Pomoc KOMPUTER i INTERNET

Pomoc w razie awarii komputera, utraty danych oraz cyberataku

W razie problemu dzwonisz do ubezpieczyciela, który organizuje pomoc. Koszt usługi pokryje ubezpieczenie, Ty zapłacisz jedynie za części użyte do naprawy. W ramach usługi zapewniamy:

  • telefoniczną pomoc informatyka
  • interwencję specjalisty w zakresie napraw sprzętu IT lub transport sprzętu IT do serwisu naprawczego
  • użyczenie sprzętu IT na czas naprawy
  • pomoc w tworzeniu kopii zapasowej lub odzyskiwanie utraconych danych
  • infolinię techniczną
  • infolinię prawną z zakresu: prawa cywilnego, postępowania w przypadku stalkingu, cyberprzemocy, dostępu do wzorów pism prawnych
  • organizację aktywacji ALERTu BIK – alertu chroniącego przed wyłudzeniem kredytu na Twoje dane

Ubezpieczenie kupisz w pakiecie:

Zobacz również:

Ubezpieczenie Pomoc dla Ciebie

0 zł przez pierwsze 3 miesiące ubezpieczenia. Wystarczy tylko, że masz Konto dla Ciebie, Konto dla Ciebie MOVE! lub Konto dla Ciebie Prime nie dłużej niż 30 dni

Jak działa ubezpieczenie?

Pomoc specjalisty w razie awarii sprzętu IT

Zepsuł Ci się komputer stacjonarny, laptop, tablet lub monitor? Specjalista IT pomoże Ci w jego naprawie – zdalnie, na miejscu albo w serwisie.

Problem z danymi

Nie wiesz, jak zrobić kopię zapasową ważnych danych? A może utraciłeś dane ze swojego komputera? W ramach ubezpieczenia możesz liczyć na pomoc.

Gdy ktoś się włamie na Twoje konto

Jeśli ktoś włamał się na Twój komputer lub konto np. na portalu społecznościowym, możesz skorzystać z telefonicznej pomocy prawnej.

Jeden telefon, by skorzystać z pomocy assistance

W razie awarii zadzwoń do ubezpieczyciela pod całodobowy numer telefonu 801 300 515 lub 71 77 32 333 (koszt połączenia wg stawki operatora).

Konsultanci przyjmą Twoje zgłoszenie i przekażą je do odpowiednich specjalistów.

Sprzęt IT objęty ubezpieczeniem

Komputer stacjonarny, monitor, laptop, tablet, które w momencie awarii nie są już objęte gwarancją producenta, a jednocześnie mają nie więcej niż 5 lat, stanowiące Twoją (ubezpieczonego) własność.

Ubezpieczenie działa w miejscu ubezpieczenia

Broszura informacyjna

Szczegóły ubezpieczenia znajdziesz w broszurze informacyjnej.

Pobierz broszurę

Wygodne opłacanie składki

Składkę za ubezpieczenie możesz płacić wygodnie, bo automatycznie.

Może być pobierana z Twojego konta osobistego lub z rachunku karty kredytowej w naszym banku. Możesz też wybrać okres za jaki będzie pobierana - miesiąc, kwartał, pół roku lub też rok.

Świadczenia

Sprawdź świadczenia, na które możesz liczyć w przypadku awarii sprzętu IT lub cyberataku:

Zdalna pomoc IT4 razy
Transport do serwisu oraz naprawa sprzętu IT2 razy / 500 zł
Odzyskiwanie danych 1 raz / 1000 zł
Użyczenie sprzętu IT (na czas naprawy)1 raz (na czas naprawy)
Pomoc w tworzeniu kopii zapasowejBez limitu
Na życzenie Ubezpieczonego /td>
Aktywacja ALERT BIKOrganizacja
Infolinia technicznaBez limitu
Infolinia prawnaBez limitu

Sprzęt IT objęty ubezpieczeniem: komputer stacjonarny, monitor, laptop, tablet, po gwarancji producenta, nie starszy niż 5 lat, który należy do ubezpieczonego i znajduje się pod adresem ubezpieczenia. Sprzętu tego nie można wykorzystywać w działalności gospodarczej.

