Placówka bankowa Rejtana 36, Rzeszów

Zdecydowanie nie polecam, podejście do klienta opieszałe, brak informacji na bierząco, mam wrażenie że placówka działa tylko po to żeby gromadzić dane poufne klienta. W porównaniu do innych banków całkowity brak profesjonalizmu ….

Jedna gwiazdka to za dużo, brak jakiej kolwiek wiedzy na temat kredytów i wniosków. Umówiłam się na wizyte po czym zostałam odprawiona z kwitkiem bo nikt nie umiał pomoc. Miał być kontakt.... po tygodniu odezwała się Pani Patrycja i powiedziała że owy wniosek nie istnieje.... Brak jakiej kolwiek dbałości o swojego klienta a jak jest problem to najlepiej powiedzieć że czegoś nie ma albo że nie ma się czasu.... Dla uświadomienia w innej placówce owy wniosek występuje!

Pracownicy zaangażowani w pomoc klientowi.

Miła atmosfera. Pełen profesjonalizm Pani Patrycji oraz Pani Beaty. Brawo!

Chcę wyrazić najwyższe uznanie dla pracy Pani Ani Zarskiej, która po raz kolejny wykazała się pełnym profesjonalizmem i zaangażowaniem Z całego serca dziękuję Pani Aniu 😍 Wiesława Schmidt pozdrawiam

X lat temu jak założyłam konto miałam dłuższy czas mega super opiekuna konta, zawsze chętna do pomocy, nawet na urlopie jak była i dzwoniłam nie wiedząc, że na nim jest potrafiła odebrać lub wysłać SMS, że nieobecna w pracy. Aktualnie od jakiegoś czasu opiekunowie się zmieniają co chwilę o czym dowiaduje się z aplikacji, bo żadnej informacji o zmianie nie ma choćby drogą SMS/e-mail. Ponadto obecna osoba jest ciągle zajęta, więc jeśli bym potrzebowała pilnie informacji to jej nie dostanę, a gdy oddzwania to z wyrzutem informuje, że ona też ma klientów w placówce (więc ja co ch nie klient?), na pytanie czy będzie w danym dniu w pracy (wiadomo jest tylko człowiekiem i ma prawo do dnia wolnego), bo potrzebuję pomocy z kontem ale nie jestem w stanie na ten moment umówić się na konkretną godzinę ta pani sama sobie umawia spotkanie kompletnie o tym nie informując i nic nie uzgadniając co do godziny więc co kolejnym razem przy zwykłym zapytaniu o kredyt nagle okaże się, że go udzieli bez mojej wiedzy? Niestety ale po tylu latach w placówce jest tylko gorzej niż lepiej. Przynajmniej w moim przypadku.

Mimo umówionej wizyty na daną godzinę -9:00 czyki zaraz po otwarciu został przyjęty inny klient mimo iż byłam na miejscu.Poraz kolejny złożyłam pismo o przeniesienie do innej placówki i poraz kolejny nie zostało to zrealizowane.Dyrektor placówki nie raczył pochańbić się jakąkolwiek odpowiedzią na moją skarge.