Pytania związane z: bankomat
Przyczyn braku wypłaty pieniędzy z bankomatu może być wiele, np.:
- brak wystarczających środków na rachunku,
- blokada karty,
- uszkodzenie karty,
- brak wystarczających środków w urządzeniu,
- problemy telekomunikacyjne.
W takich sytuacjach bankomat nie pobierze pieniędzy z konta i nie zrealizuje wypłaty.
Jeśli jednak bankomat pobrał pieniądze z konta, ale ich nie wypłacił, może być to spowodowane awarią techniczną bankomatu. W takim przypadku skontaktuj się z nami:
- przez CA24 Infolinię
- przez formularz internetowy
- w serwisie CA24 eBank - zaloguj się, kliknij przycisk Wiadomości, a następnie Nowa wiadomość
- korespondencyjnie - wysyłając pismo na adres:
Credit Agricole Bank Polska S.A.,
Legnicka 48 bud. C-D,
54-202 Wrocław - odwiedzając naszą placówkę
Pieniądze możesz wypłacić z bankomatu za pomocą:
- karty płatniczej (do konta, albo karty kredytowej) - sprawdź jak
- kodu BLIK z aplikacji mobilnej - sprawdź jak
- asystenta głosowego - sprawdź jak
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami.
- Naciśnij BLIK na ekranie

- Wybierz Wypłata BLIK

- Wpisz kod BLIK z aplikacji CA24 Mobile lub innej aplikacji mobilnej Twojego banku
- Podaj kwotę, którą chcesz wypłacić, następnie zatwierdź operację w aplikacji mobilnej banku
- Odbierz pieniądze i potwierdzenie, jeśli go potrzebujesz
- Włóż kartę i wybierz język

- Wybierz Bankomat

- Wpisz swój PIN

- Wybierz opcję Wypłata pieniędzy

- Podaj kwotę, którą chcesz wypłacić i dalej postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
- Odbierz pieniądze, swoją kartę i potwierdzenie, jeśli go potrzebujesz
Zanim wypłacisz pieniądze, zwróć uwagę na:
- Elementy wyposażenia bankomatów, które mogą być wykorzystane przez oszustów, tj:
- pogrubiona klawiatura, nakładka na klawiaturę - mogą wskazywać na próbę poznania/zarejestrowania PIN-u karty,
- dodatkowy daszek nad okienkiem bankomatu, w którym może być umieszczona kamera pozwalająca na podglądanie wprowadzanego PINu,
- dodatkowa kamera skierowane na klawiaturę bankomatu - kamery bankowe zawsze skierowane są na twarz klienta, nie na klawiaturę,
- nakładka na okienko, w które wsuwa się kartę płatniczą - może być w niej umieszczony czytnik kart do kopiowania paska magnetycznego Twojej karty.
- Staraj się korzystać zawsze z tych samych bankomatów, wtedy łatwiej zauważyć różnice w wyglądzie urządzenia. Jeżeli zauważysz elementy, których wcześniej nie było, poinformuj o tym bank lub właściciela bankomatu.
- Podczas korzystania z bankomatu upewnij się, że nikt nie obserwuje jaki PIN wprowadzasz. Możesz zasłonić klawiaturę np. portfelem lub dłonią podczas wprowadzania numeru PIN.
- Sprawdzaj swoje wyciąg bankowe z konta osobistego oraz karty kredytowej. Transakcje, które mogą budzić Twoje wątpliwości zgłoś w placówce banku.
Pytania i odpowiedzi


Odwiedź placówkę
Sprawdź mapę placówek
Skontaktuj się w aplikacji
Poznaj kontakt w apce




