Placówka bankowa Długa 7, Zgierz

Coś fatalnego ! Kto wymyślił kasę walutową w oddziale z jednym stanowiskiem ? 13-05-2026 r. godz. 14/00 po przejechaniu specjalnie 100 km przyjechałem do oddziału wpłacić na konto osobiste euro. Sytuacja w banku : klient wypłaca w jedynym stanowisku kasowym kilkaset tysięcy zł. . Jedna pani liczy ręcznie druga w maszynie . W połowie transakcji liczarka do banknotów ulega awarii, drugiej nie ma. W obecności oczekujących w kolejce druga pani również przelicza pieniądz ręcznie. Cała operacja trwała 40 min. Na miejscu osoby wypłacającej kilkaset tysięcy zł. oglądał bym się za siebie na ulicy. W banku były w ty czasie 4 osoby personelu, oraz 3 oddzielne pomieszczenia gdzie można dokonać w/w wypłaty. W moim oddziale funkcjonują 3 stanowiska kasowe, nie ma kasy walutowej, była najbliżej w Koninie, została zlikwidowana. Po kilkunastu latach, przenoszę konto do innego banku. Decydentowi za genialną decyzję o rozmieszczeniu kas walutowych zarząd banku powinien dać specjalną premię. Mariusz Juszkiewicz

Mimo najszczerszych chęci, bo byłem w tej placówce kilka jeśli nie kilkanaście razy ostatnia wizyta to niestety duże rozczarowanie. Zgłaszałem z dużym wyprzedzeniem chęć wypłaty większej kwoty pieniędzy w gotówce, tutaj wszystko ok...pytanie czy było awizowane,tak było .ok .ok..przyszła Pani z obsługi i tutaj nadeszło rozczarowanie...liczenie najpierw w ustronnym miejscu ( pokoik), lecz w trakcie liczenia z niewiadomych przyczyn poproszono nas o przejście w inne miejsce aby liczyć dalej...miejsce gdzie patrzyła na nas kolejka ludzi czekających w kolejce na obsłużenie. Jak na patelni wystawione, co robimy, co liczymy,ile liczymy...na koniec tylko brakowało aby nam na plecach umieścić mapkę którędy będziemy wracali z banku z ta ilością pieniędzy. Uważam ze to niedopuszczalne, wszędzie trąbimy o bezpieczeństwie itp itd,standardy obsługi,wymagamy od klienta tego i owego ..a tu co? Mimo ze jedna z pracownic nas obsługujących, przeprosiła za zaistniałą sytuację to niesmak pozostał...

Odrobinę się poprawiło, lecz nadal nie jest tak jak się spodziewałem. Panie bardzo miłe i pomocne. Co mi nie odpowiada to to, że każda z pań obsługuje inną walutę np. jadna $ a inna €. Nie rozumiem dlaczego likwidowane są placówki ułatwiające życie klientom i przenoszenie ich do centrum miasta, gdzie trudno zaparkować samochód. Brak jest też większej ilości placówek wypłacających walutę. Zamiast ułatwiać dostęp do banku, robicie wszystko aby stracić klientów.

Bardzo ponura pani przy kasie.

Polecam korzystanie z placówki, jeśli tylko pojawią się jakiś problem lub pytanie Panie służą pomocą. Pozdrawiam gorąco ❤️

Bardzo słaba obsługa nie polecam nikomu. Wypłacałem z konta walutowego dolary , cześć kwoty dostałem w starych i popisanych długopisem przez bank nominałach których nikt nie chce nigdzie przyjąć albo wymienić. Pani kierownik banku wypiera się że na pewno nie są to przez nich wypłacone pieniądze. Ponadto każdy pokój jest monitorowany można to zawsze sprawdzić. KPINA !! Jeśli chodzi o sprawę reklamacji to odrzucone po kilkukrotnym rozpatrzeniu przez specjalistę do spraw reklamacji Banku Credit Agricole. Jak zwykle klient musi sobie radzić z problemem SAM ;/