Aby uzyskać informację o wyciągu z karty kredytowej, skontaktuj się z nami:

• przez CA24 Infolinię
• odwiedzając naszą placówkę

Chargeback to darmowa usługa, którą masz w każdej karcie kredytowej i debetowej organizacji Mastercard i Visa. Usługi nie musisz aktywować. Możesz z niej skorzystać w przypadku problemów z zakupem towaru lub usługi, za które zapłaciłeś kartą i w prosty sposób odzyskać pieniądze. Twoje środki na karcie kredytowej i karcie debetowej są zawsze bezpieczne.

Sprawdź w jakich sytuacjach warto skorzystać z usługi chargeback:

• nie dostałeś zamówionego towaru lub jest on uszkodzony bądź niezgodny z opisem
• sprzedawca nie zrealizował zamówionej usługi, np. upadek biura podróży
• bankomat nie wypłacił pieniędzy, całości lub części
• Twój rachunek został podwójnie obciążony

O chargebacku dowiesz się również z filmu poniżej:

Jest to usługa, która pozwoli Ci w wygodny sposób opłacać domowe rachunki, np. za:

• gaz,
• energię elektryczną,
• telefon.

Rachunki opłacasz przelewem bezpośrednio z rachunku karty kredytowej na rachunek instytucji. Nie używasz karty, a transakcja traktowana jest jako bezgotówkowa. Oznacza to, że w przypadku spłaty w okresie bezodsetkowym, wskazanym na wyciągu, nie zostaną naliczone odsetki.

Aby skorzystać z opcji Twoje Rachunki, najpierw musisz zdefiniować odbiorców płatności. Możesz to zrobić w dowolnej placówce banku. Weź ze sobą dokumenty, np. faktury, rachunki. Muszą być one wystawiona na posiadacza karty lub jego małżonka i powinny zawierać dane instytucji, na rzecz której chcesz robić przelewy. Doradca zdefiniuje odbiorców płatności, a kolejne przelewy możesz realizować:

• przy użyciu aplikacji mobilnej CA24 Mobile,
• przy użyciu CA24 Infolinia - serwis automatyczny,
• w serwisie internetowym CA24,
• w dowolnej placówce Banku,
• za pośrednictwem serwisu telefonicznego CA24.

Karta kredytowa jest rodzajem karty płatniczej. Pozwala ona na korzystanie z limitu kredytowego przyznanego przez bank. Wysokość limitu ustala pożyczkodawca na podstawie comiesięcznych przychodów oraz historii kredytowej. Co ważne, karta kredytowa nie musi być powiązana z kontem osobistym.

Zapoznaj się z ofertą kart kredytowych banku Credit Agricole.

Kod CVC2/CVV2 to trzycyfrowy kod znajdujący się na odwrocie karty, który stanowi zabezpieczenie naszej karty płatniczej przy płatnościach zdalnych, np. w przypadku zakupów przez Internet.

Jeśli chcesz poznać ofertę kart kredytowych, odwiedź naszą stronę.

Okres bezodsetkowy umożliwia odroczenie w czasie spłaty zobowiązań z tytułu transakcji bezgotówkowych - czyli dokonanych w sklepach i w innych miejscach akceptujących karty płatnicze, ale także przelewy realizowane z rachunku karty kredytowej w opcji Twoje Rachunki.

To czas, w jakim możesz uregulować swoje zobowiązania względem banku, nie ponosząc dodatkowych kosztów z tytułu odsetek. Warunkiem skorzystania z okresu bezodsetkowego jest całkowita spłata zadłużenia wykazanego na wyciągu w danym okresie rozliczeniowym.

Okres bezodsetkowy trwa zazwyczaj od 50 do 60 dni i podzielony jest na dwa cykle:

• Okres rozliczeniowy - trwa zazwyczaj 30 dni.
• Okres spłaty kredytu - zależnie od rodzaju karty i banku może trwać od 20 do 30 dni.

W okresie rozliczeniowym dokonujesz codziennych płatności w ramach przyznanego limitu na karcie kredytowej. Po upływie 30 dni bank podsumowuje Twoje wydatki. Od tego czasu masz 20 - 30 dni na spłatę zadłużenia aby uniknąć kosztów związanych z odsetkami.

Plan Ratalny to specjalna opcja w karcie kredytowej - możesz rozłożyć zadłużenie na wygodne raty. Z gwarancją, że nie wzrosną one przez cały okres spłaty, bo są oparte na oprocentowaniu stałym z dnia, w którym włączysz usługę. Planem Ratalnym możesz objąć dowolny zakup lub kilka transakcji na łączną kwotę min. 300 zł. Plan Ratalny dopasujesz do swoich potrzeb – możesz wybrać liczbę rat do spłaty:

• dla kart Gold i Silver: 6, 10, 12, 18, a nawet 24 raty,
• dla karty Visa Standard: 3, 6, 9, 12, a nawet 24 raty,

Za włączenie usługi pobieramy prowizję 1% min. 5 zł i naliczamy ją od kwoty, którą przenosisz na Plan Ratalny.

Dopasuj Plan Ratalny do swoich potrzeb - sprawdź, jaka kwota raty będzie dla Ciebie najwygodniejsza do spłaty.

Co miesiąc doliczymy tę ratę do kwoty minimalnej wymaganej na rachunku Twojej karty. Całość pokażemy Ci na wyciągu z karty kredytowej. Na wyciągu z rachunku karty kredytowej dostaniesz informację o kwocie raty i liczbie rat pozostałych do spłaty.

