Przeglądasz kontakt dla:

Szybkie podpowiedzi

Odblokowanie CA24 eBankOdblokowanie CA24 MobileZadaj pytanie przez formularzZwolnienie środków z zajęcia egzekucyjnegoGdzie sprawdzić, jaka kwota została mi do spłaty kredytu?Zgłoszenie zagrożenia bezpieczeństwaZastrzeżenie kartyGodziny księgowania sesji Logowanie do CA24 MobileLogowanie do CA24 eBankNie pamiętam swojego identyfikatora i/lub hasłaZmiana limitu przelewów BLIK
Odblokowanie aplikacjiZmiana limitu przelewów BLIKLogowanie do aplikacjiZmiana limitu przelewówSpłata raty kredytuAktywacja aplikacjiKontakt w aplikacjiWymiana walut Sprawdzenie szczegółów kredytuPrzelew w aplikacji
Odblokowanie CA24 eBankZaufane przeglądarki Logowanie do CA24 eBankZmiana limitu przelewówNie pamiętam swojego identyfikatora i/lub hasła Co to jest alias? Założenie lokatyMobilna autoryzacja Aktywacja nowej karty
TelekodZajęcia komornicze Godziny księgowania sesjiZastrzeżenie kartyZmiana limitu przelewówSprawdzenie historii transakcjiPrzelew z zagranicy Aktualizacja dokumentu tożsamościWpłatomatBrak bonusu z promocjiZwolnienie pieniędzy z egzekucjiZa co jest ta opłata?
Zastrzeżenie kartyWażność karty skończyła się Aktywacja nowej karty Wpłata przy użyciu karty Odblokowanie karty z błędnego PIN-u Zmiana limitu karty Moja karta nie dotarła Termin spłaty karty kredytowej Problem z płatnością kartą Sprawdzenie zadłużenia karty kredytowej Wyciąg z karty kredytowej
Otwarcie załącznika z umowąGdzie sprawdzić, jaka kwota została mi do spłaty kredytu?Jak wziąć kredyt w CA24 eBankZwrot nadpłaty kredytuRaty - jakie wymagania?Odstąpienie od kredytuZaświadczenie o spłacie kredytuSprawdzenie, czy kredyt został spłaconyAutospłata kredytuPobranie harmonogramu lub umowyCzęściowa spłata kredytu ratalnegoCzęściowa spłata kredytu gotówkowego
Zysk z lokatyZałożenie lokaty w aplikacji CA24 MobileObliczenie oprocentowaniaZałożenie lokaty w serwisie CA24 eBankDepozyt a lokata - różnice Oprocentowanie na Rachunku OszczędzamLokata na 3 miesiącePodatek od lokaty

Kontaktuj się szybciej w aplikacji CA24 Mobile

Zadzwoń do nas lub napisz na czacie w aplikacji CA24 Mobile po zalogowaniu. To najszybszy sposób, by się z nami skontaktować, bo nie musimy przeprowadzać z Tobą długiej identyfikacji i szybciej przejdziemy do Twojej sprawy.

Sprawdź opcje kontaktu w apce
Pobierz aplikację

Inne wygodne sposoby kontaktu

Czat z doradcą

  • Na czacie na stronie WWW dopytasz o naszą ofertę, ale nie o szczegóły Twoich produktów
  • Na czacie w eBanku i aplikacji porozmawiasz już o swoich produktach i ofercie specjalnie dla Ciebie
Więcej

Formularz kontaktu

  • Możesz zapytać o ofertę lub ogólne zasady korzystania z produktów, ale nie o szczegóły Twoich produktów
  • W formularzu w eBanku porozmawiasz już o swoich produktach, ofercie specjalnej dla Ciebie i innych sprawach
Wypełnij formularzInne formularze

Placówki i bankomaty

  • Porozmawiasz z naszym doradcą o swoich produktach i zlecisz niektóre operacje
  • Możesz umówić się na spotkanie w terminie, który Tobie odpowiada
  • Znajdź swoją najbliższą placówkę, bankomat i wpłatomat
Przejdź do mapyUmów spotkanie

Formularze i pomocne treści

FormularzAktualizacja dokumentu tożsamości lub adresu

Zgłoś nam dane z Twojego nowego dowodu osobistego, paszportu lub karty pobytu - dokumentu, którym potwierdzamy Twoją tożsamość.

FormularzWniosek o zwolnienie Twoich pieniędzy z zajęcia egzekucyjnego na rachunku bankowym

Uzupełnij ten formularz, jeśli komornik, ZUS, US, UM zajął Twoje konto bankowe i chcesz ubiegać się o zwolnienie części pieniędzy z egzekucji.

