Strona główna Credit Agricole
W Credit Agricole zależy nam na bezpieczeństwie Twoich pieniędzy, dlatego wciąż pracujemy nad nowymi zabezpieczeniami, które mają je chronić. W tym celu między innymi wdrażamy zmiany, które nałożyła na instytucje finansowe Dyrektywa PE i Rady EU 2015/2366 (popularnie nazywana dyrektywą PSD2) i dla wybranych transakcji stosujemy zasady tzw. Silnego Uwierzytelnienia Klienta (ang. Strong Customer Authentication). Wymagamy wówczas, żebyś podczas płatności kartą kredytową i debetową (do konta) autoryzował transakcję przynajmniej dwoma z trzech czynników Silnego Uwierzytelnienia. Są to:
np. PIN, PIN mobilny, hasło
np. telefon z zainstalowaną aplikacją CA24 Mobile, karta płatnicza
np. odcisk palca, zdjęcie twarzy (Face ID)
Nie wszystkie transakcje będą wymagały od Ciebie autoryzacji z wykorzystaniem Silnego Uwierzytelnienia – nie zawsze będą wymagane dwa czynniki.
Podczas zakupów w sklepach lub punktach usługowych płatność autoryzujesz przez:
Każda transakcja zbliżeniowa powyżej 100 zł wymaga podania PIN. Czasem także dla niektórych transakcji poniżej 100 zł będzie wymagany PIN, wtedy terminal wyświetli taką informację.
PIN nie będzie wymagany przy płatnościach:
W Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) w tym w Polsce, poza wyżej podanymi przypadkami (np. opłatami za przejazd autostradą i parking) transakcje „stykowe” wymagają podania PIN-u karty. W krajach poza EOG PIN nie zawsze będzie wymagany. Tu dodatkowo możliwe są inne formy autoryzowania transakcji np. podpis na wydruku z terminala.
Kiedy płacisz kartą w internecie musisz podać dane karty: jej numer, datę ważności i kod CVV2/CVC2. Następnie, w zależności od metody:
W niektórych przypadkach Silne Uwierzytelnienie nie będzie konieczne i wystarczy podanie danych karty.
Transakcje w bankomatach autoryzujesz przez włożenie karty do bankomatu lub zbliżenie jej do czytnika i wpisanie PIN-u. PIN jest wymagany niezależnie od kwoty jaką wypłacasz.
Transakcje autoryzujesz przez włożenie karty do wpłatomatu lub zbliżenie jej do czytnika i wpisanie PIN-u.
W placówce banku wypłatę z rachunku karty kredytowej potwierdzisz podpisem na dyspozycji wypłaty gotówki.
Jeśli chcesz zlecić przelew z rachunku karty kredytowej (także w ramach usługi „Twoje rachunki”) w placówce to transakcję potwierdzisz podpisem na dyspozycji przelewu.
Kiedy robisz przelew z rachunku karty kredytowej (także w ramach usługi „Twoje rachunki”) w serwisie CA24 eBank lub w aplikacji CA24 Mobile transakcje potwierdzasz tak samo jak inne operacje w tych serwisach. Więcej informacji na temat metod autoryzacji znajdziesz tutaj.
Do transakcji musisz podać dane karty: jej numer, datę ważności, kod CVV2/CVC2. Przy niektórych płatnościach może być dodatkowo wymagane podanie kodu 3D-Secure z SMS-a. Dostaniesz go w SMS-ie podczas rozmowy.
Podczas płatności powyżej 100 zł i przy niektórych transakcjach poniżej tej kwoty będzie wymagane odblokowanie telefonu:
Przy pozostałych transakcjach zbliżeniowych z Google Pay wystarczy wybudzić telefon i zbliżyć go do terminala.
Wybrane transakcje będą jeszcze wymagały dodatkowego podania PIN-u karty.
Wszystkie transakcje w bankomatach autoryzujesz przez zbliżenie wybudzonego telefonu do czytnika w bankomacie i podanie PIN-u karty.
Kiedy korzystasz z Google Pay w aplikacjach mobilnych sklepów lub dostawców usług transakcje autoryzujesz przez wybór Google Pay i potwierdzenie płatności. W trakcie płatności może być wymagane dodatkowe potwierdzenie płatności metodą ustawioną dla blokady ekranu / odblokowania ekranu.
