Klienci indywidualni i firmy
Jeśli masz pytanie odnośnie konkretnego produktu Crédit Agricole - wykorzystaj formularz kontaktowy i wybierz interesujący Cię temat.
Szanowni klienci, jeśli chcecie złożyć reklamację na działanie banku, to zachęcamy do skorzystania z poniższego formularza.
Reklamację rozpatrzymy do 30 dni kalendarzowych, a odpowiedź wyślemy na wskazany adres korespondencyjny lub przekażemy za pomocą innego trwałego nośnika. Szczegóły dotyczące procesu reklamacyjnego znajdą Państwo klikając na link .
Do wypełnienia formularza Reklamacji przygotuj:
Crédit Agricole przypomina o przestrzeganiu zasad bezpieczeństwa związanych z bankowością elektroniczną.
W zgłoszeniach nie należy podawać danych takich jak: identyfikator i hasło konta internetowego (serwis internetowy), telekod, numer pin do karty płatniczej/kredytowej, numer karty.
W terminie 14 dni od zawarcia umowy kredytu na zakup towarów/usług (kredyt ratalny), możesz od niej odstąpić. Aby to zrobić, skorzystaj z formularza.
Klienci indywidualni
Jeśli upływa termin ważności Twojego dokumentu tożsamości (dowodu osobistego, paszportu lub karty pobytu), którym posługujesz się w kontaktach z Bankiem, użyj formularza aktualizacji.
Wystarczy załączyć skan lub zdjęcie obu stron ważnego dokumentu tożsamości oraz podać wymagane aktualne dane. Po wysłaniu formularza prześlemy do Ciebie kod SMS służący do potwierdzenia. Aktualizacja danych z dokumentu tożsamości możliwa jest również w każdej placówce bankowej.
Partnerzy biznesowi
Jeśli reprezentujesz firmę i chcesz oferować swoim Klientom sprzedaż ratalną wypełnij specjalny formularz kontaktowy dla firm .