Plan Ratalny włączysz:

• podczas wizyty w naszej placówce
• telefonicznie, pod numerem: 19 019 lub +48 71 35 49 009 (koszt połączenia wg stawki operatora)

Polecenie Zapłaty to forma automatycznej spłaty zadłużenia na karcie kredytowej. Warunkiem skorzystania z usługi automatycznej spłaty jest:

• posiadanie konta w naszym lub w dowolnym innym banku, który przeprowadza rozliczenia w trybie polecenia zapłaty,
• złożenia upoważnienia dla Banku Credit Agricole do obciążania w trybie polecenia zapłaty konta Klienta oraz dostarczenia upoważnienia i uruchomienia usługi w banku, w którym prowadzone jest to konto.

Usługa automatycznej spłaty zadłużenia jest dostępna w dwóch wariantach:

• automatycznej spłaty kwoty wymaganej spłaty minimalnej,
• automatycznej spłaty kwoty całości zadłużenia umożliwiającego skorzystanie z okresu bezodsetkowego.

Wybór wariantu należy do Ciebie a dokonywany jest w momencie uruchomienia usługi. Możesz też zawsze dokonać jego zmiany składając odpowiednią dyspozycję w dowolnej placówce banku lub pod numerem serwisu telefonicznego CA24 . Polecenie zapłaty pozwala na odwołanie płatności – zarówno najbliższej planowanej, a także płatności już zrealizowanej (przez 8 tygodni o daty realizacji).

Wyciąg elektroniczny to alternatywna, wygodna i bezpłatna forma otrzymywania comiesięcznego wyciągu z rachunku karty. Aby poznać w szczegółach korzyści i zasady zapraszamy na specjalną stronę wyciągi elektroniczne .

To szybki, bezpieczny i wygodny sposób płatności przy użyciu karty - wystarczy zbliżyć kartę do terminala, w razie potrzeby wprowadzić PIN i gotowe!

Jak to działa?

• Twoja karta musi być wyposażona w technologię zbliżeniową - poszukaj na karcie znaku płatności zbliżeniowych;
  
• terminal w sklepie lub np. w restauracji musi być wyposażony w czytnik zbliżeniowy - będzie oznaczony symbolem płatności zbliżeniowych;
• sprzedawca wpisze na terminalu kwotę do zapłaty, a Ty potwierdzisz ją i zapłacisz przez zbliżenie swojej karty. Jeśli transakcja będzie zaakceptowana - na wyświetlaczu terminala pojawi się potwierdzenie i pieniądze będą pobrane z Twojego konta lub z rachunku karty kredytowej;
• wszystkie płatności powyżej 100 zł wymagają potwierdzenia PIN-em; do niektórych płatności poniżej 100 zł także może być potrzebny PIN, jeśli tak - terminal wyświetli taki komunikat. Maksymalna kwota pojedynczej transakcji zbliżeniowej, przy której nie jest wymagane potwierdzenie PIN-em jest różna w zależności od kraju i waluty.

Bezpieczeństwo

• możesz płacić zbliżeniowo kartą do 100 zł bez podawania PIN-u. To ułatwienie przy transakcjach o małej wartości, ale też zabezpieczenie przed ujawnieniem PIN-u osobom postronnym w sytuacji szybkich zakupów. Czasem, niektóre transakcje poniżej 100 zł też będą wymagać potwierdzenia PIN-em, terminal wyświetli komunikat - to zabezpieczenie, które wynika z dyrektywy PSD2;
• nie oddawaj swojej karty do rąk sprzedawcy - Ty przyłóż ją do terminala;
• przepływ danych między kartą, a terminalem jest szyfrowany. Praktycznie nie istnieje możliwość "przechwycenia" danych karty podczas płatności zbliżeniowej. Każda transakcja ma swój unikalny jednorazowy cyfrowy „podpis”, który służy do potwierdzania autentyczności transakcji i samej karty;
• nie ma też możliwości dokonania przypadkowej płatności kartą. Czytnik kart zbliżeniowych w terminalu aktywuje się tylko na krótką chwilę, a odległość karty od czytnika musi być mniejsza niż 5 centymetrów;
• terminal nie przyjmie transakcji, jeśli w jego zasięgu będą dwie lub więcej karty zbliżeniowe (np. karta zbliżeniowa i karta miejska). Czyli nie zapłacisz jednocześnie z rachunków dwóch kart. Jeśli nosisz swoje karty razem, podczas płatności wyjmij tę, którą chcesz zapłacić i zbliż ją do terminala.

Płatności zbliżeniowe telefonem, zegarkiem i opaską

Możesz dodać swoje karty do telefonu i korzystać z Google Pay lub Apple Pay lub do zegarka i korzystać z Fitbit Pay lub Garmin Pay, Xiaomi Pay lub SwatchPAY!.

Karta kredytowa jest rodzajem karty płatniczej, która pozwala na korzystanie z limitu kredytowego przyznanego przez bank. Wysokość limitu ustala pożyczkodawca na podstawie comiesięcznych przychodów oraz historii kredytowej. Karta kredytowa nie musi być powiązana z kontem osobistym.

Zapoznaj się z naszym artykułem o karcie kredytowej na blogu CAsfera.pl

W takim wypadku należy dla bezpieczeństwa jak najszybciej zastrzec kartę. Aby dokładnie dowiedzieć się w jaki sposób możesz to zrobić zapraszamy na stronę zastrzeżenie karty, która zawiera stosowne numery telefonów i opisuje wszystkie ważne elementy związane z zastrzeganiem kart.

Znalezioną kartę kredytową należy zastrzec, dzwoniąc na infolinię banku (numer telefonu na infolinię znajduje się na odwrocie karty) lub oddać ją do banku, który ją wydał. Można to zrobić poprzez udanie się do najbliższego oddziału banku albo wysłanie karty na adres korespondencyjny banku (podany na rewersie karty płatniczej).