FormularzOświadczenie majątkowe i aktualizacja danych

Poprzez ten formularz możesz złóżyć nam swoje Oświadczenie majątkowe i zaktualizować swoje dane.

FormularzRestrukturyzacja zadłużenia

Poprzez ten formularz możesz zgłosić wniosek o restrukturyzację zadłużenia.

InformacjeRestrukturyzacja kredytu

Jeśli masz trudności ze spłatą swojego kredytu, sprawdź jak złożyć wniosek o zmianę warunków umowy.

FormularzWniosek o zwolnienie Twoich pieniędzy z zajęcia egzekucyjnego na rachunku bankowym

Uzupełnij ten formularz, jeśli komornik, ZUS, US, UM zajął Twoje konto bankowe i chcesz ubiegać się o zwolnienie części pieniędzy z egzekucji.

FormularzOdstąpienie od pożyczki gotówkowej, konsolidacyjnej i ratalnej (PayU)

W terminie 14 dni od zawarcia pożyczki gotówkowej, konsolidacyjnej lub ratalnej, możesz od niej odstąpić. Aby to zrobić, skorzystaj z formularza.

FormularzOdstąpienie od kredytu ratalnego

W terminie 14 dni od zawarcia umowy kredytu na zakup towarów/usług (kredyt ratalny), możesz od niej odstąpić. Aby to zrobić, skorzystaj z formularza.

FormularzZwrot nadpłaty kredytu

Chcesz otrzymać zwrot nadpłaty z kredytu na swój nr konta? Aby to zrobić skorzystaj z formularza.

FormularzFormularz do wcześniejszej częściowej spłaty

Poprzez ten formularz możesz złożyć wniosek o częściową wcześniejszą spłatę kredytu ratalnego, gotówkowego lub konsolidacyjnego.

FormularzZgłoszenie reklamacji

Poprzez ten formularz możesz złożyć reklamację na działanie banku.

InformacjeSzczegóły dotyczące procesu reklamacyjnego

Zobacz, jak obsługujemy skargi i reklamacje.

FormularzSkarga na dostępność usług i produktów banku

Poprzez ten formularz możesz złożyć skargę na dostępność usług i produktów banku.

FormularzZgłoszenie roszczenia przy pożyczce gotówkowej, konsolidacyjnej, ratalnej i karcie kredytowej

Poprzez ten formularz możesz złożyć wniosek o roszczenie w ramach ubezpieczeń powiązanych z produktem bankowym. Zgłoszenie przekażemy do Ubezpieczyciela w celu jego rozpatrzenia.

InformacjeZgłoszenia szkód ubezpieczeniowych

Dowiedz się, w jaki sposób możesz zgłosić roszczenie w ramach Twojego ubezpieczenia.

FormularzSprzedaż ratalna

Jeśli reprezentujesz firmę i chcesz oferować swoim Klientom sprzedaż ratalną wypełnij specjalny formularz kontaktowy dla firm.

InformacjeSprzedaż ratalna

Szczegóły sprzedaży ratalnej - sprawdź, dlaczego warto sprzedawać na raty banku Credit Agricole.

InformacjePartnerzy biznesowi

Zapraszamy osoby zainteresowane nawiązaniem współpracy z bankiem w celu oferowania produktów bankowych do zapoznania się z naszą ofertą.

FormularzWniosek o pisemne wyjaśnienia, które dotyczą oceny zdolności kredytowej

Poprzez ten formularz możesz złożyć wniosek o pisemne wyjaśnienie i poznać powody otrzymania negatywnej decyzji kredytowej

FormularzWniosek dotyczący przetwarzania danych w BIK

Poprzez ten formularz możesz złożyć wniosek o aktualizację/usunięcie danych lub wycofanie zgody na przetwarzanie danych o spłacie Twojego kredytu z Biura Informacji Kredytowej S.A.

FormularzZgłoszenie zagrożenia bezpieczeństwa

Jeśli podejrzewasz, że ktoś próbuje wyłudzić Twoje dane do bankowości internetowej lub podszywa się pod bank Credit Agricole, poinformuj nas o tym.

