Restrukturyzacja zadłużenia

Możesz złożyć wniosek, jeżeli spłacasz:

• pożyczkę gotówkową,
• kredyt na zakup towarów i usług (tzw. kredyt ratalny),
• kredyt konsolidacyjny,
• kartę kredytową,
• limit w koncie,
• umowę o limit kredytowy (na etapie planu spłaty).

Nie będziemy mogli zrestrukturyzować Twojego kredytu, jeśli:

• wypowiedzieliśmy Ci umowę i upłynął już okres wypowiedzenia,
• upłynął termin płatności ostatniej raty z harmonogramu umowy.

WAŻNE: Zanim złożysz wniosek o restrukturyzację, sprawdź, czy masz ubezpieczenie. Jeśli masz, sprawdź w warunkach ubezpieczenia, czy zakres ubezpieczenia obejmuje sytuację, w której jesteś.
Jeśli jesteś w sytuacji, którą obejmuje Twoja polisa - najpierw złóż wniosek do ubezpieczyciela.

• Dobre praktyki Credit Agricole Bank Polska S.A. w zakresie opłat za zmianę warunków umowy na wniosek Klienta

Jeżeli nie wiesz, jak złożyć wniosek, zadzwoń do nas: 71 7871716 (Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora), pn.-pt. od 8:00 do 16:00.
Mamy również infolinię w języku ukraińskim. Można się z nami kontaktować w godzinach 10-18 pod numerem: 71 799 71 14.

Зателефонуйте до нашого довідкового центру українською мовою: 71 799 71 14 (Вартість виклику за тарифом вашого оператора); Пн. - пт. з 10:00 до 18:00.

Dla pożyczek gotówkowych, kredytów ratalnych (w tym umów o limit kredytowy na etapie planu spłaty) i konsolidacyjnych możesz wnioskować o:

1. zawieszenie spłaty kapitału z wydłużeniem okresu kredytowania (przez okres zawieszenia płacisz odsetki umowne; w aneksie ustalimy nowy, dłuższy okres kredytowania, aby wysokość raty po okresie zawieszenia nie zwiększyła się)

   Ta opcja jest dla Ciebie jeżeli:

   • Twój problem finansowy ma charakter przejściowy czyli Twoja sytuacja poprawi się w ciągu od 1 do 6 miesięcy
   • uzyskujesz czasowe obniżenie raty od 1 do 6 miesięcy
   • po okresie zawieszenia chcesz płacić raty w dotychczasowej wysokości
2. zawieszenie spłaty kapitału bez wydłużenia okresu kredytowania (przez okres zawieszenia płacisz odsetki umowne; w aneksie ustalimy nową, wyższą kwotę raty po okresie zawieszenia, aby okres kredytowania nie wydłużył się)

   Ta opcja jest dla Ciebie jeżeli:

   • Twój problem finansowy ma charakter przejściowy czyli Twoja sytuacja poprawi się w ciągu od 1 do 6 miesięcy
   • uzyskujesz czasowe obniżenie raty od 1 do 6 miesięcy
   • po okresie zawieszenia chcesz płacić raty w nowej wyższej wysokości
3. zmniejszenie kwoty miesięcznej raty (Twoja rata zmniejszy się, jednak w aneksie ustalimy nowy, dłuższy okres kredytowania)

   Ta opcja jest dla Ciebie jeżeli:

   • Twój problem finansowy ma charakter trwały czyli Twoja sytuacja nie poprawi się do końca spłaty kredytu
   • chcesz płacić niższą ratę w dłuższym okresie kredytowania
4. zawieszenie spłaty rat (przez okres zawieszenia nie płacisz nic, ale bank nalicza w tym czasie odsetki umowne; w aneksie ustalimy nowy, dłuższy okres kredytowania, aby wysokość raty po okresie zawieszania nie zwiększyła się)

   Ta opcja jest dla Ciebie jeżeli:

   • Twój problem finansowy ma charakter przejściowy czyli Twoja sytuacja poprawi się w ciągu od 1 do 6 miesięcy
   • nie możesz spłacać rat w okresie od 1 do 6 miesięcy
   • po okresie zawieszenia chcesz płacić raty w dotychczasowej wysokości
5. zmiana terminu płatności rat (ustalasz nowy termin spłaty rat nie dłuższy niż 25 dni od obecnej daty płatności raty, okres kredytowania wydłuży się o te dni i bank naliczy odsetki umowne)

   Ta opcja jest dla Ciebie jeżeli:

   • chcesz płacić raty w innym terminie (od 1 do 25 dni od terminu obecnej raty)

Tu możesz wyliczyć kwotę odsetek umownych za okres zawieszenia spłaty rat.