Tak to bezpieczne, ponieważ po wpisaniu danych karty przejdziesz na zabezpieczoną stronę płatności, która zapewnia odpowiedni poziom szyfrowania informacji.

Strona płatności będzie wyglądać tak:

Sprawdź elementy, które na podglądzie są zaznaczone na zielono:

• adres strony, może być: ‘https://3dsecure2.credit-agricole.pl’ lub ‘https://3dsecure.credit-agricole.pl’,
• ikonkę kłódki przed adresem strony,
• logo Credit Agricole,
• logo zabezpieczenia organizacji płatniczej Mastercard lub Visa,
• poprawne dane Twojej płatności: nazwę odbiorcy, datę transakcji, 4 ostatnie cyfry numeru Twojej karty, kwotę i walutę transakcji.

Tak, można zdefiniować automatyczną spłatę zadłużenia na karcie w opcji Polecenie Zapłaty. Opis jak to zrobić znajdziesz w pytaniu "Co to jest Polecenie Zapłaty?".

Własny nadruk na karcie płatniczej nie jest dostępny w naszym banku. W przypadku kart debetowych, można natomiast wybrać jeden z kilkudziesięciu wizerunków karty dostępnych w naszym katalogu.

Środki na karcie kredytowej mogą być rezerwowane - operacja ta polega na blokowaniu środków na okres maksymalnie 7 dni.

Tak, jeśli masz kartę Mastercard lub Visa: Gold, Silver lub Standard, kartę Visa Dom lub kartę partnerską: Visa Auchan lub Leroy Merlin, możesz nią płacić za zakupy w internecie. Swoją kartę możesz też dodać do portfeli Apple Pay lub Google Pay i płacić nimi bezpośrednio w aplikacjach mobilnych.

Nie, komornik nie ma prawa zająć ani karty kredytowej, ani przyznanego przez bank limitu na koncie.

Usługa 3D-Secure to zabezpieczenie transakcji w internecie, które wynika z zastosowania dyrektywy PSD2. Podczas płatności naszymi kartami kredytowymi, w sklepach z oznaczeniami Mastercard SecureCode, Mastercard ID Check, Verified by Visa lub Visa Secure może być wymagane podanie kodu 3D-Secure.

Kod wyślemy na Twój numer telefonu, który mamy w banku. Dodatkowo może być też wymagane wpisanie PIN-u karty (tego samego, którego używasz np. w bankomacie).

Strona do wpisania kodu 3D-Secure i PIN-u karty będzie wyglądała tak:

Sprawdź elementy, które na podglądzie są zaznaczone na zielono:

• adres strony, może być: ‘https://3dsecure2.credit-agricole.pl’ lub ‘https://3dsecure.credit-agricole.pl’
• ikonkę kłódki przed adresem strony
• logo Credit Agricole
• logo zabezpieczenia organizacji płatniczej Mastercard lub Visa
• poprawne dane Twojej płatności: nazwę odbiorcy, datę transakcji, 4 ostatnie cyfry numeru Twojej karty, kwotę i walutę transakcji.

Zobacz, jak zatwierdzać płatności kodem 3D-Secure

Tak, w każdym momencie możesz zawnioskować o zmianę limitu kredytowego na swojej karcie kredytowej. Wyższy limit to większe możliwości w planowaniu wydatków oraz większa elastyczność w realizowaniu planów. Limit możesz podnieść na dwa sposoby:

• dzwoniąc na CA24 Infolinię - podczas rozmowy konsultant sprawdzi, czy i na jakich zasadach możesz podwyższyć limit swojej karty kredytowej
• odwiedzając naszą placówkę

Jeżeli Twój dochód nie uległ zmianie, do podniesienia limitu wystarczy tylko dowód osobisty. W przeciwnej sytuacji będziemy potrzebowali Twojego aktualnego zaświadczenia o dochodach. Szczegółowe informacje o wymaganych dokumentach przedstawi konsultant lub doradca.

W naszym banku można rozłożyć spłatę karty kredytowej na stałe, równe raty. Informacje o tym znajdziesz na naszej stronie internetowej.

Informacje o posiadaniu karty trafiają do bazy BIK - zarówno te pozytywne, jak i negatywne.

Karta kredytowa potrafi być bardzo przydatna. Pozwala na łatwe i szybkie transakcje, takie jak codzienne zakupy, dokonywanie rezerwacji w hotelach i innych obiektach, zakup biletów lotniczych czy opłacenie wypożyczenia samochodu. Płacenie nią jest szybkie, wygodne i bezpieczne - zgubioną kartę możemy w każdym momencie zastrzec. Warto też docenić łatwy dostęp do dodatkowych środków, dostępnych w ramach limitu dostępnego na karcie. Karta kredytowa jest również przydatnym narzędziem w budowaniu pozytywnej historii kredytowej. Zachęcamy do zapoznania się z naszym artykułem o karcie kredytowej na blogu CAsfera.pl.

Karta może zostać zablokowana w przypadku podejrzanej transakcji lub błędnej autoryzacji (trzykrotnie źle wpisany numer PIN). Jeśli dojdzie do blokady, należy się skontaktować z naszym Serwisem telefonicznym CA24 pod numerem 19 019 (koszt połączenia wg. operatora).

