Moniko, przepraszam jeżeli nie spełniliśmy Twoich oczekiwań podczas wizyty w placówce. Zawsze staramy się wychodzić naprzeciw potrzebom klientów, ale zgodnie z procedurą wymieniamy od razu banknoty uszkodzone do 75%, bardziej zniszczone nominały wysyłamy najpierw do oceny do Narodowego Banku Polskiego. Alternatywą dla tego rozwiązania jest udanie się osobiście do najbliższego oddziału NBP, gdzie taki banknot można wymienić „od ręki”. Krzysztof

Elżbieto, miło, że doceniasz profesjonalizm obsługi w swoim banku i jesteś zadowolona z oferowanych przez nas produktów. Pamiętaj, że w razie dodatkowych pytań lub potrzeb - jesteśmy do Twojej dyspozycji. Krzysztof

Joanno, dziękujemy za Twoją wizytę. Cieszę się, że jesteś zadowolona z pracy Pana Marcina - na pewno będzie mu miło. Chciałbym jednak zapytać o "kłótnie z sali" - czy możesz przybliżyć mi tę sytuację? Zapraszam do kontaktu w wiadomości prywatnej na naszym Facebooku. Z góry dziękuję. Michał

Stanisławie, dziękuję za zgłoszenie swoich obaw. Dokument skanujemy podczas otwierania konta jako jeden ze środków bezpieczeństwa. Jest to standardowa procedura - nie tylko w naszej organizacji. Michał

Michał, przepraszam jeśli nie odczułeś, że zostałeś obsłużony profesjonalnie. Na podstawie tych informacji nie jestem w stanie zweryfikować jaka to była sytuacja, jednak zaufaj mi, że dbamy o jak najwyższą jakość obsługi klienta. Bardzo dobrze, że jesteś dokładny i wybrałeś samodzielne przestudiowanie Tabeli Opłat i Prowizji. W razie wątpliwości możesz zawsze zadzwonić na naszą Infolinię (19019) lub napisać do nas na naszym FB :) Pozdrawiam, Michał

Marcinie, dziękuję za ocenę. Przykro mi, że ie jesteś zadowolony z przebiegu wizyty w naszym oddziale. Czy możesz przybliżyć to, co nie przypadło Ci do gustu? Będzie to dla nas bardzo pomocne. Możesz napisać do mnie wiadomość prywatną na naszym Facebooku. Dziękuję, Michał

Marta, bardzo dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że jesteś zadowolona z naszej oferty i obsługi. Zapraszamy ponownie. Michał