

Żeby zapoznać się z ofertami:

1. Zaloguj się i kliknij Korzyści na dolnym panelu

2. Kliknij zakładkę Oferta

3. Wybierz kategorię produktów, np. Oszczędności, Karty Kredytowe, Konta, żeby zobaczyć szczegóły

Sprawdź również:

• Jak wziąć kredyt w aplikacji?
• Jak założyć kartę kredytową w aplikacji?

1. Zaloguj się i kliknij Płatności w dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Cykliczne
3. Wybierz zlecenie stałe, które Cię interesuje
4. W szczegółach zlecenia zobaczysz m.in. datę założenia i zakończenia, częstotliwość czy typ zlecenia.

W aplikacji możesz sprawdzić ofertę aktualnych produktów i zamówić kartę kredytową.

1. Zaloguj się i kliknij Korzyści w dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Oferta
3. Kliknij Karty kredytowe, żeby zobaczyć szczegóły i zamówić tę, która najbardziej do Ciebie pasuje

Aktualną ofertę kart kredytowych znajdziesz tutaj.

W aplikacji CA24 Mobile możesz podpisać umowę w następujący sposób

1. Zaloguj się i kliknij ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki)
2. Kliknij Moje umowy 
3. Wybierz umowę, którą chcesz podpisać

W sekcji Moje umowy

• możesz podpisać umowę
• masz podgląd do swoich umów
• możesz pobrać wcześniej zawarte umowy 

Jeśli chcesz autoryzować swoje transakcje bezpośrednio w aplikacji CA24 Mobile możesz bez dodatkowych kosztów włączyć autoryzację mobilną:

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
   
2. Przejdź do zakładki Bezpieczeństwo
   
3. Wybierz opcję Mobilna autoryzacja
   
4. Kliknij przycisk Włącz na tym urządzeniu
   
5. Wybierz, jakie transakcje chcesz autoryzować mobilnie, zaznaczając odpowiednie zgody. Dodatkowo, możesz nadać nazwę swojemu urządzeniu zaufanemu
   
6. Kliknij Zatwierdź zmiany
   
7. Potwierdź operację wpisując hasło SMS i kliknij Dalej
   
8. Od teraz możesz autoryzować swoje transakcje w aplikacji szybko i wygodnie
   

Autoryzację mobilną możesz mieć tylko na jednym urządzeniu zaufanym.

Więcej o metodach autoryzacji przeczytasz tutaj.

1. Zaloguj się i kliknij Korzyści w dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Oferta
3. Kliknij Kredyty
4. Z wyświetlonych kategorii wybierz tę, która najbardziej Ci odpowiada
5. Przejdź do wybranego przez Ciebie produktu, żeby zobaczyć szczegóły
6. Zamów rozmowę telefoniczną z doradcą lub umów się z nim w placówce

Aktualną ofertę kredytów znajdziesz tutaj.

To cztery cyfry, dzięki którym zalogujesz się do aplikacji CA24 Mobile - pełna korzyści i potwierdzisz swoje operacje. Ustalasz go w trakcie aktywacji aplikacji.

W nowej aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści uprościliśmy sposób logowania i zatwierdzania operacji. Teraz wystarczy, że będziesz pamiętać jeden PIN, zamiast dwóch. Nowa aplikacja mobilna ma bardzo nowoczesne zabezpieczenia. Są one zgodne z obowiązującymi wymogami i skonstruowane tak, żeby zapewnić Ci maksimum bezpieczeństwa.

Dowiedz się więcej o PIN-ie mobilnym »

PIN mobilny to cztery cyfry, dzięki którym zalogujesz się do aplikacji CA24 Mobile - pełnej korzyści i potwierdzisz swoje operacje. Ustalasz go w trakcie aktywacji aplikacji.

PIN mobilny w CA24 Mobile - pełnej korzyści upraszcza sposób logowania i zatwierdzania operacji. Teraz wystarczy, że będziesz pamiętać jeden PIN, zamiast dwóch.

Do tego, żeby zalogować się do aplikacji CA24 Mobile - pełna korzyści i autoryzować operacje.

Aplikacja - dla bezpieczeństwa - działa tylko na urządzeniach, które wspiera producent. Co oznacza, że nie działa na iPhone 5c, 5 i starszych modelach oraz iPad 4s i starszych modelach.

Aplikacja wymaga też aktualnych systemów operacyjnych: iOS 11 dla urządzeń Apple oraz Android 6 i wyższych dla pozostałych urządzeń.

