Otwórz menu z oferta banku

close

Menu typ klienta

Otwórz wyszukiwarkę

Przeglądasz kontakt dla:

Szybkie podpowiedzi

Odblokowanie CA24 eBankOdblokowanie CA24 MobileZwolnienie środków z zajęcia egzekucyjnegoIle rat zostało mi do spłaty kredytuZgłoszenie zagrożenia bezpieczeństwaZastrzeżenie kartyGodziny księgowania sesji Logowanie do CA24 MobileLogowanie do CA24 eBankNie pamiętam swojego identyfikatora i/lub hasłaZmiana limitu przelewów BLIK
Odblokowanie aplikacjiZmiana limitu przelewów BLIKLogowanie do aplikacjiZmiana limitu przelewówSpłata raty kredytuAktywacja aplikacjiKontakt w aplikacjiWymiana walut Sprawdzenie szczegółów kredytuPrzelew w aplikacji
Odblokowanie CA24 eBankZaufane przeglądarki Logowanie do CA24 eBankZmiana limitu przelewówNie pamiętam swojego identyfikatora i/lub hasła Co to jest alias? Założenie lokatyMobilna autoryzacja Aktywacja nowej karty
TelekodZajęcia komornicze Godziny księgowania sesjiZastrzeżenie kartyZmiana limitu przelewówSprawdzenie historii transakcjiPrzelew z zagranicy Aktualizacja dokumentu tożsamościWpłatomatBrak bonusu z promocjiZwolnienie pieniędzy z egzekucjiZa co jest ta opłata?
Zastrzeżenie kartyWażność karty skończyła się Aktywacja nowej karty Wpłata przy użyciu karty Odblokowanie karty z błędnego PIN-u Zmiana limitu karty Moja karta nie dotarła Termin spłaty karty kredytowej Problem z płatnością kartą Sprawdzenie zadłużenia karty kredytowej Wyciąg z karty kredytowej
Otwarcie załącznika z umowąIle rat zostało mi do spłaty kredytuJak wziąć kredyt w CA24 eBankZwrot nadpłaty kredytuRaty - jakie wymagania?Odstąpienie od kredytuZaświadczenie o spłacie kredytuSprawdzenie, czy kredyt został spłaconyAutospłata kredytuPobranie harmonogramu lub umowy
Zysk z lokatyZałożenie lokaty w aplikacji CA24 MobileObliczenie oprocentowaniaZałożenie lokaty w serwisie CA24 eBankDepozyt a lokata - różnice Oprocentowanie na Rachunku OszczędzamLokata na 3 miesiącePodatek od lokaty

Kontaktuj się szybciej w aplikacji CA24 Mobile

Zadzwoń do nas lub napisz na czacie w aplikacji CA24 Mobile po zalogowaniu. To najszybszy sposób, by się z nami skontaktować, bo nie musimy przeprowadzać z Tobą długiej identyfikacji i szybciej przejdziemy do Twojej sprawy.

Sprawdź opcje kontaktu w apce
Pobierz aplikację
icon

Inne wygodne sposoby kontaktu

Czat z doradcą

icon-chat
  • Na czacie na stronie WWW dopytasz o naszą ofertę, ale nie o szczegóły Twoich produktów
  • Na czacie w eBanku i aplikacji porozmawiasz już o swoich produktach i ofercie specjalnie dla Ciebie
Rozpocznij czatWięcej

Wideorozmowa z doradcą

icon-video-chat
  • Podczas wideorozmowy z doradcą możesz wziąć kartę lub kredyt gotówkowy
  • Skorzystasz ze wsparcia podczas otwierania konta w naszej aplikacji
  • Jesteśmy dostępni w dni robocze od 12:00 do 18:00
Rozpocznij rozmowęWięcej

Placówki i bankomaty

icon
  • Porozmawiasz z naszym doradcą o swoich produktach i zlecisz niektóre operacje
  • Możesz umówić się na spotkanie w terminie, który Tobie odpowiada
  • Znajdź swoją najbliższą placówkę, bankomat i wpłatomat
Przejdź do mapyUmów spotkanie

Formularze i pomocne treści

napisz do nasFormularz

Napisz do nas - Zadaj nam pytanie

Poprzez ten formularz możesz zapytać nas o ofertę lub ogólne zasady korzystania z produktów.

napisz do nasFormularz

Aktualizacja dokumentu tożsamości lub adresu

Zgłoś nam dane z Twojego nowego dowodu osobistego, paszportu lub karty pobytu - dokumentu, którym potwierdzamy Twoją tożsamość.

napisz do nasFormularz

Wniosek o zwolnienie Twoich pieniędzy z zajęcia np. egzekucyjnego, US, ZUS, UM

Uzupełnij ten formularz, jeśli np. komornik zajął Twoje konto bankowe i chcesz ubiegać się o zwolnienie części pieniędzy z egzekucji.

