Nie mogę się zalogować, jak odblokować dostęp do aplikacji?

Problemy z zalogowaniem do aplikacji mogą wynikać z różnych powodów. Jednym z nich jest blokada aplikacji. Pierwszy poziom blokady CA24 Mobile nakładamy po tym, gdy 5 razy wprowadzisz nieprawidłowy PIN mobilny. Możesz wtedy samodzielnie odblokować dostęp:

  • w aplikacji CA24 Mobile
  1. Na ekranie kliknij przycisk Odblokuj dostęp samodzielnie
  2. Przeczytaj co będzie Ci potrzebne i kliknij przycisk Zaczynamy
  3. Wpisz swoje dane i kliknij przycisk Dalej
  4. Podaj kod z SMS-a. Kod wysłaliśmy na Twój numer do autoryzacji
  5. Gotowe! Odblokowaliśmy Ci dostęp do aplikacji. Teraz możesz się zalogować i korzystać z apki, a jeśli nie pamiętasz PIN-u mobilnego - możesz go łatwo zmienić
  • w serwisie CA24 eBank:
  1. Wejdź na naszą stronę credit-agricole.pl i kliknij Logowanie w prawym górnym rogu
  2. Po zalogowaniu pojawi Ci się baner. Kliknij przycisk Odblokuj samodzielnie (jeśli baner się nie pojawi, przejdź do Ustawień, wybierz Limity i statusy, a następnie kliknij Serwis mobilny CA24 na poziomym panelu pod nagłówkiem Limity i statusy)
  3. Pod okienkiem z treścią Dostęp do serwisu został zablokowany wybierz opcję Wyłącz blokadę
  4. Następnie zautoryzuj odblokowanie aplikacji CA24 Mobile SMS kodem lub tokenem
  5. Gotowe! Twoja aplikacja jest odblokowana i możesz się do niej zalogować

Uwaga!

Jeżeli zablokujesz dostęp do aplikacji, potem odblokujesz aplikację samodzielnie, a po takim odblokowaniu dostępu zarejestrujemy następujące po sobie 5 niepoprawnych prób logowania - wtedy nałożymy drugi poziom blokady. W takim przypadku możesz odblokować dostęp tylko w w placówce bankowej.

Zobacz również, jak zmienić PIN mobilny do aplikacji

Sprawdź też, jak odblokować dostęp do serwisu CA24 eBank


Powrót do strony kategorii

Kontakt z bankiem

Oferta banku

Konta osobiste

Karty kredytowe

Kredyty

Kredyty hipoteczne

Ubezpieczenia

Oszczędności i inwestycje

 

Porozmawiaj na czacie banku Credit Agricole

Aktualnie nasz czat nie jest dostępny.
Serdecznie przepraszamy za niedogodności.

Asia to wirtualna doradczyni

  • Przed rozpoczęciem czatu poprosi Cię o Twoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu.
  • Możesz z nią porozmawiać o wszystkich produktach bankowych. Pamiętaj jednak, że czatbot nie ma dostępu do Twoich danych. Nie udzieli Ci szczegółowych informacji o Twoim rachunku lub wysokości raty kredytu.
  • Jest online codziennie 24h/7dni w tygodniu.

Asię wspierają nasi Doradcy

  • jeśli nie będzie potrafiła Ci odpowiedzieć, przekierujemy Cię do Doradców, którzy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00-18:00, w zależności od ich dostępności.

Rozpocznij czat

Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo

 

Wybrane dla Ciebie

Mamy dla Ciebie oferte

Poznaj ofertę

 

Popularne

Nie pamiętam swojego identyfikatora i/lub hasłaZastrzeżenie kartyGodziny sesji przychodzących i wychodzącychRestrukturyzacja zadłużeniaGodziny otwarcia placówekZgłoś zagrożenie bezpieczeństwaAktualizacja danychPromocjeProfil zaufanyProgram PoleceńKantor walutowy w CA24 MobileTabela Opłat i ProwizjiKalkulator śladu węglowegoNewsletterESGPozostała kwota do spłaty kredytuArchiwum dokumentów