Potencjalnych przyczyn odrzucenia transakcji kartą może być wiele. Do najczęstszych powodów należą m.in.:

• brak internetu w terminalu
• uszkodzony chip lub antenka w karcie płatniczej
• przekroczony limit na karcie
• awaria urządzenia

W celu wyjaśnienia takiej sytuacji skontaktuj się z nami:

• przez CA24 Infolinię
• odwiedzając naszą placówkę

Płacenie kartą kredytową jest wygodne i bezpieczne - skradzioną gotówkę bardzo trudno jest odzyskać, natomiast zgubioną kartę możemy w każdym momencie zastrzec. Karta kredytowa pozwala również na łatwe i szybkie dokonywanie transakcji, takich jak codzienne zakupy, rezerwacje w hotelach i innych obiektach, zakup biletów lotniczych czy opłacenie wypożyczenia samochodu.

Karty kredytowe banku Credit Agricole to uniwersalne narzędzia płatnicze. Możesz nimi płacić wszędzie tam gdzie są akceptowane płatności kartą: w sklepach i w punktach stacjonarnych, przez internet i w aplikacjach mobilnych. Kartę możesz dodać do aplikacji Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay lub Fitbit Pay, Xiaomi Pay lub SwatchPAY! i płacić smartfonem, zegarkiem lub opaską z funkcją NFC.

Czas dostarczenia karty kredytowej wynosi standardowo 10 dni roboczych. Jeśli po tym czasie karta nie dotarła, skontaktuj się proszę z naszym Serwisem telefonicznym CA24 pod numerem 19 019 (koszt połączenia wg. operatora).

Wysokości opłat za kartę kredytową można sprawdzić w tabeli opłat i prowizji, dostępnej na naszej stronie internetowej.

Dla kart:

• Visa i Mastercard Gold: 3 000 zł netto
• Visa i Mastercard Silver: 1 400 zł netto
• Visa Standard: 500 zł netto

Sprawdź naszą ofertę i wybierz kartę kredytową, która będzie odpowiadała Twoim potrzebom! W przypadku pytań, zapraszamy do kontaktu z naszymi doradcami w placówkach lub telefonicznie.

Studiujesz? Najlepszym wyborem będzie karta kredytowa Classic – sprawdź szczegóły na naszej stronie internetowej.

Najlepszą kartą kredytową na wakacje jest karta kredytowa Silver - sprawdź szczegóły na naszej stronie internetowej.

W celu aktywacji karty należy dokonać dowolnej transakcji z użyciem kodu PIN. Może to być transakcja w sklepie lub wypłata gotówki z bankomatu. Oprócz tego istnieje możliwość aktywacji karty poprzez serwis internetowy CA24, serwis telefoniczny CA24 lub w placówce banku.

Najważniejsze informacje są wskazane na górze wyciągu. Umieszczono tam wysokość wymaganej spłaty minimalnej, sumę zadłużenia (tzw. spłatę bezodsetkową) oraz termin spłaty. Niżej znajduje się wykaz wszystkich operacji zaksięgowanych na rachunku karty kredytowej w danym okresie rozliczeniowym.

Karta jest ważna jest zgodnie z terminem wskazanym na karcie. Jeśli nie zrezygnujesz z jej wznowienia, Bank automatycznie przedłuży jej ważność na kolejny okres, wydając przy tym nowy egzemplarz karty.

Klub korzyści to nowa odsłona Klubu Rabatowego i największy program z rabatami w Polsce, z ponad 10 000 miejsc, w których zapłacisz mniej z naszą kartą, w tym dowolna kartą kredytową. Po pobraniu kuponu w aplikacji CA24 Mobile, wystarczy że pokażesz kupon sprzedawcy przed dokonaniem płatności naszą kartą.

Karta kredytowa jest rodzajem karty płatniczej. Pozwala ona na korzystanie z limitu kredytowego przyznanego przez bank. Wysokość limitu ustala pożyczkodawca na podstawie comiesięcznych przychodów oraz historii kredytowej.

Aby uzyskać kartę kredytową, udając się do placówki, zabierz ze sobą dowód osobisty.

W zależności od rodzaju i wysokości uzyskiwanego dochodu, możesz potrzebować poniższych dokumentów potwierdzających jego wysokość:

• jeśli jesteś zatrudniony na podstawie umowy o pracę: aktualne zaświadczenie wysokości średniego miesięcznego wynagrodzenia netto za ostatnie 3 miesiące,
• jeśli jesteś emerytem: ostatni odcinek emerytury lub kserokopia^* ostatniej waloryzacji lub kserokopia^* ostatniej decyzji o przyznaniu świadczenia,
  ^* oryginał do wglądu
• jeśli prowadzisz działalność gospodarczą: kserokopia^* wpisu do ewidencji działalności gospodarczej lub innego dokumentu potwierdzającego fakt prowadzenia działalności gospodarczej oraz zaświadczenie z ZUS o niezaleganiu ze składkami lub zaświadczenie z US o niezaleganiu z podatkami lub dowody wpłat ZUS/podatku za ostatnie 3 miesiące oraz zaświadczenie z US o uzyskanym dochodzie/przychodzie w okresie ostatnich 3 miesięcy lub zestawienie (wydruk) z podatkowej książki przychodów i rozchodów albo ewidencji przychodów zawierające podsumowanie za minimum ostatnie 3 miesiące, podpisane przez Kredytobiorcę i biuro rachunkowe lub księgowego,
  ^*oryginał do wglądu
• jeśli prowadzisz gospodarstwo rolne: kopię decyzji z Urzędu Gminy w formie nakazu płatniczego na łączne zobowiązania pieniężne na dany rok, z którego wynika fakt posiadania lub dzierżawienia gospodarstwa rolnego i jego wielkość w hektarach przeliczeniowych lub zaświadczenie z Urzędu Gminy potwierdzające fakt posiadania lub dzierżawienia gospodarstwa rolnego, określające jego wielkość w hektarach przeliczeniowych i dochodowość roczną.
• inne źródła dochodu: według indywidualnych ustaleń z Bankiem.