napisz do nasFormularz

Oświadczenie majątkowe i aktualizacja danych

Poprzez ten formularz możesz złóżyć nam swoje Oświadczenie majątkowe i zaktualizować swoje dane.

napisz do nasFormularz

Restrukturyzacja zadłużenia

Poprzez ten formularz możesz zgłosić wniosek o restrukturyzację zadłużenia.

napisz do nasInformacje

Restrukturyzacja kredytu

Jeśli masz trudności ze spłatą swojego kredytu, sprawdź jak złożyć wniosek o zmianę warunków umowy.

napisz do nasFormularz

Wniosek o zwolnienie Twoich pieniędzy z zajęcia np. egzekucyjnego, US, ZUS, UM

Uzupełnij ten formularz, jeśli np. komornik zajął Twoje konto bankowe i chcesz ubiegać się o zwolnienie części pieniędzy z egzekucji.

napisz do nasFormularz

Odstąpienie od pożyczki gotówkowej, konsolidacyjnej i ratalnej (PayU)

W terminie 14 dni od zawarcia pożyczki gotówkowej, konsolidacyjnej lub ratalnej, możesz od niej odstąpić. Aby to zrobić, skorzystaj z formularza..

napisz do nasFormularz

Odstąpienie od kredytu ratalnego

W terminie 14 dni od zawarcia umowy kredytu na zakup towarów/usług (kredyt ratalny), możesz od niej odstąpić. Aby to zrobić, skorzystaj z formularza.

napisz do nasFormularz

Zgłoszenie reklamacji

Poprzez ten formularz możesz złożyć reklamację na działanie banku.

napisz do nasInformacje

Szczegóły dotyczące procesu reklamacyjnego

Zobacz, jak obsługujemy skargi i reklamacje.

napisz do nasFormularz

Zgłoszenie roszczenia przy pożyczce gotówkowej, konsolidacyjnej, ratalnej i karcie kredytowej

Poprzez ten formularz możesz złożyć wniosek o roszczenie w ramach ubezpieczeń powiązanych z produktem bankowym. Zgłoszenie przekażemy do Ubezpieczyciela w celu jego rozpatrzenia.

napisz do nasInformacje

Zgłoszenia szkód ubezpieczeniowych

Dowiedz się, w jaki sposób możesz zgłosić roszczenie w ramach Twojego ubezpieczenia.

napisz do nasFormularz

Sprzedaż ratalna

Jeśli reprezentujesz firmę i chcesz oferować swoim Klientom sprzedaż ratalną wypełnij specjalny formularz kontaktowy dla firm.

napisz do nasInformacje

Sprzedaż ratalna

Szczegóły sprzedaży ratalnej - sprawdź, dlaczego warto sprzedawać na raty banku Credit Agricole.

napisz do nasInformacje

Partnerzy biznesowi

Zapraszamy osoby zainteresowane nawiązaniem współpracy z bankiem w celu oferowania produktów bankowych do zapoznania się z naszą ofertą.

napisz do nasFormularz

Wniosek o pisemne wyjaśnienia, które dotyczą oceny zdolności kredytowej

Poprzez ten formularz możesz złożyć wniosek o pisemne wyjaśnienie i poznać powody otrzymania negatywnej decyzji kredytowej

napisz do nasFormularz

Wniosek dotyczący przetwarzania danych w BIK

Poprzez ten formularz możesz złożyć wniosek o aktualizację/usunięcie danych lub wycofanie zgody na przetwarzanie danych o spłacie Twojego kredytu z Biura Informacji Kredytowej S.A.

napisz do nasFormularz

Zgłoszenie zagrożenia bezpieczeństwa

Jeśli podejrzewasz, że ktoś próbuje wyłudzić Twoje dane do bankowości internetowej lub podszywa się pod bank Credit Agricole, poinformuj nas o tym.

half-elipse

Rozmowa przez telefon

CA24 Infolinia

  • Zanim zadzwonisz, sprawdź szybkie podpowiedzi - może tam znajdziesz rozwiązanie Twojej sprawy
  • Kiedy połączysz się z infolinią, najpierw porozmawiasz z Asią - naszą wirtualną doradczynią
  • Przez infolinię odblokujesz lub zablokujesz serwis CA24 eBank i aplikację CA24 Mobile oraz zastrzeżesz lub odblokujesz kartę
  • W dni robocze od 8:00 do 20:00 porozmawiasz z naszymi doradcami o każdej sprawie
19 019Informacje dotyczące połączenia

Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.

+48 71 35 49 009(z zagranicy i z komórek)

icon

Pamiętaj, nigdy nie dzwonimy z numerów: 19 019, 71 35 49 009
Ktoś dzwoni do Ciebie z takiego numeru? Nie odbieraj, to oszust. Jeśli już odbierzesz, skontaktuj się z nami.
Sprawdź, z jakich numerów dzwonimy

Sprawdź, w jakich godzinach najszybciej połączysz się z doradcą

 
08-09
 
09-10
 
10-11
 
11-12
 
12-13
 
13-14
 
14-15
 
15-16
 
16-17
 
17-18
 
18-19
 
19-20

Czas oczekiwania

Najkrótszy czas oczekiwania

logo

Zadzwoń lub napisz w aplikacji CA24 Mobile

Jeśli jesteś naszym klientem i masz aplikację CA24 Mobile, skorzystaj z niej, aby się z nami połączyć.

