Strona główna
Pytania i odpowiedzi
Konto
Jak zgłosić aktualizację dokumentu tożsamości?

Jak zgłosić aktualizację dokumentu tożsamości?

Jeśli jesteś po wymianie dokumentu tożsamości (dowodu osobistego, paszportu lub karty pobytu), niezwłocznie zaktualizuj swoje dane. Możesz to zrobić:

w aplikacji CA24 Mobile (dowód osobisty)
w eBanku (dowód osobisty)
przez wniosek internetowy (wystarczy, że załączysz skan lub zdjęcie obu stron ważnego dokumentu tożsamości i podasz aktualne dane)
w naszej dowolnej placówce

Czy ta odpowiedź jest dla Ciebie pomocna?

Tak

Nie

Dziękujemy za informację. Cieszymy się, że mogliśmy Ci pomóc.

Jeśli odpowiedź nie spełnia Twoich oczekiwań, spróbuj znaleźć rozwiązanie przez wyszukiwarkę lub skontaktuj się z nami

Wybierz powód:

Brak odpowiedzi na moje pytanie Odpowiedź jest za mało szczegółowa Odpowiedź jest niezrozumiała Mój problem dotyczy czegoś innego Brakuje obrazów/filmu z instrukcją

Powrót do strony kategorii

Kontakt z bankiem

Wyślij e-mail
Odwiedź placówkę
Skontaktuj się w aplikacji

Oferta banku

Konta osobiste

Konto dla Ciebie Prime
Konto dla Ciebie
Konto dla Ciebie GO!
Konto dla Ciebie MOVE!
Konto dla Ciebie JUNIOR
Rachunki walutowe
Limit w koncie

Karty kredytowe

Karta maXima
Karta Gold
Karta Silver
Karta Standard

Kredyty

Kredyt gotówkowy
Kredyt na zielone cele
Kredyt konsolidacyjny
Kredyt ratalny
Kredyt na OZE

Kredyty hipoteczne

Kredyt na zakup mieszkania
Kredyt na budowę domu
Kredyt na remont
Kredyt na działkę
Kredyt refinansowy

Ubezpieczenia

Pakiet Moto
Pakiet na Wypadki
Pakiet Dom
Pakiet Życie
Z myślą o bliskich

Oszczędności i inwestycje

Rachunek Oszczędzam
Lokaty standardowe
Fundusz inwestycyjny Amundi FIO
Fundusz inwestycyjny Amundi Stars SFIO
Fundusz inwestycyjny CA FIO

Porozmawiaj na czacie banku Credit Agricole

Aktualnie nasz czat nie jest dostępny.
Serdecznie przepraszamy za niedogodności.

Asia to wirtualna doradczyni

Przed rozpoczęciem czatu poprosi Cię o Twoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu.
Możesz z nią porozmawiać o wszystkich produktach bankowych. Pamiętaj jednak, że czatbot nie ma dostępu do Twoich danych. Nie udzieli Ci szczegółowych informacji o Twoim rachunku lub wysokości raty kredytu.
Jest online codziennie 24h/7dni w tygodniu.

Asię wspierają nasi Doradcy

jeśli nie będzie potrafiła Ci odpowiedzieć, przekierujemy Cię do Doradców, którzy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00-18:00, w zależności od ich dostępności.

Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo

Wyłączyliśmy czasowo wideorozmowy.

Zachęcamy do kontaktu z nami na czacie na naszej stornie internetowej, w aplikacji mobilnej oraz serwisie CA24 eBank.

Doradca pomoże Ci dobrać najlepszą ofertę konta indywidualnego, karty lub kredytu gotówkowego
Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku, od 15:00 do 18:00
Jeżeli chcesz wziąć kartę lub kredyt gotówkowy, doradca zapyta o Twoje dane osobowe potrzebne do przygotowania wniosku. Nie podawaj swoich danych do logowania i PIN-ów.

Rejestrujemy wideorozmowę. Jeśli nie chcesz nie rozpoczynaj połączenia.

Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych i przetwarzamy je dla celów przeprowadzenia wideorozmowy. Masz prawo dostępu do treści swoich danych, poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania danych, wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych, przeniesienia danych osobowych, wycofania zgody na przetwarzanie danych, przy czym czynności wykonane przed wycofaniem tej zgody zachowają ważność oraz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdziesz na: www.credit-agricole.pl/RODO.

Wideorozmowa z doradcą banku Credit Agricole

Wyłączyliśmy czasowo wideorozmowy.

Zachęcamy do kontaktu z nami na czacie na naszej stornie internetowej, w aplikacji mobilnej oraz serwisie CA24 eBank.

Doradca pomoże Ci w wyborze najlepszego konta oraz innych produktów wspierających Twój biznes
Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku, od 10:00 do 16:00
Doradca nie ma dostępu do Twoich danych, więc nie udzieli Ci informacji o Twoim koncie, kredycie lub oszczędnościach. Nie podawaj swoich danych do logowania i PIN-ów.

Rejestrujemy wideorozmowę. Jeśli nie chcesz nie rozpoczynaj połączenia.

Wyłączyliśmy czasowo wideorozmowy.

Zachęcamy do kontaktu z nami na czacie na naszej stornie internetowej, w aplikacji mobilnej oraz serwisie CA24 eBank.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku, od 12:00 do 18:00
Z doradcą porozmawiasz o ofercie konta indywidualnego, kredytu gotówkowego i karty kredytowej. W trakcie rozmowy możesz także kupić te produkty bez wychodzenia z domu.

Wyłączyliśmy czasowo wideorozmowy.

Zachęcamy do kontaktu z nami na czacie na naszej stornie internetowej, w aplikacji mobilnej oraz serwisie CA24 eBank.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku, od 10:00 do 16:00
Doradca pomoże Ci dobrać najlepsze konto i inne produkty, które wspierają Twój biznes

Funkcja wideorozmowy jest teraz niedostępna.

Zapraszamy w kolejnym dniu roboczym.

Zeskanuj kod QR

Otwórz naszą stronę w mobilnej przeglądarce i przejdź do swojego sklepu z aplikacjami

CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: App Store, Google Play i AppGallery

Otwórz konto w aplikacji CA24 Mobile

Wybierz sklep właściwy dla Twojego urządzenia lub zeskanuj kod QR

Kod QR do pobrania aplikacji Credit Agricole

Możesz też zamówić rozmowę z doradcą lub otworzyć konto w placówce.
Więcej o aplikacji CA24 Mobile.

CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: Google Play i App Gallery. Aplikacja działa na systemach operacyjnych Android 7 lub wyższych.

CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: App Store, Google Play i App Galery. Aplikacja działa na systemach operacyjnych iOS 15.5 i Android 7 lub wyższych.

CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: App Store. Aplikacja działa na systemach operacyjnych iOS 15.5 lub wyższych.