Kartami kredytowymi Credit Agricole można bezgotówkowo regulować opłaty za:

• gaz,
• energia elektryczna,
• woda,
• ogrzewanie,
• mieszkanie (czynsz, fundusz remontowy),
• telewizja,
• telefon stacjonarny,
• telefon komórkowy,
• Internet,
• ochrona (np. posesji).
• wywóz śmieci,
• ubezpieczenia (opłacenie składki ubezpieczeniowej),
• podatek lokalny (wyłącznie podatek od nieruchomości),
• nauka (opłacenie udokumentowanych stałych wydatków związanych z edukacją wydatki na szkołę(np. szkoła językowa), przedszkole).

Uprzednio należy zdefiniować odbiorcę co można uczynić w każdej placówce Banku .

Karta kredytowa ma wiele zalet. Płacenie kartą kredytową jest wygodne i bezpieczne - skradzioną gotówkę bardzo trudno jest odzyskać, natomiast zgubioną kartę możemy w każdym momencie zastrzec.

Karta kredytowa pozwala również na łatwe i szybkie dokonywanie transakcji, takich jak codzienne zakupy, rezerwacji w hotelach i innych obiektach, zakup biletów lotniczych czy opłacenie wypożyczenia samochodu. Informacje dotyczące opłat za kartę kredytową dostępne są w tabeli opłat i prowizji. Zachęcamy do zapoznania się z naszym artykułem na blogu CAsfera.pl.

Karta kredytowa wpływa na zdolność kredytową zarówno pozytywne, jak i negatywne. Informacje o posiadaniu karty trafiają do bazy BIK, co wpływa na zdolność kredytową posiadacza karty.

Zawsze możesz mieć dostęp do swojego rachunku i na bieżąco kontrolować wydatki - w serwisie CA24 eBank i w aplikacji CA24 Mobile. Będziesz miał:

• podgląd historii transakcji, także tych niezaksięgowanych (blokady na rachunku karty),
• informację o dostępnym limicie,
• informację o terminie spłaty najbliższej kwoty minimalnej,
• możliwość przeglądania i pobrania wyciągów (w CA24 eBank).

Jeśli nie korzystasz jeszcze z CA24 eBank i CA24 Mobile zadzwoń do nas pod numer 19 019 (koszt wg stawki operatora) lub przyjdź do naszej placówki i podpisz Umowę Bankowości Elektronicznej. Doradca pomoże Ci w pierwszym logowaniu.

Karta kredytowa to dodatkowe, dostępne środki do Twojej dyspozycji. Z karty korzystasz, kiedy potrzebujesz. Możesz:

• płacić kartą za zakupy w sklepach stacjonarnych i internetowych, także z kartą w telefonie przez Google Pay, Apple Pay lub w zegarku i opasce Fitbit Pay i Garmin Pay, Xiaomi Pay i SwatchPAY!
• wypłacać pieniądze z bankomatu,
• płacić na zakupach i korzystać z rabatów w Klubie korzyści,
• kontrolować swoje wydatki na karcie w serwisie CA24 eBank i aplikacji CA24 Mobile ,
• korzystać z okresu bezodsetkowego (jego długość zależy od karty jaką masz),
• robić przelewy z rachunku karty na dowolny rachunek.

Korzystanie z usługi 3D-Secure jest bardzo proste. Podczas zakupów w sklepie internetowym oznaczonym symbolem MasterCard SecureCode lub Verified by Visa, Twoja płatność będzie dodatkowo zabezpieczona, przez to że potwierdzisz ją kodem weryfikacyjnym. Kod dostaniesz od nas w SMS-ie i wpiszesz go w odpowiednim miejscu na stronie sklepu.

Dowiedz się więcej o 3D-Secure

Jak korzystać z usługi 3D-Secure?

1. Na stronie sklepu internetowego z usługą 3D-Secure wybierz opcję płatności kartą
2. Wpisz dane, o które poprosi sklep
3. W dodatkowym oknie przepisz kod 3D-Secure, który dostaniesz w SMS-ie

Na jaki numer telefonu otrzymam kod weryfikacyjny?

• Jeśli korzystasz z bankowości internetowej CA24 eBank, SMS z kodem dostaniesz na ten sam numer telefonu, na który dostajesz hasła autoryzacyjne do CA24 eBank
• Jeśli nie podałeś nam swojego numeru telefonu lub mamy Twój stary numer - podaj nam aktualny. Możesz to zrobić przez infolinię: 19 019 albo 71 35 49 009 (koszt połączenia wg stawki operatora) lub osobiście w naszej dowolnej placówce

Czy zapłacę kartą w sklepie internetowym, który nie wdrożył usługi 3D-Secure?

Tak. Jeśli sklep internetowy nie wdrożył usługi 3D-Secure normalnie zapłacisz swoją kartą, ale bez dodatkowego zabezpieczenia. Podczas płatności wystarczy podać dane karty wymagane przez sklep, tj. kod CVV2 (trzycyfrowy numer, który jest na odwrocie karty).

Wysokość odsetek jest uzależniona od kwoty zadłużenia na karcie oraz oprocentowania kredytu dostępnego na karcie kredytowej.