Podczas płatności w przeglądarce internetowej wymagane jest zalogowanie do konta Google na urządzeniu, z którego korzystasz. Transakcję autoryzujesz przez wybór Google Pay jako metody płatności.
Dodatkowo wymagane może być potwierdzenie transakcji jedną z metod autoryzacji stosowanych w przypadku płatności kartą w internecie (np. autoryzacja z wykorzystaniem kodu 3D-Secure).
Podczas płatności musisz odblokować telefon, dwukrotnie wcisnąć boczny przycisk, zbliżyć telefon do terminala, a potem zaakceptować transakcję za pomocą:
Kiedy płacisz Apple Pay przez Apple Watch: musisz wybudzić zegarek przez dwukrotnie kliknięcie przycisku bocznego, a następnie zbliżyć zegarek do terminala.
Podczas płatności Apple Watch nie jest wymagane podawanie kodu do autoryzacji transakcji. Pierwszym (wcześniejszym) zabezpieczeniem jest kod odblokowujący, który podajesz za każdym razem, kiedy zakładasz zegarek na rękę.
Transakcje w bankomatach autoryzujesz przez zbliżenie wybudzonego:
do czytnika i podanie PIN-u karty. PIN jest wymagany dla każdej kwoty wypłaty.
Kiedy wybierasz płatność Apple Pay w internecie, płatność potwierdzasz przez dwukrotnie wciśniecie przycisku bocznego i:
Płacąc Apple Pay przez Apple Watch potwierdzasz transakcję przez dwukrotne wciśnięcie przycisku bocznego.
Podczas płatności Apple Watch nie jest wymagane podawanie kodu do autoryzacji transakcji. Pierwszym (wcześniejszym) zabezpieczeniem jest kod odblokowujący, który podajesz za każdym razem, kiedy zakładasz zegarek na rękę.
Kiedy korzystasz z iPhone lub iPad możesz potwierdzić zakup za pomocą:
Kiedy korzystasz z Apple Watch autoryzujesz transakcję przez dwukrotne kliknięcie przycisku bocznego
Kiedy korzystasz z Apple Watch, jesteś proszony o podanie kodu odblokowującego za każdym razem, kiedy założysz zegarek na rękę, dlatego nie ma konieczności ponownego wprowadzania kodu do autoryzowania transakcji zegarkiem o ile cały czas masz go na ręce.
Kiedy korzystasz z komputera MAC możesz potwierdzić zakup przez:
Kiedy płacisz zbliżeniowo zegarkiem Garmin wybierasz ikonę płatności na zegarku, podajesz 4-cyfrowe hasło do portfela Garmin Pay w zegarku i zbliżasz go do terminala.
Przy kolejnej płatności będzie wymagane ponowne podanie hasła do portfela, jeśli upłyną 24 godziny lub jeśli w międzyczasie ściągniesz zegarek lub wyłączysz pomiar tętna.
Podczas wypłaty gotówki z bankomatu wybierasz ikonę płatności na zegarku, podajesz 4-cyfrowe hasło do portfela Garmin Pay , zbliżasz zegarek do czytnika w bankomacie i wprowadzasz PIN do karty. PIN wymagany jest dla każdej kwoty wypłaty.
Hasło do portfela Garmin Pay nie będzie wymagane, jeśli nie minęły 24 godziny od jego wprowadzenia i w międzyczasie nie zdjąłeś zegarka.
Kiedy płacisz zbliżeniowo Fitbit Pay wybierz kartę w menu zegarka, wpisz 4-cyfrowe hasło do portfela i zbliż zegarek do terminala.
Przy kolejnej płatności będzie wymagane ponowne podanie hasła do portfela, jeśli upłyną 24 godziny lub jeśli w międzyczasie ściągniesz zegarek lub wyłączysz pomiar tętna.
Podczas wypłaty gotówki z bankomatu najpierw wybierasz kartę z menu w zegarku, następnie wpisujesz 4-cyfrowe hasło do portfela Fitbit Pay, potem zbliżasz zegarek do czytnika w bankomacie i wpisujesz PIN karty. PIN wymagany jest dla każdej kwoty wypłaty.
