Placówka bankowa Armii Krajowej 4, Siedlce

To kolejny mój bank i jestem pozytywnie zaskoczona. W porównaniu z innymi bankami bardzo miła obsługa. Poświęcono mi tyle czasu ile potrzebowałam. Wszystko załatwione jak należy. Będę polecać znajomym. Dziękuję.

Szkoda, że nie można wystawić mniej niż jednej gwiazdki. Niestety moje doświadczenie z obsługą klienta było bardzo negatywne. Pracownik recepcji – brunet z włosami zaczesanymi na bok – w moim odczuciu zachowywał się arogancko i sprawiał wrażenie, jakby pracował tam za karę. Zamiast profesjonalnego i uprzejmego podejścia spotkałem się z lekceważącym traktowaniem, co pozostawiło bardzo złe wrażenie. Od obsługi klienta oczekuję przede wszystkim szacunku i kultury osobistej. Niestety podczas mojej wizyty tego zabrakło. Mam nadzieję, że firma zwróci większą uwagę na standard obsługi, ponieważ takie zachowanie skutecznie zniechęca do ponownego skorzystania z usług.

Szkoda, że nie można wystawić mniej niż jednej gwiazdki. Moja pierwsza wizyta w tej firmie i niestety od razu bardzo złe doświadczenie. W dniu 6 czerwca byłem umówiony telefonicznie z panią na godzinę 16:00. Po przyjeździe pracownik recepcji – brunet z charakterystyczną fryzurą – od samego początku odnosił się do mnie w arogancki i lekceważący sposób. Następnie powiedział, że byłem umówiony na godzinę 15:00, mimo że wyraźnie umawiałem się na 16:00. Z mojego punktu widzenia sytuacja została przedstawiona niezgodnie z wcześniejszymi ustaleniami. Zamiast próby spokojnego wyjaśnienia nieporozumienia spotkałem się z nieprzyjemnym podejściem. Korzystałem wcześniej z usług konkurencji i nigdy nie zostałem potraktowany w taki sposób. Jeśli taki standard obsługi klienta jest akceptowany, trudno budować zaufanie klientów i dobrą opinię o firmie. Ja na pewno już nie skorzystam z ich usług i nie mogę ich polecić.

Moja pierwsza wizyta w tej firmie i niestety od razu bardzo złe doświadczenie. Już na recepcji zostałem potraktowany w sposób, który odebrałem jako lekceważący i niekulturalny. Pracownik recepcji – brunet z charakterystyczną fryzurą – zamiast wykazać się profesjonalizmem i chęcią pomocy, sprawiał wrażenie, jakby klient był dla niego problemem. Korzystałem wcześniej z usług konkurencji i nigdy nie spotkałem się z takim poziomem obsługi. Tutaj pierwsze wrażenie było na tyle negatywne, że skutecznie zniechęciło mnie do ponownego skorzystania z usług. Mam nadzieję, że firma zwróci większą uwagę na standard obsługi klienta, bo z takim podejściem trudno budować zaufanie i dobrą opinię.

Bardzo miła, profesjonalna i życzliwa obsługa.

Wspaniała obsługa, wspaniała Pani Dyrektor 👍Bardzo dziękuję za wszelką pomoc i polecam🙂

Pani Sylwia bardzo dobrze przeprowadziła mnie przez meamdry wiedzy związanej z aplikacją bankową i pomogła mi praktycznie założyć tę aplikację.