Program Dobry Start - wniosek online

Od 1 lipca w CA24 eBank przyjmujemy wnioski o świadczenie Dobry Start na rok szkolny 2023/2024.

świadczenie Dobry Start to 300 zł jednorazowego wsparcia dla uczniów
wniosek możesz złożyć od 1 lipca do 30 listopada
za pośrednictwem banku możesz złożyć wniosek wyłącznie, jeśli jesteś rodzicem dziecka.
W pozostałych przypadkach skorzystaj z PUE ZUS
jeżeli jesteś obcokrajowcem, dołącz do wniosku dokument, który potwierdza legalność Twojego pobytu w Polsce. Wniosek dostępny w dwóch wersjach językowych: polskiej i ukraińskiej.
nie ma kryterium dochodowego
świadczenie przysługuje uczniom do 20. lub, w przypadku niepełnosprawności, do 24. roku życia
świadczenie nie przysługuje dzieciom w przedszkolu, „zerówce” szkolnej, ani studentom

Ważne informacje dla obcokrajowców

Jeśli jesteś obcokrajowcem, musisz dołączyć do wniosku dokument, który potwierdza legalność Twojego pobytu w Polsce. jeśli jesteś obywatelem/obywatelką Ukrainy (albo małżonkiem/małżonką obywatela Ukrainy) i przybyłeś do Polski po 23 lutego 2022 r. w związku z działaniami wojennymi, jako dokument potwierdzający legalność pobytu w Polsce, załącz:

zaświadczenie potwierdzające nadanie numeru PESEL ze statusem UKR
lub dołącz do wniosku Twoje oświadczenie o treści: „Informuję, że jestem obywatelem/obywatelką Ukrainy/małżonkiem obywatelki Ukrainy/małżonką obywatela Ukrainy i przybyłem/przybyłam do Polski z Ukrainy po 23 lutego 2022 r. w związku z działaniami wojennymi.”

Важлива інформація для іноземців

Якщо Ви іноземець, то до заяви необхідно додати документ, який підтверджує законність Вашого перебування в Польщі. Якщо Ви є громадянином/громадянкою України (або чоловіком/дружиною громадянина України) і прибули до Польщі після 23 лютого 2022 року у зв’язку з воєнними діями, як документ, що підтверджує законність Вашого перебування в Польщі, подайте:

документ, що підтверджує присвоєння номера PESEL зі статусом UKR
або додайте до заяви свою декларацію: «Повідомляю, що я є громадянином/громадянкою України чоловіком/дружиною громадянина України та прибув/прибула до Польщі з України після 23 лютого 2022 року у зв’язку з воєнними діями».

Sprawdź oferty dla rodziny:

Program Dobry Start - ważne terminy w 2023 roku

Wypłata świadczenia zależy od miesiąca, w którym złożysz kompletny i prawidłowo wypełniony wniosek. Jeżeli złożysz wniosek:

do 31 sierpnia 2023 r. - świadczenie dostaniesz najpóźniej do 30 września 2023
od 1 września do 30 listopada 2023 - świadczenie otrzymasz po 2 miesiącach od złożenia wniosku

Zakład Ubezpieczeń Społecznych wypłaca świadczenie Dobry Start w formie bezgotówkowej, przelewem na wskazany we wniosku numer rachunku bankowego.

Proces przyznania świaczenia dobry start w czterech krokach

WYSŁANIE WNIOSKU
wypełnij i wyślij wniosek w serwisie CA24 eBank
Zobacz jak to zrobić
POTWIERDZENIE ODBIORU
dostaniesz Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO), na adres e-mail, który podałeś we wniosku
ANALIZA WNIOSKU I DECYZJA
ZUS rozpatrzy Twój wniosek
WYPŁATA ŚWIADCZENIA
po przyznaniu świadczenia, ZUS przekaże Ci środki na konto, które podałeś we wniosku

Zobacz jak złożyć wniosek

1. Przygotuj dane - aby wypełnienie wniosku zajęło Ci kilka minut

Będą potrzebne:

dane osobowe Twojej rodziny (m.in. imię, nazwisko, PESEL, stan cywilny) oraz
dane dotyczące szkoły, do której uczęszcza/będzie uczęszczać Twoje dziecko.

Niektóre dane, które są w naszym systemie - zaczytamy od razu we wniosku - sprawdź, czy są one aktualne.

Uwaga:
Jeśli złożysz wniosek za pomocą bankowości elektronicznej/portalu Emp@tia i nie masz jeszcze profilu na portalu Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, ZUS założy taki profil w swoim systemie teleinformatycznym na podstawie danych z wniosku.

ZUS założy Ci profil na PUE ZUS, abyś miał dostęp do informacji o swoim wniosku oraz aby mógł kontaktować się z Tobą w razie potrzeby. Informacja o Twoim wniosku na PUE ZUS pojawi się w ciągu 24 godzin od złożenia wniosku.

