Bank Credit Agricole nie udostępnia ogólnego numeru telefonu do placówki bankowej.

Polecamy skorzystanie z możliwości wcześniejszego umówienia się z doradcą w placówce bankowej.

Jeśli straciłeś swoją kartę debetową (do konta) lub kartę kredytową skontaktuj się z nami jak najszybciej:

• zadzwoń pod numery telefonów
• zastrzeż kartę w serwisie CA24 eBank:
  • karta kredytowa: zaloguj się, w górnym menu wybierz Moje produkty, a potem Karty Kredytowe. Na liście po lewej stronie ekranu wybierz rachunek do którego jest karta, zejdź niżej - wybierz kartę i kliknij Zastrzeż
  • karta debetowa (do konta): zaloguj się, w górnym menu wybierz Moje produkty, a potem Konta. Na liście po lewej stronie ekranu wybierz rachunek do którego jest karta, zejdź niżej - wybierz kartę i kliknij Zastrzeż

Znalezioną kartę kredytową należy zastrzec, dzwoniąc na infolinię banku (numer telefonu na infolinię znajduje się na odwrocie karty) lub oddać ją do banku, który ją wydał. Można to zrobić poprzez udanie się do najbliższego oddziału banku albo wysłanie karty na adres korespondencyjny banku (podany na rewersie karty płatniczej).

W przypadku zablokowania karty płatniczej, skontaktuj się z CA24 Infolinia pod numerem 19 019 (stawka wg operatora). Będzie Ci potrzebny telekod do poprawnej i bezpiecznej weryfikacji.

Każdą nową kartę przed pierwszym użyciem musisz aktywować. Możesz to zrobić:

• w CA24 eBank - w górnym menu wybierz Moje produkty, a potem Konta. Na ekranie ze szczegółami wybierz rachunek, do którego jest karta, zejdź niżej - wybierz kartę i kliknij Aktywuj kartę. Potem przejdź dalej i zatwierdź operację. Dostaniesz SMS-a z hasłem - wpisz je. Jeżeli używasz tokena - hasło i wskazanie z tokena.;
• w naszej dowolnej placówce;
• telefonicznie, pod numerem 19 019 (koszt wg stawki operatora).

Po aktywacji karty pierwszą transakcję musisz zrobić z użyciem PIN-u, a potem kolejne możesz robić także zbliżeniowo - do kwoty 100 zł.

Jeśli dostałeś wznowioną kartę, bo poprzednia straciła ważność, do aktywacji wystarczy jedynie pierwsza płatność potwierdzona PIN-em.