Przyszedł SMS o zaległości, co to oznacza?
Jeśli nie odnotowaliśmy płatności za ratę, dostaniesz SMS o powstałej zaległości za kredyt ratalny. Dodatkowo, jeżeli korzystasz z któregoś Pakietu Usług Bankowych (PUB), kontaktujemy się z Tobą w trzech sytuacjach:
- dostajesz przypomnienie, że do terminu płatności raty zostały 3 dni - niezależnie od tego, czy zapłaciłeś/aś już ratę czy nie, wyślemy Ci wiadomość, że za trzy dni upływa termin spłaty raty.
- nie odnotowaliśmy opłaty za Pakiet Usług Bankowych (PUB) - aby to sprawdzić, w umowie kredytowej znajdź pozycję Miesięczna kwota spłaty lub w harmonogramie Kwota do zapłaty i upewnij się, czy właśnie tyle wpłaciłeś/aś.
- nie odnotowaliśmy płatności za ratę - jeśli zalegasz z płatnością za ratę, dostaniesz od nas dwie wiadomości SMS - o powstałej zaległości za kredyt i o nieopłaconym pakiecie PUB.
Czy ta odpowiedź jest dla Ciebie pomocna?
Dziękujemy za informację. Cieszymy się, że mogliśmy Ci pomóc.
Jeśli odpowiedź nie spełnia Twoich oczekiwań, spróbuj znaleźć rozwiązanie przez wyszukiwarkę lub skontaktuj się z namiPowrót do strony kategorii
Kontakt z bankiem
Oferta banku
Porozmawiaj na czacie banku Credit Agricole
Asia to wirtualna doradczyni
- Przed rozpoczęciem czatu poprosi Cię o Twoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu.
- Możesz z nią porozmawiać o wszystkich produktach bankowych. Pamiętaj jednak, że czatbot nie ma dostępu do Twoich danych. Nie udzieli Ci szczegółowych informacji o Twoim rachunku lub wysokości raty kredytu.
- Jest online codziennie 24h/7dni w tygodniu.
Asię wspierają nasi Doradcy
- jeśli nie będzie potrafiła Ci odpowiedzieć, przekierujemy Cię do Doradców, którzy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00-18:00, w zależności od ich dostępności.
Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo
Funkcja wideorozmowy jest teraz niedostępna.
Zapraszamy w kolejnym dniu roboczym.
Zeskanuj kod QR
Otwórz naszą stronę w mobilnej przeglądarce i przejdź do swojego sklepu z aplikacjami
CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: App Store, Google Play i AppGallery
Otwórz konto w aplikacji CA24 Mobile
Wybierz sklep właściwy dla Twojego urządzenia lub zeskanuj kod QR
