Dziś odwiedziłam te placówkę, jestem bardzo zadowolona fachową i profesjonalną obsługą Pani Kasia i Pan Tomek fachowcy na najwyższym poziomie. Polecam serdecznie i pozdrawiam 🤩

Zostałem wprowadzony w błąd przez Panią Dyrektor placówki podczas otwierania rachunku osobistego z promocją. Wg zapewnień pani Dyrektor promocja 100zł za otwarcie konta miał obowiązywać bez względu na wyrażenie bądź nie zgód marketingowych oraz już za miesiąc w którym otworzyłem konto. Tymczasem dopiero kiedy, w związku z nieotrzymaniem premii w kolejnym miesiącu składałem reklamację na infolinii dowiedziałem się o właściwych regulaminowych warunkach promocji za otwarcie konta.

Szczerze nie polecam , za wszystko trzeba płacić, zero pomocy. Broń Boże nie brać żadnych rat przez ten bank bo potem są kłopoty...

Super personel. Bardzo profesjonalnie i miło :)

Dziekuje za dobra obsluge przez Pania Agnieszke, za zaanganowanie i profesjonalizm. Dziekuje za pozytywne przyjecie w Polsce obywateli Ukrainy.

Gratuluję Bankowi fachowości pracownika Pani Agnieszki. Pełna kultura rozmowy i wysoki poziom specjalności. Bardzo dziękuję za pozytywne załatwienie sprawy.

Od kilku lat odwiedzam tą placówkę i jakość usługi z ledwie satysfakcjonującej, obniża się do słabej. Pracownicy nie potrafiący udzielić rzetelnych informacji dotyczących opłat za prowadzenie konta, szczegółów w kwestii tabeli opłat i prowizji. Umówienie się na wizytę z konsultantem przez formularz z oficjalnej strony nie zawsze skutkuje telefonem od obsługi placówki, długie czasy oczekiwania w placówce, za mało konsultantów, lub konsultanci przebywający na zapleczu. Czasami mimo wyrażenia niechęci bycia obsługiwanym przy kontuarze, brak możliwości bycia obsłużonym w boksie. Nie wiem czy to kwestia ograniczenia ilości osób w placówkach, czy tej placówki, ale z mojego doświadczenia wynika że na sali do obsługi klienta znajduje się 1-3 osoby i kolejki klientów to normalka. EDIT. W odpowiedzi na tłumaczenie Pana Krzysztofa: Próbowałem się ostatnio dwukrotnie umówić na wizytę właśnie za pomocą formularza na stronie banku. Przekazana przez pana pracowników informacja jest o tyle nieścisła, że już w placówce zwracałem uwagę Pani (bodajże zastępczyni kierownika placówki), że w owym formularzu jest pole "wybierz godzinę o której mamy do Ciebie zadzwonić", a nie tak jak Pani twierdziła "preferowana godzina wizyty", a opcja "o dowolnej porze" nie znajduje się tam przypadkowo i tylko ona uzasadniała by dzwonienie w innych niż preferowane godzinach. Jestem w stanie zrozumieć nieznajomość formularza służącego do kontaktu z klientami przez "kadrę zarządzającą", trudniej akceptować mi nieumiejętność przyznania się do błędu, niechęć do sprawdzenia i zaprzeczanie faktom. Z rozczarowaniem stwierdzam że Pańska odpowiedź zadaje się nieintencjonalnie obrazować standard obsługi panujący w placówce.