Parkingi

Za parkowanie pobieramy opłatę z konta na koniec parkowania. W dowolnej chwili możesz zmienić konto, z którego chcesz zapłacić.

Możesz dodawać pojazdy według własnego uznania, ale w danym czasie możesz opłacić parkowanie tylko dla jednego z nich.

Historię biletów parkingowych znajdziesz w zakładce Korzyści:

1. Zaloguj się do aplikacji i przejdź do zakładki Korzyści, a następnie wybierz Usługi

2. W sekcji Pojazdy kliknij Więcej

3. W sekcji Historia biletów znajdziesz historię zakupionych biletów. Po kliknięciu w daną transakcję na historii, zobaczysz szczegóły biletu

Żeby dodać pojazd, musisz mieć aktywną usługę parkingów. Pojazd dodasz z zakładki:

• Płatności
• Korzyści

Płatności

1. Zaloguj się do aplikacji, przejdź do zakładki Płatności i wybierz Zaparkuj pojazd

2. Kliknij kafel Pojazd

3. Kliknij przycisk Dodaj pojazd

4. Podaj wymagane dane pojazdu. Możesz oznaczyć pojazd jako ulubiony. Po uzupełnieniu danych kliknij Dodaj

5. Gotowe!

Korzyści

1. Zaloguj się do aplikacji i przejdź do zakładki Korzyści, a następnie wybierz Usługi

2. Kliknij kafel Moje pojazdy

3. Kliknij przycisk Dodaj pojazd

4. Podaj wymagane dane pojazdu. Możesz oznaczyć pojazd jako ulubiony.

5. Po uzupełnieniu danych kliknij Dodaj
6. Gotowe!

Przy dodawaniu lub edycji pojazdu możesz oznaczyć pojazd jako ulubiony. Możesz mieć tylko jeden ulubiony pojazd. Będzie się on podstawiał jako domyślny pojazd podczas parkowania.

Przy dodawaniu pojazdu możesz dodać zdjęcie pojazdu klikając w ikonkę pojazdu.

Jeśli masz już dodany pojazd i chcesz ustawić własne zdjęcie pojazdu:

1. Zaloguj się do aplikacji i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Ustawienia i w sekcji Usługi wybierz Pojazdy

3. W sekcji Moje pojazdy wybierz pojazd z listy

4. Kliknij ikonę pojazdu

5. Wybierz, czy chcesz zrobić zdjęcie czy dodać zdjęcie z telefonu
6. Gotowe!

Jeśli masz już pojazd dodany do apki i chcesz zmienić jego nazwę:

1. Zaloguj się do aplikacji i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Ustawienia i w sekcji Usługi wybierz Pojazdy

3. W sekcji Moje pojazdy wybierz pojazd z listy

4. W polu Nazwa pojazdu (opcjonalna) możesz wpisać własną nazwę pojazdu

5. Gotowe!

Jeśli chcesz usunąć pojazd:

1. Zaloguj się do aplikacji i przejdź do zakładki Korzyści, a następnie wybierz Usługi

2. Kliknij kafel Moje pojazdy

3. Wybierz pojazd z listy

4. Kliknij Usuń ten pojazd

5. Gotowe!

Jeśli podasz w aplikacji zły numer rejestracyjny pojazdu - Twój postój zostanie potraktowany jako nieopłacony. Zawsze sprawdzaj dokładnie dane, które wprowadzasz.

Naliczamy czas postoju z dokładnością do minuty i przy tym uwzględniamy też minimalne stawki za parkowanie, które są ustalane przez dane miasta. W zależności od strefy parkowania, w której zostawiasz pojazd, system może naliczyć Ci opłatę np. za 15 minut, mimo że parkowanie trwało krócej.

Jeśli reklamacja dotyczy opłaty dodatkowej (czyli tzw. mandatu parkingowego), możesz ją złożyć w biurze obsługi Strefy Płatnego Parkowania. Na etapie reklamacji warto abyś miał/miała potwierdzenie tej transakcji. W razie potrzeby, zarządca Strefy Płatnego Parkowania skontaktuje się z bezpośrednio z usługodawcą, żeby wyjaśnić sytuację. W innych przypadkach reklamacje możesz składać przez stronę https://mobilet.eu/pl/pomoc/.

Pamiętaj, że bank wspiera tylko proces zakupu biletu, więc jeśli masz problem z płatnością - wtedy możesz skontaktować się z nami.

Jeśli nie możesz kupić biletu w wybranej strefie parkowania, może być ku temu kilka powodów:

• W danej strefie, którą obsługujemy parkingi w ten dzień są bezpłatne
• Danej strefy nie obsługujemy
• Nie obsługujemy danego miasta

Jeśli dezaktywujesz aplikację i na nowo ją aktywujesz - to zapisane pojazdy nie pojawią się na liście. Musisz je wtedy na nowo dodać do aplikacji.

Żeby złożyć reklamację, potrzebujesz identyfikatora i hasła do logowania na stronie moBilet.

1. Zaloguj się do aplikacji i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Ustawienia i w sekcji Usługi wybierz Pojazdy

3. Wybierz Reklamacje

4. Kliknij przycisk Pokaż identyfikator i hasło

5. Na szufladzie pokażemy Ci Twój identyfikator oraz hasło. Dane do logowania są ważne przez 15 minut

Regulamin usługi parkingów znajdziesz tutaj: www.credit-agricole.pl/regulamin-mobilet.

Żeby oznaczyć pojazd, możesz zostawić w widocznym miejscu kartkę z odręcznym napisem „moBiLET” lub wydrukować wcześniej winietę parkingową z aplikacji mobilnej. Kartę możesz również pobrać tutaj.

Tak wygląda karta parkingowa:

Kontroler na podstawie numeru rejestracyjnego pojazdu sprawdzi, czy parkowanie zostało opłacone. Dla dodatkowego potwierdzenia możesz za szybą zostawić winietę parkingową.

Tak, dzięki włączonej zgodzie na geolokalizację będziemy mogli określić w jakim mieście i strefie parkujesz Jeśli chcesz włączyć lub wyłączyć geolokalizację, możesz zrobić to w ustawieniach telefonu.

Jeśli masz wyłączoną geolokalizację, spytamy również o to na ekranie wyboru miasta, po kliknięciu Znajdź mnie

1. Zaloguj się do aplikacji i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
2. Przejdź do zakładki Ustawienia i w sekcji Usługi wybierz Pojazdy

3. W sekcji Do pobrania, przy przycisku Winieta parkingowa kliknij ikonkę udostępniania

4. Winietę możesz zapisać na Twoim telefonie