Placówka bankowa Krawiecka 1E, Wrocław

Przykro nam, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi spełniały potrzeby naszych klientów. Przepraszamy za czas oczekiwania na obsługę. Z uwagi na fakt, że zależy nam na budowaniu relacji oraz zapewnieniu wysokiego poziom obsługi, to poświęcamy klientowi tyle czasu, ile potrzebuje, aby efektywnie zrealizować jego potrzebę. Zachęcamy do korzystania z możliwości umawiania się na konkretny dzień i godzinę do naszych doradców. Tatiana

Dziękujemy za wyróżniającą ocenę. Miło wiedzieć, że tak wysoko cenisz sobie nasz profesjonalizm. Michał

Dziękujemy za Twoją opinię oraz wyróżnienie pracy naszego personelu 😊. Cieszymy się, że mogliśmy spełnić Twoje oczekiwania w 100%. Doceniamy Twoje polecenie! Jesteśmy dla Ciebie, w razie dodatkowych potrzeb czy pytań. Tatiana

Sytuacja o której piszesz jest związana z KYC (Know Your Customer - Poznaj Swojego Klienta) to obowiązek, który wynika z ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. Dotyczy wszystkich banków i służy zapobieganiu przestępczości finansowej: praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu, a także korupcji i zorganizowanej przestępczości. Banki i instytucje finansowe muszą dobrze znać swoich klientów, co oznacza, że muszą mieć o nich aktualne informacje. Nie wiemy dlatego inne instytucje finansowe nie stosują się do tej procedury, jednakże my dbając o bezpieczeństwo naszych klientów przestrzegamy tej procedury. Monika

Dziękujemy za pięciogwiazdkową opinię 😊. Cieszymy się, że tak wysoko oceniasz wizytę w naszej placówce. Polecamy się także na przyszłość. Tatiana

Dziękujemy za Twoją opinię oraz wyróżnienie pracy naszego personelu. Polecamy się także na przyszłość. Tatiana

I’m very glad that Tetiana could meet your expectations. Kind regards, Tatiana

Przepraszamy za niedogodności, które spotkały Cię podczas ostatniej wizyty w placówce. Z informacji uzyskanych od dyrektora placówki wiemy, że informacja o wydłużonym czasie oczekiwania na obsługę została przekazana przez doradcę. Nie zawsze mamy wpływ na długość spotkania doradcy z klientem. Z uwagi na fakt, że zależy nam na budowaniu relacji oraz zapewnieniu wysokiego poziom obsługi, to poświęcamy klientowi tyle czasu, ile potrzebuje, aby efektywnie zrealizować jego potrzebę. Monika