Podczas rozmowy z pracownikiem Credit Agricole, dostaniesz potwierdzenie z kim rozmawiasz. Dzięki temu upewnisz się, że nikt nie podszywa się pod naszego pracownika. (To niestety jedna z częstych metod wyłudzania danych od klientów banków).

Żeby dostawać takie powiadomienia, sprawdź, czy aplikacja CA24 Mobile może wysyłać Ci powiadomienia. Możesz to sprawdzić w ustawieniach systemowych Twojego urządzenia (wejdź w Ustawienia, a następnie w Powiadomieniach wybierz CA24 Mobile i zezwól na powiadomienia).

Dzięki temu podczas rozmowy możesz sprawdzić dane doradcy. Wystarczy, że poprosisz rozmówcę, żeby podał swoje imię i nazwisko i sprawdzisz, czy takie same dane widzisz w naszym powiadomieniu, w apce. Jeśli tak - super :) Jeśli nie, lub osoba po drugiej stronie nie chce się przestawić lub robi to niezrozumiale - rozłącz się i skontaktuj się z nami bezpośrednio. W aplikacji kliknij w ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki).

Problemy z zalogowaniem do aplikacji mogą wynikać z różnych powodów. Jednym z nich jest blokada aplikacji. Pierwszy poziom blokady CA24 Mobile nakładamy po tym, gdy 5 razy wprowadzisz nieprawidłowy PIN mobilny. Możesz wtedy samodzielnie odblokować dostęp:

• w aplikacji CA24 Mobile

1. Na ekranie kliknij przycisk Odblokuj dostęp samodzielnie
   
2. Przeczytaj co będzie Ci potrzebne i kliknij przycisk Zaczynamy
   
3. Wpisz swoje dane i kliknij przycisk Dalej
   
4. Podaj kod z SMS-a. Kod wysłaliśmy na Twój numer do autoryzacji
   
5. Gotowe! Odblokowaliśmy Ci dostęp do aplikacji. Teraz możesz się zalogować i korzystać z apki, a jeśli nie pamiętasz PIN-u mobilnego - możesz go łatwo zmienić
   

• w serwisie CA24 eBank:

1. Wejdź na naszą stronę credit-agricole.pl i kliknij Logowanie w prawym górnym rogu
2. Po zalogowaniu pojawi Ci się baner. Kliknij przycisk Odblokuj samodzielnie (jeśli baner się nie pojawi, przejdź do Ustawień, wybierz Limity i statusy, a następnie kliknij Serwis mobilny CA24 na poziomym panelu pod nagłówkiem Limity i statusy)
   
3. Pod okienkiem z treścią Dostęp do serwisu został zablokowany wybierz opcję Wyłącz blokadę
4. Następnie zautoryzuj odblokowanie aplikacji CA24 Mobile SMS kodem lub tokenem
5. Gotowe! Twoja aplikacja jest odblokowana i możesz się do niej zalogować

Uwaga!

Jeżeli zablokujesz dostęp do aplikacji, potem odblokujesz aplikację samodzielnie, a po takim odblokowaniu dostępu zarejestrujemy następujące po sobie 5 niepoprawnych prób logowania - wtedy nałożymy drugi poziom blokady. W takim przypadku możesz odblokować dostęp tylko w w placówce bankowej.

Zobacz również, jak zmienić PIN mobilny do aplikacji

Sprawdź też, jak odblokować dostęp do serwisu CA24 eBank

Jeśli nie dostałeś/dostałaś wiadomości PUSH, żeby zatwierdzić autoryzację mobilną:

1. Zaloguj się do aplikacji CA24 Mobile
2. Kliknij na górze na głównym ekranie powiadomienie Masz operację do autoryzacji
   
3. Upewnij się, że szczegóły transakcji się zgadzają
   
4. Wpisz PIN mobilny, żeby potwierdzić operację

Możesz nie dostawać powiadomień, jeśli:

• nie masz połączenia z internetem
• masz słabe połączenie z internetem
• masz zablokowane powiadomienia (możesz sprawdzić to w ustawieniach telefonu)

Więcej informacji o autoryzacji mobilnej znajdziesz tutaj.

Aplikacja - dla bezpieczeństwa - działa tylko na urządzeniach, które wspiera producent. Co oznacza, że nie działa na iPhone 5c, 5 i starszych modelach oraz iPad 4s i starszych modelach.

Aplikacja wymaga też aktualnych systemów operacyjnych: iOS 11 dla urządzeń Apple oraz Android 6 i wyższych dla pozostałych urządzeń.