Hasło do portfela Fitbit Pay nie będzie wymagane, jeśli nie minęły 24 godziny od jego wprowadzenia i w międzyczasie nie zdjąłeś zegarka.
Kiedy płacisz zbliżeniowo urządzeniem Xiaomi wybierasz ikonę płatności na zegarku, podajesz 6-cyfrowe hasło do portfela Xiaomi Pay na urządzeniu i zbliżasz go do terminala.
Przy kolejnej płatności będzie wymagane ponowne podanie hasła do portfela, jeśli upłyną 24 godziny lub jeśli w międzyczasie ściągniesz urządzenie lub wyłączysz pomiar tętna.
Podczas wypłaty gotówki z bankomatu wybierasz ikonę płatności na urządzeniu, podajesz 6-cyfrowe hasło do portfela Xiaomi Pay, zbliżasz do czytnika w bankomacie i wprowadzasz PIN do karty. PIN wymagany jest dla każdej kwoty wypłaty.
Przy kolejnej wypłacie będzie wymagane ponowne podanie hasła do portfela, jeśli upłyną 24 godziny lub jeśli w międzyczasie ściągniesz urządzenie lub wyłączysz pomiar tętna.
Kiedy płacisz zbliżeniowo zegarkiem Swatch, zbliż urządzenie do terminala płatniczego. Dla transakcji na kwotę przynajmniej 100 zł wprowadzasz PIN na terminu płatniczym taki sam jak do karty plastikowej.
Podczas wypłaty gotówki z bankomatu zbliż urządzenie do czytnika w bankomacie i wprowadzasz PIN do karty. PIN wymagany jest dla każdej kwoty wypłaty.
Apple Pay jest dostępny w Credit Agricole Bank Polska S.A. dla kart wydanych przez Bank zgodnie z Regulaminem korzystania z kart płatniczych Credit Agricole Bank Polska S.A. w ramach usługi Apple Pay. Apple Pay oraz logo Apple są znakami towarowymi firmy Apple Inc.
Google Pay jest dostępny w Credit Agricole Bank Polska S.A. dla kart wydanych przez Bank zgodnie z Regulaminem korzystania z kart płatniczych Credit Agricole Bank Polska S.A. w ramach usługi Google Pay. Google Pay oraz logo Google są znakami towarowymi firmy Google Inc.
Fitbit Pay jest dostępny w Credit Agricole Bank Polska S.A. dla kart wydanych przez Bank zgodnie z Regulaminem korzystania z kart płatniczych Credit Agricole Bank Polska S.A. w ramach cyfrowych portfeli dostępnych na urządzeniach przenośnych w ramach usługi Fitbit Pay. Fitbit Pay oraz logo Fitbit są znakami towarowymi firmy Fitbit International Limited.
Garmin Pay jest dostępny w Credit Agricole Bank Polska S.A. dla kart wydanych przez Bank zgodnie z Regulaminem korzystania z kart płatniczych Credit Agricole Bank Polska S.A. w ramach cyfrowych portfeli dostępnych na urządzeniach przenośnych w ramach usługi Garmin Pay. Garmin Pay oraz logo Garmin są znakami towarowymi firmy Garmin Ltd.
Xiaomi Pay jest dostępny w Credit Agricole Bank Polska S.A. dla kart wydanych przez bank zgodnie z Regulaminem korzystania z kart płatniczych Credit Agricole Bank Polska S.A. w ramach cyfrowych portfeli dostępnych na urządzeniach przenośnych w ramach usługi Xiaomi Pay. Xiaomi Pay oraz logo Xiaomi są znakami towarowymi firmy Xiaomi Inc.
SwatchPAY! jest dostępny w Credit Agricole Bank Polska S.A. dla kart wydanych przez bank zgodnie z Regulaminem korzystania z kart płatniczych Credit Agricole Bank Polska S.A. w ramach cyfrowych portfeli dostępnych na urządzeniach przenośnych w ramach usługi SwatchPAY!. SwatchPAY! oraz logo Swatch są znakami towarowymi firmy Swatch AG.
Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo
Zapraszamy w kolejnym dniu roboczym.
