Placówka bankowa Malborska 1, Warszawa

Bardzo polecam! Wspaniała obsługa – Pani Patrycja Bajera jest osobą niezwykle kompetentną i profesjonalną. Cały proces przebiegł sprawnie i szybko. Dzięki zaangażowaniu oraz wysokiemu poziomowi obsługi ze strony Pani Patrycji zdecydowałem się na stałe przenieść do tego oddziału banku przy ul. Malborskiej 1

Пане Патриция помогла быстро открыть счёт в банке. Всё очень понравилось. Быстро и оперативно. Огромное спасибо.

W listopadzie ubiegłego roku odbyłem w oddziale dwa spotkania z Panią Patrycją. W sprawach związanych z rachunkiem, kredytem, lokatą i obowiązującą wtedy promocją. Z obsługi byłem zadowolony, wszystko zostało odpowiednio wyjaśnione, a na każde pytanie (trochę ich było) uzyskałem odpowiedź. Obiecałem, że wystawię zasłużoną pozytywną opinię - ALE NAJPIERW upewnię się, że wszystko, co omówiliśmy, zadziała w praktyce tak, jak zostało to przedstawione ;) Minęło kilka miesięcy i faktycznie wszystko odbyło się tak, jak poinformowała Pani Patrycja - nie pojawiły się żadne "kruczki", ani "dodatkowe warunki". Leci zasłużony pozytyw!

Miła,fachowa obsługa.Pani Ewelina bardzo się starała wyjaśnić i pomóc w założeniu konta.dziękuję

Очень хороший банк отношение очень приятное открывают карты по визе

Chciałbym wyrazić bardzo pozytywną opinię na temat obsługi w oddziale. Dzięki profesjonalnej pomocy pracowników udało mi się przenieść kredyt hipoteczny z innego banku i znacząco obniżyć miesięczną ratę. Dodatkowo otworzyłem konto z premią w wysokości 1000 zł, która faktycznie została przyznana zgodnie z ofertą. Cały proces przebiegł sprawnie i w bardzo miłej atmosferze. Dziękuję za rzetelną i profesjonalną obsługę.

B.mila obsługa, będę polecać

Chciałbym podzielić się swoją opinią na temat współpracy z bankiem oraz doradcą kredytowym. Składaliśmy wniosek o refinansowanie kredytu. Przygotowaliśmy wszystkie wymagane dokumenty, co wiązało się z niemałymi kosztami. Dodatkowo ponieśliśmy wydatek na wycenę mieszkania, która – jak się później okazało – nie jest akceptowana w innych bankach (chyba że za dodatkową opłatą). W efekcie zostaliśmy z kosztami, które w obecnej sytuacji są dla nas praktycznie stracone. Niestety dopiero dzień przed podpisaniem umowy pani Patrycja poinformowała nas, że nie mamy wystarczającej zdolności kredytowej i musimy dopłacić aż 23 tysiące złotych. Decydując się na refinansowanie, człowiek chce zaoszczędzić, a nie ponosić dodatkowe, nieprzewidziane koszty. Najbardziej rozczarowujące jest to, że o konieczności takiej dopłaty nikt wcześniej nas nie poinformował. Co więcej, wcześniej byliśmy zapewniani, że w innych bankach mogą pojawić się „nieprzyjemne niespodzianki” i dodatkowe opłaty — jak się okazało, tutaj sytuacja wyglądała jeszcze gorzej. Zamiast wziąć odpowiedzialność za zaistniałą sytuację, pani Patrycja przenosi winę na analityków, a analitycy na klienta, twierdząc, że informacja była zawarta we wstępnej ocenie. Jednak nikt nie zwrócił nam na to uwagi ani nie wyjaśnił, że będzie to oznaczało konieczność dopłaty tak dużej kwoty tuż przed finalizacją umowy. Chcę również podkreślić, że nie jesteśmy ekspertami w sprawach kredytowych. Właśnie dlatego korzystaliśmy z pomocy doradcy — aby uniknąć takich sytuacji i mieć jasną, rzetelną informację na każdym etapie procesu. W związku z powyższą sytuacją proszę o wyciągnięcie odpowiednich konsekwencji oraz dokładne wyjaśnienie sprawy. Oczekuję również rekompensaty za stracony miesiąc, poniesione koszty oraz środki, które wydaliśmy w związku z przygotowaniem do refinansowania. Czujemy się wprowadzeni w błąd i bardzo rozczarowani poziomem obsługi oraz brakiem transparentnej komunikacji. Niestety, nasze doświadczenie z tym bankiem i doradcą było bardzo negatywne.