Po zalogowaniu, skorzystaj z opcji kontaktu - od razu będziemy wiedzieć, że to Ty - dzięki temu szybciej zajmiemy się Twoją sprawą.

Sprawdź opcje kontaktuPobierz aplikację

Rozmowa w języku migowym

Na naszej infolinii skorzystasz ze zdalnego tłumacza języka migowego - Tłumacz Migam.

Z usługi skorzystasz od poniedziałku do soboty, od 8:00 do 20:00.

Z rozmowy w języku migowym skorzystasz również w dowolnej placówce, w godzinach pracy placówki.

Dowiedz się więcej
elipse

Adres i dane rejestrowe

Adres:

Credit Agricole Bank Polska S.A.
ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław

NIP

657-008-22-74

REGON

290513140

Credit Agricole Bank Polska S.A. wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000039887 przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej Wydział VI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego o kapitale zakładowym w kwocie 1 023 607 600,00 zł w całości wpłaconym.
 

Dodatkowe numery telefonów

  • Klient indywidualny

    Obsługa Twoich produktów

    Oferta banku

    Zastrzeżenie karty

    Połączenie z doradcą

    Połączenie w języku migowym

    19 019

    z zagranicy i z komórek

    +48 71 35 49 009

  • Kredyt mieszkaniowy

    Pn. - pt. w godz. 8:00-18:00

    801 333 777

    z zagranicy i z komórek

    +48 71 35 49 016

  • Zaległości w spłacie

    Obsługa Twoich produktów z

    zaległościami

    Pn. - pt. w godz. 8:00-16:00

    +48 71 787 17 16

    z zagranicy i z komórek

Koszt połączenia zgodny z taryfą Twojego operatora.

 

    Rozmawiamy też w innych językach

  • In English

    Help with your products

    Mon-Fri, 8:00 am - 6:00 pm

    Cancelling a card (24h)

    801 70 09 00

    for mobile phones and abroad phone calls

    +48 71 799 71 99

  • ?????????????? ???????????

    ?????????????? ????? ?????????

    ??. - ??. ? 10:00 ?? 18:00

    ?????????? ?????? – ??????????

    71 799 71 14

  • En français

    Service apres-vente

    lun. – ven. de 12h a 16h

    Mise en opposition d’une carte – 24h/24

    801 700 666

    pour les portables et de l’étranger

    +48 71 799 71 77

Koszt połączenia zgodny z taryfą Twojego operatora.

 

Połączenie będzie możliwe, jeżeli korzystasz z przeglądarki: Chrome, Firefox, Opery czy Safari. Połączyć się można z dowolnego urządzenia przystosowanego do rozmów video (np. komputer stacjonarny, laptop, smartfon).

Z naszym doradcą porozmawiasz na temat:

  • ofert i produktów banku,
  • funkcjonalności i zasad korzystania z naszych usług,
  • bezpiecznego korzystania z serwisów zdalnych,
  • dostępnych promocji i rabatów.

Czekamy od poniedziałku do soboty w godzinach od 8:00-20:00. Połączenie jest bezpłatne.

Połącz się

 

Porozmawiaj na czacie banku Credit Agricole

Aktualnie nasz czat nie jest dostępny.
Serdecznie przepraszamy za niedogodności.

Asia to wirtualna doradczyni

  • Przed rozpoczęciem czatu poprosi Cię o Twoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu.
  • Możesz z nią porozmawiać o wszystkich produktach bankowych. Pamiętaj jednak, że czatbot nie ma dostępu do Twoich danych. Nie udzieli Ci szczegółowych informacji o Twoim rachunku lub wysokości raty kredytu.
  • Jest online codziennie 24h/7dni w tygodniu.

Asię wspierają nasi Doradcy

  • jeśli nie będzie potrafiła Ci odpowiedzieć, przekierujemy Cię do Doradców, którzy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00-18:00, w zależności od ich dostępności.

Rozpocznij czat

Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo

 

Wybrane dla Ciebie

Mamy dla Ciebie oferte

Poznaj ofertę

 

Popularne

Godziny sesji przychodzących i wychodzącychRestrukturyzacja zadłużeniaGodziny otwarcia placówekZgłoś zagrożenie bezpieczeństwaZastrzeżenie kartyAktualizacja danychKlub korzyściPromocjeProfil zaufanyProgram PoleceńKantor walutowy w CA24 MobileTabela Opłat i ProwizjiKalkulator śladu węglowegoNewsletterESGPozostała kwota do spłaty kredytuArchiwum dokumentów
Twoja opinia
 
 
OpiniaTwoja opinia