Główne wyłączenia ubezpieczenia Pomoc KOMPUTER i INTERNET

Ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania za szkody, które powstały wskutek:

  • uszkodzenia lub wyczerpania baterii, akumulatorów zasilających sprzęt IT
  • kradzieży, kradzieży z włamaniem, rozboju
  • niewłaściwego podłączenia sprzętu IT do sieci elektrycznej
  • użytkowania sprzętu IT w sposób niezgodny z instrukcją obsługi, w tym wszelkich zmian i przeróbek

Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za wszelkiego rodzaju:

  • szkody powstałe w sprzęcie IT spowodowane przez dzieci i zwierzęta
  • awarie będące następstwem napraw dokonywanych przez osoby do tego nieupoważnione
  • szkody powstałe wskutek użytkowania oprogramowania nieoryginalnego, nielegalnego lub błędnie zainstalowanego
  • uszkodzenia estetyczne, wgniecenia, zadrapania, odbarwienia oraz inne, które nie mają wpływu na funkcjonalność sprzętu IT, chyba, że zmiany są skutkiem szkody objętej ubezpieczeniem

Jak kupić ubezpieczenie?

Na początek zaloguj się do swojej aplikacji. Jeśli jeszcze jej nie masz - pobierz aplikację na swój telefon.

  • image-file

    W dolnym menu aplikacji przejdź do Majątku i zakładki Ubezpieczenia

  • image-file

    Kliknij Ubezpiecz się i Pakiety assistance. Wybierz ubezpieczenie, z którego chcesz skorzystać: Pomoc dla Ciebie lub Pomoc dla Ciebie PLUS.

  • image-file

    Wybierz Kup ubezpieczenie i wypełnij wniosek zgodnie ze wskazówkami na ekranie

  • image-file

    To wszytko! Masz nowe ubezpieczenie. Na mejla dostaniesz od nas dokumenty ubezpieczeniowe i polisę.

Przeczytaj więcej

Na początek zaloguj się do swojej aplikacji. Jeśli jeszcze jej nie masz - pobierz aplikację na swój telefon.

  • image-file

    Jeśli, jesteś już naszym klientem, możesz samodzielnie umówić się na spotkanie z Twoim doradcą w aplikacji mobilnej - sprawdź jak to zrobić

  • image-file

    Jeśli nie jesteś jeszcze naszym klientem, odwiedź naszą placówkę

Informacje prawne

Forma umowy: ubezpieczenie indywidualne

Ubezpieczyciel: Credit Agricole Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

Agent: Credit Agricole Bank Polska S.A.

Ubezpieczony: osoba fizyczna

Szczegółowe informacje na temat zakresu ochrony zawarte są w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Pomoc KOMPUTER i INTERNET. Wysokość stawek za ubezpieczenie wskazana jest w: Tabeli składek Credit Agricole Towarzystwa Ubezpieczeń S.A.(CATU). Wysokość bonusu finansowego dla klientów posiadających konto w Credit Agricole Bank Polska S.A. znajduje się w Regulaminie Oferty Bonusów za zakup ubezpieczenia z oferty CATU dla osób fizycznych posiadających konta w Credit Agricole Bank Polska S.A.

Credit Agricole Bank Polska S.A. stosuje zasady określone w przyjętej przez ZBP Rekomendacji dobrych praktyk na polskim rynku bancassurance.

Dokumenty
Jak zgłosić roszczenie?
 

Pytania i odpowiedzi

Ubezpieczenie zdrowotne jest jednym z wariantów ubezpieczenia na życie. W przypadku zachorowania na jedną z wymienionych chorób, ubezpieczony otrzymuje wypłatę świadczenia pieniężnego, które może przeznaczyć na szybszy powrót do zdrowia. W przypadku ciężkich chorób środki finansowe przeznaczone na zakup leków, wizyty u wybitnych specjalistów, czy rehabilitację mogą znacząco przyczynić się do poprawy naszego stanu zdrowia.

Poważne zachorowanie obejmuje choroby takie jak nowotwór złośliwy, zawał mięśnia sercowego, przewlekłą niewydolność nerek, przeszczep narządu, udar mózgu, łagodny nowotwór mózgu, utratę wzroku, stwardnienie rozsiane, poważne oparzenie ciała czy paraliż.

Więcej o zaletach ubezpieczenia na życie przeczytasz na naszym blogu.

