Jak mogę sprawdzić czy rozmawiam z pracownikiem banku?
Podczas rozmowy z pracownikiem Credit Agricole, dostaniesz potwierdzenie z kim rozmawiasz. Dzięki temu upewnisz się, że nikt nie podszywa się pod naszego pracownika. (To niestety jedna z częstych metod wyłudzania danych od klientów banków).
Żeby dostawać takie powiadomienia, sprawdź, czy aplikacja CA24 Mobile może wysyłać Ci powiadomienia. Możesz to sprawdzić w ustawieniach systemowych Twojego urządzenia (wejdź w Ustawienia, a następnie w Powiadomieniach wybierz CA24 Mobile i zezwól na powiadomienia).
Dzięki temu podczas rozmowy możesz sprawdzić dane doradcy. Wystarczy, że poprosisz rozmówcę, żeby podał swoje imię i nazwisko i sprawdzisz, czy takie same dane widzisz w naszym powiadomieniu, w apce. Jeśli tak - super :) Jeśli nie, lub osoba po drugiej stronie nie chce się przestawić lub robi to niezrozumiale - rozłącz się i skontaktuj się z nami bezpośrednio. W aplikacji kliknij w ikonę kontaktu w prawym górnym rogu (dymek czatu i słuchawki).
Czy ta odpowiedź jest dla Ciebie pomocna?
Dziękujemy za informację. Cieszymy się, że mogliśmy Ci pomóc.
Jeśli odpowiedź nie spełnia Twoich oczekiwań, spróbuj znaleźć rozwiązanie przez wyszukiwarkę lub skontaktuj się z namiPowrót do strony kategorii
Kontakt z bankiem
Oferta banku
Porozmawiaj na czacie banku Credit Agricole
Asia to wirtualna doradczyni
- Przed rozpoczęciem czatu poprosi Cię o Twoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu.
- Możesz z nią porozmawiać o wszystkich produktach bankowych. Pamiętaj jednak, że czatbot nie ma dostępu do Twoich danych. Nie udzieli Ci szczegółowych informacji o Twoim rachunku lub wysokości raty kredytu.
- Jest online codziennie 24h/7dni w tygodniu.
Asię wspierają nasi Doradcy
- jeśli nie będzie potrafiła Ci odpowiedzieć, przekierujemy Cię do Doradców, którzy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00-18:00, w zależności od ich dostępności.
Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo
Funkcja wideorozmowy jest teraz niedostępna.
Zapraszamy w kolejnym dniu roboczym.
Zeskanuj kod QR
Otwórz naszą stronę w mobilnej przeglądarce i przejdź do swojego sklepu z aplikacjami
CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: App Store, Google Play i AppGallery
Otwórz konto w aplikacji CA24 Mobile
Wybierz sklep właściwy dla Twojego urządzenia lub zeskanuj kod QR
