Wysoka kultura osobista pracowników banku, dyskretnosc i szczery uśmiech. To najważniejsze, dziękuję.

Jestem klientką banku od ponad 15 lat ( zaczynałam od LUKAS BANKU) 10 Stycznia wstąpiłam do placówki z myślą, że załatwię problem zwìązany z kontem mobilnym. Mojej opiekunki Pani Iwony nie było w placówce, więc grzecznie usiadłam w kolejce do jedynej pani obsługującej klientow na sali. Po chwili Pani wstała i powiedziała, że teraz ma umówioną wizytę z klientką a my( 3 osoby w kolejce ) mamy poczekać. Na moją uwagę, żeby ktoś ze wspópracownikow przyszedł i w jej zastępstwie, nadal obsługiwał Pani obsłużyła jeszcze tylko jedną starszą osobę, która dokonywała wpłaty do kasy i jak przyszła moja kolej to demonstracyjnie sobie poszła. W jej miejsce przyszła kolejna Pani, przypuszczam, że szefowa placówki i traktując mnie jak intruza, usiłowała mnie nauczyć obsługi bankomatu/wplatomatu. Na moją uwagę, że mam problem merytoryczny dot. Konta mobilnego, odmówiła mi obsługi i kazała czekać albo dzwonić na infolinię,po czym zaczęła obsługiwać kolejną osobę z kolejki, ktora stala za mną. Uważam, że nie zostałam obsłużona tylko dlatego, że w sposób stanowczy domagalam się obslużenia i nie lekceważenia osób oczekujących w kolejce - choć ja sama zostałam "ukarana" przez pracowników placówki. Posiadam konto internetowe i w placówce bankowej pojawiam się może 2 razy w roku. A w tej placówce to raczej się już nie pojawię, choć moją dotychczasową doradczynię Panią Iwonę Szponder doceniam za jej profesjonalizm i miłe obycie. Nie polecam wizyty w placówce.

SUPER

Polecam!

fachowa obsługa gratuluje.