Placówka bankowa Energetyka 6B, Konin

Obsługa pracownika banku (kobieta) bardzo miła. Po wymianie dowodu osobistego brak dostępu do konta przez 1,5 miesiąca. Centrala po wielu próbach kontaktu zero reakcji. Dopiero po oficjalnych skargach ruszyli tyłki.

Z pełnym przekonaniem chciałabym podzielić się bardzo pozytywną opinią na temat Pani Wiktorii z oddziału Credit Agricole w Koninie przy ul. Energetyka. Pomimo błędu w systemie rezerwacji spotkań, który formalnie mógłby zakończyć naszą wizytę koniecznością umówienia nowego terminu, Pani Wiktoria zdecydowała się zająć naszą sprawą od razu. Zrobiła to z pełnym profesjonalizmem, spokojem i zaangażowaniem, pokazując, że realna troska o klienta jest dla niej ważniejsza niż sztywne procedury. Od samego początku podeszła do naszej sytuacji indywidualnie i z dużą uważnością. Wykazała się empatią, wyrozumiałością oraz otwartością na nasze potrzeby. Jednocześnie była bardzo rzeczowa i konkretna – dokładnie wyjaśniała wszystkie kwestie, proponowała rozwiązania i proaktywnie wychodziła naprzeciw pojawiającym się trudnościom. Szczególnie doceniam fakt, że podjęła się sprawy wykraczającej poza jej standardowy zakres obowiązków. Zrobiła to z pełnym zaangażowaniem i poradziła sobie z nią znakomicie. Takie podejście buduje zaufanie i poczucie bezpieczeństwa – dokładnie tego oczekuje się od opiekuna klienta w banku. Pani Wiktoria łączy profesjonalizm z ludzkim podejściem, co w dzisiejszych czasach jest ogromną wartością. Z czystym sumieniem polecam Panią Wiktorię – to osoba, która naprawdę słucha, szuka rozwiązań i bierze odpowiedzialność za prowadzone sprawy. To była jedna z najbardziej pozytywnych wizyt w instytucji finansowej, jakie mieliśmy okazję doświadczyć.

😊

Super placówka i bank.

Pełne zaangażowanie ze strony całego zespołu. Wspaniała obsługa. Pan Dariusz zawsze z uśmiechem na twarzy jak i reszta zespołu.