Pani Sylwia,Monika , Karolina super ,nowa Pani Małgorzata nieprofesjonalna ,nieorzyjemna ,arogancka i agresywna ,udziela złych informacji i jest niechętna do pomocy ,

W dniu dzisiejszym zadzwoniła do mnie pracownica Credit Agricole z placówki przy ul. Jedności Narodowej z propozycją lokaty, gdzie po spełnieniu określonych warunków oprocentowanie wzrasta z 1,5% do 7,5%. Jednak Pani niestety nie potrafiła odpowiedzieć na pytanie czy przy założeniu lokaty w listopadzie warunki muszą zostać spełnione również w listopadzie, czy dopiero od grudnia, mówiąc mi że „to moja decyzja”. Ale jak nie zgadnę to nie otrzymam podwyższonego oprocentowania. Jednak na stronie internetowej banku jest regulamin, który bardzo precyzyjnie opisuje zasady promocyjnego oprocentowania. Proszę aby pracownicy banku najpierw zapoznawali się z własnymi regulaminami zanim zadzwonią do klienta z ofertą i podadzą niepoprawne informacje.

Pomocne i miłe panie. Sprawy załatwione szybko i sprawnie. Dodatkowe informacje w sprawie mojego rachunku.

Polecam panią Karolinę, pomaga dopasować produkty do naszych potrzeb. Przekazuje wszystkie ważne informacje dotyczące kosztów związanych z produktami. Placówka bardzo ładna, salki zapewniające prywatność przy obsłudze.

Obsługa klienta na poziomie zera. W dniu dzisiejszym 16.09.2024 o godzinie 16.30 odwiedziłam Państwa oddział w celu wypłacenia gotówki. Rozumiem że ze względu ryzyka powodziowego bankomaty były nieczynne, jednak należy do klienta podejść choć z odrobiną szacunku. Pani w blond włosach siedząca w pokoju po prawej stronie od wejścia, zapytana o sprawność bankomatów bruknęła „jak widać”, była bardzo nieuprzejma i naprawdę wyszłam z Państwa oddziału oburzona, bo zapytałam uprzejmie, nie chciałam wcinać się w rozmowę z innym klientem, ale inne pokoje/ okienka były zajęte. Pani była wręcz zbulwersowana moim zwykłym pytaniem. Jeżeli tak bardzo męczy Panią obsługa klienta to polecam zmianę pracy 😉 Dodatkowo w momencie gdy bankomat nie działa wystarczy wydrukować kartkę z takową informacją, uniknęłoby to drażniących ze strony klientów pytań 😉 Jednakże jak widać, wspomnianej Pani brakuje kreatywności, szacunku do klienta i ogłady. Nie polecam placówki, dlatego cieszę się że nie jestem Państwa stałym klientem, nie pozwoliłabym sobie na taką obsługę. Bez pozdrowień.