Placówka partnerska Wolności 1, Krapkowice

Szybko i rzetelne

Najgorszy bank, w jakim miałem okazję mieć konto. Do tego bardzo niekompetentna obsługa. Podczas zakładania konta nie poinformowano mnie o ubezpieczeniu, które zostało mi założone. Po bezpłatnym okresie zostały mi naliczone opłaty. Oczywiście reklamacja odrzucona. Nic nie sa się zmienić z poziomu bankowości internetowej. Trzeba się fatygować do placówki, a tam przy okazji zmiany numeru telefonu zmienią ci też hasło do bankowości internetowej. Oczywiście nie powiedzą o tym, więc masz zablokowany dostęp do swojego konta. I znowu trzeba iść do placówki. Do tego bezustannie wysyłane smsy z nikomu niepotrzebnymi ofertami. Nawet o 6 rano w niedzielę.

Tak beznadziejnego banku ze świecą szukać. Najpierw podczas zakładania konta nie zostałem poinforowany o konieczności rezygnacji z ubezpieczenia po bezpłatnym okresie (po kilku miesiącach okazało się, że wcale nie było obowiązkowe), potem zmusili mnie do wizyty w placówce, bo nie mogę samodzielnie nic zmienić z poziomu bankowości internetowej, a teraz jeszcze okazało się, że zablokowali mi dostęp do konta, bo podczas tej wizyty obsługa zmienia mi hasło. Choć wcale o to nie prosiłem! Dramat. W swoim życiu korzystałem z usług wielu banków, ale takiego lekceważenia klienta to nawet w urzędach już teraz nie uświadczysz.

Dzień dobry. Polecam placówkę, przemiła obsługa, fachowe doradztwo. Jak zawsze super ogarnięte moje sprawy. Pozdrawiam

Wizyta w banku przebiegła bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. Pracownik był uprzejmy, kompetentny i cierpliwie odpowiedział na wszystkie moje pytania. Cała obsługa została przeprowadzona szybko i profesjonalnie. Jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi klienta i chętnie skorzystam z usług tego banku ponownie.

Bardzo miła i kompetentna obsługa. Pomimo plakietki "uczeń" pełny profesjonalizm.

Cudowna obsługa, Pani Aleksandra bardzo pomocna, uśmiechnięta. Polecam 😊