Oblicz odsetki

Dla karty kredytowej i indywidualnej linii kredytowej możesz wnioskować o:

1. zawieszenie wymaganych spłat minimalnych na kartach kredytowych,
2. spłatę w ratach limitu indywidualnej linii kredytowej (w przypadku decyzji o nieodnowieniu limitu).

WAŻNE: Zanim złożysz wniosek o restrukturyzację, sprawdź, czy masz ubezpieczenie. Jeśli masz, sprawdź w warunkach ubezpieczenia, czy zakres ubezpieczenia obejmuje sytuację, w której jesteś.
Jeśli jesteś w sytuacji, którą obejmuje Twoja polisa - najpierw złóż wniosek do ubezpieczyciela.

Wniosek o restrukturyzację możesz złożyć:

• elektronicznie (przez stronę internetową)

Wniosek o restrukturyzację

Pamiętaj:

Wnioski złożone elektronicznie wymagają autoryzacji i zatwierdzenia poprzez wiadomość SMS wysyłaną na numer telefonu podany we wniosku. Zadbaj o to, aby numer telefonu we wniosku był aktualny i zgodny z tym, który podałeś nam wcześniej. Jeżeli zmieniłeś numer telefonu, zaktualizuj go w banku, zanim złożysz wniosek (poprzez CA24 Infolinia, w dowolnej placówce bankowej lub CA24 eBank).

• pisemnie (listem na adres banku)

• Pobierz wniosek

Wydrukuj go i wypełnij wymagane pola

Wyślij go do nas pod adres:

ul. Legnicka 48 bud. C-D
54-202 Wrocław
z dopiskiem na kopercie "Restrukturyzacja"

• osobiście (złóż w dowolnej placówce bankowej wg zasad jak wyżej)

WAŻNE: Za zmianę warunków umowy naliczymy opłatę 30 zł. Pamiętaj, żeby wpłacić ją z pierwszą ratą nowego harmonogramu (dodaj 30 zł do kwoty raty).

Jak wypełnić wniosek o restrukturyzację:

• podaj swoje dane z dowodu osobistego. Opisz dokładnie swoją sytuację: im więcej konkretnych, rzetelnych informacji nam podasz, tym lepiej i szybciej przeanalizujemy Twój wniosek.
• podaj numer umowy, którą chcesz zrestrukturyzować i o co wnioskujesz,
• do wniosku o zawieszenie spłaty koniecznie dołącz dokumenty dotyczące Ciebie i współkredytobiorców - ich wykaz znajdziesz tutaj.

Wniosek rozpatrzony pozytywnie

• jeśli zaakceptujemy Twój wniosek, to otrzymasz od nas aneks do umowy i harmonogram pocztą lub na adres mailowy,
• przeczytaj dokumenty i jeżeli akceptujesz warunki podpisz 2 egzemplarze aneksu w postaci papierowej (musisz je wydrukować z korespondencji elektronicznej) i odeślij do nas niezwłocznie na adres:
  
  Credit Agricole Bank Polska S.A.
  ul. Legnicka 48 bud. C-D
  54-202 Wrocław
  z dopiskiem na kopercie "Restrukturyzacja"
• pamiętaj, że na aneksie muszą się podpisać także wszyscy współkredytobiorcy,
• podpiszemy aneks otrzymany od Ciebie i odeślemy Ci jeden egzemplarz z podpisem za bank.

Pamiętaj:

Aneks wyślemy na adres e-mail lub korespondencyjny podany w umowie lub zaktualizowany po jej zawarciu. Zadbaj o to, by podany e-mail/adres był aktualny i zgodny z tym, który podałeś nam wcześniej. Jeżeli zmieniłeś e-mail/adres, zaktualizuj go w banku zanim złożysz wniosek.

Wniosek rozpatrzony negatywnie

• jeśli nie możemy zaakceptować Twojego wniosku o restrukturyzację, powiadomimy Cię o tym wiadomością sms lub pisemnie,
• wyjaśnimy Ci powód odrzucenia Twojego wniosku.

Wniosek, którego nie możemy zaakceptować, ale chcemy Ci przedstawić inną propozycję.

• skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub pisemnie,
• wyjaśnimy Ci dlaczego nie możemy uwzględnić Twojego wniosku,
• przedstawiamy Ci naszą propozycję restrukturyzacji - może będzie dla Ciebie interesująca.

Jeśli zaakceptujesz naszą propozycję restrukturyzacji, wykonamy czynności jak dla Wniosku rozpatrzonego pozytywnie, a jeśli nie zaakceptujesz, wykonamy czynności, jak dla Wniosku rozpatrzonego negatywnie.

