Placówka bankowa Jamontta 2, Toruń

Fantastyczna obsługa klienta

Szybko, sprawnie i w miłej atmosferze

Polecam bardzo mila obsługa

Jestem klientką Premium i z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że była to jedna z najgorszych obsług, z jakimi miałam do czynienia w banku. Przyszłam do oddziału z zamiarem zaciągnięcia pożyczki na nie małą kwotę, licząc na profesjonalne doradztwo. Niestety mój opiekun klienta nie miał dla mnie czasu. Nie wykonano nawet podstawowej kalkulacji oferty, nie przedstawiono żadnych konkretnych warunków, a na pytanie o dokumenty wymagane przez bank nie potrafiono udzielić odpowiedzi. Trudno zrozumieć, jak osoba zajmująca takie stanowisko może nie znać podstawowych procedur. Dodatkowo sposób, w jaki zostałam potraktowana, był nieuprzejmy i lekceważący. Odniosłam wrażenie, że moja obecność była dla pracownika problemem, mimo że przyszłam jako klientka Premium zainteresowana zobowiązaniem na znaczną kwotę. Jeżeli taki ma być standard obsługi klientów Premium, to jest to ogromne rozczarowanie. Zamiast profesjonalizmu spotkałam się z brakiem zaangażowania, brakiem kompetencji i zwykłym lekceważeniem klienta. Zdecydowanie nie polecam tego oddziału i po tym doświadczeniu zdecydowałam o przeniesieniu swoich produktów do innego banku.

Jestem związany z tą placówką jeszcze za czasów Lucas Bank 🏦 i nie mam zamiaru tego zmieniać.

Mam b.dobte relacje z placówką a przede wszystkim z doradcą Andrzejewskim

Bardzo profesjonalne doradztwo. Otrzymałem bardzo dobrą ofertę .

Realizowałem przelew umowy pożyczkowej na 120 000 (120 tys. zł), a pracownik obsługi przelał tylko 120 złotych. Moja wina, ponieważ nie sprawdziłem co dostałem do podpisania, ale to oznacza, że już Państwa Banku Credit Agricole nie będę traktował jako instytucji zaufania publicznego. Czas się rozstać.