Placówka bankowa Legnicka 33a/U10, Wrocław

Bardzo chciałem podziękować Pani Marcie Delak 🙂 takiej obsługi jeszcze nigdy w żadnym banku, instytucji nie spotkałem. Kobieta bez nerwów ale z troskliwym spojrzeniem na klienta. AOd razu założyłem, że mi nie pomoże a tu jednak mnie zaskoczyła, znalazła najlepsze rozwiązania o jakich nie pomyślałem. Taka osoba podnosi jakość usług banku oraz bardzo ociepla jego wizerunek. Pozdrawiam Pani Marto ♥️

Polecam z całego serca! Byłam u Marty i pomogła mi ogarnąć konto oraz zgłoszenie szkody ubezpieczeniowej bez żadnego stresu. Wszystko wytłumaczone na spokojnie i po ludzku, zero problemów 😁 Mega miła, kontaktowa i widać, że zna się na tym, co robi. Naprawdę fajna atmosfera i profesjonalne podejście jednocześnie. Jak ktoś potrzebuje pomocy, to śmiało uderzajcie do Marty 😉

Negatywne doświadczenie z Credit Agricole. Bank zablokował środki ze sprzedaży mieszkania i mimo przesłania pełnego aktu notarialnego blokada trwa wiele dni. Brak konkretnej informacji, dlaczego analiza się przedłuża. Obsługa klienta nie potrafi udzielić jasnych odpowiedzi. Oczekuję większej transparentności i profesjonalizmu

Oddzial jak oddzial. Brak obslugi gotówkowej, co powoli staje sie standardem

Bardzo dziwne, że przy wejściu nie ma systemu biletowania w kolejce, nikt nie pokieruje do odpowiedniego specjalisty. Tymczasem punkt konsultacyjny znajduje się w poczekalni obok sofy, gdzie inni ludzie siedzą i słuchają konsultacji oraz podawanych cen. Czekaliśmy 40 minut w kolejce i nadal nie mogliśmy zrobić tego, po co przyszliśmy, ponieważ czekaliśmy, aż inni zwolnią jedynego konsultanta. Po raz pierwszy widzę, że trzeba rezerwować termin i godzinę na rutynową wizytę w banku.

Czas oraz jakość obsługi na dole Pytają tylko klientów czy był ktoś na umówioną wizytę, kiedy większość siedzi na sali siedzi i czeka… Starsza Pani chciała tylko zadać jedną pytanie , na co powiedzieli siedzieć cicho i czekać.

Wszystko ładnie, pięknie, tylko dlaczego mam cały dzień zmarnowany na wyjazd do Wrocławia, zamiast wszystko załatwić w placówce w Trzebnicy!

Obsługa miła ale brakuje biletomatu bo czasami są nieporozumienia pomiędzy klientami dochodzi do klotmi