2. Zaloguj się do CA24 eBank

3. Wypełnij wniosek

Z górnego menu wybierz Oferta i umowy > Inne sprawy > złóż wniosek pod grafiką programu "Dobry Start"

Następnie wyraź zgodę na przekazanie Twoich danych do ZUS-u i wypełnij wniosek zgodnie z instrukcjami.

Zwróć szczególną uwagę na dane, które zaczytaliśmy do wniosku (w razie potrzeby możesz je zmienić):

adres e-mail - na ten adres dostaniesz Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO) z ZUS.
numer telefonu; zalecane jest, abyś podał numer telefonu komórkowego
numer Twojego rachunku bankowego - na który chcesz otrzymać świadczenie

4. Zatwierdź i zakończ wniosek

Zanim zatwierdzisz wniosek, upewnij się, że wszystkie informacje, które podałeś są poprawne. Po zatwierdzeniu przez Ciebie wniosku zostanie on przekierowany do ZUS. Twój wniosek może mieć jeden z trzech statusów:

Przetwarzany - oznacza, że trwa przesyłanie wniosku do ZUS
Dostarczony - oznacza, że wniosek został przesłany do ZUS
Błąd dostarczenia - oznacza, że wniosek nie został dostarczony do ZUS. Wyślij go jeszcze raz.

5. Pobierz i zapisz kopię wniosku

6. Potwierdzenie przyjęcia wniosku

Po tym jak Twój wniosek trafi do ZUS, dostaniesz Urzędowe Poświadczenie Odbioru (UPO) lub Urzędowe Poświadczenie Przedłożenia (UPP) na adres e-mail, który podałeś we wniosku. Wiadomość zostanie wysłana z adresu: [email protected]

Informacja o tym, że złożyłeś wniosek, pojawi się na Twoim profilu na PUE ZUS w zakładce [Ubezpieczony] lub [Świadczeniobiorca] –> [Dobry start] –> [Szczegóły Twoich wniosków] po przetworzeniu wniosku - może to trwać do 48 godzin.

Jeśli złożyłeś wniosek przez PUE ZUS, masz go w zakładce [Dokumenty i wiadomości] –> [Dokumenty wysłane].

Jeśli nie dostałeś e-maila z potwierdzeniem lub masz dodatkowe pytania skontaktuj się z ZUS pod numerem telefonu: 22 560 16 00 w dni robocze (pn.–pt.) w godz. 7.00 –18.00 lub za pośrednictwem maila na adres: [email protected]

7. Decyzja i wypłata środków

Podczas składania wniosku pamiętaj o zasadach bezpieczeństwa. Możesz o nich przeczytać na naszej stronie internetowej w sekcji Bezpieczeństwo.

Przede wszystkim:

nie udostępniaj danych poufnych osobom trzecim
sprawdź, czy połączenie internetowe z bankiem jest bezpieczne (adres rozpoczyna się od https:// i w polu adresu jest kłódka)
sprawdź, certyfikaty wystawiane dla stron
nie otwieraj podejrzanych wiadomości, załączników i linków
nie podawaj żadnych danych do transakcji kartą lub do logowania się do bankowości elektronicznej, m.in. numeru karty płatniczej, kodu bezpieczeństwa, daty ważności karty, PIN-u karty, telekodu, czy numeru seryjnego lub wskazania tokena.

umożliwiamy Ci złożenie wniosku o świadczenie "Dobry Start" w naszym serwisie CA24 eBank, żebyś mógł zrobić to szybko i wygodnie. Zgodnie z decyzją Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej wnioski można składać wyłączne w formie elektronicznej.
Wniosek, który złożysz w naszym serwisie możesz pobrać tylko od razu po jego wysłaniu – w ramach tej samej sesji logowania. Później musimy usunąć te informacje i Twój wniosek. Samo potwierdzenie wysłania wniosku będzie dostępne dla Ciebie w serwisie w sekcji Oferta i umowy > Inne sprawy.
Nie sprawdzamy informacji ani załączników, które podałeś we wniosku.
Po tym jak Twój wniosek trafia z naszego serwisu do ZUS, nie mamy o nim już żadnych informacji.

Dlaczego nie mogę dodać załączników do wniosku?

Do wniosku możesz dodać załączniki o określonych parametrach:

format załączników to JPG, PNG lub PDF
maksymalna wielkość pojedynczego załącznika: 1MB
maksymalna łączna wielkość wszystkich załączników: 3,5 MB
nazwy załączników nie mogą zawierać polskich znaków, znaków specjalnych i spacji oraz muszą być unikalne w ramach jednego wniosku.

Jeśli masz inny problem przy dodawaniu załączników do wniosku zadzwoń do nas pod numer 19019 (koszt wg stawki operatora).

Zobacz więcej

Czy programem "Dobry Start" objęte są wszystkie uczące się dzieci?

Świadczenie dobry start przysługuje do ukończenia:

przez dziecko lub osobę uczącą się 20. roku życia,
przez dziecko lub osobę uczącą się 24. roku życia - w przypadku dzieci lub osób uczących się legitymujących się orzeczeniem o niepełnosprawności.

