1. Przygotuj dane
Będą potrzebne dane osobowe Twojej rodziny (m.in. Twoje dane, jako wnioskodawcy i dane Twojego dziecka/dzieci: imię, nazwisko, PESEL). Niektóre dane, które są w naszym systemie zaczytamy od razu we wniosku. Sprawdź, czy są aktualne.
Uwaga:
Jeśli złożysz wniosek za pomocą bankowości elektronicznej/portalu [email protected] i nie masz jeszcze profilu na portalu Platformy Usług Elektronicznych (PUE ZUS), ZUS założy taki profil w swoim systemie teleinformatycznym na podstawie danych z wniosku.
Możesz złożyć wniosek o Dofinansowanie pobytu w żłobku przez bank, jeśli jesteś matką lub ojcem dziecka i masz numer PESEL.
2. Zaloguj się do CA24 eBank
Musimy potwierdzić Twoją Tożsamość, jeśli konto założyłeś/założyłaś zdalnie. Przyjdź do naszej dowolnej placówki z dokumentem tożsamości przed złożeniem wniosku o Dofinansowanie pobytu w żłobku.
3. Złóż wniosek
Z górnego menu w CA24 eBank wybierz: Oferta i umowy > Inne sprawy > Rządowe programy dla Rodzin > Wniosek „Dofinansowanie pobytu w żłobku”. Następnie wyraź zgodę na przekazanie Twoich danych do ZUS-u i wypełnij wniosek zgodnie z instrukcjami.
Zwróć szczególną uwagę na dane, które zaczytaliśmy do wniosku (w razie potrzeby możesz je zmienić):
- adres e-mail - na ten adres dostaniesz Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO) z ZUS
- numer telefonu - najlepiej, jeśli podasz numer telefonu komórkowego
4. Zatwierdź i zakończ wniosek
Zanim zatwierdzisz wniosek, upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne. Po zatwierdzeniu przez Ciebie wniosku zostanie on przekierowany do ZUS. Twój wniosek może mieć jeden z trzech statusów:
- Przetwarzany - oznacza, że trwa przesyłanie wniosku do ZUS
- Dostarczony - oznacza, że wniosek został przesłany do ZUS
- Błąd dostarczenia - oznacza, że wniosek nie został dostarczony do ZUS. W tej sytuacji złóż wniosek jeszcze raz.
5. Pobierz i zapisz kopię wniosku
Pobierz i zapisz na swoim dysku kopię Twojego wniosku. To jedyny moment, kiedy możesz pobrać kopię wniosku przy składaniu go w CA24 eBank.
6. Potwierdzenie przyjęcia wniosku
Po tym jak Twój wniosek trafi do ZUS, dostaniesz Urzędowe Poświadczenie Odbioru (UPO), na adres e-mail, podany we wniosku. Wiadomość otrzymasz z adresu: [email protected]
Informacja o złożonym wniosku o dofinansowanie, pojawi się na Twoim profilu na PUE ZUS w zakładce Dofinansowanie do żłobka » Szczegóły Twoich wniosków po przetworzeniu wniosku - może to trwać do 48 godzin.
Wniosek złożony przez PUE ZUS jest w zakładce Dokumenty i wiadomości » Dokumenty wysłane.
Jeśli nie dostaniesz e-maila z potwierdzeniem lub masz dodatkowe pytania skontaktuj się z ZUS pod numerem dedykowanej infolinii: + 22 290 55 00 (czynna od poniedziałku do piątku od 8:00 do 15:00).
7. Przyznanie dofinansowania
Przyznanie dofinansowania nie wymaga wydania formalnej decyzji przez ZUS. Informację o dofinasowaniu dostaniesz na swój profil na PUE ZUS, a także na e-mail na adres, który podasz we wniosku. O dofinansowaniu na każde dziecko dostaniesz oddzielną informację.