Placówka bankowa Fabryczna 2, Lublin

Dobrze zorganizowana placówka, zainteresowanie klientem od wejścia (na plusik). Stanowisk do załatwiania spraw sporo, ale zasób ludzki do zwiększenia... Codziennie powinny być czynne conajmniej 2 z 3 kas. Wizyta bezgotowkowa, niestety opieszałość w załatwieniu sprawy powoduje nerwy które są niepotrzebne... Do poprawy jest na pewno tempo załatwiania spraw...

Szybko i sprawnie, obsługa super

nie mozna zamknąć rachunku bo nie.

Z usług Banku CA korzystam od stycznia. Od lipca niestety korzystam z usług oddziału na ulicy Fabrycznej w Lublinie. Pani pracująca na kasie jest naprawdę uprzejma i widać jak stara się wykonywać swoją pracę profesjonalnie. Jednak ktoś, kto odpowiada za genialny pomysł, że na całe tak duże miasto bank posiada, tylko JEDEN oddział, a w nim tylko JEDNO stanowisko gdzie można wypłacić gotówkę, to dbanie o klienta poniżej krytyki i ta osoba powinna ponieść konsekwencje. Niestety nie każdy może wypłacić gotówkę z bankomatu przy użyciu karty czy BLIK-a. Nie będę podawać przykładowych powodów, bo bank powinien sam je doskonale znać, wychodząc naprzeciw potrzebom klientów. Ogromnym minusem jest przygotowanie placówki do ochrony klientów. Stanowiska obsługujące klientów są dosłownie 2 metry od poczekalni. Wszystko się słyszy, nawet jak się nie chce, to się słyszy. A pracownicy wychodzący do oczekujących i pytający o powody, w jakim celu się przyszło do placówki przy innych, wprowadzają ludzi w dyskomfort. Szczególnie widać to po osobach starszych. Proponuję albo zabezpieczenie stanowisk obsługujących jakimś ściankami, które będą stwarzać bardziej bezpieczne poczucie albo przeniesienie poczekalni i zmianę procedury dotyczącej bezpieczeństwa klientów oczekujących. Bank na 1 gwiazdkę, ale daje 2 tylko za Panią z kasy, która prawie na głowie stała, dbając o klienta jedyna kompetentna osoba w tym banku.

Pani Kasia - niezwykle miła i pomocna osoba a przy tym pełny profesjonalizm. Bardzo dziękuję za pomoc :)

Miła i profesjonalna obsługa. Sprawa załatwiona szybko (od ręki), bez zbędnego namawiania na korzystanie z innych wariantów, jednocześnie wszystko jasno i precyzyjnie wyjaśnione.