Może być kilka powodów, dlaczego nie dostajesz powiadomień o transakcjach.

1. Aplikacja nie ma zezwolenia na wysyłanie powiadomień na Twoje urządzenie
   Przejdź do ustawień Twojego urządzenia i sprawdź czy aplikacja CA24 Mobile - pełna korzyści ma dostęp do wysyłania powiadomień. Jeśli nie, przejdź do strony producenta Twojego urządzenia i zobacz jak możesz włączyć powiadomienia wybranych aplikacji.
2. Rachunek został dodany do listy wykluczeń
   Lista wykluczeń ogranicza ilość powiadomień, do informacji o produktach, o których zdarzeniach chcesz być na bieżąco. Żeby sprawdzić tę opcję, przejdź do Twojego profilu (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu), kliknij Ustawienia i Twoje powiadomienia w sekcji Powiadomienia na telefon. Jeśli rachunek, do którego chcesz dostawać powiadomienia jest w sekcji Konta i karty bez powiadomień, usuń go z listy wykluczeń - kliknij Usuń i Zapisz.
3. Słabe połączenie z internetem lub brak internetu
   Wszystkie powiadomienia przyjdą jak tylko sygnał internetu będzie lepszy.
4. Status urządzenia.
   Na niektórych urządzeniach statusy typu „Nie przeszkadzać”, „Sen” lub ”Tryb skupienia” powodują, że powiadomienia przychodzą bez sygnałów dźwiękowych lub są całkowicie blokowane przez telefon. Upewnij się, że CA24 Mobile - pełna korzyści ma udzielony dostęp do wysyłania powiadomień nawet przy włączonych powyżej statusach.
5. Tryb oszczędzania baterii (dotyczy urządzeń marki Samsung
   Telefon, żeby oszczędzać baterię ogranicza liczbę powiadomień na Twoje urządzenie. Żeby dostawać powiadomienia z CA24 Mobile - pełna korzyści, dodaj aplikację do listy wyjątków.
6. Dana transakcja nie jest objęta usługą powiadomień o transakcjach
   Listę transakcji, od których możesz dostać powiadomienie znajdziesz na naszej stronie.

Błąd w naszej aplikacji możesz zgłosić w prosty sposób, za pomocą formularza - bez oczekiwania w kolejce na połączenie z konsultantem. Wystarczy, że uzupełnisz wymagane pola, a my zajmiemy się sprawą. Skontaktujemy się z Tobą mejlowo.

Przejdź do formularza

Błąd możesz też zgłosić przez czat w aplikacji, nową wiadomość w eBanku, w dowolnej placówce i przez infolinię.

Limity przelewów możesz zmieniać samodzielnie w aplikacji.

1. Zaloguj się kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
   
2. Przejdź do zakładki Ustawienia
   
3. Kliknij Przelewy (znajdziesz je pod nagłówkiem Limity)
   
4. Wybierz serwis, którego limity chcesz edytować lub wybierz opcję Edytuj wszystkie limity
   
5. Wprowadź nową wartość i kliknij Zapisz, żeby zatwierdzić operację
   
6. W przypadku zwiększenia limitu, potwierdź operację PIN-em mobilnym
   

Nie. Korzystanie z Klubu korzyści jest darmowe.

Dla:

• wyjątkowych zniżek do -50%
• ofert dopasowanych specjalnie dla Ciebie
• 10 000 miejsc ze zniżkami - duże sieci i sklepy lokalne
• atrakcyjnych nagród i niespodzianek

Asystent finansowy to nowoczesne narzędzie do Twoich finansów, które znajdziesz w aplikacji. Dzięki tej funkcji zobaczysz:

• w jakich kategoriach masz największy przepływ pieniędzy
• podsumowanie wszystkich Twoich produktów, wpływów i wydatków
• zestawienie wydatków i wpływów, dzięki czemu porównasz sobie jak ostatecznie wygląda Twój przepływ pieniędzy
• średnią wpływów z ostatnich 3 miesięcy
• szczegóły swoich transakcji (masz możliwość przefiltrować okres nawet do 24 miesięcy wstecz)

Rachunki do analizy finansowej możesz zmienić na dwa sposoby:

1 sposób:

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Ustawienia
3. Przejdź do sekcji Moje Finanse i kliknij Analiza Finansowa
4. Pod nagłówkiem Analiza dla produktów kliknij kafelek Produkty
5. Wybierz z listy produkty, które chcesz analizować i kliknij Wybierz

2 sposób:

