Placówka bankowa Armii Krajowej 4C, Wrocław

Credit Agricole to dno dna , próbując założyć konto przez Internet , zeskanowałem dowód , nagrałem film twarzy , podałem wszelkie informacje a na koniec pokazało mi komunikat że mam statut osoby PEP lub RCA (nie mam) po telefonie na infolinię stwierdzili abym usunął całą aplikację i powtórzył procedurę od nowa , nie udało się , znowu telefon na infolinię i stwierdzili abym udał się do placówki. Na następny dzień w placówce miła Pani Alicja starała się jak mogła (zeskanowała mój dowód osobisty również) ale system jej zablokował możliwość założenia mi konta. Wysłała sprawę do weryfikacji przez techników i miałem ponownie czekać - 15 minut. Niestety nie mogłem tyle czekać i po 10 minutach zrezygnowałem. Tego samego dnia ponownie dzwoniłem na infolinię ze 2 razy i nikt nic nie wiedział. Na następny dzień zadzwonił ktoś z infolinii i stwierdził że już jestem odblokowany i mogę jechać do placówki aby założyć konto 🤣. Skoro jestem odblokowany to pomyślałem że założę przez Internet - otóż nie , Pani na infolinii stwierdziła że nie mogę i muszę udać się do placówki. Tego było już za dużo. Jak tak się ma zacząć naszą współpraca to stwierdziłem że boję się jak będzie wyglądać i rezygnuję z Was. W 2026 roku nie da się założyć konta przez Internet ? Dlaczego ? Po co dajecie tą aplikację ? Po co wyłudzacie moje dane ? Co teraz stanie się z tymi danymi które Wam udostępniłem ? Żądam przeprosin i usunięcia wszystkich moich danych które wyłudziliście.

Ogólnie sumując jestem zadowolona, Pani była bardzo miła i uprzejma, jednak nie do końca szczera. Podczas wizyty podwyższałam limit na koncie, dopytując kilkukrotnie o szczegóły, zwłaszcza jakie oprocentowanie, ile więcej będzie opata roczna itd. Jednak pani, nie poinformowała mnie przy żądnej z tych sytuacji, że zwiększając limit będzie od razu pobrana kwota 100zł. Ja nawet nie pomyślałam, że od jest to pobierane od razu. Wydaje mi się , że skoro dopytuje o różne kwestie, to pracownik powinien mnie o tym poinformować. Ale pani podając mi umowę do podpisania, od razu przełożyła na ostatnią kartkę, aby tylko podpisać. Żeby przypadkiem tego nie zauważyć Później w domu spr umowę, faktycznie jest informacja o pobranej kwocie, ale to powinna być informacja od Pani z obsługi. Dzwoniłam później do Pani, aby uzyskać informacje, jednak pani nie odebrała już telefonu, ani nie oddzwoniła. Natomiast wcześniej, potrafiła do mnie dzwonić z różnymi ofertami. Pozdrawiam Małgorzata Polańska

Niestety nie udało mi się załatwić wypłaty ubezpieczenia mimo, że po kontakcie z infolinią dostałam informację, że ta placówka obsługuje również tego typu produkty. Do wypłaty nie są również potrzebne dokumenty, które zostały wskazane przez doradcę. Moja sprawa została szybko rozwiązana w innej wrocławskiej placówce( kontakt z infolinią podana przez doradcę, również mi nie pomógł)

Obsługa klienta poziom 0. Niestety minimum co mogę dać to 1

Dziękuję bardzo pani Angeliki . Szybka i profesjonalna pomoc. Pani pomogła zalogować do aplikacji banku. Przyjemne wrażenia z wizyty w oddziale banku.

Rewelacyjna obsługa, a Pani Barbara wspaniała i kompetentna :) dziękuję bardzo i jestem mega zadowolona

Zaczęło się miło od telefonu pani Majkowskiej z zaproszeniem do odwiedzenia placówki . A potem było już tylko lepiej. Propozycja lokaty, wyjaśnienie zasad, negocjacje, rozwiązanie problemów. Anulowanie ubezpieczenia którym nie byłam zainteresowana a niejako zmuszono mnie do niego kilka lat temu podczas zakładania innej lokaty. Cały czas uśmiech na twarzy i cierpliwość przy tłumaczeniu zasad (nadmieniam, że mam 78 lat). Po załatwieniu sprawy zaproszenie do kontaktu w razie jakichkolwiek kłopotów tak telefonicznego jak i bezpośredniego w placówce. Pełen profesjonalizm. Wyszłam bardzo zadowolona. Nie użyłam określenia fascynacja bo to pojęcie w moim przypadku jest zarezerwowane dla cudów natury i dzieł sztuki. Ale powtórzę jeszcze raz - byłam i jestem bardzo zadowolona.