Ubezpieczenie na życie pozwala na pokrycie czy zwrot kosztów leczenia, w razie nieprzewidzianych wydarzeń. Ubezpieczenie może obejmować także Twoich bliskich. To jedno z podstawowych ubezpieczeń, które warto wykupić z myślą o sobie jak i naszych bliskich. W przypadku śmierci, osoba wskazana na polisie otrzymuje wypłatę świadczenia pieniężnego, co w niejednej sytuacji pozwoli rodzinie ponownie stanąć na nogi. W tych najtrudniejszych momentach liczy się każda pomoc i dobrze jeśli nie musimy dodatkowo martwić się finansowymi kłopotami. Ubezpieczenie na życie można zakupić w różnych wariantach i warto, aby posiadało ono ochronę na wypadek poważnego zachorowania i hospitalizacji. W przypadku zachorowania, otrzymamy środki finansowe, które mogą pomóc nam w powrocie do zdrowia, jeśli sfinansujemy z nich rehabilitację, droższe leki, wizyty u najlepszych specjalistów. W przypadku pobytu w szpitalu, otrzymamy świadczenie za każdy dzień pobytu (od 3 doby). To co ważne, ubezpieczenie możemy mieć ze składką miesięczną, co stanowi niewielki wydatek i nie obciąży naszego budżetu domowego.

Więcej o zaletach ubezpieczenia na życie przeczytasz na naszym blogu.

Ubezpieczenie kredytu zabezpiecza spłatę zadłużenia. Twoja sytuacja życiowa może się zmieniać w czasie spłaty kredytu, ubezpieczenie pozwala na ograniczenie ryzyka, że kredyt nie zostanie spłacony, czy też Twoi bliscy nie zostaną obciążeni spłatą w przypadku nieprzewidzianych wydarzeń.

Jeśli chcesz otrzymywać praktyczne wskazówki oraz porady na temat finansów, zachęcamy do subskrypcji naszego Newslettera.

Ubezpieczenie kredytu zabezpiecza spłatę zadłużenia. W przypadku utraty pracy, zdrowia lub życia ubezpieczyciel zobowiązuje się do pokrycia części lub reszty zadłużenia. Ubezpieczenie pomoże zapewnić stabilność finansową naszym bliskim na wypadek naszej śmierci. Dla nas samych, może okazać się zbawienne, gdy stracimy pracę, bądź czasowo nie będziemy do niej zdolni i będziemy przebywać na długotrwałym zwolnieniu lekarskim. To ważne, aby w tak ciężkich chwilach nie martwić się o spłatę zadłużenia naszych kredytów. To, co istotne, to fakt, że opłata ubezpieczeniowa zostanie doliczona do kwoty uzyskanego kredytu i wraz z nim zostanie rozłożona na raty. Nie obciąża to budżetu domowego wysoką kwotą jednorazowej składki.

Gdy planujesz swój wyjazd, nie wszystko może pójść po Twojej myśli. Dlatego warto zaopatrzyć się w polisę z szerokim zakresem ochrony oraz wysokimi sumami ubezpieczenia. Jeśli wydarzy się coś nieprzewidzianego, ubezpieczony ma możliwość skorzystania z organizacji i pokrycia kosztów leczenia, które szczególnie zagranicą mogą okazać się wysokie. Polisa powinna zawierać też ubezpieczenie bagażu podróżnego, odpowiedzialność cywilną w życiu prywatnym, czy ubezpieczenie w razie kradzieży dokumentów. To ostatnie o tyle jest istotne, że dzięki niemu assistance zapewni nam zakup biletu powrotnego, pokrycie kosztów zakwaterowania i wyżywienia. Na koniec, warto upewnić się, czy ubezpieczenie turystyczne zawiera auto assistance. W przypadku nieprzewidzianej usterki samochodu, możemy wówczas liczyć na usprawnienie pojazdu na miejscu zdarzenia, a jeśli okaże się to niemożliwe, holowanie pojazdu. Jeśli źle obliczymy zasięg do najbliższej stacji i nie zatankujemy wystarczającej ilości paliwa, możemy liczyć na jego dostarczenie do miejsca w którym auto odmówiło woli dalszej jazdy. W przypadku kradzieży samochodu bądź jego trwałego unieruchomienia, otrzymamy pomoc w powrocie do miejsca zamieszkania.

Więcej o zastosowaniu ubezpieczenia turystycznego przeczytasz na naszym blogu.

Zobacz wszystkie pytania

Blog Banku Credit Agricole

Oferta banku