Program Dobry Start - wniosek online

Od 1 lipca w CA24 eBank przyjmujemy wnioski o świadczenie Dobry Start na rok szkolny 2025/2026.

  • świadczenie Dobry Start to 300 zł jednorazowego wsparcia dla uczniów
  • wniosek możesz złożyć od 1 lipca do 30 listopada
  • za pośrednictwem banku możesz złożyć wniosek wyłącznie, jeśli jesteś rodzicem dziecka.
    W pozostałych przypadkach skorzystaj z PUE ZUS
  • jeżeli jesteś obcokrajowcem, dołącz do wniosku dokument, który potwierdza legalność Twojego pobytu w Polsce. Wniosek dostępny w dwóch wersjach językowych: polskiej i ukraińskiej.
  • nie ma kryterium dochodowego
  • świadczenie przysługuje uczniom do 20. lub, w przypadku niepełnosprawności, do 24. roku życia
  • świadczenie nie przysługuje dzieciom w przedszkolu, „zerówce” szkolnej, ani studentom

Ważne informacje dla obcokrajowców

Jeśli jesteś obcokrajowcem, musisz dołączyć do wniosku dokument, który potwierdza legalność Twojego pobytu w Polsce. jeśli jesteś obywatelem/obywatelką Ukrainy (albo małżonkiem/małżonką obywatela Ukrainy) i przybyłeś do Polski po 23 lutego 2022 r. w związku z działaniami wojennymi, jako dokument potwierdzający legalność pobytu w Polsce, załącz:

  • zaświadczenie potwierdzające nadanie numeru PESEL ze statusem UKR
  • lub dołącz do wniosku Twoje oświadczenie o treści: „Informuję, że jestem obywatelem/obywatelką Ukrainy/małżonkiem obywatelki Ukrainy/małżonką obywatela Ukrainy i przybyłem/przybyłam do Polski z Ukrainy po 23 lutego 2022 r. w związku z działaniami wojennymi.”

Важлива інформація для іноземців

Якщо Ви іноземець, то до заяви необхідно додати документ, який підтверджує законність Вашого перебування в Польщі. Якщо Ви є громадянином/громадянкою України (або чоловіком/дружиною громадянина України) і прибули до Польщі після 23 лютого 2022 року у зв’язку з воєнними діями, як документ, що підтверджує законність Вашого перебування в Польщі, подайте:

  • документ, що підтверджує присвоєння номера PESEL зі статусом UKR
  • або додайте до заяви свою декларацію: «Повідомляю, що я є громадянином/громадянкою України чоловіком/дружиною громадянина України та прибув/прибула до Польщі з України після 23 лютого 2022 року у зв’язку з воєнними діями».

Sprawdź oferty dla rodziny:

Program Dobry Start - ważne terminy w 2025 roku

Wypłata świadczenia zależy od miesiąca, w którym złożysz kompletny i prawidłowo wypełniony wniosek. Jeżeli złożysz wniosek:

  • do 31 sierpnia 2025 r. - świadczenie dostaniesz najpóźniej do 30 września 2025
  • od 1 września do 30 listopada 2025 - świadczenie otrzymasz po 2 miesiącach od złożenia wniosku

Zakład Ubezpieczeń Społecznych wypłaca świadczenie Dobry Start w formie bezgotówkowej, przelewem na wskazany we wniosku numer rachunku bankowego.

Proces przyznania świaczenia dobry start w czterech krokach

  • WYSŁANIE WNIOSKU

    wypełnij i wyślij wniosek w serwisie CA24 eBank

    Zobacz jak to zrobić
  • POTWIERDZENIE ODBIORU

    dostaniesz Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO), na adres e-mail, który podałeś we wniosku

  • ANALIZA WNIOSKU I DECYZJA

    ZUS rozpatrzy Twój wniosek

  • WYPŁATA ŚWIADCZENIA

    po przyznaniu świadczenia, ZUS przekaże Ci środki na konto, które podałeś we wniosku

Zobacz jak złożyć wniosek

Podczas składania wniosku pamiętaj o zasadach bezpieczeństwa. Możesz o nich przeczytać na naszej stronie internetowej w sekcji Bezpieczeństwo.