Tak, funkcję zbliżeniową karty wydanej przez Credit Agricole Bank Polska S.A. możesz wyłączyć przez zgłoszenie dyspozycji w dowolnej placówce bankowej Credit Agricole Bank Polska S.A. lub w serwisie telefonicznym CA24 , pod numerem telefonu 19 019 lub +48 71 35 49 009 . Funkcja zbliżeniowa na karcie zostanie wyłączona w dwa dni roboczeciągu dwóch dni od daty zgłoszenia, jednak aby to nastąpiłozmiana została zapisana na karcie, należy po tym terminie dokonać transakcji stykowej lub transakcji w bankomacie. Ponowne włączenie funkcji zbliżeniowej jest niemożliwe - konieczne będzie zamówienie nowej karty.

1. Składając wniosek przez Internet:
   • zamów kartę Credit Agricole Visa Gold
   • zamów kartę Credit Agricole Mastercard Gold
   • zamów kartę Credit Agricole Visa Silver
   • zamów kartę Credit Agricole Mastercard Silver
   • zamów kartę kredytową Credit Agricole Visa Standard
2. Dzwoniąc pod numer serwisu telefonicznego CA24 : 19 019* lub +48 71 35 49 009.
   * Koszt połączenia wg stawki operatora.
3. Odwiedzając dowolną placówkę Banku

Jeżeli zablokowałeś kartę dzisiaj, to zaloguj się do serwisu CA24 eBank i zmień PIN. Zobacz jak to zrobić.

Jeśli zablokowałeś kartę wcześniej, zaloguj się do CA24 eBank, w górnym menu wybierz Moje produkty, a potem Karty kredytowe. Przejdź na dół strony, przy właściwiej karcie wybierz przycisk Odblokuj, przejdź dalej i zatwierdź operację tak jak inne w CA24 eBank .

Kartą kredytową możemy zapłacić jedynie w sklepie posiadającym terminal płatniczy. Są one oznaczone znakiem akceptacji (logo) organizacji płatniczej tożsamym ze znakiem akceptacji umieszczonym na karcie. Należy poinformować sprzedawcę o chęci zapłacenia kartą.

1. Najprostszym sposobem jest dokonanie wypłaty gotówki z bankomatu. Do tego celu niezbędna jest karta oraz numer PIN.
2. Kolejnym sposobem jest wypłata środków w gotówce z karty kredytowej bezpośrednio podczas wizyty w placówce Banku. W tym przypadku nie jest potrzebne użycie samej karty.

Kartę kredytową można spłacać na dwa sposoby. Jednym z nich jest spłacanie całej kwoty zadłużenia. Drugą możliwością jest spłacenie kwoty minimalnej i rozłożenie reszty długu na raty. Wysokość kwoty zadłużenia oraz spłaty minimalnej widnieje na wyciągu karty, który jest wysyłany co miesiąc do posiadacza karty.

Najłatwiej kwotę minimalną do spłaty karty kredytowej sprawdzisz w:

• aplikacji CA24 Mobile - zaloguj się, kliknij w Płatności na dolnym panelu, a następnie skorzystaj z funkcji Spłata karty lub kredytu
• serwisie CA24 eBank - zaloguj się, w górnym menu wybierz Moje produkty, a potem Karty Kredytowe

Jeśli potrzebujesz wsparcia naszego doradcy możesz sprawdzić kwotę minimalną do spłaty także:

• przez CA24 Infolinię
• odwiedzając naszą placówkę

Limit Twojej karty kredytowej łatwo sprawdzisz w:

• aplikacji CA24 Mobile - zaloguj się, kliknij Pieniądze na dolnym panelu, wybierz zakładkę Karty i kartę, której limit chcesz sprawdzić
• serwisie CA24 eBank - po zalogowaniu przejdź do zakładki Moje produkty, z listy rozwijanej wybierz produkt, dla którego chcesz sprawdzić limit transakcji kartą. Następnie zjedź na dół ekranu, kliknij Zmień limity - w tym miejscu dowiesz się, jaki masz ustawiony limit

Jeśli potrzebujesz wsparcia naszego doradcy możesz także sprawdzić limit karty kredytowej:

• przez CA24 Infolinię
• w naszej placówce

Saldo na rachunku karty kredytowej możesz sprawdzić:

• w serwisie CA24 eBank: zaloguj się do serwisu, z górnego menu wybierz Moje produkty, następnie Karty Kredytowe, w pozycji Dostępne środki sprawdzisz stan karty,
• w aplikacji CA24 Mobile: zaloguj się do aplikacji, dostępne środki zobaczysz od razu po zalogowaniu.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kartach kredytowych, odwiedź naszą stronę.

Zadłużenie na rachunku karty kredytowej możesz sprawdzić w:

• aplikacji CA24 Mobile: zaloguj się, na ekranie głównym wybierz kartę kredytową, kliknij w strzałkę po prawej stronie i wybierz Szczegóły. Zadłużenie jest podane pod nagłówkiem Aktualne saldo zadłużenia.
• serwisie CA24 eBank: zaloguj się do serwisu, z górnego menu wybierz Moje produkty, a potem Karty Kredytowe, następnie Całkowite zadłużenie

W aplikacji CA24 Mobile, przejdź do Ustawień (ikona koła zębatego) i wybierz opcję Mobilna autoryzacja

Następnie włącz mobilną autoryzację dla transakcji kartowych i wybierz Dalej

Na kolejnym ekranie wprowadź kod z SMS-a, który do Ciebie wyślemy i wybierz Zatwierdź

Gotowe! Dostaniesz komunikat z potwierdzeniem bezpośrednio w aplikacji i dodatkowo w SMS-e

W celu założenia karty kredytowej należy złożyć wniosek w placówce banku lub na stronie internetowej.

