Włącz dodatkową ochronę
Chroń swoje pieniądze przed oszustami - korzystaj z weryfikacji behawioralnej
Bezpieczeństwo
Stoimy za sterem Twojego bezpieczeństwa
Potrzebujesz natychmiastowej pomocy?
Jesteśmy dla Ciebie!
Wybierz temat
Wejdź do gry i nie daj się złowić!
Sprawdź, czy potrafisz rozpoznać zagrożenia w sieci – rozwiąż nasz quiz o cyberbezpieczeństwie i przekonaj się, jak dobrze chronisz swoje dane. Kilka pytań, szybka zabawa – a przy okazji solidna dawka wiedzy, która może Cię uchronić przed cyberoszustami. Podejmujesz wyzwanie?
Włącz dodatkową ochronę
Skorzystaj z dodatkowej, darmowej ochrony przed oszustami. Chroń swoje pieniądze dzięki weryfikacji behawioralnej. To zaawansowana technologia, która analizuje, w jaki sposób korzystasz z bankowości internetowej i naszej aplikacji, i zabezpiecza dostęp do Twoich pieniędzy, jeśli wykryje podejrzane zachowanie.
Bezpieczne bankowanie w serwisie CA24 eBank
Codziennie pracujemy nad najlepszymi rozwiązaniami zgodnymi z najnowszymi standardami bezpieczeństwa. W bankowości elektronicznej sprawdzisz stan swojego konta i historię operacji, możesz opłacać rachunki, zarządzać kartami lub lokatami, a to wszystko bez wychodzenia z domu.
Problemy z dostępem do CA24 eBank?
Dlaczego nie mogę się zalogować?Nie pamiętam swojego identyfikatora i hasła do logowania
Bezpieczne bankowanie w Twoim telefonie
Bezpłatna aplikacja mobilna CA24 Mobile pozwoli Ci w prosty, wygodny, a przede wszystkim bezpieczny sposób zarządzać swoimi kontami, kartami, kredytami lub produktami oszczędnościowymi. Dzięki niej możesz też zrobić przelewy, spłacić kredyt, doładować telefon albo założyć lokatę.
Problemy z aplikacją CA24 Mobile?
Nie mogę się zalogować, jak odblokować dostęp do aplikacji?Jak zmienić PIN mobilny?
Czy aplikacja działa na wszystkich urządzeniach?
I cała załoga bezpieczna!
Sprawdź sposoby naszych pracowników i pracowniczek, jak zadbać o bezpieczeństwo danych i pieniędzy. Każdego dnia dbamy o Twoje dane i finanse. Troszczymy się o nie, jak o własne. Aleksandra, Ania, Arek, Dorota, Marcin, Patrycja, Piotr, Marcin, Oskar i Remek dołączyli i dołączyły do bezpiecznej załogi naszego kapitana. Podpowiadają swoje sprawdzone patenty na unikanie zagrożeń.
Raport o bezpieczeństwie w sieci
Czy wiesz, że niemal 1/3 Polaków twierdzi, że została oszukana w internecie?
Przeczytaj nasz raport i dowiedz się jak chronić się przed cyberprzestępcami.
Coraz więcej spraw załatwiamy przez internet - kupujemy, sprzedajemy, bankujemy itd. Niestety z roku na rok wzrasta liczba cyberataków.
Specjalnie dla Ciebie przygotowaliśmy raport o bezpieczeństwie w sieci - znajdziesz w nim rodzaje oszustw internetowych i sposoby radzenia sobie z nimi.
Ten raport to Twoje koło ratunkowe - zapisz go na swoim urządzeniu i miej zawsze pod ręką!
Bezpieczne transakcje
Wspólnie dbajmy o bezpieczne bankowanie!
Poznaj haczyki i nie daj się złowić
Sprawdź metody, które ochronią Cię przed cyberprzestępcami.
Podpowiadamy, jak skutecznie dbać o swoje dane i pieniądze.
Oszustwa „na pracownika banku”
Dzwoni do Ciebie pracownik banku z informacją o jakimś podejrzanym przelewie? Jeśli nie masz pewności, że to my dzwonimy, rozłącz się jak najszybciej i zgłoś nam zdarzenie.
Fałszywe strony internetowe banku
Cyberprzestępcy wykorzystują fałszywe strony banku, by przechwycić Twoje dane do logowania. Nie daj się im złowić! Dokładnie sprawdzaj adres strony – najlepiej dodaj ją do ulubionych.
Sprzedajesz przez internet? Nie podawaj danych karty płatniczej
Sprzedający na OLX lub Vinted twierdzi, że zapłacił już za towar i przesyła Ci link, przez który masz odebrać pieniądze? Ignoruj takie prośby i nie podawaj danych swojej karty.
Fałszywe inwestycje – o co w tym chodzi?
Nie ufaj fałszywym reklamom, które w imieniu popularnych marek obiecują możliwość szybkiego wzbogacenia się na kryptowalutach czy inwestycjach w paliwa.