Rozmowa przez telefon

CA24 Infolinia

  • Zanim zadzwonisz, sprawdź szybkie podpowiedzi - może tam znajdziesz rozwiązanie Twojej sprawy
  • Kiedy połączysz się z infolinią, najpierw porozmawiasz z Asią - naszą wirtualną doradczynią
  • Przez infolinię odblokujesz lub zablokujesz serwis CA24 eBank i aplikację CA24 Mobile oraz zastrzeżesz lub odblokujesz kartę
  • W dni robocze od 8:00 do 20:00 porozmawiasz z naszymi doradcami o każdej sprawie
19 019

+48 71 35 49 009(z zagranicy i z komórek)

Pamiętaj, nigdy nie dzwonimy z numerów: 19 019, 71 35 49 009
Ktoś dzwoni do Ciebie z takiego numeru? Nie odbieraj, to oszust. Jeśli już odbierzesz, skontaktuj się z nami.
Sprawdź, z jakich numerów dzwonimy

Sprawdź, w jakich godzinach najszybciej połączysz się z doradcą

 
08-09
 
09-10
 
10-11
 
11-12
 
12-13
 
13-14
 
14-15
 
15-16
 
16-17
 
17-18
 
18-19
 
19-20

Czas oczekiwania

Najkrótszy czas oczekiwania

Zadzwoń lub napisz w aplikacji CA24 Mobile

Jeśli jesteś naszym klientem i masz aplikację CA24 Mobile, skorzystaj z niej, aby się z nami połączyć.

Po zalogowaniu, skorzystaj z opcji kontaktu - od razu będziemy wiedzieć, że to Ty - dzięki temu szybciej zajmiemy się Twoją sprawą.

Sprawdź opcje kontaktuPobierz aplikację

Rozmowa w języku migowym

Na naszej infolinii skorzystasz ze zdalnego tłumacza języka migowego - Tłumacz Migam.

Z usługi skorzystasz od poniedziałku do soboty, od 8:00 do 20:00.

Z rozmowy w języku migowym skorzystasz również w dowolnej placówce, w godzinach pracy placówki.

PołączDowiedz się więcej

Adres i dane rejestrowe

Adres:

Credit Agricole Bank Polska S.A.
ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław

Adres skrzynki e-Doręczeń korespondencji przychodzącej:
AE:PL-37709-98185-TIVUW-29

NIP

657-008-22-74

REGON

290513140

Credit Agricole Bank Polska S.A. wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000039887 przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej Wydział VI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego o kapitale zakładowym w kwocie 1 023 607 600,00 zł w całości wpłaconym.
 

Dodatkowe numery telefonów

  • Klient indywidualny

    Obsługa Twoich produktów

    Oferta banku

    Zastrzeżenie karty

    Połączenie z doradcą

    Połączenie w języku migowym

    19 019

    z zagranicy i z komórek

    +48 71 35 49 009

  • Kredyt mieszkaniowy

    Pn. - pt. w godz. 8:00-18:00

    801 333 777

    z zagranicy i z komórek

    +48 71 35 49 016

  • Zaległości w spłacie

    Obsługa Twoich produktów z

    zaległościami

    Pn. - pt. w godz. 8:00-16:00

    +48 71 787 17 16

    z zagranicy i z komórek

Koszt połączenia zgodny z taryfą Twojego operatora.

 

Porozmawiaj na czacie banku Credit Agricole

Aktualnie nasz czat nie jest dostępny.
Serdecznie przepraszamy za niedogodności.

Asia to wirtualna doradczyni

  • Przed rozpoczęciem czatu poprosi Cię o Twoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu.
  • Możesz z nią porozmawiać o wszystkich produktach bankowych. Pamiętaj jednak, że czatbot nie ma dostępu do Twoich danych. Nie udzieli Ci szczegółowych informacji o Twoim rachunku lub wysokości raty kredytu.
  • Jest online codziennie 24h/7dni w tygodniu.

Asię wspierają nasi Doradcy

  • jeśli nie będzie potrafiła Ci odpowiedzieć, przekierujemy Cię do Doradców, którzy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00-18:00, w zależności od ich dostępności.

Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo

 
 

Otwórz konto w aplikacji CA24 Mobile

Wybierz sklep właściwy dla Twojego urządzenia lub zeskanuj kod QR

Aplikacja na platformę Google PlayAplikacja na platformę App StoreAplikacja na platformę App Gallery
Kod QR do pobrania aplikacji Credit Agricole

Możesz też zamówić rozmowę z doradcą lub otworzyć konto w placówce.
Więcej o aplikacji CA24 Mobile.

CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: Google Play i App Gallery. Aplikacja działa na systemach operacyjnych Android 7 lub wyższych.

CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: App Store, Google Play i App Galery. Aplikacja działa na systemach operacyjnych iOS 15.5 i Android 7 lub wyższych.

CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: App Store. Aplikacja działa na systemach operacyjnych iOS 15.5 lub wyższych.

© 2026 Credit Agricole Bank Polska S.A. Wszelkie prawa zastrzeżone

 

Wybrane dla Ciebie

Mamy dla Ciebie oferte

Poznaj ofertę