Przede wszystkim:

  • nie udostępniaj danych poufnych osobom trzecim
  • sprawdź, czy połączenie internetowe z bankiem jest bezpieczne (adres jest prawidłowy a połączenie bezpieczne)
  • sprawdź, certyfikaty wystawiane dla stron
  • nie otwieraj podejrzanych wiadomości, załączników i linków
  • nie podawaj żadnych danych do transakcji kartą lub do logowania się do bankowości elektronicznej, m.in. numeru karty płatniczej, kodu bezpieczeństwa, daty ważności karty, PIN-u karty, telekodu, czy numeru seryjnego lub wskazania tokena.
  1. umożliwiamy Ci złożenie wniosku o świadczenie "Dobry Start" w naszym serwisie CA24 eBank, żebyś mógł zrobić to szybko i wygodnie. Zgodnie z decyzją Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej wnioski można składać wyłączne w formie elektronicznej.
  2. Wniosek, który złożysz w naszym serwisie możesz pobrać tylko od razu po jego wysłaniu – w ramach tej samej sesji logowania. Później musimy usunąć te informacje i Twój wniosek. Samo potwierdzenie wysłania wniosku będzie dostępne dla Ciebie w serwisie w sekcji Oferta i umowy > Inne sprawy.
  3. Nie sprawdzamy informacji ani załączników, które podałeś we wniosku.
  4. Po tym jak Twój wniosek trafia z naszego serwisu do ZUS, nie mamy o nim już żadnych informacji.

Do wniosku możesz dodać załączniki o określonych parametrach:

  • format załączników to JPG, PNG lub PDF
  • maksymalna wielkość pojedynczego załącznika: 1MB
  • maksymalna łączna wielkość wszystkich załączników: 3,5 MB
  • nazwy załączników nie mogą zawierać polskich znaków, znaków specjalnych i spacji oraz muszą być unikalne w ramach jednego wniosku.

Jeśli masz inny problem przy dodawaniu załączników do wniosku zadzwoń do nas.

Świadczenie dobry start przysługuje do ukończenia:

  • przez dziecko lub osobę uczącą się 20. roku życia,
  • przez dziecko lub osobę uczącą się 24. roku życia - w przypadku dzieci lub osób uczących się legitymujących się orzeczeniem o niepełnosprawności.

Świadczenie dobry start przysługuje także w przypadku ukończenia:

  • 20. roku życia przez dziecko lub osobę uczącą się przed rozpoczęciem roku szkolnego w roku kalendarzowym, w którym dziecko lub osoba ucząca się kończy 20. rok życia,
  • 24. roku życia przez dziecko lub osobę uczącą się przed rozpoczęciem roku szkolnego w roku kalendarzowym, w którym dziecko lub osoba ucząca się kończy 24. rok życia - w przypadku dzieci lub osób uczących się legitymujących się orzeczeniem o niepełnosprawności.

W przypadku dziecka biorącego udział w zajęciach rewalidacyjno-wychowawczych, świadczenie dobry start przysługuje nie wcześniej niż od roku kalendarzowego, w którym dziecko kończy 7. rok życia.

Świadczenie dobry start nie przysługuje:

  • na dziecko, które:
    • uczęszcza do przedszkola,
    • realizuje roczne przygotowanie przedszkolne w tzw. zerówce w szkole podstawowej, w przedszkolu lub w innej formie wychowania przedszkolnego,
  • jeżeli dziecko lub osoba ucząca się zostały umieszczone w domu pomocy społecznej, schronisku dla nieletnich, zakładzie poprawczym, areszcie śledczym, zakładzie karnym, szkole wojskowej lub innej szkole, jeżeli instytucje te zapewniają nieodpłatnie pełne utrzymanie,
  • studentom.

