Strona główna Credit Agricole

Robert, dziękuję za opinię po ostatniej wizycie. Cieszę się, że doceniasz nasz profesjonalizm. W razie dodatkowych potrzeb - pamiętaj proszę - jesteśmy dla Ciebie! Michał

Dziękujemy za Twoją opinię. Rzeczywistość jakiej obecnie się znajdujemy i troska o bezpieczeństwo klientów, a także naszych pracowników wymusza na nas zmianę pewnych standardów obsługi. Dokładamy wszelkich starań, aby te zmiany te w jak najmniejszym stopniu wpływały na zmniejszenie komfortu klientów podczas obsługi. Są jednak rzeczy, których przestrzeganie jest konieczne, zarówno ze strony naszych klientów i pracowników. Jedną z nich jest siadanie na schodach. Faktycznie przy tej placówce umieściliśmy komunikat „Prosimy nie stać i nie siadać na schodach w oczekiwaniu na obsługę w placówce” jest to związane z bezpieczeństwem osób wchodzących i wychodzących z placówki. Muszą być zapewnione swoboda i bezpieczeństwo poruszania się po schodach, które nie będą w żaden sposób ograniczone przez osoby siedzące na nich. Dodam, również, że w pobliżu placówki znajdują się ławki, z których nasi klienci korzystają w oczekiwaniu na obsługę. Nie są to jednak ławki należące do placówki, ponieważ takich po prostu nie możemy przed nią postawić. Natomiast w samej placówce są miejsca siedzące dla osób oczekujących, jednak ich liczba jest bardzo ograniczona ze względu na limit klientów, które w jednym czasie mogą przebywać w placówce (względy bezpieczeństwa związane z pandemią). Przykro nam, że wizyta w placówce i jakość obsługi nie spełniły Twoich oczekiwań. Oczywiście Twoja opinia jest dla nas ważna i została przekazana do odpowiedniej jednostki. To dla nas wszystkich trudny czas, a naszą intencją jest sprawienie aby podczas obsługi klienci i nasi pracownicy byli bezpieczni. Liczymy na zrozumienie. Pozdrawiam, Michał

Michał, przykro mi, że nie jesteś zadowolony. Przepraszam za zaistniałą sytuację. Michał

Joanno, cieszymy się, że nasza obsługa przypadła Ci do gustu. Serdecznie przepraszamy za występujące niedostępności naszych usług. Staramy się, aby było ich jak najmniej.

Izabelo, dziękuję za opinię. Przepraszam za niedogodności. Przekazałem Twoje uwagi do odpowiedniej jednostki. Szymon