Gazeta Prawna

Gazeta Prawna opublikowała ranking banków najbardziej przyjaznych klientom. Na 1. miejscu znalazł się LUKAS Bank. Kolejne miejsca zajęły Nordea i ING Bank. W rankingu Gazety Prawnej przygotowanym wraz z Expanderem i Radiem PIN oceniana była przyjazność banków a nie ich oferta produktowa. Ocenie zostało poddanych 20 najpopularniejszych banków na polskim rynku detalicznym, posiadających tradycyjne placówki bankowe. Sprawdzana była liczba placówek i liczba bezprowizyjnych bankomatów, długość otwarcia poszczególnych placówek, szybkość połączenia z infolinią czy jakość internetowego serwisu transakcyjnego .