Attention - nous vous mettons en garde contre des escrocs qui:
- appellent certaines personnes et tentent de les persuader de fournir des informations confidentielles ou d'effectuer des opérations,
- prétendant être des employés de notre banque, d’autres banques, ou des employés de l’Association des Banques Polonaises (ZBP),
- demandent d’installer un logiciel qui leur donnera la possibilité d'effectuer des opérations sur le compte du client, telles que le virement de fonds.
Soyez vigilant. C'est une tentative de vol. Nous avons décrit cette situation ci-dessous.
Les escrocs peuvent usurper différents numéros de téléphone. Pour cette raison, vous pouvez avoir l’impression que l'appel provient d'employés de la banque. En général, les malfaiteurs connaissent le nom du propriétaire du téléphone. En outre, pour être plus crédibles, ils peuvent mentionner les derniers chiffres du numéro de votre carte de paiement.
Afin d’endormir la vigilance d'une victime potentielle, ils invoquent rapidement des problèmes de cybersécurité. Ils peuvent mettre en garde que l’ordinateur/le smartphone du client a été infecté par un virus, qu'il y a un escroc qui essaie de voler ce client et qu'ils appellent juste pour le protéger, etc. Les scénarios peuvent changer, mais l’objectif est le même : voler l’argent en faisant croire au client qu'il agit en concertation avec un employé de la banque.
Nos employés n’appellent pas dans de tels cas, ils ne demandent jamais de leur indiquer vos données de connexion, les données de vos pièces d’identité, ni de vos cartes de paiement (numéro de carte, date de validité, code CVV/CVC). Nos conseillers ne demandent jamais d’installer un logiciel supplémentaire.
Les malfaiteurs veulent voir les informations sur le smartphone du client, être en mesure de contrôler l'appareil. Pour cette raison, ils l’incitent à installer immédiatement un logiciel qui, soi-disant, « supprime les virus » (ils peuvent donner d’autres raisons, toutes sont fausses). L'application elle-même est légale, elle a été téléchargée à plusieurs reprises et elle a reçu des avis positifs sur le site officiel d’une boutique, ce qui fait qu'il est difficile de se rendre compte que son utilisation peut s’avérer si dangereuse. Malheureusement, cela donne au malfaiteur la possibilité d'effectuer des opérations à distance sur le téléphone (comme si celles-ci étaient effectuées par le client lui-même) et de lire les informations qu'il contient.
Si vous suspectez une escroquerie de ce genre, veuillez contacter votre banque de toute urgence.
Nous vous invitons également à vous tenir au courant des informations relatives à la sécurité que nous transmettons via notre application CA24 Mobile et sur notre service en ligne CA24 eBank. Nous publions également des articles concernant les menaces actuelles, et les moyens de s’en défendre, dans notre blogue CAsfera.pl.
