Przy najbliższym logowaniu w polu Identyfikator wpisz nowy identyfikator, a w polu hasło lub klucz wpisz swoje dotychczasowe hasło, jeśli korzystasz z haseł SMS lub nowego tokena sprzętowego.

Dalej obsługa przebiega już standardowo.

Jeżeli konto zostało otwarte przed 22 września 2019 r., identyfikator został wysłany za pośrednictwem poczty wewnętrznej.

Jeżeli konto zostało otwarte 22 września 2019 r. lub później, identyfikator znajduje się na Umowie Bankowości Elektronicznej w sekcji Parametry dostępu do serwisów bankowości elektronicznej CA24. Cyfrowy identyfikator możesz w każdej chwili zmienić na ustalony przez Ciebie alias.

Identyfikator znajdziesz także w aplikacji CA24 Mobile:

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
   
2. Przejdź do zakładki Bezpieczeństwo
   
3. Kliknij Kanały dostępu (pod nagłówkiem Dostęp do banku)
   
4. Wybierz z listy CA24 eBank
   
5. Kliknij Zobacz identyfikator
   
6. Twój identyfikator domyślnie jest ukryty - aby go zobaczyć, kliknij ikonę oka
   
7. Potwierdź PIN-em mobilnym
8. Gotowe! W okienku zobaczysz Twój identyfikator lub alias
   

Niestety ze względów bezpieczeństwa nie możesz zmienić swojego identyfikatora użytkownika (czyli adresu mejlowego, który jest powiązany z Twoim profilem Click to Pay). Możesz natomiast usunąć swój obecny profil, a następnie stworzyć nowy – z poprawnym adresem mejlowym jako nowy identyfikator użytkownika.