Placówka bankowa Okrzei 19, Żyrardów

Wizyta ok ale już drugi raz zamawiam pin to karty kredytowej i nadal brak myślę że spłacę zadłużenie i zrezygnuje z usług

Pani która pomagała mi w rozwiązaniu problemu fantastyczna, ciepła, cierpliwa polecam z całego serca

Sprawnie,profesjonalnie i bez problemów.

Wszystko przebiegało bez problemu, sprawnie i po myśli, natomiast wydaje mi się, że nie warto obiecywać tego czego doradczyni Justyna nie wie. Dla mnie lepszą informacją i wiadomością jest - nie wiem, dowiem się, niż tak wszystko będzie działać. Chodzi tutaj o konto walutowe, doradczyni od początku wiedziała, że chcemy iść w koronę norweską to w sumie gdyby nie to, że sam sobie znalazłem informację o tym to do podpisania myślałbym, że bank obsługuje więcej niż 3/4 waluty, to jednak mało istotne, po podpisaniu również utrzymywanie w poczuciu, że tak mogą państwo płacić karta wielowalutową bez prowizji za granicą w koronach norweskich, natomiast na infolinii co innego, że bez prowizji ale w walucie obsługiwanej przez bank i terminal. Czy poleciłbym dla kogoś kto chce korzystać w Polsce - tak. Czy poleciłbym dla kogoś kto podróżuje za granicą - nie, ale może się to zmieni w przyszłości. Sama obsługa mając na myśli czas oczekiwania, umówienie konkretnego terminu, wyjaśnienie rzeczy działających w kraju, podkreślam w kraju na wysokim poziomie, większe banki powinny się uczyć i to ta sama osoba, która nie miała wiedzy o kontach walutowych. Warto dodać jakieś szkolenia, a będzie perfekt.

Bardzo dobra współpraca z doradcą banku, Panem Bartłomiejem Saksonem. Polecam !

W związku z problemem dotyczącym wpłaty gotówki we wpłatomacie potrzebnym do kredytu hipotecznego oraz braku szybkiej pomocy przez pracownicę z dnia 21 czerwca 2026 r. zgłosiłem się do placówki banku w celu złożenia reklamacji, wpłata byla bardzo ważna ponieważ na drugi dzień mialem wyslac potwierdzenie do operatora o wkladzie wlasnym Pracownik obsługujący mnie, mniej doswiadczony, zawolał Panią w blond włosach i okularach która juz tam pracuje dluższy czas (chyba za karę) sprawiała wrażenie, jakby nie była zainteresowana rozwiązaniem mojego problemu. Odpowiedzi były zdawkowe, a ton rozmowy nieodpowiedni w kontakcie z klientem. Dostałem białą kartkę i mialem opisac sytuację, nadmienilem że, do jutra muszę wykazać wkład własny i czy moze mi pomóc na miejscu, powiedziała ze mam opisac sytuacje na kartce, bo inaczej sie nie da. Dla porównania, w innej placówce banku moja sprawa została przyjęta prawidłowo, a pracownik pomógł mi sporządzić reklamację i wprowadził ją do systsemu.Uważam takie zachowanie za nieprofesjonalne i niezgodne ze standardami obsługi klienta. Takie podejście znacząco wpłynęło na moje odczucia wobec wizyty w Państwa placówce.

Dziękuję za pomoc Panu Bartłomiejowi z oddziału z Żyrardowa, który w spokojny i profesjonalny sposób, bardzo sprawnie pomógł mojemu tacie, który z racji wieku potrzebował wsparcia. Sprawa załatwiona i klient bardzo zadowolony.

PROFESJONALNA OBSŁUGA POLECAM PANIA NATALIĘ GLOWACKĄ