Niemal rozczarowujące doświadczenie z Credit Agricole Bankiem. Zadzwonił do mnie doradca, Pan Maciej, ze strategią banku - ustaliliśmy się na konkretny dzień i godzinę spotkania. Na ten cel zreorganizowałem cały dzienny harmonogram, nie pojechałem do pracy, a o wiele wcześniej odebrałem od banku potwierdzenie z informacją o potrzebie uczciwego podejścia i przybycia na spotkanie. Przybiełem z 15-minutową przewagą… i co się nawidziało? Pana Macieja nie ma na pracy. Nikt mnie wcześniej na ten temat nie powiadomił. Żadnej alternatywy, żadnego zastępstwa, tylko komunikat, że "Pan oddzwoni i się umówi na nowy termin". Trudno mówić o profesjonalizmie czy budowaniu zaufania, skoro już na pierwszym etapie kontaktu klient zostaje traktowany w tak lekceważący sposób. Bardzo słaby start, który skutecznie zniechęca do dalszej współpracy.

Najlepsi Doradcy ,polecam

Fachowa, profesjonalna obsługa i miła atmosfera. Wiem, że mogę polegać na wiedzy i opinii Pani Katarzyny.

Miła obsługa.

Polecam, bardzo miła obsługa

Polecam!

Serdecznie polecam placówkę Banku :) miłe i pogodne podejście do klienta i pomoc w załatwianiu wielu spraw. Ciepła atmosfera i pełen angaż Pana Macieja Kacprzyka w udzielaniu informacji. 5 + :)

Obecni pracownicy oddziału sa niezwykle " asertwywni" w złym tego słowa znaczeniu. Sprawy nie załatwiłam, czekam na odpowiedź centrali, Panie nie odpowiadają za rozmowy na infolinii, za decyzje innych pracowników. Niewzwykle wygodne, w dobie inforamtyzacji dla mnie niezrozumiałe. Rzecz dotyczyła zablokowania konta, przyczyna nieznana , bo w oddziale nie rozumiano, co sie stało. Powoływano się na moją rozmowę z infolinią, sugerowano,że przeprowadzono ze mną ankietę, bo ktoś tak napisał. Moje wyjaśnieni były odsuwane.A jedyne stwierdzenie to: na na tę chwilę nic nie możemy zrobić, wyślemy pytanie do centrali. Jak to jest możliwe,że DORADCA KLIENTA nie rozumie, co się stało z kontem, jaki jest powód blokady, musi dzwonić do centrali? Dlaczego, gdy bierzemy kredyt czy jakikolweik inny produkt CA centrala odpowiada błyskawicznie? A wiem to, bo jestem klientem tego banku od ponad 25 lat. Ironiczna uwaga, to kto jest w końcu właściclelm konta, świadczy tylko o tym,że p. dyrektor nie zna dobrze produktów banku. Ponadto ja mam prawo tłumaczyć niedokładnie, bo jestem tylko klientem. Pani powinna od razu przeanalizować konto i dopiero podjąć rozmowę. Ale to był piatek po 15... i przecież nic sie nie da zrobić. Beata Rudnicka