Placówka bankowa 3 Maja 11a, Zabrze

Głupie dyskusje pomiędzy pracownicami podczas obsługi klientów, wzdychanie i wspólne narzekanie podczas wprowadzania dyspozycji klientów. Wyrażanie ostentacyjnie niezadowolenia z obsługi klientów, dzięki którym mają pracę. Opowiadają kłamstwa i próbują zbyć klientów. Niestety trafiły na kogoś kto zarządzał Contact Center w innym konkurencyjnym komercyjnym banku. Zaskoczenie było ogromne - że trafiły na kogoś kto zna procedury. Dopiero wtedy zrobiło im się głupio i resztę pracy wykonały w ciszy. Są miłe tylko, gdy przychodzi się po kredyt gotówkowy. W innym przypadku opryskliwe, wywyższające się, i myślące kim one to nie są. A piastują jedynie zwykłe stanowiska obsługowe. Przypomnę, że to najniższe stanowisko dla oddziału stacjonarnego. Jeden z gorszych oddziałów CA na Śląsku - dzięki beznadziejnej obsłudze.

P. Joanna ewidentnie niezadowolona z wykonywania swojej pracy. Brak pojęcia o procedurach - trzeba jej sypać ustawami, żeby zaczęła normalnie pracować.

Profesjonalnie, szybko i miło. Pani Ola błyskawicznie pomogła mi znaleźć korzystne rozwiązanie kłopotu, z którym myślałam że będę musiała się jakoś długo borykać. Dzięki takim pracownikom bycie klientem tego banku to wygoda i przyjemność (jestem tu od wielu lat).

Bardzo fajny oddział można załatwic wszystkie sprawy . Bardzo polecam panią Maję Pracownicy bardzo uprzejmi i pomocni poza jedną panią u ktorej widac ze ta praca chyba nie jest dla niej , dziwny ton odzywania sie i robi cokolwiek jakby za kare lub jakby sie jej nie chcialo . Kiedys juz pracowala w starym oddziale na pl. Wolnosci dziwie sie ze jeszcze tu pracuje Maly minus za czas oczekiwania długie kolejki

Bardzo Polecam wszystkim ta placówke banku uprzejma Pani Aleksandra (p.Ola) pomocna wszystko wyjaśniła pomogła z uśmiechem doradziła napewno wrócę jeszcze do tej Pani Aleksandry serdecznie pozdrawiam wszystkie panie a najbardziej Panią Aleksandrę (p.ole):):):)

Polecamy panią Ole bardo chętnie do pani wrócę pomocna, opiekuńcza klientem, doraźna,sympatyczna obsługa, polecam 100%

Jestem bardzo zadowolony z obsługi Credit Agricole w Zabrzu, przez Panią Aleksandrę! Cały proces przebiegł szybko, sprawnie i w bardzo miłej atmosferze. Czuć, że Pani Aleksandra dba o klienta i zna się na rzeczy. Pięć gwiazdek to za mało!

Niestety moje doświadczenia z obsługą przez Panią Aleksandrę były bardzo nieprzyjemne. Sarkastyczny ton wypowiedzi, widoczne niezadowolenie oraz brak uprzejmości wobec klienta nie powinny mieć miejsca w usługach, szczególnie w instytucji takiej jak Credit Agricole. Co istotne, nie jest to pierwszy raz, kiedy spotykam się z podobnym zachowaniem tej Pani. Jeśli taki ma być standard obsługi i wizytówka banku, pozostawia to wiele do życzenia.