Niepokojący telefon z banku - co zrobić?
Jedną z metod wykorzystywanych przez przestępców jest vishing, czyli wyłudzenie danych w trakcie rozmowy telefonicznej.
Przestępcy podszywają się pod pracowników banku, opowiadają zmyślone historie o podejrzanym przelewie, przyznanym kredycie lub innych zdarzeniach. Często są to sytuacje rzekomo wymagające Twojej natychmiastowej reakcji np. instalacji jakiegoś oprogramowania.
Numer, jaki się wyświetli w telefonie, może przypominać numer banku. Niestety, przestępcy są w stanie wyświetlić na telefonie dowolny numer, żeby wzbudzić Twoje zaufanie.
Pamiętaj - pracownik banku nigdy nie będzie wymagać od Ciebie instalacji jakiegokolwiek dodatkowego oprogramowania, wykonywania przelewów na konta techniczne, pilnych wypłat gotówki itp., ani prosić o podanie danych logowania do bankowości internetowej lub danych kart płatniczych.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości - rozłącz się, nie kontynuuj rozmowy, nie wykonuj żadnych poleceń. Zadzwoń do swojego doradcy lub na ogólną infolinię i sprawdź, czy na pewno kontaktował się z Tobą pracownik banku.
Więcej na ten temat przeczytasz w artykule na naszym blogu:
Oszustwa „na pracownika banku” »
Czy ta odpowiedź jest dla Ciebie pomocna?
Dziękujemy za informację. Cieszymy się, że mogliśmy Ci pomóc.
Jeśli odpowiedź nie spełnia Twoich oczekiwań, spróbuj znaleźć rozwiązanie przez wyszukiwarkę lub skontaktuj się z namiPowrót do strony kategorii
Kontakt z bankiem
Oferta banku
Porozmawiaj na czacie banku Credit Agricole
Asia to wirtualna doradczyni
- Przed rozpoczęciem czatu poprosi Cię o Twoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu.
- Możesz z nią porozmawiać o wszystkich produktach bankowych. Pamiętaj jednak, że czatbot nie ma dostępu do Twoich danych. Nie udzieli Ci szczegółowych informacji o Twoim rachunku lub wysokości raty kredytu.
- Jest online codziennie 24h/7dni w tygodniu.
Asię wspierają nasi Doradcy
- jeśli nie będzie potrafiła Ci odpowiedzieć, przekierujemy Cię do Doradców, którzy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00-18:00, w zależności od ich dostępności.
Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo
Funkcja wideorozmowy jest teraz niedostępna.
Zapraszamy w kolejnym dniu roboczym.
Zeskanuj kod QR
Użyj kodu QR, aby przejść do sklepu z aplikacjami.
CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: App Store, Google Play i App Galery. Aplikacja działa na systemach operacyjnych iOS 15.5 i Android 7 lub wyższych.
Otwórz konto w aplikacji CA24 Mobile
Wybierz sklep właściwy dla Twojego urządzenia
Użyj kodu QR, aby przejść do sklepu z aplikacjami