Jak się z Tobą kontaktujemy?
Możemy skontaktować się z Tobą na kilka sposobów:
- przez numer telefonu:
nigdy nie dzwonimy z numerów 19 019, 71 35 49 009. Ktoś dzwoni do Ciebie z takiego numeru? Nie odbieraj, to oszust. Jeśli już odbierzesz, skontaktuj się z nami. Sprawdź, z jakich numerów korzystamy.
W aplikacji możesz sprawdzić, czy rozmawiasz z naszym pracownikiem - zobacz, jak to zrobić.
Czego nie robimy:
- nigdy nie prosimy o Twój identyfikator, hasło, numer PIN, dane karty ani o potwierdzenie Twoich danych,
- nie wysyłamy linków.
- przez adres mejlowy:
piszemy z adresów, które kończą się @credit-agricole.pl – wyjątkiem jest newsletter: @newsletter.credit-agricole.pl.
Czego nie robimy:
- nie ukrywamy linków pod grafiką ani pojedynczymi wyrazami,
- nie podajemy linków do logowania do CA24 eBank i CA24 Mobile - linki w mejlu kierują Cię przede wszystkim do naszego serwisu https://www.credit-agricole.pl.
- przez nasze serwisy:
- aplikację CA24 Mobile - powiadomienia push, wiadomości, banery,
- serwis internetowy CA24 eBank - wiadomości lub powiadomienia,
- stronę www https://www.credit-agricole.pl - możesz skontaktować się z nami na czacie,
- nasze oficjalne profile na Facebooku https://facebook.com/CreditAgricoleBankPolska i Instagramie https://instagram.com/bankpelenkorzysci - odpisujemy na wiadomości prywatne.
Czego nie robimy:
nie zaczynamy sami rozmów na mediach społecznościowych.
Czy ta odpowiedź jest dla Ciebie pomocna?
Dziękujemy za informację. Cieszymy się, że mogliśmy Ci pomóc.
Jeśli odpowiedź nie spełnia Twoich oczekiwań, spróbuj znaleźć rozwiązanie przez wyszukiwarkę lub skontaktuj się z namiPowrót do strony kategorii
Kontakt z bankiem
Oferta banku
Porozmawiaj na czacie banku Credit Agricole
Asia to wirtualna doradczyni
- Przed rozpoczęciem czatu poprosi Cię o Twoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu.
- Możesz z nią porozmawiać o wszystkich produktach bankowych. Pamiętaj jednak, że czatbot nie ma dostępu do Twoich danych. Nie udzieli Ci szczegółowych informacji o Twoim rachunku lub wysokości raty kredytu.
- Jest online codziennie 24h/7dni w tygodniu.
Asię wspierają nasi Doradcy
- jeśli nie będzie potrafiła Ci odpowiedzieć, przekierujemy Cię do Doradców, którzy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00-18:00, w zależności od ich dostępności.
Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo
Funkcja wideorozmowy jest teraz niedostępna.
Zapraszamy w kolejnym dniu roboczym.
Zeskanuj kod QR
Otwórz naszą stronę w mobilnej przeglądarce i przejdź do swojego sklepu z aplikacjami
CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: App Store, Google Play i AppGallery
Otwórz konto w aplikacji CA24 Mobile
Wybierz sklep właściwy dla Twojego urządzenia lub zeskanuj kod QR