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij Przejdź do pełnej analizy finansowej
3. Naciśnij na zębatkę w prawym górnym rogu
4. Pod nagłówkiem Analiza dla produktów kliknij kafelek Produkty
5. Wybierz z listy produkty, które chcesz analizować i kliknij Wybierz

Asystenta finansowego znajdziesz :

• w zakładce Pieniądze
• w zakładce Majątek
• w Historii transakcji

Kategorię transakcji możesz zmienić na 3 sposoby:

1 sposób

1. Zaloguj się i na głównym ekranie przeciągnij do góry sekcję Moje transakcje
2. Wybierz transakcję z listy, której chcesz zmienić kategorię
3. Przejdź do sekcji Kategoria transakcji w dolnej części ekranu i kliknij w kafel kategorii
4. Wybierz z listy dowolną kategorię
5. Wybierz podkategorię Twojej transakcji
6. Kliknij Zmień
7. Gotowe!

2 sposób

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij zakładkę Rachunki
3. W zakładce Moje konta przejdź do rachunku, który Cię interesuje
4. Kliknij Historia transakcji
5. Wybierz z listy transakcję, której chcesz zmienić kategorię
6. Przejdź do sekcji Kategoria transakcji i kliknij kafel Kategoria
7. Wybierz z listy dowolną kategorię
8. Wybierz podkategorię Twojej transakcji
9. Kliknij Zmień
10. Gotowe!

3 sposób

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij Przejdź do pełnej analizy finansowej
3. Wybierz Wydatki lub Wpływy i kliknij wybraną kategorię, a następnie transakcje (możesz też kliknąć Bilans i wybrać transakcję)
4. Przejdź do sekcji Kategoria transakcji w dolnej części ekranu i kliknij w kafel kategorii
5. Wybierz z listy dowolną kategorię
6. Wybierz podkategorię Twojej transakcji
7. Kliknij Zmień
8. Gotowe!

Nie trzeba włączać asystenta finansowego. Jest dla każdego, kto ma konto osobiste lub firmowe w banku Credit Agricole.

W zakładce Pieniądze zobaczysz Twoje wpływy i wydatki z bieżącego okresu. W szczegółach przefiltrujesz okres nawet do 24 miesięcy wstecz.

Szczegółowe podsumowanie swoich wydatków znajdziesz w Pełnej analizie finansowej.

W pełnej analizie finansowej sprawdzisz Twoje:

• wydatki
• wpływy
• bilans wydatków i wpływów - narzędzie do planowania i zarządzania Twoimi pieniędzmi
• średnie wpływy z ostatnich trzech miesięcy

Twoje średnie wpływy z ostatnich trzech miesięcy zobaczysz w zakładce Pieniądze.

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij Przejdź do pełnej analizy finansowej
3. Na dole ekranu zobaczysz wykres z Twoimi średnimi wpływami (żeby sekcja była dostępna, musisz mieć co najmniej jeden miesiąc z wpływem).

Jeśli chcesz dowiedzieć się, więcej o Twoich wpływach - kliknij kafel Wpływy.

Wydatki z podziałem na kategorie znajdziesz w podsumowaniu wydatków w Pełnej analizie finansowej:

1. Zaloguj się i kliknij Pieniądze na dolnym panelu
2. Kliknij Przejdź do pełnej analizy finansowej
3. Kliknij kafel Wydatki
4. Na tym ekranie możesz wybrać okres, który Cię interesuje, możesz też kliknąć dowolną kategorię w sekcji Podsumowanie wydatków, żeby zobaczyć wszystkie transakcje, które składają się na tę kategorię

Bilans wydatków i wpływów jest na wykresie. Możesz sprawdzić Twoje wpływy i wydatki w określonym czasie, np. w ciągu miesiąca.

Jeśli Twoje wpływy są większe niż wydatki, masz nadwyżkę finansową i możesz zainwestować pieniądze w oszczędności, inwestycje lub spłatę zobowiązań.

Jeśli Twoje wydatki przewyższają wpływy, sprawdź, czy możesz ograniczyć wydatki lub zwiększyć wpływy żeby utrzymać równowagę finansową.

Asystent finansowy może Ci pomóc w planowaniu i zarządzaniu finansami osobistymi i osiąganiu celów finansowych poprzez:

• szczegółowe zestawienia składników Twojego majątku, transakcji i produktów
• wskazanie w jakich kategoriach masz największy przepływ pieniędzy
• zestawienie przepływu pieniędzy
• budowanie majątku
• planowanie wydatków
• ograniczanie zbędnych wydatków