Jeśli straciłeś swoją kartę debetową (do konta) lub kartę kredytową skontaktuj się z nami jak najszybciej:

• zadzwoń pod numery telefonów
• zastrzeż kartę w serwisie CA24 eBank:
  • karta kredytowa: zaloguj się, w górnym menu wybierz Moje produkty, a potem Karty Kredytowe. Na liście po lewej stronie ekranu wybierz rachunek do którego jest karta, zejdź niżej - wybierz kartę i kliknij Zastrzeż
  • karta debetowa (do konta): zaloguj się, w górnym menu wybierz Moje produkty, a potem Konta. Na liście po lewej stronie ekranu wybierz rachunek do którego jest karta, zejdź niżej - wybierz kartę i kliknij Zastrzeż

Od grudnia 2020 r. wprowadziliśmy dodatkową metodę identyfikacji do potwierdzania płatności kartą w internecie. Ma to na celu zwiększenie bezpieczeństwa tych transakcji i wynika z dyrektywy PSD2.

1. na stronie płatności, po wybraniu płatności kartą podaj dane karty - jej numer, datę ważności i kod z tyłu karty
2. dostaniesz SMS-a z kodem 3D-Secure (na numer telefonu, który mamy w banku) - wpisz go w oknie płatności
3. podaj PIN do karty (ten sam co w bankomacie)
4. zatwierdź płatność

Strona płatności będzie wyglądać tak:

Sprawdź elementy, które na podglądzie są zaznaczone na zielono:

• adres strony, może być: ‘https://3dsecure2.credit-agricole.pl’ lub ‘https://3dsecure.credit-agricole.pl’,
• ikonkę kłódki przed adresem strony,
• logo Credit Agricole,
• logo zabezpieczenia organizacji płatniczej Mastercard lub Visa,
• poprawne dane Twojej płatności: nazwę odbiorcy, datę transakcji, 4 ostatnie cyfry numeru Twojej karty, kwotę i walutę transakcji.

Autoryzacja mobilna dla płatności kartą w internecie, w aplikacji CA24 Mobile zwiększa bezpieczeństwo Twoich transakcji. Żeby z niej korzystać potrzebujesz naszej aplikacji z włączoną usługą mobilnej autoryzacji płatności kartą w internecie.

Na stronie płatności (np. w sklepie internetowym), po wybraniu opcji płatności kartą, podajesz dane karty (jej numer, datę ważności i 3-cyfrowy kod z odwrotu karty), następnie potwierdzasz tę transakcję w aplikacji banku:

• za pomocą PIN-u mobilnego
  
• lub za pomocą biometrii, jeśli włączyłeś tę metodę
  
  

Po udanej płatności - dostaniesz potwierdzenie.

Zgon bliskiej osoby, która miała w naszym banku kartę kredytową możesz zgłosić zdalnie, bez konieczności osobistego odwiedzania placówki bankowej. Prześlij wiadomość pocztą elektroniczną na adres: [email protected]. Wiadomość powinna zawierać: imię, nazwisko, pesel osoby zmarłej, i/lub numer umowy kredytowej zawartej przez zmarłą osobę z bankiem. Do wiadomości dołącz skan aktu zgonu i wskaż jakie pokrewieństwo wiązało cię ze zmarłą osobą (np. mąż, żona, wnuk, dziecko).

Limity w karcie kredytowej możesz zmienić:

• w serwisie CA24 eBank: w górnej belce wybierz Moje produkty > następnie Karty kredytowe > na dole ekranu wybierz kartę i kliknij Zmień limity. Zatwierdź zmianę tak jak wszystkie inne operacje w CA24 eBank.
• w naszej dowolnej placówce
• telefonicznie pod numerem 19 019 (koszt wg stawki operatora).

Możesz to zrobić w serwisie CA24 eBank. W górnym menu wybierz Moje produkty, a potem Karty kredytowe. przejdź na dół strony, przy właściwej karcie wybierz przycisk Nadaj lub zmień PIN. Wpisz dwukrotnie nowy kod PIN, przejdź dalej i zatwierdź operację tak jak inne w CA24 eBank.

Płacenie kartą kredytową jest szybkie, wygodne i bezpieczne - skradzioną gotówkę bardzo trudno jest odzyskać, natomiast zgubioną kartę możemy w każdym momencie zastrzec. Karta kredytowa pozwala również na dokonywanie transakcji, takich jak codzienne zakupy, rezerwacji w hotelach i innych obiektach, zakup biletów lotniczych czy opłacenie wypożyczenia samochodu. Zachęcamy do zapoznania się z naszym artykułem na blogu CAsfera.pl.

Spłaty zadłużenia należy dokonywać w terminie wskazanym w comiesięcznym wyciągu do karty. Termin ten jest wyznaczany w Credit Agricole w zależności od karty jako 26 dzień (karty Gold) lub 24 dzień (karty Silver i karta Standard) licząc od dnia sporządzenia wyciągu.
Dokonując spłaty zadłużenia możesz wybrać jedną z opcji:

• spłata całkowita w okresie bezodsetkowym - oznacza ona spłatę całości zadłużenia wykazanego na ostatnim wyciągu
• spłata kwoty minimalnej - oznacza spłatę 4% kwoty wykorzystanego kapitału oraz należnych opłat, prowizji i odsetek, min. 30 zł oraz raty wynikającej z Planu Spłat Ratalnych (jeśli korzystasz z takiej opcji)

Karta może zostać zablokowana w przypadku podejrzanej transakcji lub błędnej autoryzacji: (np. trzykrotnie źle wprowadzony numer PIN). Jeśli dojdzie do takiej blokady, należy się skontaktować z naszym Serwisem telefonicznym CA24 pod numerem 19 019 (koszt połączenia wg. operatora).

