Pomóż bliskiej osobie zostać e-seniorem!
Kiedyś to oni - rodzice, dziadkowie, bliscy krewni - dbali o Twoje bezpieczeństwo, dziś Ty możesz się im odwdzięczyć i zadbać o nich. Naucz swoich seniorów bankować z domu, bo e-bankowanie to wygodne i bezpieczne rozwiązanie.
Jak możesz pomóc seniorom?
Przedstaw korzyści
Przekonaj seniora, że warto spróbować opłacać rachunki bez wychodzenia z domu - dzięki temu może zaoszczędzić swój czas i pieniądze.
Poprowadź krok po kroku
Pomóż się zalogować, zainstalować aplikację, odnaleźć właściwe funkcjonalności - doradź, dodaj otuchy i wesprzyj.
Opowiedz o cyberbezpieczeństwie
Przedstaw najważniejsze zasady, dzięki którym senior będzie mógł bezpiecznie korzystać z bankowości.
Pomóż otworzyć konto
Jeśli senior nie ma jeszcze konta bankowego, może otworzyć je w prosty i bezpieczny sposób w aplikacji CA24 Mobile
Najważniejsze zasady bezpieczeństwie w internecie
Przypomnij seniorowi, aby:
- nie udostępniał nikomu dokumentów, danych do banku (takich jak login i hasło), kart płatniczych ani danych tych kart,
- nie ujawniał żadnych poufnych informacji przez telefon czy mejlowo. Bank nigdy nie prosi klienta o podawanie poufnych informacji w ten sposób (np. nie pyta o login i hasło do bankowości ani o dane kart płatniczych),
- nie klikał w podejrzane linki, które może dostać SMS-em lub w mejlu,
- nie zgadzał się na przekazywanie komukolwiek obcemu pieniędzy (kosztowności, gotówki, zlecenie przelewu),
- nie zostawiał swoich danych osobowych w formularzach ofert, które obiecują szybkie zyski bez ryzyka - to oferty fałszywych inwestycji,
- jeżeli ktoś będzie próbował go zastraszyć, wymusić na nim szybką decyzję, zażądać przekazania gotówki czy udostępnienia dokumentów - niech senior koniecznie skonsultuje to z najbliższymi lub innymi zaufanymi osobami,
- w przypadku jakichkolwiek wątpliwości - niech senior skontaktuje się jak najszybciej z bankiem, a jeżeli trzeba - niech zastrzeże dokument tożsamości, kartę, zablokuje dostęp do rachunku.
Aby ułatwić seniorom samodzielne korzystanie z bankowości elektronicznej i mobilnej, przygotowaliśmy instrukcje do najbardziej popularnych czynności:
Aplikacja mobilna
CA24 Mobile
Aplikacja CA24 Mobile pozwala łatwo i wygodnie zarządzać kontami, kredytami i kartami kredytowymi oraz produktami oszczędnościami w dowolnym miejscu, o dowolnej porze.
Pierwsze kroki:
Serwis internetowy
CA24 eBank
W bankowości elektronicznej można łatwo sprawdzić stan konta i historię operacji, płacić rachunki, zarządzać kartami kredytowymi i oszczędnościami. Wiele operacji można wykonać samodzielnie, w domu - o każdej porze!
Pierwsze kroki:
Porozmawiaj na czacie banku Credit Agricole
Asia to wirtualna doradczyni
- Przed rozpoczęciem czatu poprosi Cię o Twoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu.
- Możesz z nią porozmawiać o wszystkich produktach bankowych. Pamiętaj jednak, że czatbot nie ma dostępu do Twoich danych. Nie udzieli Ci szczegółowych informacji o Twoim rachunku lub wysokości raty kredytu.
- Jest online codziennie 24h/7dni w tygodniu.
Asię wspierają nasi Doradcy
- jeśli nie będzie potrafiła Ci odpowiedzieć, przekierujemy Cię do Doradców, którzy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00-18:00, w zależności od ich dostępności.
Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo
Funkcja wideorozmowy jest teraz niedostępna.
Zapraszamy w kolejnym dniu roboczym.
Zeskanuj kod QR
Otwórz naszą stronę w mobilnej przeglądarce i przejdź do swojego sklepu z aplikacjami
CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: App Store, Google Play i AppGallery
Otwórz konto w aplikacji CA24 Mobile
Wybierz sklep właściwy dla Twojego urządzenia lub zeskanuj kod QR