Świadczenie dobry start przysługuje także w przypadku ukończenia:

20. roku życia przez dziecko lub osobę uczącą się przed rozpoczęciem roku szkolnego w roku kalendarzowym, w którym dziecko lub osoba ucząca się kończy 20. rok życia,
24. roku życia przez dziecko lub osobę uczącą się przed rozpoczęciem roku szkolnego w roku kalendarzowym, w którym dziecko lub osoba ucząca się kończy 24. rok życia - w przypadku dzieci lub osób uczących się legitymujących się orzeczeniem o niepełnosprawności.

W przypadku dziecka biorącego udział w zajęciach rewalidacyjno-wychowawczych, świadczenie dobry start przysługuje nie wcześniej niż od roku kalendarzowego, w którym dziecko kończy 7. rok życia.

Świadczenie dobry start nie przysługuje:

na dziecko, które:
- uczęszcza do przedszkola,
- realizuje roczne przygotowanie przedszkolne w tzw. zerówce w szkole podstawowej, w przedszkolu lub w innej formie wychowania przedszkolnego,
jeżeli dziecko lub osoba ucząca się zostały umieszczone w domu pomocy społecznej, schronisku dla nieletnich, zakładzie poprawczym, areszcie śledczym, zakładzie karnym, szkole wojskowej lub innej szkole, jeżeli instytucje te zapewniają nieodpłatnie pełne utrzymanie,
studentom.

Zobacz więcej

W jakich sytuacjach wniosek "Dobry Start" muszę złożyć bezpośrednio w ZUS?

Wniosek „Dobry Start” musisz złożyć bezpośrednio przez Portal Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS), na stronie https://www.zus.pl/portal/logowanie, gdy jesteś:

opiekunem tymczasowym dla dziecka, które przybyło z Ukrainy do Polski po 23 lutego 2022 r. w związku z działaniami wojennymi albo osobą, która sprawuje pieczę zastępczą nad tym dzieckiem,
opiekunem faktycznym, który wystąpił z wnioskiem do sądu opiekuńczego o przysposobienie dziecka,
opiekunem prawnym,
osobą sprawującą pieczę nad dzieckiem (rodzic zastępczy, osoba prowadząca rodzinny dom dziecka),
dyrektorem/dyrektorką placówki opiekuńczo-wychowawczej, dyrektorem/dyrektorką regionalnej placówki opiekuńczo-terapeutycznej,
osobą uczącą się, która jest pełnoletnia i nie pozostaje na utrzymaniu rodziców z powodu ich śmierci albo z powodu pobierania od rodziców alimentów,
osobą objętą programem usamodzielnienia, która opuszcza rodzinę zastępczą lub placówkę opiekuńczo – wychowawczą lub regionalną placówkę opiekuńczo-terapeutyczną
rodzicem/opiekunem dziecka poniżej 6 lat, które chodzi do szkoły,
osobą, która nie ma nadanego numeru PESEL

Zobacz więcej

Co zrobić jeśli źle wypełniłem wniosek?

Jak zmienić numer rachunku po złożeniu wniosku rządowego?

Jak otrzymam informację o przyznaniu świadczenia dobry start?

Kiedy otrzymam świadczenie dobry start?

W jaki sposób będę informowany w sprawie dofinansowania?

Zmieniły się informacje, które podałem/podałam we wniosku o Dofinansowanie pobytu w żłobku, co zrobić?

Jeżeli zmienią się informacje, które podałeś/podałaś we wniosku lub dokumentach, poinformuj o tym ZUS w terminie 7 dni od dnia wystąpienia tych zmian. Informacje te przekaż za pomocą swojego profilu na portalu PUE ZUS. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy dziecko przestanie uczęszczać do żłobka, klubu dziecięcego, dziennego opiekuna albo gdy przeniesiesz dziecko do innego żłobka, klubu dziecięcego lub dziennego opiekuna.

Zobacz więcej

Zobacz wszystkie pytania

Reklamacje dotyczące wniosku o świadczenie "Dobry Start" w zależności od ich przedmiotu możesz złożyć:

u nas - w banku Credit Agricole, jeżeli dotyczą:
- dostępu do naszego serwisu bankowości elektronicznej, w zakresie wypełniania i wysłania wniosku,
- funkcji w ramach tego serwisu,
- jakości w zakresie informacji o procesie składania wniosku.
do ZUS-u, jeżeli dotyczą:
- założeń Programu "Dobry Start",
- procesowania wniosku, poza serwisem banku,
- braku informacji o rozpatrzeniu wniosku,
- wysokości świadczenia,
- terminów realizacji kolejnych etapów pracy z wnioskiem,
- wypłaty świadczenia,
- terminu wypłaty świadczenia.

My - bank Credit Agricole przyjmujemy i rozpatrujemy reklamacje zgodnie z zasadami, które opisaliśmy na naszej stronie internetowej.

Otwórz menu z oferta banku

Menu typ klienta