Odsetki na karcie kredytowej naliczają się w trybie dziennym od daty zaksięgowania transakcji do dnia spłaty. Jeżeli klient dokona spłaty całego wymaganego zadłużenia w tzw. okresie bezodsetkowym, wówczas nie zapłaci żadnych odsetek.

Zapoznaj się z naszą ofertą kart kredytowych i wybierz rozwiązanie dostosowane do Twoich potrzeb.

Karta wygasa wraz upływem okresu jej ważności, który jest oznaczony na karcie w postaci miesiąca/roku. Data ważności znajduje się na przodzie karty i traci ważność wraz z upłynięciem miesiąca określonego na karcie - będzie ważna do końca tego miesiąca.

Aby mieć dostęp do rachunku swojej karty w serwis CA24 eBank lub w aplikacji CA24 Mobile zadzwoń do nas pod numer 19 019 (koszt wg stawki operatora) lub przyjdź do naszej placówki i podpisz Umowę Bankowości Elektronicznej. Doradca pomoże Ci w pierwszym logowaniu.

w serwisie CA24 eBank i w aplikacji CA24 Mobile. Będziesz miał:

• podgląd historii transakcji, także tych niezaksięgowanych (blokady na rachunku karty),
• informację o dostępnym limicie,
• informację o terminie spłaty najbliższej kwoty minimalnej,
• możliwość przeglądania i pobrania wyciągów (w CA24 eBank).

Każdą nową kartę przed pierwszym użyciem musisz aktywować. Możesz to zrobić:

• w serwisie CA24 eBank - w górnym menu wybierz Moje produkty, a potem Karty kredytowe. Na ekranie ze szczegółami wybierz rachunek, do którego jest karta, zejdź niżej - wybierz kartę i kliknij Aktywuj kartę. Potem przejdź dalej i zatwierdź operację;
• w naszej dowolnej placówce;
• telefonicznie, pod numerem 19 019 (koszt wg stawki operatora).

Po aktywacji karty pierwszą transakcję musisz zrobić z użyciem PIN-u, a potem kolejne możesz robić także zbliżeniowo - do kwoty 100 zł.

• Jeżeli zdecydowałeś się na otrzymywanie wyciągów elektronicznych wyłącznie w serwisie internetowym CA24 - wyciąg jest udostępniany w serwisie w ciągu kilku dni od daty sporządzenia (nie otrzymujesz dodatkowej wysyłki).
• W przypadku wyciągów wysyłanych na adres poczty elektronicznej - sprawdź koniecznie, czy przesyłka z wyciągiem nie została zakwalifikowana jako spam.
• Jeśli nie otrzymasz wyciągu za dany okres rozliczeniowy lub gdy wyciąg zawiera niezgodne saldo, powinieneś, nie później niż w ciągu 14 dni od daty końca okresu rozliczeniowego, którego dotyczy wyciąg, zwrócić się do nas w celu ustalenia salda zadłużenia. Informacje o kwocie wymaganej spłaty minimalnej można uzyskać także w placówce banku lub pod numerem serwisu telefonicznego CA24.

Zadłużenie na karcie - kwotę minimalną lub całe zadłużenie powinieneś spłacić do dnia, który jest podany na wyciągu. Tego dnia środki muszą być już zaksięgowane na rachunku Twojej karty. Dlatego w zależności od tego, jak spłacasz zadłużenie musisz to zrobić odpowiednio wcześniej.

Jeśli wpłacasz przelewem w naszym banku, z konta prowadzonego u nas lub w naszej placówce - Twoja wpłata będzie zaksięgowana od razu.

Jeśli wpłacasz z innego banku, na poczcie lub w punkcie przyjmującym wpłaty - zrób to kilka dni wcześniej, przed terminem podanym na wyciągu. Tak żebyś miał pewność, że środki trafią na rachunek karty w terminie.

Możesz doładować telefon środkami na karcie kredytowej, w tym celu skorzystaj z aplikacji CA24 Mobile i w opcji płatności wybierz Doładowanie telefonu, jako rachunek, z którego będzie dokonana płatność, wybierając rachunek karty - wskaż numer doładowywanego telefonu oraz kwotę doładowania. Doładowanie powinno nastąpić w krótkim czasie po zatwierdzeniu operacji w aplikacji.

Odbiorcę przelewu można zdefiniować:

• w przypadku przelewów z rachunku innych niż opcja Twoje Rachunki - w dowolnej placówce Banku oraz za pośrednictwem serwisu telefonicznego CA24
• w przypadku opcji Twoje Rachunki - w dowolnej placówce Banku na podstawie przedstawionej faktury lub innego dokumentu.

Pamiętaj, że za pośrednictwem aplikacji CA24 Mobile możesz realizować przelewy wykorzystując środki dostępne na rachunku karty również bez konieczności wcześniejszego definiowania odbiorcy (nie dotyczy to płatności w opcji Twoje Rachunki).

Zadłużenie na karcie kredytowej możesz spłacić:

• w serwisie CA24 eBank: zaloguj się do serwisu, z górnego menu wybierz Przelewy, następnie Spłata karty/kredytu, wpisz kwotę i zatwierdź transakcję;
• w CA24 Mobile: zaloguj się do aplikacji , w menu bocznym wybierz Przelewy, następnie Spłata karty, wpisz kwotę i zatwierdź transakcję;
• przelewem na rachunek karty kredytowej;
• w naszej dowolnej placówce.

Możesz spłacić kwotę minimalną lub całe zadłużenie.

Kartę płatniczą i kredytową należy podpisać z tyłu, na rewersie karty, obok trzycyfrowego kodu CVV.