Chroń swoje dane
Nigdy nie wysyłaj zdjęć swojego dowodu. Nie udostępniaj danych, takich jak PESEL czy numer dowodu. Chroń swoje dane do logowania – zwłaszcza te do banku.
Nie instaluj podejrzanych aplikacji
„Pracownik banku” prosi Cię przez telefon o zainstalowanie aplikacji? Ponoć jest niezbędna, by chronić Twoje pieniądze. Niczego nie instaluj i nie loguj się do swojej bankowości.
Skontaktuj się z nami
Odwiedź placówkę
Sprawdź mapę placówek
Skontaktuj się z nami
Sprawdź jak
Pytania i odpowiedzi
Gdy system weryfikacji behawioralnej wykryje inny sposób korzystania z serwisu CA24 eBank lub aplikacji CA24 Mobile, zablokujemy dostęp do obu serwisów i wyślemy do Ciebie SMS-a z informacją o blokadzie i jak możesz odblokować dostęp.
Weryfikacja behawioralna tworzy Twój unikalny profil na podstawie np. sposobu i szybkości korzystania z myszki, klawiatury, specyfiki przewijania strony. Dlatego np. jeśli zrobisz przelew, którego zwykle nie robisz, nie zablokujemy Ci konta.
Zniknęła Twoja karta debetowa (do konta) lub karta kredytowa? Skontaktuj się z nami, jak najszybciej:
- zastrzeż kartę w aplikacji CA24 Mobile: zaloguj się do aplikacji, kliknij w menu dolnym przycisk Pieniądze, następnie otwórz zakładkę Karty, wybierz kartę do zablokowania i naciśnij przycisk „Zablokuj czasowo” lub „Zastrzeż kartę”.
- zastrzeż kartę w serwisie CA24 eBank:
- karta kredytowa: zaloguj się, w górnym menu wybierz Moje produkty, a potem Karty Kredytowe. Na liście po lewej stronie ekranu wybierz rachunek do którego jest karta, zejdź niżej - wybierz kartę i kliknij Zastrzeż
- karta debetowa (do konta): zaloguj się, w górnym menu wybierz Moje produkty, a potem Konta. Na liście po lewej stronie ekranu wybierz rachunek do którego jest karta, zejdź niżej - wybierz kartę i kliknij Zastrzeż
- zadzwoń pod podane numery telefonów
Jeśli zgubisz telefon lub inne urządzenie, na którym masz zainstalowaną naszą aplikację CA24 Mobile:
- zgłoś zgubienie operatorowi telekomunikacyjnemu, poproś o zablokowanie urządzenia,
- jeśli masz włączone odpowiednie opcje na telefonie (np. „Znajdź mój telefon”) - spróbuj go namierzyć, zablokować, pobrać lub usunąć dane, włączyć dźwięk itp.
- w serwisie CA24 eBank usuń to urządzenie z listy zaufanych: zaloguj się, przejdź do Ustawień i w zakładce Urządzenia zaufane usuń je z listy
W dowolnym czasie możesz zainstalować i aktywować aplikację na innym urządzeniu - zobacz jak.
Nigdy nie udostępniaj nikomu swoich danych do logowania. Jeśli to zrobisz, dasz komuś dostęp do Twoich danych i rachunków i będzie mógł wykonywać operacje, jako Ty. Pracownik banku nigdy nie poprosi Cię o podanie identyfikatora, hasła do bankowości elektronicznej lub kodu PIN. Jeżeli Twój rozmówca nalega na przekazanie tego typu danych, jak najszybciej się rozłącz i poinformuj nas o próbie oszustwa.
Niestety nie. Spreparowanie nazwy nadawcy nie stanowi dla cyberprzestępców większego problemu, nie możesz więc sugerować się nią przy ocenie wiarygodności maila lub SMS-a.
Podszywanie się pod firmy lub instytucje, żeby wyłudzić informacje lub namówić odbiorcę do wykonania jakichś działań, to phishing.
Specyficzną formą podszywania się pod zaufane instytucje jest fałszowanie numeru telefonu. Przestępcy stosują techniki, które pozwalają im wybrać numer telefonu, który wyświetli się na telefonie np. numer banku. To może uśpić Twoją czujność.
Oferta banku
Porozmawiaj na czacie banku Credit Agricole
Asia to wirtualna doradczyni
- Przed rozpoczęciem czatu poprosi Cię o Twoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu.
- Możesz z nią porozmawiać o wszystkich produktach bankowych. Pamiętaj jednak, że czatbot nie ma dostępu do Twoich danych. Nie udzieli Ci szczegółowych informacji o Twoim rachunku lub wysokości raty kredytu.
- Jest online codziennie 24h/7dni w tygodniu.
Asię wspierają nasi Doradcy
- jeśli nie będzie potrafiła Ci odpowiedzieć, przekierujemy Cię do Doradców, którzy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00-18:00, w zależności od ich dostępności.
Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo
Funkcja wideorozmowy jest teraz niedostępna.
Zapraszamy w kolejnym dniu roboczym.