Wniosek „Dobry Start” musisz złożyć bezpośrednio przez Portal Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS), na stronie https://www.zus.pl/portal/logowanie, gdy jesteś:

  • opiekunem tymczasowym dla dziecka, które przybyło z Ukrainy do Polski po 23 lutego 2022 r. w związku z działaniami wojennymi albo osobą, która sprawuje pieczę zastępczą nad tym dzieckiem,
  • opiekunem faktycznym, który wystąpił z wnioskiem do sądu opiekuńczego o przysposobienie dziecka,
  • opiekunem prawnym,
  • osobą sprawującą pieczę nad dzieckiem (rodzic zastępczy, osoba prowadząca rodzinny dom dziecka),
  • dyrektorem/dyrektorką placówki opiekuńczo-wychowawczej, dyrektorem/dyrektorką regionalnej placówki opiekuńczo-terapeutycznej,
  • osobą uczącą się, która jest pełnoletnia i nie pozostaje na utrzymaniu rodziców z powodu ich śmierci albo z powodu pobierania od rodziców alimentów,
  • osobą objętą programem usamodzielnienia, która opuszcza rodzinę zastępczą lub placówkę opiekuńczo – wychowawczą lub regionalną placówkę opiekuńczo-terapeutyczną
  • rodzicem/opiekunem dziecka poniżej 6 lat, które chodzi do szkoły,
  • osobą, która nie ma nadanego numeru PESEL

Jeśli złożyłeś już wniosek i chcesz:

  • skorygować wniosek - złóż elektronicznie nowy wniosek o świadczenie z prawidłowymi danymi
  • dołączyć załącznik do wysłanego wniosku - zaloguj się na swój profil na portalu PUE ZUS i skorzystaj z funkcji Uzupełnij wniosek, wybierz wniosek o który wnioskujesz, a następnie szczegóły Twoich wniosków.

Jeśli chcesz zmienić konto, na które mają być przekazane środki skontaktuj się z ZUS.

Informację o przyznaniu świadczenia znajdziesz w skrzynce odbiorczej na Twoim profilu na PUE ZUS.

Jeśli świadczenie Ci nie przysługuje, ZUS wyda decyzję odmowną w Twojej sprawie. Decyzję otrzymasz elektronicznie na PUE ZUS.

Jeśli złożysz wniosek do końca sierpnia, pieniądze otrzymasz najpóźniej 30 września.

Gdy wniosek złożysz później, ZUS wypłaci świadczenie w ciągu 2 miesięcy od dnia złożenia wniosku.

Świadczenia aktywni rodzice w pracy i aktywnie w domu nie przysługują obywatelom Ukrainy, którzy przybyli do Polski w związku z działaniami wojennymi.

Świadczenie aktywnie w żłobku przysługuje obywatelom Ukrainy, którzy przybyli do Polski w związku z działaniami wojennymi, jeżeli przebywali legalnie w Polsce jako osoby ze statusem „UKR” nieprzerwanie przez okres co najmniej 365 dni. Dotyczy to również dziecka obywatela Ukrainy, które ma status „UKR”.

Świadczenia z programu Aktywny Rodzic przysługują zamieszkałym w Polsce:

  • obywatelom polskim,
  • obywatelom UE/EFTA oraz Wielkiej Brytanii
  • pozostałym cudzoziemcom, o ile spełniają warunek legalnego pobytu w Polsce na podstawie karty pobytu z dostępem do rynku pracy lub na podstawie innego dokumentu potwierdzającego legalny pobyt i dostęp do rynku pracy.
Zobacz wszystkie pytania

Reklamacje dotyczące wniosku o świadczenie "Dobry Start" w zależności od ich przedmiotu możesz złożyć:

  1. u nas - w banku Credit Agricole, jeżeli dotyczą:
    • dostępu do naszego serwisu bankowości elektronicznej, w zakresie wypełniania i wysłania wniosku,
    • funkcji w ramach tego serwisu,
    • jakości w zakresie informacji o procesie składania wniosku.
  2. do ZUS-u, jeżeli dotyczą:
    • założeń Programu "Dobry Start",
    • procesowania wniosku, poza serwisem banku,
    • braku informacji o rozpatrzeniu wniosku,
    • wysokości świadczenia,
    • terminów realizacji kolejnych etapów pracy z wnioskiem,
    • wypłaty świadczenia,
    • terminu wypłaty świadczenia.

My - bank Credit Agricole przyjmujemy i rozpatrujemy reklamacje zgodnie z zasadami, które opisaliśmy na naszej stronie internetowej.

Blog Banku Credit Agricole

Oferta banku