Placówka bankowa Grochowska 249/251, Warszawa

Dzisiaj przyszłam do tego banku bez umówionej wizyty. Pani blondynka zapytała, czy jestem umówiona – odpowiedziałam, że nie. Poprosiła mnie o zaczekanie „kilku minut”, które w rzeczywistości trwały 40 minut. Nie byłoby to najgorsze, gdyby nie fakt, że na sześć stanowisk pracowała tylko jedna osoba. Kiedy w końcu nadeszła moja kolej, usiadłam i wyjaśniłam sytuację: nadpłaciłam kredyt i dostałam SMS-a, że mogę odebrać te środki. Pochodzę z Ukrainy i jest mi trudno, boję się, że coś źle przeczytam lub błędnie wypełnię. Gdy tylko pani usłyszała mój akcent, zapytała, czy nie mam w domu komputera i po co w ogóle przyszłam, bo oni takich rzeczy nie robią i powinnam to zrobić sama. Dodała, że jeśli nie, to listonosz przyniesie mi zwrot na adres zamieszkania. Dwukrotnie powtórzyłam tej pani, że już nie mieszkam pod wskazanym adresem, na co ona odpowiedziała, że mam sobie zmienić adres, bo ona nic nie może zrobić. To najgorsza obsługa w moim życiu. Nikt nawet nie próbował mi pomóc. Jestem rozczarowana tym bankiem. Nie polecam nikomu – to tylko strata czasu i nerwów.

Najlepsza placówka w Warszawie polecam Pana Adama

Placówka koszmarna. Ludzi pracujący tam pozbawieni są jakichkolwiek ludzkich odruchów. Zasłaniają się tylko procedurami. Najgorszy bank. Z ludzi robią idiotów. Zamiast obsługiwać ludzi siedzących w oddziale dzwonią i nagabują na ich wspaniałe produkty.

Podzieńkowanie dla pani Karoliny Zagórskiej.

Po wypowiedzeniu umów dostawałam spam jeszcze pół roku. Dodatkowe wycofanie zgód RODO zrobione, a dalej dostawałam spam. Bardzo natrętny bank. Okazało się, że pracownik podczas osobistej wizyty pół roku temu nie dał wszystkich dokumentów do wypowiedzenia umów, mimo jasnej informacji ode mnie. 👏🏼

Obsługa bardzo nieprzyjemna nie polecam odwidzin wtym oddziale

Byłem w tej placówce, aby uzyskać informację dotyczącą rat, które spłacam. Na pytanie, czy mogę dowiedzieć się, ile zostało do spłacenia, usłyszałem: „proszę sobie zsumować wszystkie wpłaty i będzie Pan wiedział, ile zostało”. Kiedy powiedziałem, że otrzymuję pisma, w których liczba oraz kwota rat nie są do końca zrozumiałe i chciałbym wiedzieć, jaka konkretnie kwota pozostała do spłaty, usłyszałem: „to pewnie doliczyli Panu odsetki i dlatego tak jest” — nie wiedząc nawet, o jakie raty chodzi. W końcu, gdy zacząłem stanowczo nalegać na udzielenie mi tej informacji, Pan siedzący przy komputerze (za co mu dziękuję) poprosił o numer PESEL i w ciągu dosłownie 15 sekund podał dokładną kwotę. Czy tak powinna wyglądać obsługa klienta? Zdecydowanie nie. W tym banku konta zakładać nie będę, a także nie będę go polecał innym. Jeżeli komuś nie podoba się praca z klientem lub nie ma do tego predyspozycji, istnieje wiele stanowisk na zapleczu — jak najdalej od ludzi. Proszę również szanować czas klientów, ponieważ godziny otwarcia są takie, a nie inne, a wiele osób musi brać wolne, aby móc do Państwa dotrzeć

Chciałbym wyrazić swoją wdzięczność za doskonałą obsługę w oddziale Crédit Agricole przy ul. Grochowskiej 249/251 w Warszawie. Otwierałem tam konto, a pani Joanna Sokołowska zajęła się wszystkim z dużą uprzejmością i zaangażowaniem. Cały proces przebiegł szybko, jasno i w bardzo przyjaznej atmosferze. Polecam ten oddział!