Jeżeli nie jesteś pewien, jaka opcja restrukturyzacji byłaby dla Ciebie najlepsza lub masz problemy ze spłatą/zaległość skontaktuj się z nami.

Wspólnie z doradcą przeanalizujesz swoją sytuację i wybierzecie odpowiednie rozwiązanie.

Czekamy na dla Ciebie w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-15:00 pod numerem telefonu: +48 71 78 71 700.

Możesz złożyć wniosek, jeśli spłacasz kredyt udzielony dla Twojego przedsiębiorstwa lub gospodarstwa rolnego:

• kredyt inwestycyjny - środki trwałe,
• kredyt inwestycyjny - nieruchomości,
• kredyt obrotowy w koncie AGRICOLE oraz BIZNES,
• pożyczka Agro oraz Biznes,
• kredyt rewolwingowy.

Nie będziemy mogli zrestrukturyzować Twojego kredytu, jeśli:

Gdy umowa kredytu/pożyczki została zakończona, ponieważ:

• wypowiedzieliśmy Ci umowę i upłynął już okres wypowiedzenia,
• upłynął termin płatności ostatniej raty z harmonogramu.

Pobierz wniosek, wypełnij, wydrukuj, podpisz zgodnie ze wzorem podpisu złożonego podczas zawierania umowy kredytowej.

Pamiętaj! Wniosek musi być podpisany przez wszystkich kredytobiorców.

We wniosku opisz swoją sytuację, podaj nam dane niezbędne do analizy i podjęcia najlepszej dla Ciebie decyzji. Im więcej konkretnych informacji nam podasz, tym lepiej i szybciej przeanalizujemy Twój wniosek.

Do podjęcia decyzji są nam niezbędne dokumenty finansowe potwierdzające sytuację ekonomiczną Twojego przedsiębiorstwa lub gospodarstwa oraz uzasadniające wniosek od wszystkich uczestników restrukturyzowanej umowy. Listę niezbędnych dokumentów podamy Ci po wstępnym rozpatrzeniu Twojego wniosku.

Do przygotowania aneksu potrzebujemy Twoich danych osobowych zgodnych z dokumentem tożsamości. Jeżeli Ty lub inny uczestnik umowy zmieniłeś dokument, którym posługujesz się w kontaktach z bankiem (dowód osobisty, paszport lub karta pobytu), zadbaj o aktualizację swoich danych w banku. Prosimy, zrób to przed złożeniem wniosku. Możesz zrobić to tutaj.

Wniosek o restrukturyzację możesz:

• wysłać do nas mailem na adres [email protected] ,
• złożyć w placówce bankowej u swojego doradcy lub
• wysłać listem na adres:

Credit Agricole Bank Polska S.A.
ul. Legnicka 48 bud. C-D
54-202 Wrocław
z dopiskiem na kopercie "Restrukturyzacja MSP/AGRO".

Po wstępnym rozpoznaniu wniosku skontaktujemy się z Tobą telefonicznie, mailowo lub listownie (w zależności od preferowanej przez Ciebie formy) i przedstawimy listę dokumentów niezbędnych do analizy i przygotowania propozycji restrukturyzacji.

Do każdego kredytobiorcy podchodzimy indywidualnie, dlatego formę restrukturyzacji dostosujemy do Twojej sytuacji. Możemy zaproponować:

• wydłużenie okresu kredytowania,
• zmniejszenie kwoty rat lub redukcji limitu,
• karencję w spłacie rat lub redukcji limitu.

Zakres restrukturyzacji zależy od:

• rodzaju kredytu, który u nas posiadasz,
• zdolności kredytowej (firmy, gospodarstwa rolnego lub osoby),
• planu naprawy gospodarki,
• możliwości dodatkowego zabezpieczenia transakcji.

Wniosek rozpatrzony pozytywnie

Jeśli zgodzimy się na nowe warunki spłaty, przygotujemy dla Ciebie aneks do umowy. Aby go podpisać:

• zaprosimy Cię do placówki lub
• umówimy spotkanie z Twoim Doradcą.

Pamiętaj! Na aneksie do umowy konieczny jest podpis wszystkich uczestników umowy.

Za realizację wniosku o restrukturyzację pobieramy opłatę określoną w Tabeli Opłat i Prowizji. Dodatkowo za czas wydłużenia okresu spłaty, naliczymy odsetki od kapitału pozostającego jeszcze do spłaty. Zastosujemy oprocentowanie zgodne z warunkami Twojej umowy.

Restrukturyzacja kredytu inwestycyjnego może mieć wpływ na wypłatę transz.

Wniosek rozpatrzony negatywnie

Gdy decyzja będzie negatywna, poinformujemy Cię o jej powodach listownie oraz zaproponujemy zawarcie ugody w zakresie polubownej spłaty.